घोटाले

PG&E के ग्राहक ऐसी कॉलों वाले टेलीफोन घोटालों की रिपोर्ट करते हैं जो PG&E को कॉलर आईडी 1-800-743-5000 पर दिखाती हैं। या, कॉलर PG&E का प्रतिनिधि होने का झूठा दावा कर सकता है।

जाली कॉलों में निम्नलिखित शामिल हो सकता है:

• ग्राहकों से कहना कि उनके बिल की अंतिम तारीख निकल गई है और यदि भुगतान तत्काल नहीं किया गया तो एक घंटे के भीतर बिजली काट दी जाएगी।
• PG&E को भुगतान गिफ्ट कार्ड, MoneyPak® कार्ड से या Venmo या Zelle® जैसे किसी भुगतान ऐप के माध्यम से करने के लिए कहना। नोट: PG&E की भुगतान की अधिकृत पद्धतियों को देखने के लिए, Ways to pay पर जाएँ।
• आपको कोई सेवा बेचने या ऊर्जा का मूल्यांकन प्रदान करने की कोशिश करते समय आपके ऊर्जा के उपयोग को समझने के लिए आपका PG&E अकाउंट नंबर, लॉगिन या सोशल सिक्योरिटी नंबर पूछना। आपके उपयोग का डेटा पाने के लिए वेंडरों को इस जानकारी की जरूरत नहीं पड़ती है। PG&E वेंडरों को केवल उपयोग का डेटा पाने के लिए, आपकी अनुमति से, Share My Data प्रोग्राम की पेशकश करता है।
• ग्राहकों से कहना कि वे PG&E रिफंड और/या छूट, संघीय टैक्स रिफंड के हकदार हैं, या उन्हें PG&E को देय तारीख पार हो जाने के बाद बकाया चुकाने की जरूरत है। कॉलर आपका PG&E अकाउंट नंबर और अन्य व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने की कोशिश करेगा।
• यह दावा करना कि बिजली बंद होने ही वाली है और यह पता लगाने के लिए व्यक्तिगत जानकारी पूछना कि क्या ग्राहक का पता इससे प्रभावित होने वाला है।
• PG&E की किसी पहल का प्रतिनिधित्व करने का दावा करना ताकि वह कोई उत्पाद बेच सके या आपके घर में प्रवेश कर सके।

ध्यान में रखें कि घोटालेबाज अपने वास्तविक फोन नंबरों को छिपा सकते हैं या PG&E से होने का दावा कर सकते हैं। PG&E ये कॉल नहीं करता है।

हम फोन पर आपकी वित्तीय जानकारी कभी भी नहीं पूछते हैं। इस तरह के झूठे वित्तीय अनुरोधों के साथ घोटालों की तरह व्यवहार करना चाहिए।

PG&E कॉर्पोरेट सुरक्षा विभाग घोटाले की प्रत्येक शिकायत की किसी भी व्यवहार्य अन्वेषणात्मक संकेत के लिए समीक्षा करता है।

कॉलर आईडी घोटालों के खिलाफ कार्यवाही करें

यदि आपको PG&E से आने वाली किसी कॉल के बारे में संदेह है, तो फोन रख दें और PG&E ग्राहक सेवा नंबर: 1-833-500-SCAM (1-833-500-7226) पर कॉल करें।

टेलीफोन घोटाला रिपोर्ट फॉर्म जमा करें

हिस्पैनिक व्यावसायिक ग्राहकों को लक्षित करने वाले घोटाले
ऐसे टेलीफोन घोटालों को रिपोर्ट करें जो चेतावनी देते हैं कि व्यवसाय द्वारा Green Dot कार्ड जैसे प्रीपेड कैश कार्ड के माध्यम से भुगतान न करने पर बिजली काट दी जाएगी। PG&E ये कॉलें नहीं करता है। हम फोन पर या व्यक्तिगत रूप से प्रीपेड कैश कार्ड से तत्काल भुगतान करने के लिए कभी नहीं कहते हैं। इस तरह के झूठे वित्तीय अनुरोधों के साथ घोटालों की तरह व्यवहार करना चाहिए।

PG&E के ग्राहक ऐसे संदिग्ध ईमेल प्राप्त करने की रिपोर्ट करते हैं जो PG&E द्वारा भेजे गए बिलों की तरह प्रतीत होते हैं। ये बिल नकली हैं और इनके साथ घोटालों की तरह व्यवहार करना चाहिए।

यदि आपको कोई संदिग्ध घोटाले वाला ईमेल मिलता है, तो यहाँ ईमेल करें: ScamReporting@pge.com.