Có, có sự giúp đỡ. Vui lòng truy cập trang hỗ trợ tài chính của chúng tôi để xem quý vị đủ điều kiện nhận những gì. Chúng tôi đã giảm hóa đơn khách hàng hơn 1 tỷ đô la vào năm 2024 nhờ các chương trình hỗ trợ tài chính của chúng tôi. Và bây giờ đến năm 2026, chúng tôi đang nỗ lực để duy trì mức tăng tỷ lệ không quá 2-4% mà không ảnh hưởng đến tiến độ an toàn của chúng tôi.

Đúng vậy – PG&E vừa là dịch vụ công vừa là vì lợi nhuận, có vẻ như là một mâu thuẫn. Nhưng lợi nhuận lành mạnh thực sự rất quan trọng đối với việc điều hành công ty điện lực của chúng ta. Khi chúng tôi bắt đầu các dự án lớn, như nâng cấp an toàn và độ tin cậy mà chúng tôi đã triển khai, chúng tôi cần một khoản đầu tư ban đầu khá lớn. Vì vậy, chúng tôi vay tiền từ các nhà đầu tư. Điều đó cho phép chúng tôi bắt đầu ngay lập tức và sau đó thanh toán theo thời gian. Chúng ta càng đầu tư nhiều thì chúng ta càng có thể nâng cấp lưới điện nhanh hơn.

Các nhà đầu tư cũng muốn chúng ta làm điều đúng đắn cho khách hàng, bởi vì điều đó có lợi cho tất cả mọi người về lâu dài. Ví dụ, trong năm năm, từ năm 2018–2023, chúng tôi đã không trả lợi nhuận hoặc cổ tức cho các nhà đầu tư bằng số tiền chúng tôi đã vay. Theo thời gian, chúng tôi sẽ trả cho các nhà đầu tư một phần lợi nhuận lớn hơn vì điều đó cải thiện xếp hạng tín dụng của chúng tôi, làm giảm chi phí vay của chúng tôi - một khoản tiết kiệm mà chúng tôi có thể chuyển cho bạn.

Mỗi người trong chúng ta đều muốn PG&E là một tiện ích mà bạn có thể tin tưởng. Để có được sự tin tưởng đó, chúng ta phải chi tiền vào lưới điện và hệ thống khí đốt. Và chúng ta không thể làm điều đó mà không có lợi nhuận. Đó là cách để an toàn hơn, nhanh hơn.

Khi thiết bị được cập nhật và trong tình trạng tốt, có thể ngăn chặn các bi kịch. Chúng ta đã học được bài học này một cách khó khăn. Và chúng ta sẽ không quên những bi kịch đó. Chúng ta sử dụng những thất bại trong quá khứ của công ty để thúc đẩy chúng ta tiến lên phía trước.

Một điều nữa: mặc dù chúng tôi là một công ty tiện ích do nhà đầu tư sở hữu, chúng tôi được tiểu bang quản lý chặt chẽ, có nghĩa là chúng tôi không thể kiếm được bất kỳ lợi nhuận nào mà chúng tôi muốn. Tiểu bang quyết định chi phí nào là công bằng và cần thiết để PG&E cung cấp năng lượng an toàn và đáng tin cậy. Và giá cả được thiết lập thông qua một quy trình công khai bao gồm sự tham gia của những người ủng hộ khách hàng, các tổ chức cộng đồng và các nhóm môi trường.

Điểm mấu chốt là, chúng ta không đơn độc trong việc này. Tiện ích của chúng tôi được tạo thành từ công ty, khách hàng, cổ đông và ủy ban nhà nước cùng nhau. Chúng tôi nhận ra rằng điều này không làm cho các hóa đơn dễ thanh toán hơn. Nhưng chúng tôi hy vọng sự rõ ràng có thể giúp hiểu rõ hoạt động kinh doanh phức tạp này. Nếu quý vị muốn xem liệu quý vị có đủ điều kiện nhận hỗ trợ thanh toán hóa đơn của mình hay không, hãy xem các chương trình hỗ trợ của chúng tôi.

