付款計劃和到期日延期

當您參加付款計劃時，您的帳單每月會有多個到期日。帳單和付款提醒可協助您保持井然有序且準時。

如果您是住宅天然氣或電力客戶，您可以註冊付款計劃。我們的線上支付計劃功能不適用於您，如果：

• 您有一個有效的付款計劃。
• 您正在參加定期付款計劃。
• 您不再擁有 PG&E 的服務。
• 您已註冊 AMP 或 Budget Billing。

當您有付款計劃時，您同意支付：

• 目前的費用和
• 每個月同意的付款計畫金額，直到完成付款計畫為止

您的帳單每月都會顯示這些金額。您也可以在帳戶中線上檢視每月帳單。您可以在線上查看整個付款時間表，包括所有未來到期日（見下文）。

您只能透過支付總餘額來取消您的付款計劃。一旦您的付款計劃餘額被付清，它將被關閉。

很抱歉，我們無法變更現有的付款計劃。這就是為什麼每月還款以及支付新費用很重要的原因。

如果您錯過了已安排的付款，請造訪付款選項，以瞭解您是否符合其他安排的資格，並取得其他協助計畫的更多資訊。

是的，但您必須同意付款。未結餘額的付款和/或付款計劃將允許您恢復服務。 

如果您需要多幾天的時間支付目前的帳單，請登入您的帳戶，看看您是否符合延長期限的資格。

資格取決於您的：

• 帳戶類型
• 先前的付款計劃已完成
• 未清餘額
• 帳戶狀態

瞭解如何申請到期日延長。

如果您有到期日延期，您每個月將有多個到期日供您支付帳單。付款提醒可協助您保持有條不紊且準時。

如果您是住宅瓦斯或電力客戶，可以註冊到期日延長。我們的線上到期日延長功能在以下情況無法運作：

• 您有一個有效的薪資計畫。
• 您正在進行定期付款或自動付款計劃。
• 您不再擁有 PG&E 的服務。
• 您已註冊 AMP 或 Budget Billing。

目前無法變更您的帳單到期日。 但是，您可以輕鬆申請到期日延期：

1. 登入您的帳戶。
2. 選取付款選項部分
3. 選擇設定付款計劃。
4. 選擇下個月的任何時間的到期日。

您希望帳單在預先選定的日期自動付款嗎？

查看您的銀行是否有自動付款計劃。這可以幫助您確保在方便的時間付款。

您的 PG&E 費用到期日永遠是帳單出爐後三週。您可以在該三週期間隨時支付帳單。您不必等到到期日。

• 如果您無法在到期日之前付款，PG&E 不會為逾期付款添加任何費用。 
• 如果可能，我們建議您在下次帳單日期之前付款。這將避免延遲或錯過付款。
• 您也可以登入您的帳戶或致電1-800-743-5000，在線上設定付款計劃或延長您的到期日。
• 造訪我們的 PG&E 帳單支付方式頁面，瞭解付款選項，包括設定自動付款的步驟，也稱為定期付款。

通常，您不需要一次支付全部帳單。只要在到期日前支付總餘額，即可進行多次付款或部分付款。

登入您的帳戶以隨時付款。