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O que é um plano de pagamento?
Um plano de pagamento, também conhecido como acordo de pagamento, permite-lhe dividir o seu saldo existente em pagamentos mensais mais pequenos.
- Pague as taxas atuais e os planos de pagamento a tempo. Isto ajuda a garantir que a sua energia não é desligada por falta de pagamento.
- Pode pagar o seu plano de pagamento antecipadamente sem qualquer penalização. Contacte-nos através do número 1-877-660-6789.
- Depois de configurar um plano de pagamento, não pode alterá-lo ou optar por prolongar a sua data de vencimento.
Como funciona um plano de pagamento
- Concorda em fazer pagamentos para o saldo em dívida e pagar as suas contas mensais regulares a tempo.
- Definiu novas datas de vencimento para dividir o seu saldo pendente em pagamentos mais pequenos.
- Se configurar um plano de pagamento, a data de vencimento da sua fatura mensal normal tem de permanecer a mesma. Poderá ter de fazer dois pagamentos separados em dois dias separados. Um pagamento é a sua conta mensal existente e o outro é o seu acordo de pagamento.
- Se violar um plano de pagamento, poderá não lhe ser oferecido um plano de pagamento no futuro e poderá ter o seu serviço desligado.
Como solicitar um plano de pagamento
A forma mais rápida de configurar um plano de pagamento é online. A ferramenta online oferece as mesmas opções de pagamento que quando liga.
- Inicie sessão na sua conta.
- Selecione Acordo de Pagamento em Opções de Pagamento.
- Selecione Prestações.
Perguntas frequentes sobre o plano de pagamento
O que é uma extensão de data de vencimento?
Uma extensão de data de vencimento, também chamada de extensão de pagamento, move a data de vencimento até 30 dias para o futuro. Isto permite tempo extra para pagar o saldo na totalidade. Não lhe serão cobradas taxas ou juros na extensão da data de vencimento.
Como funciona uma extensão de data de vencimento
- Você promete pagar sua conta vencida em uma data pré-determinada de até 30 dias no futuro.
- Continua a pagar a sua conta mensal normal durante uma extensão de data de vencimento.
- Se falhar uma extensão de data de vencimento, poderá não lhe ser oferecida uma extensão de data de vencimento no futuro.
- Não pode alterar a sua data de vencimento prolongada nem mudar para um plano de pagamento.
Nota: Lembre-se, quando tiver uma extensão de data de vencimento, poderá ter várias datas de vencimento para a sua fatura num mês. É importante que efetue o pagamento da extensão da data de vencimento e o pagamento mensal regular atempadamente.
A elegibilidade baseia-se em:
- Tipo de conta
- Conclusão do plano de pagamento anterior
- Saldo pendente
- Estado da conta
Como solicitar uma prorrogação da data de vencimento
A forma mais rápida de prolongar a sua data de vencimento é configurá-la online:
- Inicie sessão na sua conta.
- Selecione Acordo de Pagamento em Opções de Pagamento.
- Selecione Prolongar data de vencimento.
Perguntas frequentes sobre a extensão da data de vencimento
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Os custos mensais previsíveis de energia ajudam a orçamentar as suas despesas. O Budget Billing contribui para compensar contas de maior valor resultantes de:
- Mais aquecimento no inverno
- Ar condicionado de verão