خطا: فیلد را نمیتوانید خالی بگذارید.
خطا: ورودی نامعتبر است. از علائم مساوی [=] یا دو نقطه [:] استفاده نکنید.
- هنوز به کمک نیاز دارید؟ مرکز راهنمایی را امتحان کنید.
- CARE. دریابید که آیا واجد شرایط تخفیف هستید یا خیر.
- Medical Baseline. با نحوه تقاضا آشنا شوید.
- تخفیفها. تخفیفهای PG&E برای خانه خود را جستجو کنید.
- قطع برق. موارد قطع برق را گزارش دهید و مشاهده کنید.
- مشاغل/حرفهها. درباره مشاغل در PG&E بیشتر بدانید.
خطا: فیلد را نمیتوانید خالی بگذارید.
خطا: ورودی نامعتبر است. از علائم مساوی [=] یا دو نقطه [:] استفاده نکنید.
- هنوز به کمک نیاز دارید؟ مرکز راهنمایی را امتحان کنید.
- CARE. دریابید که آیا واجد شرایط تخفیف هستید یا خیر.
- Medical Baseline. با نحوه تقاضا آشنا شوید.
- تخفیفها. تخفیفهای PG&E برای خانه خود را جستجو کنید.
- قطع برق. موارد قطع برق را گزارش دهید و مشاهده کنید.
- مشاغل/حرفهها. درباره مشاغل در PG&E بیشتر بدانید.
نکته: این صفحه را یک رایانه ترجمه کرده است. اگر سوالی دارید، با خدماتزبان با شماره 6789-600-877-1 تماس بگیرید.
برنامه پرداخت
برنامه پرداخت چیست؟
یک برنامه پرداخت، که به عنوان ترتیبات پرداخت نیز شناخته می شود، به شما امکان می دهد موجودی موجود خود را به پرداخت های ماهانه کوچکتر تقسیم کنید.
- هزینه های فعلی و برنامه های پرداخت را به موقع پرداخت کنید. این کمک می کند تا اطمینان حاصل کنید که برق شما به دلیل عدم پرداخت قطع نمی شود.
- شما می توانید برنامه پرداخت خود را زودتر و بدون هیچ جریمه ای پرداخت کنید. با ما تماس بگیرید 1-877-660-6789.
- هنگامی که یک برنامه پرداخت تنظیم کردید، نمی توانید آن را تغییر دهید یا تاریخ سررسید خود را تمدید کنید.
طرح پرداخت چگونه کار می کند
- شما موافقت می کنید که موجودی معوقه را پرداخت کنید و صورتحساب های ماهانه عادی خود را به موقع پرداخت کنید.
- شما تاریخ سررسید جدیدی را تعیین می کنید تا موجودی معوقه خود را به پرداخت های کوچکتر تقسیم کنید.
- اگر برنامه پرداختی تنظیم کرده باشید، تاریخ سررسید صورتحساب ماهانه عادی شما باید ثابت بماند. ممکن است لازم باشد دو پرداخت جداگانه را در دو روز جداگانه انجام دهید. یک پرداخت صورتحساب ماهانه موجود شما و دیگری ترتیب پرداخت شماست.
- اگر یک برنامه پرداخت را خراب کنید، ممکن است در آینده برنامه پرداختی به شما پیشنهاد نشود و ممکن است سرویستان قطع شود.
هنگامی که در یک برنامه پرداخت هستید، هر ماه چندین تاریخ سررسید برای صورتحساب خود خواهید داشت. هشدارهای صورتحساب و پرداخت می تواند به شما کمک کند سازماندهی شده و به موقع بمانید.
صورتحساب و پرداخت های برنامه ریزی شده
ثبت نام کنید تا هنگام سررسید صورتحساب خود هشدار دریافت کنید یا از وضعیت پرداخت مطلع شوید.
یادآوری ترتیبات پرداخت
اگر در طرح پرداختی ثبت نام شده اید، درباره زمان سررسید پرداخت هایتان هشدارهایی دریافت کنید.
اگر مشتری مسکونی گاز یا برق هستید، می توانید برای یک برنامه پرداخت ثبت نام کنید. ویژگی طرح پرداخت آنلاین ما برای شما کار نخواهد کرد اگر:
- شما یک برنامه پرداخت فعال دارید.
- شما در یک برنامه پرداخت مکرر هستید.