Trước hết, chúng tôi biết việc tăng giá là khó khăn đối với nhiều khách hàng. Nhưng chúng tôi có thể đảm bảo với quý vị rằng không có phần nào của tiền phạt hoặc chi phí liên quan đến các vụ kiện cháy rừng đã được giải quyết thông qua phá sản của chúng tôi được chuyển cho khách hàng. Những chi phí đó được trả từ lợi nhuận của chúng ta. Chúng tôi đã đồng ý với các điều khoản này với cơ quan quản lý của chúng tôi (Ủy ban Tiện ích Công cộng California, hay CPUC) và thông tin đó được công khai.

Việc tăng tốc giúp chúng tôi làm cho hệ thống khí đốt và điện của chúng tôi an toàn hơn. Chúng tôi đã đầu tư vào các công nghệ giúp giảm nguy cơ cháy rừng. Chúng tôi cũng đã di chuyển 800 dặm đường dây điện ngầm với chi phí thấp hơn 10% so với dự báo. Nỗ lực của chúng ta là được đền đáp. Trong năm 2023 và 2024, không có vụ cháy rừng nghiêm trọng nào gây ra bởi thiết bị của chúng tôi.

Lý do khác khiến giá tăng là do chính sách của tiểu bang. Các chương trình vì mục đích công cộng bắt buộc của tiểu bang như chương trình tiết kiệm năng lượng và hỗ trợ khách hàng có thu nhập thấp đã tăng hơn 100%. Tiểu bang cũng trợ cấp giá năng lượng cho những khách hàng lắp đặt tấm pin mặt trời tại nhà của họ. Khách hàng không có năng lượng mặt trời trả thêm khoảng 15% cho năng lượng của họ để tài trợ cho các khoản trợ cấp này.

Các chính sách của tiểu bang cũng yêu cầu chúng tôi cắt giảm cây xanh xung quanh đường dây điện, dẫn đến chi phí khoảng 1,8 tỷ đô la mỗi năm, mỗi năm. Công việc đó giúp bạn an toàn, nhưng cũng chiếm 10% tổng hóa đơn điện của bạn. Về lâu dài, sẽ an toàn hơn và rẻ hơn để di chuyển các đường dây rủi ro cháy rừng cao nhất dưới lòng đất.

Các chi phí khác chỉ đơn giản là theo định hướng thị trường. Cũng giống như bạn không kiểm soát những gì bạn phải trả tại máy bơm khí, chúng tôi không kiểm soát những gì chúng tôi phải trả cho khí tự nhiên làm ấm ngôi nhà của chúng tôi vào mùa đông.

Vì vậy, mặc dù không có một lý do duy nhất nào để tăng giá, nhưng có một sự thật cần ghi nhớ. Chúng tôi đang nghiên cứu các giải pháp. Chúng tôi có hơn 250 dự án hiệu quả đang được tiến hành để hợp lý hóa các quy trình, đàm phán lại các hợp đồng cũ, giảm lãng phí và tiết kiệm tiền mà không ảnh hưởng đến tiến độ an toàn của chúng tôi. Chỉ tính riêng trong năm 2024, các dự án này đã tiết kiệm được hơn 650 triệu đô la mà chúng tôi đã tái đầu tư vào việc cung cấp một hệ thống năng lượng an toàn hơn, đáng tin cậy hơn.

Tin tốt là trong năm 2025-2026, một số chi phí của chúng tôi sẽ hết hạn và sẽ được xóa khỏi mức giá. Chúng tôi cũng sẽ hoàn thành việc thu chi phí phòng chống cháy rừng và ứng phó với bão được thực hiện trong những năm trước.

Trong khi tất cả những điều này đang diễn ra ở phía chúng ta, có thể có những điều bạn có thể làm. Có sẵn các chương trình hỗ trợ tùy thuộc vào thu nhập, nhưng cũng có các chương trình nâng cấp hiệu quả dành cho tất cả mọi người.

Quý vị cũng có thể tiết kiệm tiền bằng cách thay đổi chương trình giá của mình. Chúng tôi có một công cụ giá trực tuyến kiểm tra việc sử dụng của bạn và đề xuất loại giá thấp nhất dựa trên những gì bạn đã làm trong quá khứ, cũng như các cách khác để tiết kiệm điện. Chúng tôi hy vọng bạn thấy một số thông tin này hữu ích.

