مهم
إدارة ملفات تعريف الارتباط على pge.com
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو الخدمات عبر الإنترنت أو استخدامها، قد يُنشِئ خادمنا ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية صغيرة يمكن لموقع إلكتروني إرسالها إلى متصفح الإنترنت. ويمكن تخزينها في المتصفح أو في مكان آخر على جهاز الكمبيوتر. تستخدم شركة PG&E ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المُماثلة الأخرى على موقعنا الإلكتروني والخدمات عبر الإنترنت. ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط، من بين أشياء أخرى، لتقييم استخدام الموقع الإلكتروني، وتقديم خدمات الطاقة لك، وتقديم برامج و/أو خدمات قد تكون مُهتمًا بها.
نحن نحترم حقك في إدارة معلوماتك الشخصية. تُعلِم اللافتة المستهلكين بكيفية ولماذا تجمع PG&E ملفات تعريف الارتباط على موقعنا وتوفر خيارات واضحة لكيفية اختيار إدارة ملفات تعريف الارتباط أو إلغاء الاشتراك فيها عند زيارة مواقعنا. نظرًا لأن استخدام ملفات تعريف الارتباط يمكن اعتباره "بيعًا" للمعلومات بموجب قانون ولاية كاليفورنيا، فإن رابط "Do Not Sell My Personal Information" يوّجه المستخدمين إلى مدير ملفات تعريف الارتباط لدينا.
لإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، يُرجى استخدام رابط "عدم بيع معلوماتي الشخصية" في تذييل صفحة الويب. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تعطيل استخدامنا لملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
أيضًا، عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى pge.com، ستظهر لافتة في أسفل الشاشة. إذا كنت لا ترى لافتة عند تسجيل الدخول، فقم بمسح محفوظات متصفح الويب وذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد مسح سجل المتصفح، انتقل مرة أخرى إلى pge.com.
عندما ترى اللافتة، حدد الرابط بعنوان "Do not sell my personal information". ستظهر نافذة منبثقة توضح كيفية استخدام PG&E لملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف موقعنا الإلكتروني. تمنحك النافذة المنبثقة أيضًا خيارات لحظر بعض ملفات تعريف الارتباط التي تم جمعها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالتسويق. يمكنك قراءة أوصاف أنواع ملفات تعريف الارتباط وتحديد اختيارك بناءً على تفضيلاتك.
قد تظهر لافتات ملفات تعريف الارتباط باستمرار بناءً على إعدادات متصفح الويب/الهاتف. إذا كنت في وضع التصفح الخاص، فستظهر اللافتة في كل مرة تذهب فيها إلى pge.com. يحدث هذا حتى إذا لم يكن لديك حساب عبر الإنترنت.
أيضًا، قد لا يتذكر متصفحك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك إذا قمت مؤخرًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
كيفية إلغاء الاشتراك في اتصالات PG&E
لتزويدك بخدمة الغاز والكهرباء، من المهم أن تتمكن شركة PG&E من الاتصال بك بسرعة بشأن حسابك عند الضرورة. لا يعني إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط أو طلب حذف المعلومات الشخصية أن شركة PG&E لن تتصل بك بخصوص حسابك أو خدمة الكهرباء والغاز لديك. فعلى سبيل المثال، يُطلب من العملاء الحاليين بموجب القانون مواصلة تلقِّي إشعارات الطوارئ من شركة PG&E، ولا يمكنك إلغاء الاشتراك من هذه المراسلات.
يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر الضغط على زر إلغاء الاشتراك في تذييل رسالة التسويق الإلكترونية. يمكنك أيضًا تحديث تفضيلات الاتصالات عبر حسابك على pge.com.
