개인정보 보호 정책

개인정보 보호 알림

귀하의 개인정보 보호는 PG&E가 우선시하는 사안으로서 당사는 귀하에 관해 보유하고 있는 정보를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 본 개인정보 보호 정책은 California 소비자, PG&E 고객, 웹사이트 방문자, 모바일 애플리케이션 사용자로부터 획득한 정보에 대해 설명하며, 당사가 귀하와 관련해 수집하여 사용하는 개인정보를 처리하는 방법에 관해 귀하에게 설명합니다.

• 본 정책은 기본적으로 California 주민들과의 상호 작용에 적용됩니다.  하지만 당사와 상호 작용하는 동안 다른 PG&E 개인정보 보호 알림을 제공받게 되면 그 알림이 적용됩니다.
• 본 개인정보 보호 정책은 Pacific Gas and Electric Company와 그 모회사, PG&E Corporation 및 본 개인정보 보호 정책과 관련된 기타 모든 웹사이트 또는 서비스에 관해서도 다룹니다. 

장애가 있는 고객은 지원 리소스(Assistive Resources)를 통해 또는 1-877-660-6789번으로 전화하여 본 개인정보 보호 정책에 액세스할 수 있습니다.

추가적인 정보를 얻을 수 있는 사항:

• PG&E 에너지 사용량 데이터의 개인정보 보호
• PG&E 직원, 구직자 또는 계약자로서 가지는 개인정보 보호 권리

정의

개인정보: 직간접적인 방식으로 특정 소비자 또는 가구를 식별하거나, 그와 관련되거나, 설명하거나, 혹은 특정 소비자 또는 가구가 합리적으로 연상될 수 있거나 합리적으로 연결될 수 있습니다. 포함되지 않는 정보:

• 대중 공개 정보
• 신원 정보가 제거되거나 집계된 정보
• 특정 연방 및 주 법률에서 다루는 정보

귀하: 캘리포니아주 소비자, PG&E 고객, 웹사이트 방문자 또는 모바일 애플리케이션 사용자입니다.

당사가 귀하의 개인정보를 수집하는 방법

당사는 지난 12개월 동안 다양한 출처로부터 귀하에 관한 개인정보를 수집했을 수 있습니다.

• 귀하로부터 수집:
  • 계정을 설정할 때. 
  • 청구 및 납부 시, 서비스 또는 제품을 시작하거나, 받거나, 중단할 때. 
  • 유틸리티 프로그램 자격 및 참여를 결정할 때.
  • 귀하가 당사 시설을 방문할 때를 포함하여 PG&E 또는 담당자와 상호 작용할 때.
  • 고객 서비스 담당자와 전화로, 혹은 우편, 문자 또는 이메일로 연락할 때. 또한 pge.com 또는 모바일 앱을 통해.
    
    
• 유틸리티 계량기 및 기타 장비로부터 수집: 사용자가 전기와 가스를 사용할 때 계량 시스템을 통해 에너지 사용량 데이터가 수집됩니다. 요금 분석과 같은 일부 용도를 위해 사용량 데이터를 귀하의 개인정보와 연결합니다.
  
  
• 제공업체로부터 수집: 당사는 다음과 같은 제3자와 협력하고 이들로부터 개인정보를 수신합니다.
  • 서비스 제공업체, 공급업체, 계약자 및 신용 기관
  • 당사를 대신하여 유틸리티 제품 및 서비스를 제공하는 시장 조사원
    
    
• 귀하의 웹사이트 또는 모바일 앱 사용으로부터 수집: 당사는 쿠키 및 다른 로그인 기술을 통해 얻은 정보를 포함해 귀하가 당사의 웹사이트 및 모바일 앱을 방문하고 사용한 것에 관한 정보를 수집합니다.
  
  
• 기타 출처로부터 수집: 당사는 위 정보를 다른 출처로부터 확보하는 정보로 보완할 수 있습니다. 그러한 출처로는 Community Choice Aggregator와 주 및 지방 정부 기관이 있습니다.

