نعم، هناك مساعدة. يُرجى زيارة صفحة المساعدة المالية لمعرفة ما أنت مؤهل له. لقد خفضنا فواتير العملاء بأكثر من مليار دولار في عام 2024 بفضل برامج المساعدة المالية لدينا. والآن وحتى عام 2026، نعمل على الحفاظ على الزيادات في الأسعار بما لا يزيد عن 2-4% دون المساس بتقدمنا في مجال السلامة.

هذا صحيح - PG&E هي خدمة عامة وربحية على حد سواء، والتي قد تبدو وكأنها تناقض. لكن الأرباح الصحية في الواقع مهمة لإدارة فائدتنا. عندما نبدأ مشاريع كبيرة، مثل ترقيات السلامة والموثوقية التي كنا نطرحها، نحتاج إلى استثمار كبير مقدمًا. لذلك نقترض الأموال من المستثمرين. وهذا يسمح لنا بالبدء على الفور ثم الدفع بمرور الوقت. كلما زاد الاستثمار لدينا، أصبح بإمكاننا ترقية الشبكة بشكل أسرع.

يرغب المستثمرون أيضًا في أن نفعل ما هو مناسب للعملاء، لأن ذلك يعود بالنفع على الجميع على المدى الطويل. على سبيل المثال، لمدة خمس سنوات، من 2018 إلى 2023، لم ندفع عوائد أو توزيعات أرباح للمستثمرين على الأموال التي اقترضناها. وبمرور الوقت، سندفع للمستثمرين حصة أكبر من الأرباح لأن ذلك يحسن من تصنيفنا الائتماني، مما يقلل من تكلفة الاقتراض - وهو ما يوفر لنا ما يمكن أن ننقله إليك.

يريد كل واحد منا أن تكون PG&E أداة يمكنك الوثوق بها. لكسب هذه الثقة، علينا إنفاق المال على الشبكة ونظام الغاز. ولا يمكننا القيام بذلك دون أن نكون مربحين. إنها الطريقة التي يمكن من خلالها أن تكون أكثر أمانًا وسرعة.

عندما تكون المعدات حديثة وفي حالة جيدة، يمكن منع حدوث المآسي. لقد تعلمنا هذا الدرس بالطريقة الصعبة. ولن ننسى هذه المآسي. نستخدم إخفاقات الشركة السابقة لدفعنا إلى الأمام.

هناك شيء آخر: على الرغم من أننا مرفق مملوك للمستثمرين، إلا أننا نخضع لتنظيمات عالية من قبل الولاية، مما يعني أنه لا يمكننا تحقيق أي ربح نريده. تقرر الولاية التكاليف العادلة والضرورية لشركة PG&E لتوفير طاقة آمنة وموثوقة. ويتم تحديد الأسعار من خلال عملية عامة تتضمن مشاركة مناصري العملاء والمنظمات المجتمعية والمجموعات البيئية.

خلاصة القول، نحن لسنا في هذا الأمر بمفردنا. تتكون مرافقنا من الشركات والعملاء والمساهمين وعمولة الدولة معًا. نحن ندرك أن هذا لا يجعل دفع الفواتير أسهل. ولكننا نأمل أن يساعد الوضوح في فهم هذه الأعمال المعقدة. إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على مساعدة في سداد فاتورتك، فاطّلع على برامج المساعدة الخاصة بنا.

أولاً، نعلم أن زيادات الأسعار كانت صعبة بالنسبة للعديد من العملاء. ولكن يمكننا أن نؤكد لك أنه لا يتم تمرير أي جزء من الغرامات أو التكاليف المتعلقة بدعاوى حرائق الغابات التي تمت تسويتها من خلال إفلاسنا إلى العملاء. وتُدفع هذه التكاليف من أرباحنا. لقد وافقنا على هذه الشروط مع وكالتنا التنظيمية (لجنة كاليفورنيا للمرافق العامة، أو CPUC) وهذه المعلومات متاحة للجمهور.

