Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.
Kế hoạch thanh toán là gì?
Một kế hoạch thanh toán, còn được gọi là thỏa thuận thanh toán, cho phép bạn chia số dư hiện có của mình thành các khoản thanh toán hàng tháng nhỏ hơn.
- Thanh toán các khoản phí hiện tại và kế hoạch thanh toán đúng hạn. Điều này giúp đảm bảo nguồn điện của quý vị không bị ngắt do không thanh toán.
- Quý vị có thể thanh toán sớm cho chương trình thanh toán của mình mà không bị phạt. Hãy gọi cho chúng tôi theo số 1-877-660-6789.
- Sau khi bạn thiết lập một kế hoạch thanh toán, bạn không thể thay đổi nó hoặc chọn gia hạn ngày đến hạn của bạn.
Cách thức hoạt động của một kế hoạch thanh toán
- Quý vị đồng ý thanh toán số dư chưa thanh toán và thanh toán các hóa đơn hàng tháng thông thường đúng hạn.
- Bạn đặt ngày đến hạn mới để chia số dư chưa thanh toán của bạn thành các khoản thanh toán nhỏ hơn.
- Nếu quý vị thiết lập một kế hoạch thanh toán, ngày đến hạn của hóa đơn hàng tháng thông thường của quý vị phải giữ nguyên. Quý vị có thể cần thực hiện hai khoản thanh toán riêng biệt vào hai ngày riêng biệt. Một khoản thanh toán là hóa đơn hàng tháng hiện tại của quý vị và khoản còn lại là thỏa thuận thanh toán của quý vị.
- Nếu quý vị vi phạm một kế hoạch thanh toán, quý vị có thể không được cung cấp một kế hoạch thanh toán trong tương lai và có thể bị cắt dịch vụ của quý vị.
Cách yêu cầu kế hoạch thanh toán
Cách nhanh nhất để thiết lập kế hoạch thanh toán là trực tuyến. Công cụ trực tuyến cung cấp các tùy chọn thanh toán giống như khi bạn gọi.
- Đăng nhập vào tài khoản của quý vị.
- Chọn Thỏa thuận Thanh toán trong Tùy chọn Thanh toán.
- Chọn Cài đặt.
Câu hỏi thường gặp về kế hoạch thanh toán
Gia hạn ngày đến hạn là gì?
Gia hạn ngày đến hạn, còn được gọi là gia hạn thanh toán, chuyển ngày đến hạn lên đến 30 ngày vào tương lai. Điều này cho phép có thêm thời gian để thanh toán toàn bộ số dư. Bạn sẽ không bị tính phí hoặc lãi suất vào ngày gia hạn.
Gia hạn ngày đến hạn hoạt động như thế nào
- Bạn hứa sẽ thanh toán hóa đơn quá hạn vào một ngày định trước tối đa 30 ngày trong tương lai.
- Quý vị tiếp tục thanh toán hóa đơn hàng tháng thông thường của mình trong thời gian gia hạn ngày đến hạn.
- Nếu quý vị bỏ lỡ thời hạn gia hạn, quý vị có thể không được gia hạn thời hạn trong tương lai.
- Bạn không thể thay đổi ngày đến hạn gia hạn hoặc chuyển sang kế hoạch thanh toán.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng, khi quý vị gia hạn ngày đến hạn, quý vị có thể có nhiều ngày đến hạn cho hóa đơn của mình trong một tháng. Điều quan trọng là quý vị thực hiện cả thanh toán gia hạn đến hạn và thanh toán hàng tháng thông thường đúng hạn.
Tính đủ điều kiện được dựa trên:
- Loại tài khoản
- Hoàn thành kế hoạch thanh toán trước đó
- Số dư vượt trội
- Trạng thái tài khoản
Cách yêu cầu gia hạn ngày đến hạn
Cách nhanh nhất để gia hạn ngày đến hạn của bạn là thiết lập trực tuyến:
- Đăng nhập vào tài khoản của quý vị.
- Chọn Phương thức Thanh toán trong Tùy chọn Thanh toán.
- Chọn Mở rộng Ngày đến hạn.
Câu hỏi thường gặp về gia hạn ngày đến hạn
Tài liệu khác
Các cách để giảm hóa đơn của quý vị
Các công cụ có thể giúp quý vị tiết kiệm tiền và quản lý hóa đơn của mình.
Nhận hỗ trợ tài chính
Nhận trợ giúp về hóa đơn điện nước và các loại hỗ trợ hóa đơn khác.
Lập thanh toán Ngân sách
Chi phí năng lượng hàng tháng có thể dự đoán được sẽ giúp bạn dự trù chi phí. Lập thanh toán Ngân sách giúp bù đắp các hóa đơn cao điểm phát sinh từ:
- Sưởi ấm nhiều trong mùa đông
- Dùng điều hòa vào mùa hè