쿠키 및 기타 추적 기술

• 쿠키. 당사 웹사이트 또는 온라인 서비스를 방문하거나 사용할 때 당사 서버는 웹사이트가 고객의 인터넷 브라우저로 보낼 수 있는 작은 텍스트 파일인 쿠키를 생성할 수 있으며 이는 고객의 브라우저 또는 컴퓨터에 저장될 수 있습니다. PG&E는 쿠키 및 기타 유사 기술을 당사 웹사이트 및 온라인 서비스에서 사용합니다. 당사는 웹사이트 사용을 평가하고 귀하에게 에너지 서비스를 제공하기 위해 귀하가 흥미 있을 만한 프로그램 및/또는 서비스 제안을 위해 쿠키를 사용합니다. 
  • PG&E 쿠키: 당사는 시스템 로그인, 세션 정보 유지, 웹사이트의 기능에 대한 액세스 강화 등의 목적으로 웹사이트에 기본적인 기능을 제공하기 위해 웹사이트에서 쿠키를 사용합니다.
  • Google 애널리틱스: 당사의 웹사이트는 Google 애널리틱스를 사용하여 사용자가 웹사이트를 사용하는 방법을 분석하고 사용자를 대상으로 한 적절한 광고를 제공합니다. 쿠키가 생성한 웹사이트 사용에 대한 정보(IP 주소 포함)는 Google로 전성되어 저장됩니다. Google의 개인정보 처리방침에 대해 읽어 보십시오.
  • 고객은 웹 페이지 바닥글에 있는 "Do Not Sell My Personal Information" 링크를 사용하여 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 또한 브라우저 설정을 통해 당사의 쿠키 사용을 비활성화할 수 있습니다. 브라우저의 쿠키 수락 기능을 비활성화하면 PG&E의 웹사이트를 탐색할 수는 있지만 “내 사용자 이름 기억하기(Remember My Username)”와 같은 특정 기능을 활용할 수 없게 되며 귀하가 관심을 가질 수 있는 당사의 프로그램 또는 서비스와 관련된 광고를 수신하지 못하게 됩니다.
• 제3자 쿠키: 제3자가 당사 웹사이트에 기능을 제공하는 경우 제3자 쿠키가 당사 웹사이트에도 사용될 수 있습니다.

당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방법

• 에너지 서비스 또는 제품을 귀하에게 제공합니다.
• 귀하가 관심을 가질 수 있는 당사의 서비스 및 기타 제품이나 서비스에 관하여 귀하와 소통합니다.
• 당사의 법률상 의무에 따라 안전하고 안심할 수 있으며 신뢰 가능한 공공 유틸리티 서비스 및 장비를 운영 및 유지보수함으로써 California의 규제 대상 공익 사업체로서 서비스를 제공합니다.
• 유효한 영장, 소환장 또는 법원 명령에 응합니다. 또는 법적 청구를 행사 또는 변호하거나 다른 방법으로 당사의 법적 의무를 준수합니다.
• California Public Utilities Commission의 요청 또는 명령에 응합니다. 또는 PG&E로부터 개인정보를 취득할 수 있는 법적 권한을 가진 다른 지방, 주 또는 연방 정부 기관의 요청이나 명령에 응합니다.
• 마케팅, 교육, 봉사 계획을 개발 및 구현하여 당사가 귀하와 다른 소비자들에게 제공하는 서비스와 제품을 개선합니다.
• PG&E의 고객, 방문자, 직원 및 계약자의 안전과 보안을 보호합니다. 개인정보의 수집 및 검토는 사기, 기타 범죄 및 안전에 대한 위협을 방지하는 데 도움이 됩니다.
• 서비스 제공업체 및 계약자가 PG&E를 대신하여 다음 사항에 필요한 에너지 관련 서비스, 제품 또는 장비를 제공할 수 있도록 합니다.
  • 귀하에게 제품 및 서비스 제공
  • PG&E가 맺고 있는 귀하와의 상업적 관계와 일치한 비즈니스 수행
  • 적절한 기밀 유지 및 보안 요건에 따라 규제를 받고 있는 공공 유틸리티로서 PG&E가 가지는 법적 의무를 준수합니다.
• 신용 보고 기관 및 추심 기관에 통보하여 귀하의 신용을 평가합니다. 또는 귀하의 계정에 추심이 지정되어 있는지 확인합니다.
• 생명 또는 재산에 대해 위협이 가해지는 상황에서 긴급 구조원을 지원합니다.
• PG&E가 귀하와 맺고 있는 관계 내에서 합리적으로 예상되는 기타 모든 비즈니스 목적 또는 합법적 목적을 위해 사용합니다.
• 당사가 귀하의 동의를 받은 모든 목적을 위해 사용합니다.