تساعدنا الزيادات في المعدل على جعل نظام الغاز والكهرباء أكثر أمانًا. لقد استثمرنا في التقنيات التي تقلل من مخاطر حرائق الغابات. كما قطعنا 800 ميل من خطوط الكهرباء تحت الأرض بتكلفة أقل بنسبة 10% من المتوقع. عملنا الجاد يؤتي ثماره. في عامي 2023 و2024، لم تحدث حرائق الغابات المدمرة الكبيرة بسبب معداتنا.

السبب الآخر وراء ارتفاع الأسعار هو سياسة الدولة. وقد زادت برامج الأغراض العامة التي تفرضها الدولة مثل برامج كفاءة الطاقة ومساعدة العملاء ذوي الدخل المنخفض بنسبة تزيد عن 100%. تدعم الولاية أيضًا أسعار الطاقة للعملاء الذين يقومون بتركيب الألواح الشمسية في منازلهم. يدفع العملاء الذين ليس لديهم طاقة شمسية حوالي 15% أكثر مقابل طاقتهم لتمويل هذه الإعانات.

تتطلب منا سياسات الولاية أيضًا تقليل الأشجار حول خطوط الكهرباء، مما يؤدي إلى تكاليف تبلغ حوالي 1.8 مليار دولار سنويًا، كل عام. يساعد هذا العمل في الحفاظ على سلامتك، ولكنه يمثل أيضًا 10% من إجمالي فاتورتك الكهربائية. من الأكثر أمانًا والأرخص على المدى الطويل نقل أعلى خطوط مخاطر حرائق الغابات تحت الأرض.

أما النفقات الأخرى فهي ببساطة مدفوعة بالسوق. تمامًا كما أنك لا تتحكم فيما تدفعه في مضخة الغاز، فإننا لا نتحكم فيما ندفعه مقابل الغاز الطبيعي الذي يدفئ منازلنا في الشتاء.

لذلك، في حين أنه لا يوجد سبب واحد لزيادة الأسعار، إلا أن هناك حقيقة واحدة يجب وضعها في الاعتبار. نحن نعمل على إيجاد حلول. لدينا أكثر من 250 مشروعًا قيد التنفيذ لتبسيط العمليات، وإعادة التفاوض على العقود القديمة، وتقليل النفايات، وتوفير المال، كل ذلك دون المساس بتقدمنا في مجال السلامة. في عام 2024 وحده، وفرت هذه المشاريع أكثر من 650 مليون دولار أمريكي، وقد أعادنا استثمارها في توفير نظام طاقة أكثر أمانًا وموثوقية.

والخبر السار هو أنه في 2025-2026، تنتهي بعض تكاليفنا وسيتم إزالتها من الأسعار. سننتهي أيضًا من جمع تكاليف الوقاية من حرائق الغابات والاستجابة للعواصف التي تمت في السنوات السابقة.

على الرغم من أن كل هذا يلعب من جانبنا، قد تكون هناك أشياء يمكنك القيام بها. هناك برامج مساعدة متاحة حسب الدخل، ولكن هناك أيضًا برامج ترقية كفاءة متاحة للجميع.

قد تتمكن أيضًا من توفير المال عن طريق تغيير خطة الأسعار الخاصة بك. لدينا أداة أسعار عبر الإنترنت تتحقق من استخدامك وتوصي بنوع السعر الأقل بناءً على ما قمت به في الماضي، بالإضافة إلى طرق أخرى لتوفير الكهرباء. نأمل أن تجد بعض هذه المعلومات مفيدة.

لا، لا يمكننا ذلك. تحدد الولاية الأسعار التي يدفعها العملاء. تقرر الجهة التنظيمية للدولة التكاليف العادلة والضرورية لنا لمواصلة تقديم خدمة طاقة آمنة وموثوقة. يتم تحديد الأسعار من خلال عملية عامة متعمقة تتضمن المشاركة الفعالة من مناصري العملاء والمنظمات المجتمعية والمجموعات البيئية.

