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Compreenda a sua fatura

Respostas a perguntas comuns sobre a sua conta

important notice icon Nota: Esta página foi traduzida por um computador. Se você tiver dúvidas, ligue para os serviços linguísticos em 1-877-660-6789.

Entender a sua fatura

Descubra o que afeta a sua fatura com esta lista detalhada. Saiba como pode gerir a sua fatura mensal e poupar energia.

A sua fatura contém

  • Encargos mensais com energia
  • Dados de conta rápidos
  • O número da sua conta
  • Data da declaração (topo de cada página)
  • Data de vencimento (topo de cada página)
  • Resumo da conta
    • Os seus pagamentos e encargos são impressos em letra grande.
  • Gráficos de utilização
    • Um gráfico do histórico de faturação mensal apresenta um gráfico da sua utilização diária de energia.
  • Inserções de notas
    • Detalhes sobre descontos
    • Dicas de poupança de energia
    • Informações de segurança de gás e eletricidade
    • Se não receber uma fatura em papel, vá a folhetos informativos online .

Como ler a sua fatura

fls. declaração de energia, factura de compreensão

1. "Conta n.o.":Tenha este número de 10 dígitos pronto para nos contactar sobre o seu consumo de energia. Cada conta ativa recebe um extrato mensal separado.

2. "Serviço para":Onde os seus encargos foram incorridos.

3. "Resumo da sua conta":Uma visão geral dos encargos incorridos, dos pagamentos recebidos e do seu montante total devido.

4. "Perguntas sobre a sua conta?":Contacte-nos por telefone ou online.

5. "Montante total devido":A data de vencimento do seu pagamento e encargos.

6. Notas. Este espaço destina-se a notas relacionadas com programas ou detalhes que afetam o total da sua fatura.

7. "Os seus Programas Inscritos":Programas em que está inscrito que podem afetar o total da sua fatura.

8. "Histórico de Facturação Mensal":Uma tabela dos seus encargos mensais durante o último ano—com base nas datas "Facturar De" e "Facturar A".

9. "Mensagens Importantes":Informação atempada da PG&E.

10. Comprovativo de pagamento:Devolva este formulário com o seu pagamento para o endereço indicado.

pág. declaração de energia a compreender as informações de serviço ao cliente da fatura

11. "Números de telefone importantes":Utilize números de telefone do serviço de apoio ao cliente quando as opções online não estiverem disponíveis.

12. "Regras e tarifas":Saiba mais sobre as regras para contestar cobranças. Vá para a página de reclamações do CPUC .

13."Definições importantes":Termos-chave que deve saber. Além disso,visite as definições .

14. "Atualizar as minhas informações":Informe-nos sempre se as suas informações de contacto mudarem.

15. "Formas de pagamento":Tem muitas opções para pagar a sua fatura da PG&E. Saiba mais sobre formas de pagar .

pág. detalhes da declaração de energia das cargas elétricas

16. "Detalhes das despesas com eletricidade":As suas datas de faturação, a morada em que a eletricidade foi recebida, o seu número de ID de contrato de serviço (não o seu número de conta—

são diferentes), plano de tarifas e programas inscritos.

17. "Informações de serviço":Detalhes sobre o seu medidor elétrico. O seu medidor monitoriza a sua utilização de eletricidade.

18. Utilização de eletricidade:Informações sobre a sua utilização de eletricidade durante as datas de faturação

  • As horas de quilowatt (kWh) são as unidades utilizadas para medir a sua utilização elétrica. São-lhe faturadas com base em quantas kWh horas utiliza por mês.
  • A energia utilizada durante as horas de “pico” é carregada a uma taxa mais elevada do que a energia utilizada durante as horas de “pico de peça” e “pico de desativação”.

 

19. "Total de Custos Elétricos": O total de encargos para a sua utilização elétrica, incluindo quaisquer créditos e impostos aplicáveis.

20. "Utilização Elétrica Este Período":Utilize este gráfico para compreender visualmente quando está a utilizar mais energia.

pág. detalhes da declaração de energia das cargas de gás

21. "Detalhes das Taxas de Gás":As suas datas de facturação, a morada em que o gás foi recebido, o seu número de ID de contrato de serviço (não o seu número de conta— são diferentes), o plano de tarifas e os programas inscritos.