당사가 귀하의 개인정보를 공개하는 방법

• 귀하의 선택에 따라 공개. 귀하는 다른 회사 또는 사람들이 PG&E로부터 에너지 사용량 데이터를 포함한 귀하의 개인정보를 수신할 수 있도록 허가할 수 있습니다.

또한 당사는 다음 대상에게 귀하의 개인정보를 공개하거나 이전할 수 있습니다.

• 서비스를 제공하고 당사를 지원하는 서비스 제공업체 및 계약자. 이들은 계약상 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 합리적인 조치를 취해야 합니다. 또한 이들은 귀하의 개인정보를 제공된 목적 이외의 목적으로 사용해서는 안 됩니다.
• 해당 법률에서 요구하는 바에 따라 California Public Utilities Commission, California Energy Commission 및 기타 연방, 주, 지방 기관과 같은 규제 당국.
• 당사의 공공 유틸리티 프로그램과 서비스를 위한 금융 및 감사 지원 서비스를 제공하는 금융 기관, 신용 기관 및 기타 금융 서비스 업체를 포함하는 금융 서비스 업체.
• 유효한 법적 영장, 소환장, 법원 명령 혹은 기타 법적 또는 규제 요구 사항에 따라 요구되는 법적 의무를 이행하기 위한 제3자. 또는 PG&E가 법적 청구를 변호 또는 주장하는 데 필요한 경우.
• 귀하가 당사 웹사이트 및 앱과 상호 작용하는 방법에 대한 데이터를 수집하기 위한 제3자 분석 회사. 이 정보는 예컨대 당사 웹사이트의 기능 및 서비스를 개선하는 데 사용될 수 있습니다.
• 합병, 회사 자산의 매각, 자금 조달 또는 당사 비즈니스의 전체 혹은 일부가 다른 회사로 인수되는 것과 관련해, 또는 그 협상 기간 중의 잠재적인 비즈니스 파트너.
• 당사가 선의로 볼 때 다음과 같은 경우 법 집행 기관 또는 기타 정부 기관과 같은 기타 당사자: 
  • 귀하 또는 다른 사람이 불법적으로 행동하고 있는 경우
  • 법, 규정 또는 기타 정부 요청을 충족하는 데 필요하거나 적절한 경우
  • 당사 직원, 다른 소비자 및 대중의 건강과 안전을 보호하는 데 필요하거나 적절한 경우
• 추가 사항:
  • 당사 비즈니스를 올바로 운영하기 위한 목적
  • 당사의 권리 또는 당사 사용자의 권리나 건강을 보호하거나 방어하는 목적  

개인정보의 판매 및 공유

PG&E는 지난 12개월 동안 소비자의 개인정보를 금전적 대가를 받고 판매하지 않았습니다. 그러나 당사가 특정 웹사이트 쿠키를 사용하는 것은 California 법에 따라 정보의 "판매"로 간주될 수 있습니다. 지난 12개월 동안 당사는 귀하의 인터넷 활동 또는 지리적 위치를 쿠키가 당사 웹사이트에 있는 제3자에게 공개했을 수 있습니다. 이러한 쿠키의 사용 목적은 다음과 같습니다.