Không, chúng ta không thể. Giá mà khách hàng phải trả do tiểu bang quyết định. Cơ quan quản lý tiểu bang quyết định chi phí nào là công bằng và cần thiết để chúng tôi tiếp tục cung cấp dịch vụ năng lượng an toàn và đáng tin cậy. Giá được thiết lập thông qua một quy trình công khai chuyên sâu bao gồm sự tham gia tích cực từ những người ủng hộ khách hàng, các tổ chức cộng đồng và các nhóm môi trường.

Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có đang không nhìn vào dây điện thoại và internet không. Những thứ đó có thể vẫn còn ngay cả khi chúng ta đi ngầm.

Nếu họ là đường dây điện của PG&E và bạn sống trong khu vực có nguy cơ cháy rừng cao, họ có thể đang trong lịch trình của chúng tôi để đi ngầm. Chúng tôi dự kiến sẽ chôn vùi 10.000 dặm đường dây điện trong các khu vực có nguy cơ cháy rừng cao nhất. Nếu bạn sống bên ngoài khu vực có nguy cơ cháy rừng, bạn có thể sẽ không thấy đường dây ngầm.

Tại sao? Chúng tôi muốn làm việc hiệu quả với thời gian và nguồn lực của mình. Đường dây ngầm thường tốn vài triệu đô la mỗi dặm. Tin tốt là công việc đang diễn ra dưới mức chi phí chúng tôi dự báo. Tin tốt hơn nữa: theo báo cáo của tiểu bang (PDF), do nâng cấp an toàn, chúng tôi đã giảm hơn 90% nguy cơ cháy rừng thảm khốc do thiết bị của chúng tôi so với chỉ vài năm trước. Và các yếu tố đó ảnh hưởng đến mùa đông ẩm ướt.

Đúng là việc tăng cường các cột điện và đường dây điện cách điện (làm cứng hệ thống) có chi phí ít hơn mỗi dặm so với ngầm. Nhưng bạn phải tính đến việc quản lý thảm thực vật. Bởi vì ngay cả khi chúng ta cách ly các đường dây, chúng ta vẫn phải cắt các nhánh xung quanh chúng. Và vào mùa xuân khi chúng lớn lên, chúng ta phải làm lại. Điều này được các cơ quan quản lý tiểu bang yêu cầu và tiêu tốn hơn một tỷ rưỡi đô la một năm.

Đầm lầy trong thời gian dài sẽ ít tốn kém hơn. Và nó không chỉ giải quyết vấn đề vào những ngày hè nóng bức, khô ráo, có gió. Nó cũng bảo vệ đường dây điện của chúng ta khỏi các cành cây bị rơi trong những cơn bão mùa đông. Nói chung, ngầm là cách duy nhất để loại bỏ 98% rủi ro khỏi thiết bị. 

Câu hỏi này xuất hiện rất nhiều. Giá của khách hàng không tăng để làm phong phú thêm các giám đốc điều hành hoặc cổ đông. Đây là cách thức hoạt động của giá. Cơ quan quản lý nhà nước (CPUC) của chúng ta đặt ra các quy tắc về mức lợi nhuận mà chúng ta có thể tạo ra. Hiện tại, CPUC đã cho phép chúng tôi có thể kiếm được tới 10,28% cho các khoản đầu tư vốn của mình. Chúng tôi tái đầu tư phần lớn lợi nhuận của mình trở lại vào các cải tiến hệ thống năng lượng.

Điều quan trọng là phải trả cho các cổ đông một khoản lợi nhuận so với các tiện ích khác, vì vậy chúng tôi có thể thu hút khoản đầu tư cần thiết để tiếp tục cải thiện hệ thống năng lượng của California. Trả lợi nhuận tốt hơn cũng cải thiện xếp hạng tín dụng của chúng tôi, giúp giảm chi phí vay và đó là khoản tiết kiệm mà chúng tôi có thể chuyển cho bạn.