22. Uso de gás:Informações sobre seu uso de gás durante as datas de cobrança

  • Os termas são as unidades utilizadas para medir a sua utilização de gás. Você é cobrado com base na quantidade de gás, em terms, que você usa a cada mês.
  • Aos clientes em determinados planos de tarifas é cobrada uma taxa fixa pelo serviço. Esta taxa fixa não é afetada pela quantidade de energia consumida ou encargos com base na utilização.

23. Impostos e taxas:Os governos estatais e locais podem aplicar impostos e taxas à sua utilização de energia.

24. "Total de Custos de Gás":O total de custos para o seu uso de gás, incluindo quaisquer créditos e impostos aplicáveis.

25. "Utilização de gás neste período":Este gráfico de utilização diária mostra que dias usou mais gás este mês.

26. "Informações de serviço":Detalhes sobre o seu medidor de gás. O seu medidor monitoriza a sua utilização de gás.

27. "Custo de Aquisição de Gás":O medidor em sua casa monitoriza a sua utilização de gás. O custo da companhia de eletricidade para comprar gás natural e transportá-lo para o seu sistema de gasodutos local. O preço normalmente muda no primeiro dia útil de cada mês.

28. Mensagens adicionais:A PG&E utiliza este espaço para partilhar informações atempadas, desde dicas de segurança para o verão a atualizações regulamentares.

pág. detalhes da declaração de energia das cargas de gás

29. "Avaria das suas cargas elétricas":Artigos na sua conta de eletricidade. Tem alguma pergunta sobre um item de linha? Visiteuma lista completa dos termos principais e as suas definições.

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Compreenda as diferenças nos montantes das suas contas de eletricidade e gás de mês para mês.

 

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Podemos utilizar o seu histórico de faturas e utilização atual para prever o total da sua fatura atual. 

 

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Para receber a sua fatura da PG&E em chinês (cantonês ou mandarim) ou espanhol:

  1. Inicie sessão na sua conta online.
  2. Role para baixo até à caixa "Língua".
  3. Escolha a sua língua preferida.
  4. Clique em “Guardar alterações”.

Saiba mais sobre o Crédito Climático da Califórnia

Este crédito faz parte de um programa estatal para reduzir a poluição de carbono, ao mesmo tempo que reduz os seus custos de energia.

 

Visite o Crédito Climático da Califórnia

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Compreenda a sua utilização de energia doméstica ou empresarial comparando o seu histórico de faturas.

Crie uma conta para visualizar informações online, gerir o consumo de energia e muito mais.

Perguntas frequentes

1. Redução de custos e melhoria da eficiência operacional

  • A PG&E trabalha para manter os impactos futuros das contas iguais ou inferiores às estimativas de inflação (2 a 4 por cento).
  • A PG&E gera mais de 970 milhões de dólares ao vender acordos de licenciamento a fornecedores sem fios para ligar equipamento a torres de transmissão.
  • A PG&E desloca as linhas elétricas para o subsolo para reduzir os custos de manutenção recorrentes.
  • A PG&E procura financiamento federal para compensar os custos de tornar o sistema energético mais seguro e mais resistente ao clima.
  • A PG&E poupou 4,9 mil milhões de dólares, simplificando a forma como planeamos o nosso trabalho e recursos e renegociando contratos mais antigos.

 

2. Ajudando-o a gerir o seu consumo de energia e custos

Estamos determinados em ajudá-lo a poupar dinheiro na sua conta, independentemente do seu nível de rendimento. Fornecemos recursos, ferramentas e descontos para garantir que está na melhor tarifa para o seu agregado familiar e para reduzir o seu consumo de energia.

 

3. Oferecerprogramas de assistência financeira se estiver a ter dificuldades em pagar a sua conta:

 

Atribuímos créditos no total de 548 milhões de dólares a 654 000 clientes do Programa de Pagamento por Atraso na Califórnia do estado. Isto ajudou a reduzir os saldos vencidos como resultado da pandemia da COVID-19.

 

4. Trabalhar com os nossos parceiros em formas de reduzir os custos energéticos

  • Solicitar fundos federais para ajudar com alguns dos custos de tornar a nossa infraestrutura mais resistente ao clima.
  • Defender com os nossos legisladores estatais e reguladores para tornar as contas de energia mais previsíveis, simplificadas e acessíveis.

