1. "หมายเลขบัญชี":เตรียมหมายเลข 10 หลักนี้ไว้ให้พร้อมเพื่อโทรหาเราเกี่ยวกับการใช้พลังงานของคุณ บัญชีที่ใช้งานอยู่แต่ละบัญชีจะได้รับใบแจ้งยอดรายเดือนแยกต่างหาก

2. "บริการสําหรับ":สถานที่ที่เกิดค่าใช้จ่ายของคุณ

3. "สรุปบัญชีของคุณ":ภาพรวมของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น การชําระเงินที่ได้รับ และจํานวนเงินทั้งหมดที่ครบกําหนดชําระ

4. "มีคําถามเกี่ยวกับบิลของคุณหรือไม่?":ติดต่อเราทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์

5. "ยอดรวมที่ครบกําหนด":วันครบกําหนดการชําระเงินและค่าใช้จ่ายของคุณ

6. หมายเหตุ พื้นที่นี้ใช้สําหรับบันทึกที่เกี่ยวกับโปรแกรมหรือรายละเอียดที่มีผลต่อยอดรวมบิลของคุณ

7. "โปรแกรมที่ลงทะเบียนของคุณ":โปรแกรมที่คุณลงทะเบียนไว้ซึ่งอาจส่งผลต่อยอดรวมบิลของคุณ

8. "ประวัติการเรียกเก็บเงินรายเดือน":แผนภูมิการเรียกเก็บเงินรายเดือนของคุณในปีที่ผ่านมา ตามวันที่ "เรียกเก็บเงินจาก" และ "เรียกเก็บเงินไปยัง"

3 ทุ่มค่ะ "ข้อความสําคัญ":ข้อมูลจาก PG&E ในเวลาที่เหมาะสม

4 ทุ่มค่ะ ต้นขั้วการชําระเงิน:ส่งคืนแบบฟอร์มนี้พร้อมกับการชําระเงินไปยังที่อยู่ที่ระบุ

11. "หมายเลขโทรศัพท์ที่สําคัญ":ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อไม่มีตัวเลือกออนไลน์

12. "กฎและอัตรา":เรียนรู้เกี่ยวกับกฎสําหรับการโต้แย้งค่าใช้จ่าย ไปที่หน้าข้อร้องเรียนของ CPUC

13."คําจํากัดความที่สําคัญ":คําศัพท์สําคัญที่คุณควรทราบ นอกจากนี้ ไปที่คําจํากัดความ

14. "อัปเดตข้อมูลของฉัน":โปรดแจ้งให้เราทราบเสมอหากข้อมูลติดต่อของคุณมีการเปลี่ยนแปลง

15. "Ways to Pay":คุณมีตัวเลือกมากมายในการจ่ายบิล PG&E ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการชําระเงิน

16. "รายละเอียดค่าบริการไฟฟ้า":วันที่เรียกเก็บเงิน ที่อยู่ที่ได้รับค่าไฟฟ้า หมายเลข ID ข้อตกลงการให้บริการของคุณ (ไม่ใช่หมายเลขบัญชีของคุณ—

แตกต่างกัน) แผนอัตราค่าห้องพักและโปรแกรมที่ลงทะเบียน

17. "ข้อมูลบริการ":รายละเอียดเกี่ยวกับมิเตอร์ไฟฟ้าของคุณ เครื่องตรวจวัดติดตามการใช้ไฟฟ้าของคุณ

18. การใช้ไฟฟ้า:ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าของคุณในระหว่างวันที่เรียกเก็บเงิน

• กิโลวัตต์ (kWh) ชั่วโมงเป็นหน่วยที่ใช้ในการวัดการใช้ไฟฟ้าของคุณ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามจํานวน kWh ชั่วโมงที่คุณใช้ในแต่ละเดือน
• พลังงานที่ใช้ในช่วงเวลา 'สูงสุด' จะถูกชาร์จในอัตราที่สูงกว่าพลังงานที่ใช้ในช่วงเวลา 'สูงสุดบางส่วน' และ 'สูงสุดปิด'

19. "ค่าไฟฟ้าทั้งหมด": ค่าใช้จ่ายทั้งหมดสําหรับการใช้ไฟฟ้าของคุณ รวมถึงเครดิตและภาษีที่เกี่ยวข้อง

20 ค่ะ "การใช้ไฟฟ้าในช่วงเวลานี้":ใช้แผนภูมินี้เพื่อทําความเข้าใจด้วยสายตาเมื่อคุณใช้พลังงานมากขึ้น

21. "รายละเอียดค่าธรรมเนียมแก๊ส":วันที่เรียกเก็บเงินของคุณ ที่อยู่ที่ได้รับแก๊ส หมายเลข ID ข้อตกลงการให้บริการของคุณ (ไม่ใช่หมายเลขบัญชีของคุณ) แผนอัตราค่าห้องพักและโปรแกรมที่ลงทะเบียน

22. การใช้ก๊าซ:ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ก๊าซของคุณในระหว่างวันที่เรียกเก็บเงิน

• Therms เป็นหน่วยที่ใช้ในการวัดการใช้ก๊าซของคุณ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามปริมาณก๊าซที่คุณใช้ในแต่ละเดือนในหอพัก
• ลูกค้าในบางแผนอัตราค่าห้องพักจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบริการแบบคงที่ ค่าธรรมเนียมคงที่นี้จะไม่ได้รับผลกระทบจากปริมาณพลังงานที่ใช้ไปหรือค่าใช้จ่ายตามการใช้งาน

23. ภาษีและค่าธรรมเนียม:รัฐบาลมลรัฐและรัฐบาลท้องถิ่นอาจเรียกเก็บภาษีและค่าธรรมเนียมจากการใช้พลังงานของคุณ