- شما دیگر با PG&E سرویس ندارید.
- شما در AMP یا صورتحساب بودجه ثبت نام کرده اید.
نحوه درخواست طرح پرداخت
سریع ترین راه برای تنظیم برنامه پرداخت آنلاین است. ابزار آنلاین همان گزینه های پرداخت را ارائه می دهد که هنگام تماس تماس می گیرید.
- وارد حساب خود شوید.
- ترتیبات پرداخت را در قسمت گزینه های پرداخت انتخاب کنید.
- اقساط را انتخاب کنید.
سوالات متداول برنامه پرداخت
هنگامی که یک برنامه پرداخت دارید، موافقت می کنید که موارد زیر را پرداخت کنید:
- هزینه های فعلی و
- مبلغ برنامه پرداخت توافق شده هر ماه تا زمانی که برنامه پرداخت انجام شود
این مبالغ دلاری هر ماه در صورتحساب شما قابل مشاهده است. همچنین می توانید صورتحساب ماهانه خود را در حساب خود به صورت آنلاین مشاهده کنید. به صورت آنلاین، می توانید کل برنامه پرداخت خود، از جمله تمام تاریخ های سررسید آینده را مشاهده کنید (به زیر مراجعه کنید).
شما فقط با پرداخت کل موجودی می توانید برنامه پرداخت خود را لغو کنید. پس از پرداخت موجودی برنامه پرداخت، بسته می شود.
متأسفانه، ما نمی توانیم تغییراتی در یک برنامه پرداخت موجود ایجاد کنیم. به همین دلیل مهم است که برنامه پرداخت خود را بازپرداخت کنید و همچنین هزینه های جدید را هر ماه بپردازید.
اگر پرداخت برنامه ریزی شده ای را از دست داده اید، به گزینه های پرداخت مراجعه کنید تا ببینید آیا واجد شرایط ترتیبات دیگری هستید یا خیر و اطلاعات بیشتری در مورد سایر برنامه های کمکی دریافت کنید.
بله، اما شما باید با پرداخت موافقت کنید. پرداخت و/یا یک برنامه پرداخت در موجودی معوق شما به شما امکان می دهد خدمات خود را بازیابی کنید.
اگر برای پرداخت صورتحساب فعلی خود به چند روز دیگر نیاز دارید، وارد حساب خود شوید تا ببینید آیا واجد شرایط تمدید خود هستید یا خیر.
واجد شرایط بودن بر اساس موارد زیر است:
- نوع حساب
- تکمیل برنامه پرداخت قبلی
- موجودی معوقه
- وضعیت حساب
با نحوه درخواست تمدید تاریخ سررسید آشنا شوید.
تمدید تاریخ سررسید
تمدید سررسید چیست؟
تمدید تاریخ سررسید، که تمدید پرداخت نیز نامیده می شود، تاریخ سررسید را تا ۳۰ روز به آینده منتقل می کند. این اجازه می دهد تا زمان بیشتری برای پرداخت کامل موجودی داشته باشید. در تمدید تاریخ سررسید کارمزد یا بهره ای از شما دریافت نخواهد شد.
افزونه سررسید چگونه کار می کند
- شما قول می دهید که صورتحساب سررسید گذشته خود را در تاریخ از پیش تعیین شده تا 30 روز در آینده پرداخت کنید.
- شما همچنان قبض ماهانه عادی خود را در طول تمدید تاریخ سررسید پرداخت می کنید.
- اگر تمدید تاریخ سررسید را از دست بدهید، ممکن است در آینده تمدید تاریخ سررسید به شما پیشنهاد نشود.
- نمی توانید تاریخ سررسید تمدید شده خود را تغییر دهید یا به یک برنامه پرداخت تغییر دهید.
توجه: به یاد داشته باشید، وقتی تاریخ سررسید تمدید می کنید، ممکن است چندین تاریخ سررسید برای صورتحساب خود در یک ماه داشته باشید. مهم است که هم پرداخت تمدید تاریخ سررسید و هم پرداخت ماهانه منظم خود را به موقع انجام دهید.
واجد شرایط بودن بر اساس موارد زیر است:
- نوع حساب
- تکمیل برنامه پرداخت قبلی
- موجودی معوقه
- وضعیت حساب
اگر تمدید تاریخ سررسید داشته باشید، هر ماه چندین تاریخ سررسید برای صورتحساب خود خواهید داشت. هشدارهای پرداخت می توانند به شما کمک کنند سازماندهی شده و به موقع بمانید.