As contas de energia podem subir ou descer por vários motivos fora do seu controlo, como o clima, regulamentos estatais e preços de mercadorias.

 

Fique descansado que não:

  • Controle os preços de mercado para gás e eletricidade.
  • Marque o custo do gás e da eletricidade que compramos em nome dos nossos clientes.
  • Ganhe mais dinheiro quando os nossos clientes utilizam mais gás ou eletricidade. A isto chama-se desacoplamento.
  • Incentive os clientes a utilizarem mais energia. Os nossos lucros não provêm da energia que vendemos.

 

Ganhamos lucro com:

  • O custo da infraestrutura do edifício (como linhas elétricas) que fornece energia
  • Quão eficientemente gerimos o nosso negócio
  • Reduzir o consumo de energia dos nossos clientes

 

Existem algumas coisas que pode controlar que podem afetar a sua fatura, tais como:

  • A quantidade de energia que utiliza
  • Quando opta por utilizar energia
  • O seu plano tarifário
  • Inscrição em programas de desconto de contas para os quais é elegível

 

Alterações de taxa

As nossas taxas de gás e eletricidade podem mudar várias vezes por ano e espera-se que aumentem globalmente em 2023.

 

Todas as alterações nas taxas têm de ser aprovadas pela Comissão de Serviços Públicos da Califórnia (CPUC). O CPUC regula serviços públicos como a PG&E. Estas alterações incluem:

  • Aumentos no custo de compra de gás e eletricidade
  • Manutenção dos nossos tubos e fios

 

O dinheiro destes aumentos de taxas permite-nos apoiar investimentos e programas críticos que:

  • Torne a rede elétrica e o sistema de gás mais seguros e fiáveis
  • Reduzir o risco de incêndios florestais
  • Permitir a eficiência energética e a energia renovável
  • Fornecer aos clientes elegíveis e de baixo rendimento contas de energia com desconto

 

Alteração anual da taxa de gás e eletricidade

As taxas de gás e eletricidade do cliente mudaram a 1 de janeiro de 2023, como parte de um processo anual chamado “true-up” autorizado pela California Public Utilities Commission. Estas alterações de tarifa incluem encargos para:

  • Fornecimento de gás e eletricidade
  • Fornecimento de eletricidade
  • Programas de assistência estatais para clientes qualificados em termos de rendimento, eficiência energética e investigação e desenvolvimento de interesse público.

 

Como parte do True Up deste ano, as contas de gás residenciais médias não CARE diminuíram 4,6 por cento. Isto não inclui os custos de fornecimento de gás natural.

 

A média de contas de energia eléctrica não CARE (não-comunitária ou acesso directo) aumentou aproximadamente 3,4 por cento.

A Comissão de Serviços Públicos da Califórnia (CPUC) regula e aprova o preço da energia e todas as taxas pagas pelos clientes.

 

Determinamos as receitas de que precisamos para servir os clientes de forma segura e fiável e, em seguida, propomos que taxa deve ser cobrada para recuperar esse dinheiro dos clientes.

 

As taxas são definidas em reuniões formais que estão abertas àparticipação pública e comentários.

 

Supervisão regulamentar

Quando precisarmos de fazer qualquer alteração de tarifa,enviamos uma candidatura para o CPUC .

A aplicação descreve a atualização necessária ou um novo programa ou serviço. Também inclui os custos e o impacto nas taxas.

  • A nossa candidatura é revista num fórum público e por partes interessadas, tais como:
    • Grupos que representam clientes residenciais e empresariais
    • Defensores da comunidade e de baixo rendimento
    • Grupos ambientais
    • Interesses agrícolas e outros
  • O CPUC emite uma decisão com base no que é justo e razoável para os clientes pagarem taxas.

 

Uma vez aprovadas, incorporamos as alterações nas taxas.

 

Arquivamos a cada quatro anos para que o CPUC analise e autorize as receitas cobradas para certas operações de geração e distribuição de electricidade e transmissão de gás natural, armazenamento e distribuição.

 

Esse processo é chamado de Caso de taxa geral para eletricidade e gás.
Além do CPUC, a Comissão Federal de Energia Reguladora aprova a parcela de transmissão elétrica de varejo das taxas.