24. "ค่าบริการแก๊สรวม":ค่าบริการทั้งหมดสําหรับการใช้งานแก๊สของคุณ รวมถึงเครดิตและภาษีที่เกี่ยวข้อง

25. "การใช้ก๊าซในช่วงเวลานี้":แผนภูมิการใช้รายวันนี้จะแสดงวันที่คุณใช้ก๊าซมากที่สุดในเดือนนี้

26. "ข้อมูลบริการ":รายละเอียดเกี่ยวกับเครื่องวัดแก๊สของคุณ เครื่องตรวจวัดติดตามการใช้ก๊าซของคุณ

27. "ค่าใช้จ่ายในการจัดซื้อก๊าซ":มิเตอร์ที่บ้านติดตามการใช้ก๊าซของคุณ ค่าใช้จ่ายของสาธารณูปโภคในการซื้อก๊าซธรรมชาติและขนส่งไปยังระบบท่อส่งในท้องถิ่น ราคามักจะเปลี่ยนแปลงในวันทําการแรกของแต่ละเดือน

28. ข้อความเพิ่มเติม:PG&E ใช้พื้นที่นี้เพื่อแบ่งปันข้อมูลในเวลาที่เหมาะสม ตั้งแต่เคล็ดลับความปลอดภัยในช่วงฤดูร้อนไปจนถึงการอัปเดตตามกฎระเบียบ

29. "การแยกค่าใช้จ่ายไฟฟ้าของคุณ":รายการในใบแจ้งค่าบริการไฟฟ้าของคุณ มีคําถามเกี่ยวกับรายการย่อยหรือไม่ เยี่ยมชมรายการคําศัพท์สําคัญและคําจํากัดความทั้งหมด

1. ลดต้นทุนและปรับปรุงประสิทธิภาพการดําเนินงาน

• PG&E ทํางานเพื่อรักษาผลกระทบของบิลในอนาคตให้อยู่ที่หรือต่ํากว่าอัตราเงินเฟ้อที่สันนิษฐานไว้ (ร้อยละ 2 ถึง 4)
• PG&E สร้างรายได้มากกว่า 970 ล้านดอลลาร์โดยการขายข้อตกลงใบอนุญาตให้กับผู้ให้บริการไร้สายเพื่อติดอุปกรณ์เข้ากับเสาส่ง
• PG&E ย้ายสายไฟใต้ดินเพื่อลดต้นทุนการบํารุงรักษาที่เกิดขึ้นซ้ํา
• PG&E ดําเนินการระดมทุนจากรัฐบาลกลางเพื่อชดเชยต้นทุนในการทําให้ระบบพลังงานปลอดภัยและยืดหยุ่นมากขึ้น
• PG&E ประหยัดเงินได้ถึง 4.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ โดยการปรับปรุงวิธีการที่เราวางแผนงานและทรัพยากรของเรา และการเจรจาต่อรองสัญญาเก่า ๆ ใหม่

2. ช่วยคุณจัดการการใช้พลังงานและค่าใช้จ่าย

เรามุ่งมั่นที่จะช่วยคุณประหยัดเงินในบิลของคุณไม่ว่าคุณจะมีรายได้ในระดับใดก็ตาม เราจัดหาทรัพยากร เครื่องมือ และเงินคืนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในอัตราที่ดีที่สุดสําหรับครัวเรือนของคุณและเพื่อลดการใช้พลังงานของคุณ

• ตัวเลือกแผนอัตราค่าห้องพัก
• ตัวเลือกการชำระเงิน
• การจัดหาเงินทุนเพื่อประสิทธิภาพด้านพลังงาน
• เครื่องมือการจัดการพลังงาน

3. การเสนอโปรแกรมความช่วยเหลือทางการเงินหากคุณมีช่วงเวลาที่ยากลําบากในการจ่ายบิลของคุณ:

• ลงทะเบียนลูกค้าที่พักอาศัยและธุรกิจขนาดเล็กทั้งหมดโดยอัตโนมัติที่มียอดค้างชําระเกิน 60 วันในข้อตกลงการชําระเงินที่ขยายเวลาใหม่
• Relief for Energy Assistance through Community Help (REACH) เสนอความช่วยเหลือทางการเงินด้านเครดิตพลังงานแบบครั้งเดียวแก่ลูกค้าที่มีคุณสมบัติพร้อมบิลที่เลยกําหนดชําระแล้ว
• โครงการช่วยเหลือด้านพลังงานภายในบ้านที่มีรายได้ต่ํา (Low-Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP) เสนอเงินสูงถึง 1,000 ดอลลาร์สหรัฐเพื่อจ่ายค่าใช้จ่ายด้านพลังงานในครัวเรือนที่มีสิทธิ์
• Arrearage Management Program (AMP) เสนอการยกยอดค้างชําระสูงสุด 8,000 ดอลลาร์ หากลูกค้าลงทะเบียนในโปรแกรม California Alternate Rates for Energy (CARE) หรือโปรแกรม Family Electric Rate Assistance (FERA) เป็นหนี้ตามยอดบิลเฉพาะและเกินกําหนดชําระเกิน 90 วัน

เราได้ให้เครดิตรวม 548 ล้านดอลลาร์แก่ลูกค้า 654,000 รายจากโครงการชําระเงินค่าอาร์อาร์อาร์ฟาร์จในรัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งช่วยลดยอดค้างชําระเนื่องจากการระบาดใหญ่ของCOVID-19