• 당사 웹사이트의 사용 분석
• 귀하에게 관련성 높은 PG&E 광고 및 제품 제공
• 당사 웹사이트에 추가적인 동적 기능 제공 

귀하는 이 웹 페이지 바닥글에 있는 "Do Not Sell My Personal Information" 링크를 사용하여 이러한 쿠키의 사용을 금지할 수 있습니다. 또한 당사는 HTTP 헤더 필드에 포함된 옵트아웃 기본 설정 신호를 인식합니다.

PG&E는 California Consumer Privacy Act의 조항에 따라 개인정보를 "공유"하지 않습니다.

집계 및 비식별 데이터 공개

PG&E는 개인정보에서 추출한 집계 또는 비식별, 비고객 특정 데이터 및 정보를 다음과 같은 목적으로 다른 업체와 공유할 수 있습니다.

• 에너지 효율성 및 수요 대응과 같은 프로그램의 제공 및 개선
• California Public Utilities Commission 및 PG&E를 규제하는 다른 정부 기관의 지시에 따라 캘리포니아주 에너지 정책에 필요한 정보 제공

재정적 인센티브

당사는 특정 개인정보를 당사와 공유하는 것에 대한 대가로 소비자에게 재정적 인센티브를 제공할 수 있습니다. 참여 및 인센티브로 제공되는 보상은 각 프로그램 내에 규정되어 있습니다. 귀하의 정보 가치에 대한 선의의 추정치는 당사가 귀하에게 제공하는 혜택의 가치입니다. 당사는 프로그램 운영을 통해 얻은 이익과 관련하여 프로그램 운영에 드는 비용을 사용해서 그 가치를 계산합니다. 귀하는 인센티브가 제공될 때 이에 가입하여 선택할 수 있습니다. 참여하는 것은 항상 선택 사항이며, 해당 프로그램 약관에 설명된 바와 같이 언제든지 프로그램 참여를 취소할 수 있습니다. 또한 1-877-660-6789번으로 연락하여 모든 프로그램의 참여를 해제하거나 취소할 수 있습니다.

웹 브라우저 "추적 금지" 신호

“추적 금지” 신호는 사용자의 웹사이트 방문과 관련된 정보 추적을 제한하기 위해 사용됩니다. 모든 브라우저에서 “추적 금지(Do Not Track)” 옵션을 제공하는 것은 아니며 “추적 금지(Do Not Track)” 신호는 아직 통일되어 있지 않습니다. 귀하의 브라우저가 “추적 금지(Do Not Track)” 신호를 내보내는 한 당사 웹사이트는 “추적 금지(Do Not Track)” 신호를 인식하도록 구성됩니다.

PG&E 이외 웹사이트 링크

PG&E 웹사이트 또는 PG&E에서 후원하지 않는 온라인 서비스를 탐색하는 경우에도, 링크나 아이콘을 클릭함으로써 PG&E와 관련이 없을 수 있는 PG&E 비즈니스 파트너, 기업 또는 기관이 운영하는 웹사이트나 온라인 서비스를 접하고 액세스하게 될 수 있습니다. 이러한 웹사이트에서는 귀하 및 귀하의 온라인 활동에 대한 데이터 또는 개인정보를 수집할 수 있습니다. PG&E는 이러한 다른 당사자가 자신들의 웹사이트 또는 온라인 서비스와 관련하여 수행하는 일 또는 그들이 귀하의 개인정보를 처리하는 방식을 통제하지 않으며 그에 대해 책임을 지지도 않습니다.

보존

당사는 법적 요구 사항 및 사업상의 필요에 근거하여 귀하의 개인정보를 보존합니다. 일반적으로 당사는 비즈니스 목적을 위해, 또는 법에서 요구하는 바에 따라 합리적으로 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보존합니다. 고객 데이터는 일반적으로 PG&E와의 관계 기간 동안, 그리고 고객 관계 종료 후 추가로 5년 동안 보존됩니다. 또는 법적 혹은 비즈니스 요구 사항에 따라 더 긴 보존 기간 동안 보존됩니다. 비즈니스 연락처 데이터는 일반적으로 PG&E와의 계약/합의 기간 동안, 그리고 계약 종료 및/또는 기본 계약 의무 만료 후 추가로 11년 동안 보존됩니다. 또한 이 데이터는 법적 또는 비즈니스 요구 사항에 따라 더 긴 보존 기간 동안 보존됩니다.