Uma conta de eletricidade residencial típica inclui:

  1. Custo de Energia (50%): O que pagamos para produzir e comprar eletricidade de fornecedores de energia solar ou eólica e outras centrais elétricas em nome dos nossos clientes. Não marcamos estes custos. 
  2. Fornecimento de energia (40%): Operar e fazer a manutenção do sistema elétrico, incluindo polos de alimentação, linhas elétricas e equipamento associado. 
  3. Programas de Finalidade Pública (10%): Obrigatório pelo estado para o bem social maior, incluindo eficiência energética e assistência ao cliente de baixo rendimento. 

Uma conta de gás residencial típica inclui:

  1. Custo de Energia (20%): O que pagamos para comprar gás natural em nome dos nossos clientes. Não marcamos estes custos. 
  2. Fornecimento de energia (70%): Operar e manter o sistema de gás, incluindo infraestruturas como gasodutos de gás natural que fornecem gás à sua casa ou empresa.
  3. Programas de Finalidade Pública (10%): Obrigatório pelo estado para o bem social em geral, incluindo programas de eficiência energética, energia renovável e assistência ao cliente de baixo rendimento. 

O clima desempenha um papel na determinação da sua conta.O consumo de energia é geralmente maior em climas mais quentes no verão e em climas mais frios no inverno, levando a contas sazonalmente mais altas.

 

Os clientes recebem umsaldo de base de energia disponível ao preço mais baixo. Isto baseia-se no local onde vivem, na sua fonte de aquecimento e na estação (verão ou inverno).

  • Os clientes que vivem em áreas mais quentes recebem mais eletricidade à taxa mais baixa devido às necessidades domésticas e de refrigeração empresarial.
  • Os clientes que vivem em climas de inverno mais frios recebem mais gás à taxa mais baixa para as suas necessidades de aquecimento.

 

Oferecemos programas edicas para ajudar os clientes com contas mais altas devido ao clima.

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Ver um exemplo de declaração de energia

Ver termos e definições relacionados com a energia

Estamos a investir em novas tecnologias e a modernizar os sistemas elétricos e de gás para que a nossa transição para energia limpa possa ser segura, fiável e acessível. O dinheiro que paga:

  • Compra ou gera alguma da eletricidade mais limpa do país - 96% vem de fontes sem gases de efeito estufa.
  • Fortalece postes e linhas elétricas para reduzir os impactos de condições meteorológicas extremas e desastres naturais.
  • Desenvolve novos programas de eficiência energética para o ajudar a poupar energia.
  • Investe em novas inovações, como armazenamento de bateria e microrredes,para que tenha acesso a energia limpa quando mais precisa.

 

A sua segurança é a nossa responsabilidade mais importante

A ameaça de clima extremo e incêndios florestais é real. O nosso Programa Comunitário de Segurança contra Incêndios Florestais ajuda a proteger as nossas comunidades do risco de incêndios florestais 365 dias por ano.

 

Estamos a tornar o sistema mais seguro e mais forte, por isso, quando acontecerem condições climatéricas extremas, continuaremos prontos para isso:

  • Manutenção das árvores e ramos longe das redes elétricas
  • Colocação no subsolo de 10 000 milhas de redes elétricas nas zonas de maior risco de incêndio
  • Garantia da segurança com proteção melhorada e cortes de energia temporários
  • Instalação de redes elétricas e postes de alta tensão mais fortes
  • Utilização das mais recentes tecnologias e equipamentos

     

    Um futuro energético mais limpo

    A Califórnia está a abrir caminho para um futuro energético mais limpo. Mais de 96% da nossa energia já não tem gases com efeito de estufa.

    • Tejadilhos solares
      • Mais ligado na nossa área de serviço do que qualquer empresa de energia na América
      • Investir na rede que torna possível a adoção generalizada de veículos elétricos
      • Armazenamento de energia da bateria
        • Implementar mais para que os nossos clientes possam aceder a energias renováveis limpas e fiáveis, mesmo quando o sol não está a brilhar ou o vento não está a soprar e à noite
        • Emissões
          • Implementar planos para reduzir significativamente as emissões criadas pela nossa empresa e pelos nossos clientes até 2030. Isto equivale a tirar mais de 3,2 milhões de veículos de passageiros da estrada durante um ano.