Điều đáng nói là nhà đầu tư tiện ích điển hình là ai. Chúng không phải là loại quỹ đầu tư mạo hiểm Phố Wall của bạn, mà là nguồn thu lớn. Ngày nay, các nhà đầu tư của chúng tôi chủ yếu là các quỹ hưu trí và quản trị viên 401k. Điều đó có nghĩa là các nhà đầu tư cá nhân là nhân viên cứu hỏa, giáo viên, cảnh sát và nhiều người về hưu. Họ đang tìm kiếm một nơi an toàn để cất tiền, một công ty có thể mang lại lợi nhuận ổn định.

Chi phí tiền lương của các giám đốc điều hành cấp cao của chúng tôi không làm cho hóa đơn của bạn cao hơn. Tiền bồi thường của các giám đốc điều hành của chúng tôi được trừ vào lợi nhuận mà cơ quan quản lý nhà nước nói rằng chúng tôi được phép kiếm được. Ngoài ra, 75% số tiền mà các giám đốc điều hành hàng đầu kiếm được phụ thuộc vào việc PG&E có đạt được các mục tiêu an toàn, hoạt động và tài chính hay không. Vì vậy, ít tiến bộ hơn tương đương với ít tiền lương hơn.

Có! Chúng tôi đã phát triển công nghệ giúp chúng tôi an toàn hơn nhiều. Một ví dụ là Enhanced Powerline Safety Settings, hay viết tắt là EPSS. Nếu một chi nhánh chạm vào đường dây trong khu vực có nguy cơ cháy rừng cao, giờ đây chúng ta có thể cắt điện trong một phần mười giây.

Một ví dụ khác là đường dây điện ngầm. Mục tiêu của chúng tôi là đi ngầm 10.000 dặm đường dây điện ở các khu vực có nguy cơ cháy rừng cao. Chúng tôi đã hoàn thành 800 dặm và chúng tôi đã đạt được 10% ngân sách.

Ví dụ thứ ba là 1.500 trạm thời tiết mà chúng tôi đã bổ sung kể từ năm 2017. Chúng được trang bị hơn 600 camera độ nét cao, cung cấp khả năng hiển thị hơn 90% các khu vực có nguy cơ hỏa hoạn cao mà chúng tôi phục vụ.

Sử dụng công nghệ mô hình hóa tiên tiến, các trạm thời tiết của chúng tôi thông báo cho chúng tôi về các điều kiện quan trọng. Họ nhận được gì? Có 100 nghìn tỷ điểm dữ liệu, vì vậy chúng tôi sẽ dành cho bạn danh sách đầy đủ. Một số là nhiệt độ, độ ẩm và tốc độ gió.

Chúng tôi sử dụng tất cả dữ liệu này để tính toán các khu vực có nguy cơ cháy rừng cao nhất để chuẩn bị và ứng phó tốt hơn. Ví dụ, chúng tôi hiện có dự báo bảy ngày về cắt điện vì an toàn công cộng. Ngoài ra, AI còn cho phép các máy ảnh trạm thời tiết của chúng tôi phát hiện khói vào ban đêm mà mắt thường không thể nhìn thấy được. Các công cụ như thế này cho phép chúng tôi liên hệ với các đối tác ứng phó khẩn cấp của mình, chẳng hạn như CalFire, nhanh hơn và chính xác hơn bao giờ hết.

Đó là một cách dài để nói có, bạn sẽ an toàn hơn. Theo dữ liệu của tiểu bang (PDF), số lần đánh lửa liên quan đến thiết bị của chúng tôi trong năm 2024 ít hơn 55% so với chỉ vài năm trước. Và điều đó thậm chí là các yếu tố trong sự thay đổi thời tiết. Trên thực tế, không có vụ cháy rừng thảm khốc nào xảy ra vào năm 2023 và 2024 là do thiết bị của chúng tôi.

Một báo cáo gần đây của Đại học Stanford (PDF) đã mô tả PG&E là một trong những công ty tiện ích tốt nhất trong cả nước khi nói đến việc lập kế hoạch và chuẩn bị sẵn sàng cho cháy rừng. Chúng tôi tự hào về sự tiến bộ của chúng tôi trong việc giữ an toàn cho bạn.