4. การทํางานร่วมกับพันธมิตรของเราเกี่ยวกับวิธีการลดต้นทุนด้านพลังงาน

• การขอเงินทุนจากรัฐบาลกลางเพื่อช่วยค่าใช้จ่ายบางส่วนในการทําให้โครงสร้างพื้นฐานของเรามีความยืดหยุ่นมากขึ้น
• สนับสนุนหน่วยงานกํากับดูแลและสมาชิกสภานิติบัญญัติของรัฐของเราเพื่อทําให้ค่าไฟฟ้าสามารถคาดการณ์ได้มากขึ้น ง่ายขึ้น และราคาไม่แพง

ค่าพลังงานสามารถขึ้นหรือลงได้ด้วยเหตุผลหลายประการที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ เช่น สภาพอากาศ กฎระเบียบของรัฐ และราคาสินค้าโภคภัณฑ์

โปรดมั่นใจได้ว่าเราไม่ได้:

• ควบคุมราคาตลาดสําหรับก๊าซและไฟฟ้า
• ทําเครื่องหมายต้นทุนของก๊าซและไฟฟ้าที่เราซื้อในนามของลูกค้าของเรา
• สร้างรายได้มากขึ้นเมื่อลูกค้าของเราใช้ก๊าซหรือไฟฟ้ามากขึ้น สิ่งนี้เรียกว่า decoupling
• กระตุ้นให้ลูกค้าใช้พลังงานมากขึ้น ผลกําไรของเราไม่ได้มาจากพลังงานที่เราขาย

เราทํากําไรจาก:

• ต้นทุนของโครงสร้างพื้นฐานของอาคาร (เช่น สายไฟฟ้า) ที่ให้พลังงาน
• เราดําเนินธุรกิจของเราอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด
• การลดการใช้พลังงานของลูกค้าของเรา

มีบางสิ่งที่คุณสามารถควบคุมได้ซึ่งอาจส่งผลต่อใบเรียกเก็บเงินของคุณ เช่น:

• ปริมาณพลังงานที่คุณใช้
• เมื่อคุณเลือกที่จะใช้พลังงาน
• แผนราคาของคุณ
• การลงทะเบียนในโปรแกรมส่วนลดบิลที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ

การเปลี่ยนแปลงอัตรา

อัตราก๊าซและไฟฟ้าของเราอาจเปลี่ยนแปลงได้หลายครั้งในแต่ละปีและคาดว่าจะเพิ่มขึ้นโดยรวมในปี 2023

การเปลี่ยนแปลงอัตราทั้งหมดจําเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการสาธารณูปโภคของแคลิฟอร์เนีย (CPUC) CPUC ควบคุมสาธารณูปโภคอย่าง PG&E การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้รวมถึง:

• ต้นทุนการซื้อก๊าซและไฟฟ้าเพิ่มขึ้น
• การบํารุงรักษาท่อและสายไฟของเรา

เงินจากอัตราที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถสนับสนุนการลงทุนและโปรแกรมที่สําคัญที่:

• ทําให้กริดไฟฟ้าและระบบก๊าซปลอดภัยและเชื่อถือได้มากขึ้น
• ลดความเสี่ยงจากไฟป่า
• เพิ่มประสิทธิภาพด้านพลังงานและพลังงานหมุนเวียน
• มอบบิลค่าพลังงานที่มีส่วนลดให้กับลูกค้าที่มีรายได้ต่ําและมีสิทธิ์

การเปลี่ยนแปลงอัตราก๊าซและไฟฟ้าประจําปี

อัตราค่าแก๊สและไฟฟ้าของลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงในวันที่ 1 มกราคม 2023 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประจําปีที่เรียกว่า “การตรวจสอบจริง” ที่ได้รับอนุญาตจากคณะกรรมการสาธารณูปโภคของรัฐแคลิฟอร์เนีย การเปลี่ยนแปลงอัตราเหล่านี้รวมถึงค่าธรรมเนียมสําหรับ:

• การส่งมอบก๊าซและไฟฟ้า
• แหล่งจ่ายไฟฟ้า
• โปรแกรมความช่วยเหลือที่รัฐกําหนดสําหรับลูกค้าที่มีรายได้เพียงพอ ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน และการวิจัยและพัฒนาผลประโยชน์สาธารณะ

ค่าแก๊สที่อยู่อาศัยเฉลี่ยที่ไม่ใช่CARE ลดลงร้อยละ 4.6 ซึ่งไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายในการจัดหาก๊าซธรรมชาติ

ค่าไฟฟ้าที่อยู่อาศัยโดยเฉลี่ยที่ไม่ใช่CARE (Non-Community Choice Aggregator หรือ Direct Access) เพิ่มขึ้นประมาณร้อยละ 3.4

คณะกรรมาธิการสาธารณูปโภคแคลิฟอร์เนีย (California Public Utilities Commission - CPUC) ควบคุมและอนุมัติราคาพลังงานและอัตราทั้งหมดที่ลูกค้าจ่าย

เรากําหนดรายได้ที่เราต้องการเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างปลอดภัยและเชื่อถือได้ จากนั้นเสนอว่าควรเรียกเก็บอัตราใดเพื่อเรียกคืนเงินจากลูกค้า

อัตราราคาจะถูกกําหนดในการประชุมอย่างเป็นทางการที่เปิดให้สาธารณชนมีส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็น

การกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ

เมื่อเราจําเป็นต้องทําการเปลี่ยนแปลงอัตราใด ๆ เราส่งแอปพลิเคชันไปยัง CPUC

แอปพลิเคชันจะอธิบายการอัปเกรดที่จําเป็นหรือโปรแกรมหรือบริการใหม่ นอกจากนี้ยังรวมถึงต้นทุนและผลกระทบต่ออัตรา