أولاً، تحقق من أنك لا تنظر إلى الهاتف وأسلاك الإنترنت. قد تظل هذه مرتفعة حتى مع دخولنا تحت الأرض.

إذا كانت خطوط كهرباء PG&E وكنت تعيش في منطقة عالية الخطورة لحرائق الغابات، فقد تكون في جدولنا للذهاب تحت الأرض. من المقرر أن ندفن 10000 ميل من خطوط الكهرباء في أعلى مناطق خطر حرائق الغابات. إذا كنت تعيش خارج منطقة معرضة لخطر حرائق الغابات، فمن المحتمل ألا ترى خطوطًا تسير تحت الأرض.

لماذا؟ نريد أن نكون فعالين من خلال وقتنا ومواردنا. عادةً ما تكلف خطوط التسطيح عدة ملايين من الدولارات لكل ميل. الخبر السار هو أن العمل يقل عن التكلفة التي توقعناها. حتى أفضل الأخبار: وفقًا لتقارير الولاية (PDF)، ونتيجة لتحديثات السلامة لدينا، قمنا بتقليل تعرض العملاء لمخاطر حرائق الغابات الكارثية بسبب معداتنا بنسبة تزيد عن 90% منذ بضع سنوات فقط. وهذه العوامل تؤثر على الشتاء الأكثر رطوبة.

صحيح أن تكلفة تقوية الأقطاب وخطوط الطاقة العازلة (تقوية النظام) أقل لكل ميل من تكلفة مترو الأنفاق. ولكن يجب عليك مراعاة إدارة الغطاء النباتي. لأنه حتى عندما نعزل الخطوط، لا يزال علينا تقليم الفروع من حولنا. وفي الربيع عندما يعودون إلى النمو، علينا أن نفعل ذلك مرة أخرى. وهي مطلوبة من قِبل الجهات التنظيمية في ولايتنا، وتكلف أكثر من مليار ونصف دولار سنويًا.

فالترسيب تحت الأرض على المدى الطويل أقل تكلفة. وهو لا يحل فقط المشكلات في أيام الصيف الحارة والجافة والعاصفة. كما أنها تحمي خطوط الطاقة الخاصة بنا من سقوط الفروع في العواصف الشتوية. بشكل عام، يُعد مترو الأنفاق الطريقة الوحيدة للحصول على 98% من المخاطر من المعدات. 

يطرح هذا السؤال الكثير. لا تزداد أسعار العملاء لإثراء المسؤولين التنفيذيين أو المساهمين. إليك كيفية عمل التسعير. تضع الجهة التنظيمية الحكومية (CPUC) القواعد الخاصة بمقدار الأرباح التي يمكننا تحقيقها. في الوقت الحالي، صرحت CPUC بأننا يمكننا كسب ما يصل إلى 10.28% من استثماراتنا الرأسمالية. نعيد استثمار الغالبية العظمى من أرباحنا في تحسينات نظام الطاقة.

من المهم أن ندفع للمساهمين عائدًا يُقارن بالمرافق الأخرى، حتى نتمكن من جذب الاستثمار اللازم لمواصلة تحسين نظام الطاقة في كاليفورنيا. كما يؤدي دفع عائد أفضل إلى تحسين تصنيفنا الائتماني، مما يقلل من تكلفة الاقتراض، وهذا توفير يمكننا أن ننقله إليك.

تجدر الإشارة إلى مستثمر المرافق العادي. إنها ليست من أنواع صناديق التحوط الخاصة بك في وول ستريت، فهي تفرض رسومًا صعبة على العوائد الكبيرة. وفي هذه الأيام، يُعد مستثمرونا في الغالب صناديق معاشات و401 ألف مدير. وهذا يعني أن المستثمرين الأفراد هم رجال الإطفاء والمعلمون وضباط الشرطة والعديد من المتقاعدين. إنهم يبحثون عن مكان آمن لوضع أموالهم، وهي شركة يمكنها تقديم عائد ثابت.