- سجّل الدخول إلى حسابك
- انقر فوق الارتباط التشعبي تحرير ملف التعريف والتنبيهات
- انقر فوق تحرير في قسم الإخطار المطلوب
- قم بتحديث المعلومات الضرورية
- انقر فوق الزر حفظ
الإفصاح عن المعلومات لجهات خارجية
كما هو مبيّن بالتفصيل في سياسة خصوصيتنا على pge.com/privacy، قد تُفصح شركة PG&E عن معلوماتك لجهات خارجية لأغراض متنوعة، ولكن ليس للإعلانات عبر السياقات.
طلبات الوصول والحذف
يمكنك تقديم طلب لحذف جميع المعلومات الشخصية غير الضرورية لأغراض العمل أو التي يقتضي القانون الاحتفاظ بها. انتقل إلى إدارة بيانات العملاء، أو إلى سياسة الخصوصية لمعرفة المزيد حول حقك في طلب الحذف.
يُرجى ملاحظة ما يلي: يُلزم القانون شركة PG&E الاحتفاظ بمعلومات شخصية معينة، حتى بعد إغلاق الحساب.
صُمم تقرير "تقديم طلب وصول" لعرض المعلومات الشخصية فقط التي تجمعها شركة PG&E. من المحتمل أيضًا أن المعلومات غير الصحيحة (مثل وجود خطأ إملائي) التي تم إدخالها في الطلب الأولي قد تمنع شركة PG&E من استرداد معلومات معينة عنك.
إذا كنت تعتقد بوجود مشكلة ما بعد مراجعة شاملة لتقريرك، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة عن طريق إرسال رسالة إلكترونية إلى فريق الخصوصية لدى شركة PG&E على pgeprivacy@pge.com. يُرجى تضمين اسمك الكامل ورقم تقريرك في رسالتك الإلكترونية.
بدايةً من 1 يناير 2023، يتمتع الموظفون الحاليون والسابقون والمتعاقدون وجهات اتصال الأعمال التجارية بنفس الحقوق التي يتمتع بها المستهلكون بموجب قانون CCPA فيما يتعلق بالبيانات التي جمعتها شركة فهل لدي حقوق بموجب قانون CCPA؟ في 1 يناير 2022 أو بعده.
يجوز للموظفين والمتعاقدين الحاليين أو السابقين ممارسة هذه الحقوق عن طريق تقديم طلب بشأن حقوق الخصوصية بموجب قانون CCPA باستخدام النموذج المتوفر هنا أو عن طريق الاتصال بنا على الرقم 1-800-788-2363.
بإمكان جهات اتصال الأعمال التجارية تقديم طلب حقوق الخصوصية بموجب قانون CCPA باستخدام النموذج المتوفر هنا.
لديك الحق في مطالبة شركة PG&E بتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
من أجل تقديم أفضل خدمة لك، يجب على العملاء تحديث معلومات الاتصال خاصتهم عن طريق تسجيل الدخول إلى حساباتهم على PGE.com. إذا لم يكن لديك حساب أو لا يمكنك الوصول إلى حسابك، فيمكنك أن تطلب منا تصحيح معلوماتك الشخصية عن طريق إرسال طلب هنا إدارة بيانات العملاء.
يمكن للموظفين تحرير معلوماتهم الشخصية أو تحديثها مثل العنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عن طريق تسجيل الدخول إلى الشبكة الداخلية أو بالانتقال إلى هنا إدارة بيانات الموظفين.
لا تستخدم شركة PG&E سوى المعلومات الشخصية الحسّاسة (SPI) للأغراض التي يسمح بها القانون المعمول به صراحةً، ونتيجةً لذلك، لا نقدم حاليًا وسيلة لزيادة الحد من استخدام المعلومات الشخصية الحسّاسة.
المزيد حول الخصوصية
سياسة وسائل التواصل الاجتماعي
راجع سياسات وإرشادات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة PG&E.
سياسة الاتصالات الرقمية
كيف نخطط للتواصل معك من خلال المكالمات الصوتية والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني والمزيد
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أسئلة إضافية، فأرسل رسالة إلكترونية إلى فريق الخصوصية في شركة PG&E على pgeprivacy@pge.com.