• ใบสมัครของเราได้รับการตรวจสอบในฟอรั่มสาธารณะและโดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น:
  • กลุ่มที่เป็นตัวแทนของลูกค้าที่พักอาศัยและธุรกิจ
  • ผู้มีรายได้น้อยและผู้สนับสนุนชุมชน
  • กลุ่มสิ่งแวดล้อม
  • ผลประโยชน์ทางการเกษตรและอื่น ๆ
• CPUC ออกการตัดสินใจบนพื้นฐานของสิ่งที่เป็นเพียงแค่และสมเหตุสมผลสําหรับลูกค้าในการชําระเงินในอัตรา

เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว เราจะรวมการเปลี่ยนแปลงอัตรา

เรายื่นเอกสารทุกสี่ปีเพื่อให้ CPUC ตรวจสอบและอนุญาตรายได้ที่เก็บรวบรวมสําหรับต้นทุนการผลิตและการจ่ายไฟฟ้าและการส่งผ่านก๊าซธรรมชาติ การจัดเก็บ และการจ่าย

กระบวนการดังกล่าวเรียกว่ากรณีอัตราทั่วไปสําหรับไฟฟ้าและก๊าซ
นอกจาก CPUC แล้ว คณะกรรมาธิการกํากับดูแลพลังงานแห่งสหพันธรัฐยังอนุมัติส่วนของอัตราการส่งผ่านไฟฟ้าสําหรับการค้าปลีกอีกด้วย

บิลค่าไฟฟ้าทั่วไปสําหรับที่อยู่อาศัยประกอบด้วย:

1. ต้นทุนด้านพลังงาน (50%): สิ่งที่เราจ่ายเพื่อผลิตและซื้อไฟฟ้าจากผู้ให้บริการพลังงานแสงอาทิตย์หรือลมและโรงไฟฟ้าอื่น ๆ ในนามของลูกค้าของเรา เราไม่บวกค่าใช้จ่ายเหล่านี้ 
2. การนําส่งพลังงาน (40%): การใช้งานและการบํารุงรักษาระบบไฟฟ้า รวมถึงเสาไฟฟ้า สายไฟ และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง 
3. โปรแกรมวัตถุประสงค์สาธารณะ (10%): บังคับโดยรัฐเพื่อสิ่งที่ดีต่อสังคมมากขึ้น รวมถึงการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพและการช่วยเหลือลูกค้าที่มีรายได้ต่ํา 

บิลค่าก๊าซสําหรับที่อยู่อาศัยทั่วไปประกอบด้วย:

1. ต้นทุนด้านพลังงาน (20%): สิ่งที่เราจ่ายเพื่อซื้อก๊าซธรรมชาติในนามของลูกค้าของเรา เราไม่บวกค่าใช้จ่ายเหล่านี้ 
2. การนําส่งพลังงาน (70%): การดําเนินงานและการบํารุงรักษาระบบก๊าซ รวมถึงโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ท่อส่งก๊าซธรรมชาติที่ส่งก๊าซไปยังบ้านหรือธุรกิจของคุณ
3. โปรแกรมวัตถุประสงค์สาธารณะ (10%): บังคับโดยรัฐเพื่อสิ่งดีต่อสังคมที่มากขึ้น รวมถึงโปรแกรมสําหรับการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ พลังงานหมุนเวียน และความช่วยเหลือลูกค้าที่มีรายได้ต่ํา 

สภาพอากาศและสภาพภูมิอากาศมีบทบาทในการกําหนดบิลของคุณการใช้พลังงานโดยทั่วไปจะสูงกว่าในสภาพอากาศที่อบอุ่นในฤดูร้อนและในสภาพอากาศที่หนาวกว่าในฤดูหนาวซึ่งนําไปสู่บิลที่สูงกว่าตามฤดูกาล

ลูกค้าจะได้รับค่าเผื่อพื้นฐานสําหรับพลังงานที่มีในราคาต่ําสุด ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ แหล่งความร้อนและฤดูกาล (ฤดูร้อนหรือฤดูหนาว)

• ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีความร้อนสูงจะได้รับไฟฟ้ามากขึ้นในอัตราที่ต่ําที่สุดเนื่องจากความต้องการการทําความเย็นที่บ้านและธุรกิจ
• ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในสภาพอากาศหนาวเย็นจะได้รับก๊าซในอัตราที่ต่ําที่สุดสําหรับความต้องการในการทําความร้อนของพวกเขา

เรานําเสนอโปรแกรมและเคล็ดลับเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่มีใบเรียกเก็บเงินที่สูงขึ้นเนื่องจากสภาพอากาศ

ดูตัวอย่างคําชี้แจงพลังงาน

ดูคําศัพท์และคําจํากัดความที่เกี่ยวข้องกับพลังงาน

เรากําลังลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ ๆ และการปรับปรุงระบบไฟฟ้าและก๊าซให้ทันสมัย เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านไปสู่พลังงานสะอาดของเรามีความปลอดภัย เชื่อถือได้ และราคาไม่แพง เงินที่คุณจ่าย:

• ซื้อหรือผลิตไฟฟ้าที่สะอาดที่สุดในประเทศ 96% มาจากแหล่งที่ปราศจากก๊าซเรือนกระจก
• เสริมความแข็งแกร่งให้กับเสาไฟฟ้าและสายไฟเพื่อลดผลกระทบจากสภาพอากาศที่รุนแรงและภัยธรรมชาติ
• พัฒนาโปรแกรมประสิทธิภาพพลังงานใหม่เพื่อช่วยให้คุณประหยัดพลังงาน
• ลงทุนในนวัตกรรมใหม่ ๆ เช่น การจัดเก็บแบตเตอรี่และไมโครกริด เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงพลังงานสะอาดได้เมื่อคุณต้องการมากที่สุด