           

          Um estado de inovação

          A Califórnia é a quinta maior economia do mundo e um estado de inovadores e decisores.

           

          Somos:

          • Trabalhar com os principais fabricantes de automóveis do mundo num novo programa que irá permitir que os veículos elétricos se tornem centrais elétricas portáteis para casas e empresas quando a energia estiver fora de serviço.
          • Parceria com líderes de energia limpa . Construímos e estamos a operar uma das maiores instalações de armazenamento de baterias do mundo, para que tenha acesso à energia quando precisar.
          • Construir microrredes para manter a energia ligada onde é seguro fazê-lo durante interrupções de energia eredes remotas para que até as nossas comunidades mais vulneráveis tenham energia durante condições climatéricas extremas.

           

          Um sistema mais confiável

          Para apoiar as necessidades energéticas crescentes e em mudança dos nossos clientes, ao mesmo tempo que ajudamos o nosso estado a alcançar os seus objetivos de clima e energia limpa, somos:

          • Atualizar a rede de energia
          • Reinspecionar milhares de quilómetros de linhas elétricas
          • Mover16 000 quilómetros de linhas elétricas subterrâneas nas áreas de maior risco de incêndio
          • Aparar a vegetação ainda mais longe das linhas elétricas
          • Trabalhar com socorristas e comunidades para proteger os mais vulneráveis

           

          Para servir os nossos 4,6 milhões de clientes de gás natural de forma segura e fiável:

          • Operar um sistema de tubulação de última geração de 50.000 milhas
          • Modernização extensiva do nosso sistema de gás natural
            • Substituição de mais de 2.000 milhas de gasoduto de transmissão e distribuição de gás
            • Ferro fundido retirado dentro do nosso sistema
          • Utilize tecnologias avançadas para monitorizar o nosso sistema 24 horas por dia a partir do nosso Centro de Controlo de Gás

           

          Desenvolvimento económico

          Em 2020, o aniversário de 40 anos do nosso Programa de Diversidade de Fornecedores, investimos 3,88 mil milhões de dólares em diversos fornecedores.

           

          O nosso objetivo geral de diversidade de fornecedores é de 40%, incluindo 25% com empresas detidas por minorias até 2023.

           

          Como um dos maiores empregadores da Califórnia, mais de 24.000 funcionários, temos a responsabilidade de ajudar todos a prosperar e prosperar.

          • As nossas parcerias com pequenas e diversas empresas aumentam as oportunidades económicas nas nossas cidades natal. Mulheres, minorias, veteranos com deficiência de serviço e empresas detidas por LGBT desempenham um papel importante na prestação de serviços energéticos aos nossos clientes.
          • Os nossos especialistas em desenvolvimento económico ajudam as empresas a: 
            • Escolha o local certo
            • Avaliar custos imobiliários, disponibilidade, taxas e impostos
            • Encontre soluções empresariais que poupem dinheiro
            • Responda a perguntas sobre custos de mão-de-obra e consumíveis

          Palavras frequentemente utilizadas

          As seguintes palavras-chave e definições podem aparecer na sua declaração de energia da PG&E.

          Subsídio de situação basal:O seu plano de tarifas pode incluir um subsídio de situação basal. Consiste numa distribuição de eletricidade disponível ao preço mais baixo, com base no local onde vive, na sua fonte de aquecimento e na estação (verão ou inverno).

          Crédito de linha de base:O seu plano de tarifas pode incluir um crédito de linha de base. Este é um desconto sobre o preço por quilowatt-hora para utilização de eletricidade abaixo do subsídio de linha de base mensal.

          Território da Situação Basal:Área na qual o território de serviço da PG&E está dividido. O território de serviço da PG&E está dividido em Zonas Climáticas ou “territórios de base”. A Comissão de Utilidade Pública da Califórnia (CPUC) baseia os preços do gás e eletricidade de Nível 1 na quantidade média de energia consumida pelos clientes em cada território de linha de base.

          Cliente de serviço incluído:Cliente de serviço completo que compra serviços de entrega de energia e geração de energia da PG&E. Este tipo de cliente difere de um cliente que compra energia a um fornecedor de serviços de energia externo.

