Compreenda a sua fatura

Respostas a perguntas comuns sobre a sua conta

ícono de aviso importante Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.

Entender a sua fatura

Descubra o que afeta a sua fatura com esta lista detalhada. Saiba como pode gerir a sua fatura mensal e poupar energia.

A sua fatura contém

  • Encargos mensais com energia
  • Dados de conta rápidos
  • O número da sua conta
  • Data da declaração (topo de cada página)
  • Data de vencimento (topo de cada página)
  • Resumo da conta
    • Os seus pagamentos e encargos são impressos em letra grande.
  • Gráficos de utilização
    • Um gráfico do histórico de faturação mensal apresenta um gráfico da sua utilização diária de energia.
  • Inserções de notas
    • Detalhes sobre descontos
    • Dicas de poupança de energia
    • Informações de segurança de gás e eletricidade
    • Se não receber uma fatura em papel, vá a folhetos informativos online.

Como ler a sua fatura

Gerir a sua fatura

Explorar a gestão de faturas

Compare as suas faturas

Compreenda as diferenças nos montantes das suas contas de eletricidade e gás de mês para mês.

 

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Preveja o total da sua próxima fatura

Podemos utilizar o seu histórico de faturas e utilização atual para prever o total da sua fatura atual. 

 

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Solicite contas de energia traduzidas

Para receber a sua fatura da PG&E em chinês (cantonês ou mandarim) ou espanhol:

  1. Inicie sessão na sua conta online.
  2. Role para baixo até à caixa "Língua".
  3. Escolha a sua língua preferida.
  4. Clique em “Guardar alterações”.

Saiba mais sobre o Crédito Climático da Califórnia

Este crédito faz parte de um programa estatal para reduzir a poluição de carbono, ao mesmo tempo que reduz os seus custos de energia.

 

Visite o Crédito Climático da Califórnia

Compare a sua conta e veja o consumo de energia

Compreenda a sua utilização de energia doméstica ou empresarial comparando o seu histórico de faturas.

Crie uma conta para visualizar informações online, gerir o consumo de energia e muito mais.

Como as taxas são definidas

As taxas são definidas através de um processo transparente com a California Public Utilities Commission (CPUC). O público pode participar em audiências e fazer comentários.

PG&E

1. A candidatura é enviada

CPUC

2. Audiências públicas e comentários

3. A proposta pode ser modificada

4. Proposta de decisão proferida pelo Juiz(s) de Direito Administrativo

5. Decisão final aprovada pelos Comissários CPUC

PG&E

6. A alteração da taxa entra em vigor

As taxas são definidas através de um processo transparente com a California Public Utilities Commission (CPUC). O público pode participar em audiências e fazer comentários.

PG&E

1. A candidatura é enviada

CPUC

2. Audiências públicas e comentários

3. A proposta pode ser modificada

4. Proposta de decisão proferida pelo Juiz(s) de Direito Administrativo

5. Decisão final aprovada pelos Comissários CPUC

PG&E

6. A alteração da taxa entra em vigor

Os nossos registos de taxas permitem-nos continuar a fazer investimentos cruciais na rede para satisfazer as necessidades energéticas dos nossos clientes.

Perguntas frequentes

Palavras frequentemente utilizadas

As seguintes palavras-chave e definições podem aparecer na sua declaração de energia da PG&E.

Conheça a sua tarifa

Tempo de utilização elétrico

Explorar:

  • Poupanças ou crédito de proteção de faturas
  • Exemplo de declarações de tempo de utilização

Fatura de Medição de Energia Líquida

Conheça os extratos de Medição de Energia Líquida e o ciclo de faturação de 12 meses.

Fatura solar

Como funciona a faturação solar para clientes residenciais e empresariais.

Inquilino e senhorio submedidos

Descubra como funciona a submedição. Saiba quem deve contactar para obter assistência.

Receba um e-mail quando a sua conta estiver pronta

Informações de faturação rápidas, fáceis e seguras diretamente na sua caixa de entrada.

Mais sobre a sua conta

Opções do plano de tarifas

As taxas de eletricidade podem variar dependendo de:

  • O seu clima
  • A sua utilização de energia
  • Outros fatores 

Alertas de energia

  • Ninguém gosta de surpresas no que diz respeito às suas contas de energia.
  • Receba um alerta antes de quebrar o seu orçamento.

Ainda tem dúvidas sobre a sua conta de eletricidade?