ความรับผิดชอบที่สำคัญที่สุดของเราคือความปลอดภัยของคุณ

ภัยคุกคามจากสภาพอากาศที่รุนแรงและไฟป่าเป็นเรื่องจริง โปรแกรมความปลอดภัยจากไฟป่าสําหรับชุมชนของเราช่วยปกป้องชุมชนของเราจากความเสี่ยงจากไฟป่าได้ 365 วันต่อปี

เรากําลังทําให้ระบบปลอดภัยขึ้นและแข็งแกร่งขึ้น ดังนั้นเมื่อสภาพอากาศเลวร้ายเกิดขึ้น เราจะเตรียมพร้อมสําหรับมันต่อไป:

• ทำการตัดแต่งต้นไม้ให้พ้นจากแนวสายไฟ
• นำสายไฟในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงต่อการเกิดอัคคีภัยสูงสุดลงใต้ดินเป็นระยะทาง 10,000 ไมล์
• รับรองความปลอดภัยด้วยการเพิ่มการป้องกันและงดจ่ายไฟชั่วคราว
• ทำการติดตั้งเสาไฟและสายไฟที่มีความแข็งแรงมากขึ้น
• การใช้เทคโนโลยีและอุปกรณ์ล่าสุด

อนาคตแห่งพลังงานที่สะอาดขึ้น

แคลิฟอร์เนียกําลังนําทางไปสู่อนาคตแห่งพลังงานที่สะอาดขึ้น กว่า 96% ของพลังงานของเราปราศจากแก๊สเรือนกระจกแล้ว

• หลังคาพลังงานแสงอาทิตย์
  • เชื่อมต่อในพื้นที่ให้บริการของเรามากกว่าบริษัทพลังงานในอเมริกา
  • การลงทุนในกริดที่ทําให้สามารถนํายานพาหนะไฟฟ้ามาใช้ได้อย่างกว้างขวาง
• การจัดเก็บพลังงานแบตเตอรี่
  • การใช้งานมากขึ้นเพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถเข้าถึงพลังงานทดแทนที่สะอาดและเชื่อถือได้ แม้ในขณะที่ดวงอาทิตย์ไม่ส่องแสงหรือลมไม่พัด และในเวลากลางคืน
• การปล่อยมลพิษ
  • การนําแผนมาใช้เพื่อลดการปล่อยมลพิษที่เกิดจากบริษัทของเราและลูกค้าของเราภายในปี 2030 ซึ่งเท่ากับการใช้ยานพาหนะโดยสารมากกว่า 3.2 ล้านคันบนท้องถนนเป็นเวลาหนึ่งปี

สถานะของนวัตกรรม

แคลิฟอร์เนียเป็นเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับห้าของโลกและสถานะของนักนวัตกรรมและผู้เปลี่ยนแปลง

เราได้ทำ:

• การทํางานร่วมกับผู้ผลิตรถยนต์ชั้นนําของโลกในโครงการใหม่ที่จะช่วยให้รถยนต์ไฟฟ้ากลายเป็นโรงไฟฟ้าแบบพกพาสําหรับบ้านและธุรกิจเมื่อไฟฟ้าดับ
• การร่วมมือกับผู้นําด้านพลังงานสะอาด เราสร้างและเป็นหนึ่งในอาคารกักเก็บแบตเตอรี่ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงพลังงานเมื่อคุณต้องการ
• การสร้างไมโครกริดเพื่อให้ไฟฟ้าในที่ที่ปลอดภัยในการดําเนินการดังกล่าวในช่วงที่ไฟฟ้าดับ และรีโมทกริดเพื่อให้แม้แต่ชุมชนที่เปราะบางที่สุดของเราก็จะมีไฟฟ้าในสภาพอากาศที่รุนแรง

ระบบที่เชื่อถือได้มากขึ้น

เพื่อสนับสนุนความต้องการด้านพลังงานที่เติบโตและเปลี่ยนแปลงของลูกค้าของเรา ขณะเดียวกันก็ช่วยให้รัฐของเราบรรลุเป้าหมายด้านสภาพอากาศและพลังงานสะอาด เราคือ:

• การอัปเกรดโครงข่ายไฟฟ้า
• ตรวจสอบสายไฟหลายพันไมล์อีกครั้ง
• การเคลื่อนย้ายสายไฟฟ้า 10,000 ไมล์ใต้ดินในพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงต่อการเกิดอัคคีภัย
• ตัดพืชที่อยู่ไกลออกไปจากสายไฟ
• การทํางานร่วมกับผู้ตอบสนองและชุมชนรายแรกเพื่อปกป้องผู้ที่มีความเสี่ยงมากที่สุด

เพื่อให้บริการลูกค้าก๊าซธรรมชาติ 4.6 ล้านรายของเราอย่างปลอดภัยและเชื่อถือได้ เราจึง:

• ใช้ระบบท่อส่ง 50,000 ไมล์ที่ทันสมัย
• ปรับปรุงระบบก๊าซธรรมชาติของเราให้ทันสมัย
  • แทนที่ท่อส่งก๊าซและท่อจ่ายก๊าซมากกว่า 2,000 ไมล์
  • เหล็กหล่อที่เกษียณแล้วภายในระบบของเรา
• ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อตรวจสอบระบบของเราตลอดเวลาจากศูนย์ควบคุมก๊าซตลอด 24 ชั่วโมงของเรา

การพัฒนาเศรษฐกิจ

ในปี 2020 ซึ่งเป็นวันครบรอบ 40 ปีของโครงการความหลากหลายของซัพพลายเออร์ของเรา เราได้ลงทุน 3.88 พันล้านดอลลาร์กับซัพพลายเออร์ที่หลากหลาย