Cũng đáng nói rằng ngay cả khi bạn không sống trong khu vực có nguy cơ cháy rừng cao, các bản cập nhật của chúng tôi đã giúp bạn an toàn hơn. Ít cháy rừng hơn có nghĩa là chất lượng không khí và nước an toàn hơn, cộng với việc bảo vệ vùng đất hoang dã, một đặc điểm quan trọng của hệ sinh thái chống chịu khí hậu của California.

Chúng tôi biết bạn cảm thấy giá tăng. Bạn không đơn độc. Nhiều khách hàng của chúng ta đang lên tiếng về điều này. Xin lưu ý rằng không ngày nào trôi qua mà chúng tôi không tiếp tục tìm kiếm chi phí vận hành thấp hơn trong khi vẫn đảm bảo an toàn khi chi phí tăng lên. Chúng tôi biết rằng chúng tôi không thể xóa mối quan ngại của bạn qua đêm, vì vậy chúng tôi sẽ tiếp tục mang đến cho bạn dữ liệu mới khi có. Và hy vọng, theo thời gian, bạn sẽ cảm thấy được bảo vệ.

Hầu hết mọi người nghĩ “nhiều mưa hơn đồng nghĩa với ít lửa hơn”. Nghe có vẻ hợp lý. Nhưng điều ngược lại là đúng: mùa đông ẩm ướt thường dẫn đến mùa cháy dữ dội hơn vào năm tới vì sự tăng trưởng của cỏ và thảm thực vật. Những cây phát triển mạnh mẽ này về cơ bản trở thành một đống nhiên liệu khổng lồ trong mùa hè khô ráo, giúp lửa dễ dàng lan rộng hơn.

Lý do thực sự của ít vụ cháy rừng thảm khốc liên quan đến tiện ích hơn không phải là mưa nhiều hơn; đó là những thay đổi chúng tôi đã thực hiện trong cách chúng tôi vận hành lưới điện và những nâng cấp chúng tôi đã thực hiện để đáp ứng với thời tiết khắc nghiệt liên tục.

Giống như nhiều người trong số các bạn, chúng tôi muốn có bằng chứng để biết chắc chắn liệu các bản nâng cấp của chúng tôi có đang đáp ứng được mục tiêu an toàn của chúng tôi hay không. Chúng tôi đã làm việc với CPUC, ủy ban tiện ích của tiểu bang, để cung cấp cho chúng tôi dữ liệu đó. Họ lấy số vụ cháy, chia cho số ngày có nguy cơ cao mà chúng tôi thấy trong năm đó và cho chúng tôi tổng số. Năm 2017, tổng số là 3,23 và năm 2024 là 1,44. Giờ đây chúng ta đã an toàn gấp đôi trước đây.

Năng lượng sạch có thể giống như một thứ xa xỉ, nhưng năng lượng tái tạo, đặc biệt là năng lượng mặt trời và pin, đang làm giảm chi phí năng lượng và làm cho cuộc sống tốt hơn cho nhiều người dân California. Bạn có nhớ những sự cố mất điện khi chỉ đơn giản là không có đủ điện để đi lại không? Năng lượng mặt trời kết hợp với pin quy mô lớn đã giải quyết được vấn đề đó.

PG&E hiện có gần 2.400 MW dung lượng pin và 1.900 MW khác sẽ được đưa lên máy bay trong 2-3 năm tới. Điều này có nghĩa là chúng ta sẽ lưu trữ năng lượng mặt trời trong ngày khi chúng ta hầu như luôn có nhiều hơn mức cần thiết. Sau đó, những pin đó sẽ giải phóng điện trở lại lưới điện trong những giờ cao điểm vào buổi tối. Đây là những thời điểm mà chúng ta có thể dựa vào nhiên liệu hóa thạch. Pin cũng giúp cung cấp điện vào những ngày hè nóng nhất khi có thể không có đủ điện để đáp ứng nhu cầu.

Chúng tôi đã kết nối hơn 800.000 khách hàng năng lượng mặt trời dân dụng với lưới điện, nhiều hơn bất kỳ công ty điện nào khác của Hoa Kỳ. Những khách hàng đó đang thấy hóa đơn năng lượng thấp hơn và tất cả chúng ta đều thấy lượng khí thải carbon nhẹ hơn.