إن تكلفة رواتب كبار المديرين التنفيذيين لدينا لا تجعل فاتورتك أعلى. يتم طرح تعويض المديرين التنفيذيين من الأرباح التي تقول الجهة التنظيمية للدولة أنه يُسمح لنا بكسبها. بالإضافة إلى ذلك، يعتمد 75% مما يكسبه كبار المسؤولين التنفيذيين على ما إذا كانت شركة PG&E تحقق أهدافها المتعلقة بالسلامة والتشغيل والمال. لذا، فإن التقدم الأقل يساوي أجرًا أقل.

نعم! لقد طورنا تقنية تجعلنا أكثر أمانًا. أحد الأمثلة على ذلك هو إعدادات أمان خط الطاقة المحسّنة، أو EPSS للاختصار. إذا اصطدم أحد الفروع بخط في منطقة عالية مخاطر اندلاع حرائق الغابات، يمكننا الآن قطع التيار الكهربائي في عُشر من الثانية.

ومن الأمثلة الأخرى على ذلك خطوط الكهرباء الأرضية. هدفنا هو أن يكون تحت الأرض 10000 ميل من الأسلاك في المناطق المعرضة لخطر حرائق الغابات. لقد أنجزنا بالفعل 800 ميل ووصلنا إلى 10% في حدود الميزانية.

ومن الأمثلة الثالثة على ذلك محطات الطقس البالغ عددها 1500 محطة التي أضفناها منذ عام 2017. وهي مجهزة بأكثر من 600 كاميرا عالية الدقة، والتي توفر إمكانية الرؤية في أكثر من 90% من المناطق عالية الخطورة التي نخدمها.

باستخدام تقنية النمذجة المتقدمة، تخبرنا محطات الطقس لدينا بالظروف المهمة. ما الذي يلتقطونه؟ حسنًا، هناك 100 تريليون نقطة بيانات، لذا سنقدم لك القائمة الكاملة. والبعض الآخر هو درجة الحرارة والرطوبة وسرعة الرياح.

نستخدم جميع هذه البيانات لحساب المناطق الأكثر عرضة لحرائق الغابات للاستعداد والاستجابة بشكل أفضل. على سبيل المثال، لدينا الآن توقعات لمدة سبعة أيام لقطع التيار الكهربائي حفاظًا على السلامة العامة. علاوة على ذلك، يسمح الذكاء الاصطناعي لكاميرات محطة الطقس لدينا باكتشاف الدخان ليلاً والذي سيكون غير مرئي للعين المجردة. تُمكّننا مثل هذه الأدوات من إبلاغ شركائنا في الاستجابة للطوارئ، مثل CalFire، بشكل أسرع وأكثر دقة من أي وقت مضى.

هذه طريقة طويلة لقول نعم، أنت أكثر أمانًا. وفقًا لبيانات الولاية (PDF)، كان هناك اشتعال أقل بنسبة 55% فيما يتعلق بمعداتنا في عام 2024 مقارنةً بما كان عليه الحال منذ بضع سنوات. وحتى العوامل التي تؤثر على التغيرات في الطقس. في الواقع، لم تنتج حرائق الغابات الكارثية في عامي 2023 و2024 عن معداتنا.

وصف تقرير حديث صادر عن جامعة ستانفورد (PDF) شركة PG&E بأنها واحدة من أفضل المرافق في البلاد عندما يتعلق الأمر بالتخطيط للتأهب لحرائق الغابات والاستعداد لها. نحن فخورون بتقدمنا في الحفاظ على سلامتك.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه حتى إذا لم تكن تعيش في منطقة عالية مخاطر حرائق الغابات، فإن تحديثاتنا جعلتك أكثر أمانًا. إن قلة حرائق الغابات تعني جودة هواء ومياه أكثر أمانًا، بالإضافة إلى حماية الأراضي البرية، وهي ميزة مهمة في النظام البيئي المتكيف مع المناخ في كاليفورنيا.