เป้าหมายด้านความหลากหลายของซัพพลายเออร์โดยรวมของเราคือ 40 เปอร์เซ็นต์ รวมถึง 25 เปอร์เซ็นต์กับธุรกิจที่เป็นของชนกลุ่มน้อยจนถึงปี 2023

ในฐานะนายจ้างรายใหญ่ที่สุดรายหนึ่งในแคลิฟอร์เนีย ซึ่งมีพนักงานมากกว่า 24,000 คน เรามีความรับผิดชอบในการช่วยให้ทุกคนเติบโตและเจริญรุ่งเรือง

• ความร่วมมือของเรากับธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจที่มีความหลากหลายจะเพิ่มโอกาสทางเศรษฐกิจในบ้านเกิดของเรา ธุรกิจสตรี ชนกลุ่มน้อย ทหารผ่านศึกที่ทุพพลภาพ และธุรกิจ LGBT มีบทบาทสําคัญในการช่วยให้เราสามารถให้บริการด้านพลังงานแก่ลูกค้าของเราได้
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาเศรษฐกิจของเราช่วยให้ธุรกิจ: 
  • เลือกสถานที่ที่เหมาะสม
  • ประเมินต้นทุนอสังหาริมทรัพย์ ความพร้อมใช้งาน ค่าธรรมเนียม และภาษี
  • ค้นหาโซลูชันธุรกิจเพื่อประหยัดเงิน
  • ตอบคําถามเกี่ยวกับต้นทุนและวัสดุสิ้นเปลืองด้านแรงงาน

เบี้ยเลี้ยงพื้นฐาน:แผนอัตราของคุณอาจรวมถึงเบี้ยเลี้ยงพื้นฐาน ซึ่งประกอบด้วยการจัดสรรพลังงานไฟฟ้าที่มีจําหน่ายในราคาต่ําสุดตามสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ แหล่งความร้อนของคุณ และฤดูกาล (ฤดูร้อนหรือฤดูหนาว)

เครดิตพื้นฐาน:แผนอัตราค่าเข้าพักของคุณอาจรวมถึงเครดิตพื้นฐาน นี่คือส่วนลดสําหรับราคาต่อกิโลวัตต์ต่อชั่วโมงสําหรับการใช้ไฟฟ้าที่ต่ํากว่าค่าเผื่อพื้นฐานรายเดือน

เขตแดนพื้นฐาน:พื้นที่ที่มีการแบ่งเขตพื้นที่บริการของ PG&E เขตพื้นที่บริการของ PG&E แบ่งออกเป็นเขตภูมิอากาศหรือ “เขตพื้นที่พื้นฐาน” คณะกรรมาธิการสาธารณูปโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CPUC) ตั้งราคาก๊าซและไฟฟ้าระดับ 1 ตามปริมาณพลังงานโดยเฉลี่ยที่ลูกค้าใช้ในแต่ละพื้นที่พื้นฐาน

ลูกค้าบริการแบบรวมกลุ่ม:ลูกค้าบริการเต็มรูปแบบที่ซื้อทั้งบริการส่งมอบพลังงานของ PG&E และการผลิตพลังงาน ประเภทลูกค้ารายนี้แตกต่างจากลูกค้าที่ซื้อพลังงานจากผู้ให้บริการพลังงานบุคคลที่สาม

CA Climate Credit:เครดิตในใบแจ้งยอดพลังงานของคุณ ซึ่งแสดงถึงส่วนแบ่งการชําระเงินของคุณจากโครงการของรัฐที่กําหนดให้โรงไฟฟ้า ผู้จัดจําหน่ายก๊าซธรรมชาติ และอุตสาหกรรมขนาดใหญ่อื่น ๆ ปล่อยก๊าซเรือนกระจกให้ซื้อใบอนุญาตมลพิษคาร์บอน คณะกรรมาธิการสาธารณูปโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CPUC) ได้สร้างโปรแกรมนี้และกํากับดูแลการดําเนินการ เยี่ยมชม California Climate Credit

ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนผ่านการแข่งขัน (CTC):ค่าธรรมเนียมสําหรับสัญญาไฟฟ้าดั้งเดิมที่ลงนามก่อนปี 1998 ซึ่งเกินขีดจํากัดราคาตลาดที่ CPUC อนุมัติ

ค่าโหลดไฟฟ้าที่เชื่อมต่อ:ค่าความต้องการขึ้นอยู่กับอัตราความจุของปั๊มที่เชื่อมต่อกับมิเตอร์

การปรับเงินจูงใจเพื่อการอนุรักษ์:องค์ประกอบของค่าใช้จ่ายไฟฟ้าของคุณที่ออกแบบมาเพื่อสะท้อนถึงราคาที่พักอาศัยแบบแบ่งระดับชั้น โดยจะให้เครดิตแก่ลูกค้าที่ใช้ภายในระดับพื้นฐานเป็นหลัก (ระดับ 1) และคิดค่าบริการสําหรับการใช้งานอื่น ๆ ทั้งหมด

ค่าธรรมเนียมลูกค้า:ค่าธรรมเนียมบริการคงที่ที่เรียกเก็บจากลูกค้าในบางแผนอัตราค่าห้องพัก ประจุไม่ขึ้นอยู่กับปริมาณพลังงานที่ใช้ไป หรือขึ้นอยู่กับการใช้งาน