صورتحساب و پرداخت های برنامه ریزی شده
ثبت نام کنید تا هنگام سررسید صورتحساب خود هشدار دریافت کنید یا از وضعیت پرداخت مطلع شوید.
یادآوری ترتیبات پرداخت
اگر در طرح پرداختی ثبت نام شده اید، درباره زمان سررسید پرداخت هایتان هشدارهایی دریافت کنید.
اگر مشتری مسکونی گاز یا برق هستید، می توانید برای تمدید تاریخ سررسید ثبت نام کنید. ویژگی تمدید تاریخ سررسید آنلاین ما برای شما کار نخواهد کرد اگر:
- شما یک برنامه پرداخت فعال دارید.
- شما در یک طرح پرداخت مکرر یا پرداخت خودکار هستید.
- شما دیگر با PG&E سرویس ندارید.
- شما در AMP یا صورتحساب بودجه ثبت نام کرده اید.
نحوه درخواست تمدید تاریخ سررسید
سریع ترین راه برای تمدید تاریخ سررسید این است که آن را به صورت آنلاین تنظیم کنید:
- وارد حساب خود شوید.
- ترتیبات پرداخت را در قسمت گزینه های پرداخت انتخاب کنید.
- تمدید تاریخ سررسید را انتخاب کنید.
سوالات متداول تمدید تاریخ سررسید
تغییر تاریخ سررسید صورتحساب در حال حاضر در دسترس نیست. با این حال، می توانید به راحتی درخواست تمدید تاریخ سررسید کنید:
- وارد حساب خود شوید.
- بخش گزینه های پرداخت را انتخاب کنید
- تنظیم طرح پرداخت را انتخاب کنید.
- تاریخ سررسید را در هر زمان در ماه آینده انتخاب کنید.
آیا ترجیح می دهید صورتحساب شما در تاریخ از پیش تعیین شده به صورت خودکار پرداخت شود؟
بررسی کنید که آیا بانک شما برنامه پرداخت خودکار دارد یا خیر. این می تواند به شما کمک کند تا اطمینان حاصل کنید که پرداخت ها در زمان مناسب انجام می شود.
تاریخ سررسید هزینه های PG&E شما همیشه سه هفته پس از انتشار صورتحساب شما است. شما می توانید صورتحساب خود را در هر زمانی در این دوره سه هفته ای پرداخت کنید. لازم نیست تا موعد مقرر منتظر بمانید.
- اگر نمی توانید قبل از تاریخ سررسید خود پرداخت کنید، PG&E هیچ هزینه ای برای پرداخت سررسید گذشته اضافه نمی کند.
- در صورت امکان، توصیه می کنیم پرداخت خود را قبل از تاریخ صورتحساب بعدی خود انجام دهید. با این کار از پرداخت های دیرهنگام یا از دست رفته جلوگیری می شود.
- همچنین می توانید با ورود به حساب کاربری خود یا از طریق تلفن با تماس با شماره 1-800-743-5000، یک برنامه پرداخت تنظیم کنید یا تاریخ سررسید خود را به صورت آنلاین تمدید کنید.
- برای گزینه های انجام پرداخت های خود، از جمله مراحل تنظیم پرداخت خودکار، که به عنوان پرداخت های مکرر نیز شناخته می شود، از صفحه راه های پرداخت صورتحساب PG&E ما دیدن کنید.
به طور معمول، شما ملزم به پرداخت صورتحساب خود به یکباره نیستید. انجام چندین پرداخت یا پرداخت جزئی خوب است، به شرطی که کل موجودی تا تاریخ سررسید پرداخت شود.
برای انجام پرداخت در هر زمان به حساب خود وارد شوید.
منابع بیشتر
راه های کاهش صورتحساب
ابزارهایی که می توانند به شما در صرفه جویی در هزینه و مدیریت صورتحساب های خود کمک کنند.
Budget Billing
با پیشبینی هزینههای انرژی ماهانه میتوانید مخارج خود را مدیریت کنید. Budget Billing به جبران هزینههای سنگین قبض که از موارد زیر ناشی میشود، کمک میکند:
- گرمایش در زمستان
- تهویه در تابستان
©2025 Pacific Gas and Electric Company
اخبار
تماس با ما
©2025 Pacific Gas and Electric Company