Serviço de arranque, paragem ou transferência

ícono de aviso importante Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.

Gerir serviços elétricos ou de gás para casas e empresas

    Clientes residenciais

    ícone de aviso importanteNota:Se for um cliente solar, não poderá iniciar o serviço online. Ligue para1-877-743-4112para iniciar o serviço.

     

    Na maioria dos casos, pode iniciar ou parar o serviço no mesmo dia em que conclui o seu pedido. Também pode organizar o início com até 60 dias de antecedência.

    Clientes empresariais

    A maioria dos clientes empresariais pode iniciar ou parar o seu serviço de gás e eletricidade online.

    • Inicie ou interrompa o serviço no mesmo dia em que concluir o seu pedido.
    • Providenciar o serviço com até 60 dias de antecedência.

    Tem perguntas sobre as nossasopções de planos de tarifas comerciais, avaliações de energia ou programas? Contacte-nos de segunda a sexta-feira entre as 7h00 e as 18h00. 

    Opções de caução para empresas

    Uma caução da PG&E requer um dos seguintes:

    Garantias de serviço

    Quando o seu serviço de gás ou elétrico é interrompido ou precisa de reparação, espera uma resposta razoável e atempada. Para garantir que lhe fornecemos isto, a PG&E implementou garantias de serviço.

    • As garantias de atendimento da PG&E expõem o nosso compromisso de pronto atendimento aos nossos clientes.

     

    ícone de aviso importanteNota:Estas garantias de serviço foram adotadas pela California Public Utilities Commission (CPUC).

    Perguntas frequentes

    Encontre respostas às perguntas mais frequentes sobre garantias de serviço.

    Agregação de Escolha Comunitária (CCA)

    • A PG&E estabelece parcerias com cada CCA na nossa área de serviço para fornecer eletricidade através do nosso sistema de transmissão e distribuição.
    • Tratamos de pedidos de serviços para cada um dos nossos parceiros CCA.

    Mais sobre os serviços da PG&E

    Obter acesso único

    Aceda a um conjunto limitado de tarefas de conta PG&E, incluindo efetuar um pagamento online.

    Serviços de contas de parques domésticos móveis

    Os proprietários de parques de casas móveis com medidores mestre da PG&E podem inscrever-se no nosso serviço de cálculo de contas.

    Encontrar serviços de assistência

    Obtenha assistência para clientes que:

    • São surdos
    • São difíceis de ouvir
    • Tiver deficiência visual
    • Tiver uma deficiência da fala