ค่าธรรมเนียมอุปสงค์: ค่าธรรมเนียมรวมอยู่ในอัตราที่ไม่ใช่อัตราที่อยู่อาศัยจํานวนมาก อุปสงค์คือการวัดปริมาณการใช้ไฟฟ้าสูงสุดในช่วงเวลา 15 นาที (หรือบางครั้ง 5 นาที) ระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินรายเดือน ความต้องการวัดเป็นกิโลวัตต์ (kW) ความต้องการสูงมักจะเกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นอุปกรณ์ ด้วยการกระจายการเริ่มต้นใช้งานอุปกรณ์เป็นระยะเวลานานขึ้น คุณอาจสามารถลดความต้องการและลดค่าใช้จ่ายด้านความต้องการได้

ค่าธรรมเนียมการกระจายสินค้า: ค่าธรรมเนียมสําหรับระบบแรงดันไฟต่ําของสายไฟฟ้า เสา สถานีย่อย และหม้อแปลงที่เชื่อมต่อโดยตรงระหว่างสายจ่ายกําลังไฟฟ้าของ PG&E กับบ้านและธุรกิจ

ค่าไฟฟ้า DWR: เรียกคืนค่าพันธบัตรที่ออกโดยกรมทรัพยากรน้ํา (Department of Water Resources - DWR) เพื่อซื้อพลังงานเพื่อให้บริการลูกค้าไฟฟ้าในช่วงวิกฤตพลังงานของแคลิฟอร์เนีย ค่าธรรมเนียมพันธบัตร DWR จะถูกเรียกเก็บในนามของ DWR และไม่ได้เป็นของ PG&E 

ภาษีค่านายหน้าพลังงาน: ภาษีที่ PG&E เรียกเก็บเพื่อจัดหาทุนให้แก่คณะกรรมการพลังงานของรัฐแคลิฟอร์เนียตามการใช้ไฟฟ้าในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน

จํานวนการเรียกคืนต้นทุนพลังงาน (ECRA): ค่าใช้จ่ายที่กําหนดตามกฎหมายเพื่อช่วยลดต้นทุนในการจัดหาเงินทุนให้แก่ PG&E ที่เกิดขึ้นจากการล้มละลาย หนึ่งในค่าใช้จ่ายเหล่านี้คือองค์ประกอบอัตราเฉพาะ (DRC) สิทธิ์ในการรับรายได้ DRC ถูกขายให้กับนิติบุคคลที่มีวัตถุประสงค์พิเศษ: PG&E Energy Recovery Funding LLC PG&E กําลังเรียกเก็บค่าใช้จ่ายนี้ในนามของ PG&E Recovery Funding LLC ค่าใช้จ่ายไม่ได้เป็นของ PG&E

ค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์: ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่จ่ายให้กับเมืองและเคาน์ตี้สําหรับสิทธิในการใช้ถนนสาธารณะเพื่อให้บริการสาธารณูปโภค PG&E เรียกเก็บค่าธรรมเนียมและส่งต่อไปยังเมืองและเคาน์ตี ภาษีนี้ (ถ้ามี) จะถูกเรียกเก็บเป็นเปอร์เซ็นต์ของค่าพลังงานของคุณ

ต้นทุนหลักในการจัดซื้อจัดจ้างก๊าซ: ต้นทุนสาธารณูปโภคในการซื้อก๊าซธรรมชาติและขนส่งก๊าซไปยังระบบส่งก๊าซในท้องถิ่น ราคามักจะเปลี่ยนแปลงในวันทําการแรกของแต่ละเดือน

ค่าใช้จ่ายในการผลิต: ต้นทุนในการผลิตไฟฟ้าเพื่อจ่ายไฟให้กับบ้านหรือธุรกิจของคุณ

แหล่งความร้อน: แหล่งความร้อนหลักที่ติดตั้งถาวรในบ้าน

ค่าบริการมิเตอร์: ค่าบริการมิเตอร์เพื่อเรียกคืนค่าใช้จ่ายอุปกรณ์เพิ่มเติมในการจัดหาอัตราค่าไฟฟ้าตามช่วงเวลาการใช้งานให้กับลูกค้า

ค่าคงที่ของมิเตอร์:ปัจจัยที่แปลงค่าความแตกต่างของการอ่านมิเตอร์ไฟฟ้าเป็นกิโลวัตต์-ชั่วโมง (kWh)

ตัวคูณ:ปัจจัยที่แปลงค่าความแตกต่างในการอ่านเครื่องวัดก๊าซเป็น Therms ตัวคูณจะแก้ไขความแตกต่างของความสูง แรงดันในการนําส่ง และเนื้อหาการทําความร้อนของก๊าซธรรมชาติ

การรื้อถอนนิวเคลียร์:ค่าธรรมเนียมในการฟื้นฟูโรงงานนิวเคลียร์ที่ปิดแล้วให้ใกล้เคียงกับสภาพเดิมให้มากที่สุด

การปรับค่าความต่างของค่าไฟ (PCIA): PCIA เป็นค่าใช้จ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งลูกค้าของ PG&E และผู้ที่ออกจากบริการ PG&E เพื่อซื้อไฟฟ้าจากผู้ให้บริการรายอื่น ๆ จะจ่ายค่าใช้จ่ายตลาดข้างต้นสําหรับทรัพยากรการผลิตไฟฟ้าที่ PG&E จัดหาในนามของพวกเขา ‘ตลาดที่สูงกว่า’ หมายถึงความแตกต่างระหว่างสิ่งที่สาธารณูปโภคจ่ายสําหรับผลิตไฟฟ้าและราคาตลาดปัจจุบันสําหรับการขายทรัพยากรเหล่านั้น ไปที่ pge.com/cca