서비스 설정 및 계정 설정

서비스 설정: 서비스를 시작 또는 재시작하기 위해, 귀하는 당사에서 귀하의 신원을 검증할 수 있도록 Social Security Number를 제공해 달라는 요청을 받을 수 있습니다. 귀하는 자신의 Social Security Number를 제공하지 않을 권리가 있습니다. 단, 보증금이 청구될 수 있으며 당사는 대체 신분증(예: 운전면허증, 여권, 주 정부 발급 신분증 등)을 요청하게 됩니다. 계정이 pge.com을 통해 온라인 청구 및 정기 납부에 등록되어 있거나 요금 납부 보증인의 담보가 설정되어 있는 경우 신규 서비스 보증금이 면제될 수 있습니다. 요금 납부 보증인의 담보가 설정되어 있는 경우 재시작 보증금이 면제될 수 있습니다.

귀하의 계정 설정: 귀하는 고객으로서 pge.com에서 온라인으로 계정 등록을 할 수 있습니다. 이를 통해 귀하는 청구서에 즉시 액세스하여 온라인 납부를 하고 중요한 알림을 수신할 수 있습니다. 프로필, 개인정보, 계정 기본 설정을 업데이트할 수 있습니다. 계정을 등록하기로 선택하는 경우, 귀하는 이메일 주소 제공을 요청받게 됩니다. 귀하는 자신의 이메일 주소 제공을 거부할 권리가 있습니다. 단, 그럴 경우 귀하는 전자 청구 및 결제와 같은 당사의 온라인 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.

이메일 커뮤니케이션: 귀하는 언제든지 당사의 특정 이메일 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 있습니다. 그렇게 하려면 이메일의 바닥글에 있는 구독 취소 링크를 클릭하십시오. 또는 아래에 있는 “연락처” 섹션을 사용하십시오. 당사 온라인 계정을 가지고 있는 경우 귀하의 계정 내 프로필 및 알림 페이지에 있는 기본 설정 섹션을 업데이트하여 향후 메일 수신을 거부할 수 있습니다. 이메일 통신 거부를 요청하더라도 PG&E는 계정 또는 전기 및 가스 서비스와 관련하여 연락을 취할 수 있습니다. 가령, 현재 이용 중인 고객은 법에 따라 PG&E에게서 긴급 알림을 계속 받아야 합니다. 귀하는 이러한 커뮤니케이션을 수신 거부할 수 없습니다.

음성 통화, 문자 및 SMS 메시지: 귀하는 PG&E에서 보내는 간헐적인 음성, 문자 및 SMS 메시지를 수신할 기회가 있을 수 있습니다. 이것은 당사 제품 및 서비스 또는 당사가 볼 때 귀하에게 흥미로울 만한 제품 및 서비스에 대한 업데이트입니다. 빈도는 변경될 수 있습니다. 귀하는 전화번호를 제공하고 문자 메시지 수신에 동의함으로써 이러한 커뮤니케이션 수신에 명시적으로 동의하는 것입니다. 여기에는 귀하가 제공한 전화번호로 보내는 자동화된 문자 메시지가 포함됩니다. PG&E로부터 제품 또는 서비스를 받기 위해 문자 메시지 수신에 대한 동의가 필요한 것은 아닙니다. 메시지 및 데이터 요금이 적용될 수 있으며, 통신사 요금이 적용됩니다. 귀하는 수신한 문자 메시지의 지시에 따라 향후 문자 메시지를 받는 것을 거부하거나 도움을 받을 수 있습니다. 당사는 미국에 위치해 있기 때문에, 귀하의 위치에 따라 국제 전화 요금이 적용될 수 있습니다. 당사는 귀하에게 자동 문자 메시지를 전송하기 위해 당사가 계약한 서비스 제공업체에 귀하의 휴대폰 번호를 공개할 수 있습니다. 단, 귀하의 명시적인 동의 없이는 제3자에게 자체 마케팅 목적으로 귀하의 휴대폰 번호를 공개하지 않습니다. 전화, 문자 메시지, SMS 메시지 수신의 거부를 요청하더라도 PG&E는 계정 또는 전기 및 가스 서비스와 관련하여 연락을 취할 수 있습니다. 가령, 현재 이용 중인 고객은 법에 따라 PG&E에게서 긴급 알림을 계속 받아야 합니다. 귀하는 이러한 커뮤니케이션을 수신 거부할 수 없습니다.