          CA Climate Credit:Crédito na sua declaração de energia. Isto representa a sua parte de pagamentos de um programa estatal que requer centrais elétricas, distribuidores de gás natural e outras grandes indústrias que emitem gases com efeito de estufa para comprar licenças de poluição de carbono. A California Public Utilities Commission (CPUC) criou este programa e supervisiona a sua implementação. Visite Crédito Climático da Califórnia .

          Encargos de transição da concorrência (CTC): Encargos para contratos de eletricidade legados, assinados antes de 1998, que excedem um limite de preço de mercado aprovado pela CPUC.

          Carga Conectada:Carga de pedido com base na capacidade nominal das bombas ligadas ao medidor.

          Ajuste do Incentivo de Conservação:Um componente das suas cargas elétricas concebido para refletir os preços residenciais escalonados. Fornece um crédito aos clientes que utilizam principalmente dentro da linha de base (Nível 1) e uma taxa para todas as outras utilizações.

          Taxa do Cliente:Taxa fixa pelo serviço que os clientes em determinados planos de tarifas são cobrados. A carga não depende da quantidade de energia consumida ou da utilização.

          Taxa de procura: taxa incluída em muitas tarifas não residenciais. A procura é uma medição da utilização mais elevada de eletricidade em qualquer período de 15 minutos (ou, por vezes, 5 minutos) durante um ciclo de faturação mensal. A procura é medida em quilowatts (kW). A alta demanda está geralmente associada à partida do equipamento. Ao espalhar as partidas de equipamentos por um período mais longo, você pode reduzir a demanda e reduzir seus encargos de demanda.

          Carga de Distribuição: carga para o sistema de baixa tensão de linhas de alimentação, postes, subestações e transformadores que ligam diretamente as linhas de distribuição da PG&E a casas e empresas.

          DWR Power Charge: recupera o custo das obrigações emitidas pelo Departamento de Recursos Hídricos (DWR) para comprar energia para atender clientes elétricos durante a crise energética da Califórnia. Os encargos de obrigações DWR são cobrados em nome da DWR e não pertencem à PG&E. 

          Imposto da Comissão de Energia: Imposto que a PG&E cobra para financiar a Comissão de Energia da Califórnia com base no uso de energia elétrica durante um período de faturação.

          Montante de Recuperação de Custos de Energia (ECRA): Encargos impostos nos termos da lei para ajudar a reduzir os custos de financiamento da emergência da PG&E da falência. Um destes encargos é o Componente de Tarifa Dedicada (DRC). O direito de receber receitas da RDC foi vendido a uma entidade de finalidade especial: a PG&E Energy Recovery Funding LLC. A PG&E está a cobrar esta taxa em nome da PG&E Recovery Funding LLC. A cobrança não pertence à PG&E.

          Taxa de franquia: sobretaxa que paga às cidades e condados o direito de usar ruas públicas para prestar serviços públicos. A PG&E cobra as sobretaxas e transfere-as para cidades e condados. Este imposto (se aplicável) é cobrado como uma percentagem das suas despesas de energia.

          Custo de aquisição principal de gás: custo da empresa de serviços públicos para comprar gás natural e transportar o gás para o seu sistema de transmissão local. O preço normalmente muda no primeiro dia útil de cada mês.

          Custos de geração: Custo de criar eletricidade para alimentar a sua casa ou empresa.

          Fonte de calor: fonte de aquecimento primária que está permanentemente instalada numa casa.

          Carga do medidor: carga do medidor para recuperar os custos adicionais do equipamento, fornecendo aos clientes algumas taxas elétricas de tempo de utilização.

          Constante do medidor:fator que converte as diferenças de leitura do medidor elétrico em kilowatt-hora (kWh).

          Multiplicador:fator que converte a diferença de leitura do medidor de gás para Therms. O multiplicador corrige as diferenças na elevação, pressão de fornecimento e o teor de aquecimento do gás natural.

          Desativação nuclear:Taxa para restaurar locais fechados de instalações nucleares para o mais próximo possível da sua condição original.

          Ajuste de Indiferença de Carga Elétrica (PCIA):O PCIA é uma taxa para garantir que tanto os clientes da PG&E como aqueles que deixaram o serviço da PG&E para comprar eletricidade de outros fornecedores paguem os custos de mercado acima para recursos de geração elétrica que foram adquiridos pela PG&E em seu nome. "Acima do mercado" refere-se à diferença entre o que a companhia de eletricidade paga pela produção elétrica e os preços de mercado atuais pela venda desses recursos. Visitepge.com/cca.