โปรแกรมวัตถุประสงค์สาธารณะ:โปรแกรมการให้เงินทุนที่พิจารณาตามกฎหมายว่าเป็นประโยชน์ต่อสังคม เช่น ความช่วยเหลือผู้จ่ายรายได้ต่ําและการใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ค่าธรรมเนียม/เครดิตกู้ฟื้นฟู:บิลค่าบริการไฟฟ้าของคุณรวมค่าธรรมเนียมที่ได้รับการอนุมัติจาก CPUC เพื่อชําระคืนพันธบัตรที่ออกสําหรับค่าใช้จ่ายบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับไฟป่าที่ร้ายแรง ปัจจุบันอัตราค่าธรรมเนียมการชําระหนี้ (Re Recovery Bond Charge - RBC) อยู่ที่ 0.00597 ดอลลาร์ต่อ kWh PG&E ยังได้บริจาคเงินจํานวนหนึ่งให้แก่กองทุนทรัสต์ ซึ่งถูกใช้เพื่อให้เครดิตลูกค้าเท่ากับ $0.00597 ต่อ kWh (Recovery Bond Credit) สิทธิในการกู้คืน RBC ได้ถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่มีวัตถุประสงค์พิเศษอย่างน้อยหนึ่งแห่งที่ออกพันธบัตรและไม่ได้เป็นของ PG&E PG&E กําลังเก็บรวบรวมส่วนของ RBC ในนามของนิติบุคคลที่มีวัตถุประสงค์พิเศษ

บล็อคตัดกระแสไฟฟ้าแบบหมุนเวียน:หมายเลขที่ระบุลําดับที่ไฟฟ้าของคุณถูกขัดจังหวะในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินด้านพลังงานที่ทําให้ผู้ปฏิบัติงานระบบอิสระของรัฐแคลิฟอร์เนียดําเนินการตัดกระแสไฟฟ้าแบบหมุนเวียน

Serial:รหัสซีเรียลที่กําหนดว่าจะอ่านมิเตอร์สําหรับการเรียกเก็บเงินเมื่อใด ไปที่กําหนดการอ่านเครื่องวัดเพื่อหาวันที่อ่านเครื่องวัดของคุณ

ค่าธรรมเนียมภาษี SF Prop C:PG&E เรียกเก็บภาษีนี้ตามที่กําหนดโดยข้อเสนอ C ของซานฟรานซิสโกและบังคับใช้กับลูกค้าทั้งหมดในซานฟรานซิสโกโดยไม่คํานึงถึงผู้ให้บริการ

โปรแกรมตัวเลือกพลังงานแสงอาทิตย์:ตัวเลือกพลังงานแสงอาทิตย์เป็นโปรแกรมที่ช่วยให้ลูกค้ารวมสามารถซื้อพลังงานแสงอาทิตย์ให้ตรงกับการใช้พลังงาน 50% หรือ 100% โดยไม่จําเป็นต้องติดตั้งในสถานที่ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพลังงานหมุนเวียนในชุมชนและทบทวนอัตราภาษีปัจจุบัน (PDF)

แผนอัตราค่าไฟฟ้า ณ เวลาที่ใช้:วางแผนด้วยอัตราค่าพลังงานที่สูงขึ้นในวันธรรมดาหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ในช่วงบ่ายและช่วงเย็น และอัตราค่าไฟฟ้าที่ลดลงในเวลาอื่น ราคายังเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาลด้วยราคาที่สูงขึ้นในฤดูร้อนและราคาที่ลดลงในฤดูหนาว ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณใช้พลังงานก็สําคัญพอ ๆ กับปริมาณที่คุณใช้

ระบบส่งกําลัง:ค่าใช้จ่ายในการส่งไฟฟ้าจากโรงไฟฟ้า ผ่านสายไฟฟ้าแรงสูงและหอคอยไปยังระบบจ่ายไฟฟ้า

ภาษีผู้ใช้สาธารณูปโภค (UUT):ภาษีที่ PG&E เรียกเก็บสําหรับรัฐบาลของเมืองหรือเขต ภาษี (ถ้ามี) คือเปอร์เซ็นต์ของค่าพลังงานของคุณ

ค่าธรรมเนียมกองทุนไฟป่า:เรียกเก็บในนามของกรมทรัพยากรน้ําแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (DWR) เพื่อจัดหาเงินทุนให้แก่กองทุนไฟป่าแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย สําหรับการใช้งานก่อนวันที่ 1 ตุลาคม 2020 ค่าใช้จ่ายนี้รวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับวิกฤตพลังงานในแคลิฟอร์เนียปี 2001 ซึ่งเรียกเก็บในนามของ DWR ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นของ DWR ไม่ใช่ของ PG&E 

ค่าธรรมเนียมการชุบแข็งด้วยไฟป่า:PG&E ได้รับอนุญาตให้ออกพันธบัตรที่ช่วยให้กู้สามารถกู้คืนค่าใช้จ่ายบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและบรรเทาไฟป่าได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมทั้งลดค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้กับลูกค้า บิลค่าบริการไฟฟ้าของคุณรวมค่ากู้คืนคงที่ที่เรียกว่า Wildfire Hardening Charge ซึ่งได้รับอนุมัติจาก CPUC เพื่อชําระพันธบัตรเหล่านั้นคืน สิทธิในการเรียกคืนค่าธรรมเนียมการชุบแข็งไฟป่าได้ถูกโอนไปยังหน่วยงานอื่น (เรียกว่าหน่วยงานที่มีจุดประสงค์พิเศษ) ที่ออกพันธบัตรและไม่ได้เป็นของ PG&E PG&E กําลังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการชุบแข็งไฟป่าในนามของนิติบุคคลที่มีวัตถุประสงค์พิเศษ สําหรับรายละเอียด โปรดไปที่เอกสารค่าธรรมเนียมการฟื้นฟูคงที่สําหรับการชุบแข็งด้วยไฟป่า (PDF)