نعلم أنك تشعر بزيادة الأسعار. أنت لست وحدك. يتحدث العديد من عملائنا عن هذا الأمر. يُرجى العلم أنه ليس هناك يوم يمر بأننا لا نواصل البحث عن تكاليف تشغيلية أقل مع الحفاظ على السلامة في صعودها لأعلى. نعلم أنه لا يمكننا محو مخاوفك بين عشية وضحاها، لذا سنستمر في إحضار بيانات جديدة إليك عند وصولها. ونأمل، بمرور الوقت، أن تشعر بالحماية.

يعتقد معظم الناس أن "المطر يعني حريقًا أقل". يبدو معقولاً. ولكن العكس صحيح: غالبًا ما يؤدي الشتاء المبتل إلى مواسم حريق أكثر كثافة في العام القادم بسبب زيادة نمو الأعشاب والنباتات. وتصبح هذه النباتات المزدهرة في الأساس كومة ضخمة من الوقود خلال الصيف الجاف، مما يسهل انتشار الحريق.

السبب الحقيقي لانخفاض حرائق الغابات الكارثية المرتبطة بالمرافق ليس مزيدًا من المطر؛ بل التغييرات التي أجريناها في طريقة تشغيلنا للشبكة والترقيات التي أجريناها استجابةً للطقس القاسي المستمر.

مثل العديد منكم، أردنا إثباتًا لمعرفة ما إذا كانت ترقياتنا تحقق هدفنا المتعلق بالسلامة. لقد عملنا مع لجنة المرافق الحكومية، وهي لجنة المرافق الحكومية، لتزويدنا بهذه البيانات. أخذوا عدد الحرائق، مقسومًا على عدد الأيام عالية المخاطر التي رأيناها في ذلك العام وأعطونا الإجماليات. في عام 2017، بلغ الإجمالي 3.23 وفي عام 2024، بلغ 1.44. أصبحنا الآن أكثر أمانًا من الضعف من ذي قبل.

قد تبدو الطاقة النظيفة فاخرة، ولكن الطاقة المتجددة، وخاصة الطاقة الشمسية والبطاريات، تقلل من تكاليف الطاقة وتجعل الحياة أفضل للعديد من سكان كاليفورنيا. هل تتذكر انقطاع التيار الكهربائي، عندما لم تكن هناك طاقة كافية للتنقل؟ وقد حلت الطاقة الشمسية المقترنة بالبطاريات واسعة النطاق هذه المشكلة إلى حد كبير.

تمتلك شركة PG&E الآن ما يقرب من 2400 ميجاوات من سعة تخزين البطارية مع وجود 1900 ميجاوات أخرى على متن الطائرة خلال العامين أو الثلاثة أعوام القادمة. وهذا يعني أننا سنخزن الطاقة الشمسية خلال اليوم عندما يكون لدينا دائمًا أكثر مما نحتاج. ثم تقوم هذه البطاريات بإطلاق الطاقة مرة أخرى على الشبكة خلال ساعات الطلب المرتفع في المساء. هذه هي الأوقات التي قد نعتمد فيها بخلاف ذلك على الوقود الأحفوري. تساعد البطاريات أيضًا في توفير الطاقة في أيام الصيف الأكثر سخونة عندما لا تكون هناك طاقة كافية لتلبية الطلب.

لقد قمنا بتوصيل أكثر من 800,000 عميل للطاقة الشمسية السكنية بالشبكة، أكثر من أي مرفق آخر في الولايات المتحدة. ويرى هؤلاء العملاء فواتير طاقة أقل، ونرى جميعًا بصمة كربونية أخف.

صحيح أنك تدفع قسطًا مقابل بعض الطاقة الشمسية التي تطلب الولاية منا شرائها، وهو مطلب تم إثباته عندما كانت الطاقة الشمسية أغلى مما هي عليه الآن. ونظرًا للطريقة التي تدعم بها الولاية أسعار الطاقة لعملاء الطاقة الشمسية، يدفع العملاء الذين ليس لديهم طاقة شمسية حوالي 15% أكثر مقابل طاقتهم لتمويل هذه الإعانات.