Đúng là quý vị phải trả phí bảo hiểm cho một số năng lượng mặt trời mà tiểu bang yêu cầu chúng tôi mua, một yêu cầu đã được thiết lập trở lại khi năng lượng mặt trời đắt hơn hiện tại. Do cách tiểu bang trợ cấp giá năng lượng cho khách hàng năng lượng mặt trời, khách hàng không có năng lượng mặt trời phải trả thêm khoảng 15% cho năng lượng của họ để tài trợ cho các khoản trợ cấp này.

Điều đó có nghĩa là chi phí năng lượng mặt trời quy mô lớn đã giảm đáng kể đến mức nó vẫn là một trong những cách nhanh hơn và rẻ nhất mà chúng ta có thể bổ sung thêm năng lượng cho lưới điện. Điều này sẽ giúp chúng ta tránh dựa vào khí đốt, có thể đắt hơn. Tại sao? Vì khó đảm bảo nguồn cung cấp sẽ an toàn và ổn định hơn. Trên thực tế, vào tháng 1 năm 2025, hầu hết các khách hàng dân cư không được giảm giá sẽ trả ít hơn khoảng 4% cho điện so với tháng 1 năm 2024, miễn là việc sử dụng điện của họ vẫn giữ nguyên, trong khi giá xăng dự kiến sẽ tăng 9,4%. Đó là một lý do chính đáng khác để xem xét điện khí hóa các thiết bị của bạn.

Như nhiều người dân California đã biết, lưới điện của chúng ta cần phải sẵn sàng để có nhiều điện hơn. Hiện tại, cứ bốn chiếc xe được bán ở đây thì có một chiếc xe chạy bằng điện và con số đó chỉ tăng lên. Tiểu bang có mục tiêu năm 2035 là mọi chiếc xe hơi và xe tải hạng nhẹ được bán ở đây sẽ chạy bằng điện.

Các quy trình sưởi ấm và công nghiệp dân dụng và thương mại cũng đang chạy bằng điện. Nhìn chung, khi các hộ gia đình và doanh nghiệp chuyển từ nhiên liệu hóa thạch sang điện, có vẻ như chúng ta sẽ cần cung cấp thêm khoảng 70% điện vào năm 2040.

Vậy năng lượng tái tạo có tốt cho môi trường không? Có, nhưng đó cũng là một cách tuyệt vời, chi phí thấp để đáp ứng nhu cầu điện năng của California cho tương lai.

Giá đã tăng lên và bạn đang cảm nhận được điều đó. Bạn xứng đáng được biết tiền của mình đi đâu. Sau đây là cách hóa đơn tiền điện phân hủy.

Một phần ba hóa đơn của quý vị được dùng để mua hoặc tạo ra năng lượng quý vị cần. PG&E chuyển những chi phí đó trực tiếp cho quý vị mà không tính bất kỳ khoản phí đánh dấu nào.

Khoảng 22% hóa đơn của quý vị thanh toán cho các hoạt động, bảo trì và nâng cấp hệ thống năng lượng cung cấp điện cho ngôi nhà của quý vị.

Dù bạn có tin hay không, một phần ba số tiền bạn trả được thúc đẩy bởi chính sách của tiểu bang. Như thế nào? Phần lớn nhất (khoảng 10% hóa đơn của quý vị) là cắt tỉa cây mà chúng tôi bắt buộc phải làm xung quanh đường dây điện của chúng tôi. (Về lâu dài, chúng tôi biết rằng đường dây điện ngầm sẽ an toàn hơn và rẻ hơn). Thứ ba này cũng bao gồm chi phí tài trợ cho các chương trình hỗ trợ thu nhập thấp và chi phí ủy thác đòi hỏi chúng ta phải mua một số năng lượng tái tạo ở mức giá cao hơn so với giá thị trường.

Còn lại gì? 10% trên thu nhập được tiểu bang phê duyệt và 5% trên thuế.

Nhìn thấy sự cố có thể không làm cho hóa đơn dễ thanh toán hơn. Vì vậy, xin lưu ý rằng chúng tôi đang làm những gì có thể để giảm chi phí hoạt động trong khi vẫn giữ an toàn cho bạn. Chúng tôi đang tìm kiếm hiệu quả khi chúng tôi đi, và chúng tôi đã theo dõi các cách để ổn định tỷ lệ. Kiểm tra lại ở đây thường xuyên. Chúng tôi sẽ cập nhật trang “Ổn định giá” khi tỷ lệ phần trăm thay đổi.