          Programas para Fins Públicos:Financiar programas considerados por lei para beneficiar a sociedade, tais como assistência de baixo rendimento ao contribuinte e eficiência energética.

          Taxa/crédito de obrigações de recuperação:A sua fatura por serviço elétrico inclui uma taxa que foi aprovada pelo CPUC para reembolsar obrigações emitidas por determinados custos relacionados com incêndios florestais catastróficos. A taxa do Encargo de Obrigações de Recuperação (RBC) é actualmente de $0,00597 por kWh. A PG&E também contribuiu com determinados montantes para um fundo fiduciário que é utilizado para fornecer um crédito de cliente igual a 0,00597 dólares por kWh (Crédito de Obrigações de Recuperação). O direito de recuperar o RBC foi transferido para uma ou mais Entidades de Propósito Especial que emitiram as obrigações e não pertencem à PG&E. A PG&E está a recolher essa parte do RBC em nome das Entidades de Finalidade Especial.

          Bloco de Interrupção Rotativo:Número que indica a ordem pela qual a sua energia é interrompida em caso de uma emergência de energia que faça com que o Operador do Sistema Independente da Califórnia implemente interrupções rotativas.

          Serial:Código de série que determina quando um medidor é lido para faturação. Visite oagendamento de leitura do medidor para encontrar as datas de leitura do medidor.

          Sobretaxa de imposto SF Prop C:A PG&E cobra este imposto conforme exigido pela Proposta C de São Francisco e aplica-se a todos os clientes de São Francisco, independentemente do prestador de serviços.

          Programa Solar Choice:O Solar Choice é um programa que permite aos clientes agrupados comprar energia solar para corresponder a 50% ou 100% do seu consumo de energia sem a necessidade de instalação no local. Saiba mais sobre as energias renováveis da comunidade e reveja a tarifa atual (PDF).

          Plano de tarifas elétricas de tempo de uso:Planeje com tarifas mais altas de energia em tardes e noites de semana ou de fim de semana e tarifas mais baixas em outros momentos. Os preços também mudam por estação, com preços mais altos no verão e preços mais baixos no inverno. Isto significa que quando utiliza energia é tão importante como a quantidade que utiliza.

          Transmissão:Custo de transmissão de eletricidade de centrais elétricas, sobre linhas e torres de alta tensão, para o sistema de distribuição.

          Imposto sobre Utilizadores de Serviços Públicos (UUT):Imposto que a PG&E cobra para um governo de cidade ou condado. O imposto (se aplicável) é uma percentagem dos seus encargos energéticos.

          Encargos com Fundos de Incêndio Selvagem: Encargos em nome do departamento de Recursos Hídricos (DWR) do Estado da Califórnia para financiar o Fundo de Incêndios Selvagens da Califórnia. Para utilização antes de 1 de outubro de 2020, este encargo incluiu custos relacionados com a crise energética da Califórnia de 2001, também cobrados em nome do DWR. Estes encargos pertencem à DWR, não à PG&E. 

          Encargo de Endurecimento de Incêndios Selvagens:A PG&E foi autorizada a emitir obrigações que lhe permitem recuperar mais rapidamente determinados custos relacionados com a prevenção e mitigação de incêndios florestais catastróficos, reduzindo ao mesmo tempo o custo total para os seus clientes. A sua fatura por serviço elétrico inclui uma taxa de recuperação fixa chamada Wildfire Hardening Charge que foi aprovada pelo CPUC para reembolsar essas obrigações. O direito de recuperar o Wildfire Hardening Charge foi transferido para uma entidade separada (chamada Entidade de Finalidade Especial) que emitiu as obrigações e não pertence à PG&E. A PG&E está a recolher a Taxa de Proteção contra Incêndios Florestais em nome da Entidade de Finalidade Especial. Para mais informações, visite o documentoWildfire Hardening Fixed Recovery Charge (PDF).

          Conheça a sua tarifa

          Tempo de utilização elétrico

          Explorar:

          • Poupanças ou crédito de proteção de faturas
          • Exemplo de declarações de tempo de utilização

          Fatura de Medição de Energia Líquida

          Conheça os extratos de Medição de Energia Líquida e o ciclo de faturação de 12 meses.

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