ومع ذلك، انخفضت تكلفة الطاقة الشمسية واسعة النطاق بشكل كبير لدرجة أنها تظل واحدة من أسرع وأرخص الطرق التي يمكننا من خلالها إضافة المزيد من الطاقة إلى الشبكة. سيساعدنا ذلك على تجنب الاعتماد على الغاز، والذي قد يكون أكثر تكلفة. لماذا؟ لأنه من الصعب ضمان أن يكون الإمداد آمنًا وثابتًا. في الواقع، في يناير 2025، سيدفع معظم عملاء العقارات السكنية الذين لا يحصلون على خصومات حوالي 4% أقل مقابل الكهرباء مما كانوا يدفعونه في يناير 2024، طالما أن استخدام الكهرباء يظل كما هو تقريبًا، بينما من المتوقع أن تزيد معدلات الغاز بنسبة 9.4%. إنه سبب وجيه آخر للنظر في تزويد أجهزتك بالكهرباء.

كما يعلم الكثير من سكان كاليفورنيا، يجب أن تكون شبكتنا جاهزة لمزيد من الكهرباء. بالفعل، واحدة من كل أربع سيارات تباع هنا كهربائية وهذا العدد يرتفع فقط. للولاية هدف عام 2035 وهو أن كل سيارة وشاحنة خفيفة تباع هنا ستكون كهربائية.

كما أن التدفئة السكنية والتجارية والعمليات الصناعية تعمل بالكهرباء. بشكل عام، مع تحول المنازل والشركات من الوقود الأحفوري إلى الكهرباء، يبدو أننا سنحتاج إلى توفير المزيد من الكهرباء بنسبة 70% بحلول عام 2040.

هل الطاقة المتجددة مفيدة للبيئة أيضًا؟ نعم، ولكنها أيضًا طريقة رائعة ومنخفضة التكلفة لتلبية احتياجات كاليفورنيا من الطاقة في المستقبل.

لقد زادت الأسعار وأنت تشعر بذلك. أنت تستحق أن تعرف أين تذهب أموالك. وإليكم كيفية انهيار فاتورة الكهرباء.

يذهب ثلث فاتورتك لشراء الطاقة التي تحتاجها أو إنتاجها. تمرر شركة PG&E هذه التكاليف مباشرةً عليك دون فرض أي رسوم.

يدفع حوالي 22% من فاتورتك تكاليف عمليات التشغيل والصيانة والترقية لنظام الطاقة الذي يوفر الطاقة لمنزلك.

صدق أو لا تصدق، ثلث ما تدفعه مدفوع بسياسة الولاية. مثل ماذا؟ الجزء الأكبر (حوالي 10% من فاتورتك) هو تشذيب الأشجار الذي يُطلب منا القيام به حول خطوط الطاقة لدينا. (نعرف على المدى الطويل أن خطوط الكهرباء تحت الأرضية ستكون أكثر أمانًا وأقل تكلفة). ويشمل هذا الجزء الثالث أيضًا تكلفة تمويل برامج المساعدة ذات الدخل المنخفض وتكلفة التفويضات التي تتطلب منا شراء بعض الطاقة المتجددة بأسعار أعلى من سعر السوق.

ما المتبقي؟ 10% على الأرباح المعتمدة من الولاية، و5% على الضرائب.

قد لا تجعل رؤية الأعطال دفع الفاتورة أسهل. لذا يُرجى العلم أننا نبذل قصارى جهدنا لخفض التكاليف التشغيلية مع الحفاظ على سلامتك. نحن نكتشف الكفاءات أثناء سيرنا، ولدينا اهتمام بالطرق التي من شأنها تحقيق الاستقرار في المعدلات. ضع علامة هنا مرة أخرى بشكل متكرر. سنقوم بتحديث صفحة "تثبيت الأسعار" مع تغير النسب المئوية.