California 주민을 위한 추가 정보

California Civil Code Section 1798.83은 "Shine the Light" 법으로도 알려져 있습니다. 이 법은 California 주민인 당사 사용자가 다음을 할 수 있도록 허용합니다.

• 당사가 제3자에게 다이렉트 마케팅 목적으로 공개한 개인정보의 범주(해당 시)를 1년에 1회 무료로 당사에 요청하여 수신  
• 당사가 역년 기준 직전 연도에 개인정보를 공유한 모든 제3자의 이름 및 주소 

귀하가 California 주민이고 그러한 요청을 하고자 하는 경우에는 아래 “연락처” 하단의 정보를 사용하여 서면으로 요청을 제출해 주십시오.

귀하가 California 주민인 경우, 귀하는 개인정보와 관련된 특정 개인정보 보호 권리를 누릴 자격이 있습니다. 이 섹션에서는 그러한 권리와 귀하가 그러한 권리를 행사할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

알 권리 및 개인정보 액세스 권리:
 귀하는 PG&E가 다음을 포함하여 귀하에 대해 수집하는 개인정보에 액세스하고 이를 알 권리가 있습니다.

• 개인정보의 범주
• 귀하의 정보를 수집한 출처의 범주
• 정보를 수집, 판매 또는 공유하는 비즈니스 또는 상업적 목적
• 당사가 개인정보를 공개할 수 있는 제3자의 범주  
• 당사가 귀하에 대해 수집한 특정 정보 

귀하는 또한 기술적으로 가능한 범위 내에서 휴대용 개인정보 세트를 요청할 권리가 있습니다.

귀하의 개인정보 삭제 요청 권리
귀하는 PG&E에 특정 제한 사항에 따라 귀하에 대해 보유하고 있는 개인정보를 삭제해 달라고 요청할 권리를 가집니다. 당사가 해당 법률에 따라 허용된 사유로 인해 귀하의 개인정보를 삭제하지 않는 경우, 당사는 그에 대해 알려드립니다.

부정확한 개인정보를 수정할 권리
귀하는 PG&E에 당사가 귀하에 대해 유지하고 있는 부정확한 개인정보를 수정할 것을 요청할 권리를 가집니다.

개인정보의 판매를 거부할 권리
귀하는 개인 데이터의 판매 또는 공유를 거부할 권리가 있습니다. PG&E는 HTTP 헤더 필드에 포함된 옵트아웃 기본 설정 신호를 인식합니다. 또한 당사 웹페이지 하단의 “Do Not Sell My Personal Information” 링크를 사용할 수도 있습니다.

귀하의 개인정보 보호 권리 행사

귀하가 캘리포니아주 소비자인 경우, 귀하의 권리를 행사하려면 다음 중 하나를 사용하여 요청을 제출해 주십시오.

California Consumer Privacy Act에 따라 고객 개인정보 보호 권한 요청을 제출하십시오.

1-877-660-6789으로 전화하십시오.

PG&E는 귀하의 신원 또는 요청 권한을 확인할 수 없고 해당 개인정보가 귀하와 관련되어 있음을 확인할 수 없는 경우 귀하의 요청에 회신하거나 귀하에게 개인정보를 제공할 수 없습니다. 당사는 신원 확인 서비스를 사용하여 귀하의 신원을 확인하기 위한 절차를 밟을 것입니다. 귀하는 요청을 제출하기 위해 당사 계정을 만들 필요는 없습니다. 귀하가 당사 계정을 소유하고 있지 않은 경우, 당사는 귀하의 신원을 확인하기 위해 귀하에게 자신에 대한 정보를 당사에 제공해 줄 것을 요청할 수 있습니다.