Có thể cảm thấy như chúng ta, với tư cách là một công ty, đã hết lòng chấp nhận các nâng cấp và năng lượng tái tạo và tất cả những gì chúng ta nói là hành động cho phép tiến lên phía trước. Nhưng đừng nhầm lẫn. Chúng tôi không bỏ qua quá khứ và cũng không mong đợi bạn làm như vậy. Tất cả chúng ta đều tận tâm tận hưởng trải nghiệm của khách hàng. Những sai lầm trong quá khứ của công ty là lý do chính cho việc đại tu an toàn hệ thống năng lượng của chúng ta. Mặc dù chúng ta biết rằng chúng ta không thể sửa chữa quá khứ, văn hóa an toàn trên toàn công ty giúp chúng ta không lặp lại điều đó.

Làm thế nào bạn có thể chắc chắn? Dưới đây là một số chi tiết cụ thể. Nguyên nhân chính của các vụ cháy liên quan đến thiết bị là cây cối đâm vào đường dây. Việc đặt đường dây ngầm gần như loại bỏ rủi ro đó, đó là lý do tại sao chúng tôi đang ngầm hóa đường dây điện 10.000 dặm, nhiều hơn bất kỳ công ty điện nào trong nước.

Một công nghệ khác mà chúng tôi tự hào là Enhanced Powerline Safety Settings (EPSS). Công nghệ này cho phép chúng ta phát hiện khi một vật thể như cành cây hoặc cây đâm vào một đường thẳng. Trong một phần mười giây, điện năng sẽ tự động được cắt thành đường dây đó. Tất cả các đường dây trong các khu vực có nguy cơ cháy rừng cao của chúng tôi đã bật EPSS.

Chúng tôi cũng đã phát triển một chương trình kiểm tra dựa trên máy bay không người lái giúp chúng tôi kiểm tra hiệu quả thiết bị của mình trong khu vực dịch vụ mà không cần phải cử một người trong xe tải đến từng cột và tháp. Năm ngoái, máy bay không người lái có camera độ nét cao trên máy bay đã giúp chúng tôi kiểm tra nhiều cột điện và tháp hơn 600% so với năm trước.

Chúng tôi là công ty điện lực đầu tiên của California thực hiện kiểm tra từ xa hoàn toàn. Và chương trình kiểm tra máy bay không người lái của chúng tôi là chương trình lớn nhất trên thế giới. Khả năng hiển thị tốt hơn có nghĩa là có nhiều thông tin hơn. Thông tin thêm có nghĩa là chuẩn bị tốt hơn. Chúng ta không chỉ chuẩn bị cho những gì có thể xảy ra mà còn cả những gì có thể không bao giờ xảy ra.

Câu trả lời ngắn gọn, đúng vậy!

Câu trả lời dài dòng là chúng tôi đã đưa công nghệ thông minh vào hệ thống truyền thông, cho phép chúng tôi gửi thông báo trong vòng hai phút sau khi hệ thống của chúng tôi bị mất điện. Đây là những lần mất điện đột xuất có nghĩa là đã xảy ra điều gì đó bất ngờ. Ví dụ, một chi nhánh đã chạm vào đường dây và kích hoạt công nghệ ngắt điện được thiết kế để giữ an toàn cho bạn.

Các đợt cắt điện đã được lên lịch hiện nay ít phổ biến hơn. Chúng cũng ảnh hưởng đến ít người hơn và ít thời gian hơn nhờ hệ thống công tắc mới của chúng tôi, chúng tôi đã thêm và giảm các dòng. Bất kể loại mất điện nào, bạn có thể chọn cách bạn muốn được cập nhật: qua điện thoại, email, văn bản hoặc cả ba. Mặc dù sự cố mất điện chắc chắn gây gián đoạn, chúng tôi không muốn hứa hẹn một thế giới không có chúng. Công nghệ cắt điện, cùng với các bản cập nhật lưới điện khác, là cách chúng tôi có thể giảm 90% cháy rừng do thiết bị của mình gây ra.