قد يبدو أننا، كشركة، تبنىنا بكل إخلاص الترقيات ومصادر الطاقة المتجددة وكل ما نتحدث عنه هو العمل التطلعي. ولكن لا تخطئ. نحن لا نتجاهل الماضي ولا نتوقع منك ذلك أيضًا. نحن جميعًا نتمسك بتجارب عملائنا في قلبنا. تُعد الأخطاء السابقة للشركة سببًا رئيسيًا لإصلاح نظام الطاقة لدينا. على الرغم من أننا نعلم أنه لا يمكننا إصلاح الماضي، إلا أن ثقافة السلامة على مستوى الشركة تساعدنا على عدم تكراره.

كيف يمكنك التأكد؟ فيما يلي بعض التفاصيل. السبب الرئيسي للحرائق المرتبطة بالمعدات هو اصطدام الأشجار بخطوط. يؤدي وضع الخطوط تحت الأرض إلى القضاء على هذه المخاطر تقريبًا، ولهذا السبب نقوم بحفر 10000 ميل من خطوط الكهرباء، أكثر من أي مرفق في البلاد.

هناك تقنية أخرى نفخر بها وهي "إعدادات سلامة خط الطاقة المعززة" (EPSS). تسمح لنا هذه التقنية باكتشاف متى يضرب جسم ما مثل فرع أو شجرة خطًا. في عُشر الثانية، يتم قطع الطاقة تلقائيًا إلى هذا الخط. تم تمكين EPSS لجميع الخطوط في المناطق عالية الخطورة لحرائق الغابات.

كما قمنا بتطوير برنامج تفتيش قائم على الطائرات بدون طيار يساعدنا على فحص معداتنا بكفاءة صعودًا وهبوطًا في منطقة الخدمة دون الحاجة إلى إرسال شخص في شاحنة إلى كل عمود وبرج. في العام الماضي، ساعدتنا الطائرات بدون طيار المزودة بكاميرات عالية الدقة على متنها على فحص أعمدة وأبراج كهربائية أكثر بنسبة 600% من العام السابق.

نحن أول مرفق في كاليفورنيا يقوم بإجراء عمليات تفتيش عن بُعد بالكامل. وبرنامجنا للتفتيش باستخدام الطائرات بدون طيار هو الأكبر في العالم. المزيد من الوضوح يعني المزيد من المعلومات. المزيد من المعلومات يعني إعدادًا أفضل. نحن لسنا مستعدين لما قد يحدث فحسب، بل لما قد لا يحدث أبدًا.

إجابة قصيرة، نعم!

الإجابة الطويلة: لقد أدخلنا تقنية أكثر ذكاءً في أنظمة اتصالات انقطاع التيار الكهربائي لدينا. عندما يحدث شيء غير متوقع، يصطدم فرع شجرة بخط، على سبيل المثال، سيقطع جهاز إغلاق السلامة خدمتك حتى لا يشتعل الفرع. ما يحدث بعد ذلك هو أن تقنيتنا الذكية ترسل إليك أوقات الترميم المقدرة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو الخط الأرضي أو الثلاثة جميعًا. ستتلقى أيضًا رابطًا إلى مركزنا للانقطاعات حتى تتمكن من تتبع تقدمنا عبر الإنترنت. في كثير من الأحيان، يمكننا إعادة توجيه الطاقة من مكان قريب حتى لا تضطر إلى الاستغناء عنها أثناء عمليات الإصلاح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فما عليك سوى معرفة أننا نعمل بأسرع ما يمكن، وسنرسل لك تأكيدًا عند استعادة الطاقة.

بالنسبة إلى حالات انقطاع ترقية النظام والصيانة المجدولة، تبدو العملية مختلفة قليلاً. سنخبرك قبل أسبوع تقريبًا وسنذكرك في الليلة السابقة. خلال فترة الانقطاع، سنطلعك على أوقات الاستعادة المقدرة وسنرسل إشعارًا نهائيًا عند اكتمال المهمة.

كيف ترغب في أن يتم إخطارك؟ سجّل الدخول إلى حساب PG&E الخاص بك وحدد تفضيلاتك: نص، أو بريد إلكتروني، أو خط أرضي، أو كل ذلك.