당사는 신원 확인과 관련하여 귀하가 제공하는 개인정보만을 사용하여 요청자의 신원 및 요청을 할 권한을 확인할 것입니다. 가능한 경우에는 귀하가 제공하는 정보와 당사가 귀하에 대해 이미 보유하고 있는 정보가 일치하는지 확인하고자 시도할 것입니다.

귀하가 제3자로 하여금 승인된 에이전트를 통해 귀하를 대신하여 요청을 할 수 있도록 승인하고자 하는 경우, PG&E 개인정보 보호팀에 연락해야 하며 유효한 캘리포니아주 위임장 또는 이와 동등한 귀하의 서면 허가 문서 및 귀하의 신원 확인 자료를 PG&E에 제공해야 합니다. 또한 귀하는 미성년 자녀를 대신하여 개인정보 보호 요청을 할 수 있습니다.

PG&E는 HTTP 헤더 필드에 포함된 옵트아웃 기본 설정 신호를 인식합니다. 당사는 옵트 아웃 기본 설정 신호를 수신하면 해당 법률에서 요구하는 대로 해당 신호를 처리합니다.

* PG&E는 개인의 마케팅 및 소셜 미디어 쿠키 선택 요청을 통해 거부 요청을 추적합니다. 이 데이터는 2023년 한 해 동안 개별 고객이 여러 번의 요청을 제출했더라도 거부 요청을 제출한 고객의 총수를 나타냅니다.

차별 금지

당사는 이 개인정보 보호 정책에 식별된 귀하의 개인정보 보호 권리를 행사한다는 이유로 귀하를 차별하거나 귀하에게 보복하지 않습니다.

보안

당사는 당사 시스템의 무결성을 보장하고 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 설계된 합리적이고 적절한 조치를 취하고 있습니다. 당사는 사용자에 대한 개인정보가 무단 액세스, 파괴 또는 변경되는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있도록 행정적, 기술적, 물리적 보안 조치를 정기적으로 구현 및 업데이트합니다. 단, 인터넷을 통한 전송 방법 또는 데이터 저장 방법은 어느 것도 100% 보안이 보장되는 것은 아님을 양지하시기 바랍니다. 따라서, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

아동 온라인 개인정보 처리방침

당사의 서비스는 16세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, PG&E는 해당 법률에 의해 요구되지 않는 한 16세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 16세 미만 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각하시는 경우 귀하의 우려 사항을 간단히 설명하여 pgeprivacy@pge.com으로 당사에 연락하시기 바랍니다.

본 개인정보 보호 정책의 변경 사항

당사는 본 개인정보 보호 정책을 정기적으로 검토합니다. 당사가 중대한 변경을 가하는 경우, 당사는 법률의 요구에 따라 귀하에게 알림을 제공 및/또는 귀하의 동의를 얻고자 시도할 것입니다. 본 개인정보 보호 정책을 정기적으로 검토할 것을 권해 드립니다.

PG&E 연락하기

귀하가 본 개인정보 보호 정책에 대해 질문, 우려 사항 또는 불만이 있는 경우, 현재 또는 이전 버전을 요청하고자 하는 경우, 또는 본 개인정보 보호 정책의 업데이트를 위한 당사 프로세스에 대해 더 많은 정보를 원하는 경우, 다음 옵션을 사용하여 당사에 문의할 수 있습니다.

PG&E Residential and Business Customer Service
Correspondence Management Center
Attention: Privacy Management
P.O. Box 997310
Sacramento, CA 95899-7310

PG&E 주거 고객: 전화: 1-877-660-6789
PG&E 비즈니스 고객: Business Customer Service Center 방문

이메일: pgeprivacy@pge.com