កម្មវិធីជំនួយអត្រាតម្លៃអគ្គិសនីនៅតាមគ្រួសារ (Family Electric Rate Assistance (FERA)

• English, ពាក្យសុំ CARE/FERA (PDF)
• 中文, ពាក្យសុំ CARE/FERA (PDF)
• Việt, ពាក្យសុំ CARE/FERA (PDF)
• Español, ពាក្យសុំ CARE/FERA (PDF)
• English, ពាក្យសុំ CARE/FERA ជាអក្សរធំ (PDF)
• 中文, ពាក្យសុំ CARE/FERA ជាអក្សរធំ (PDF)
• Việt, ពាក្យសុំ CARE/FERA ជាអក្សរធំ (PDF)
• Español, ពាក្យសុំ CARE/FERA ជាអក្សរធំ (PDF)

ពាក្យសុំ​ជាសំណៅបោះពុម្ពនៃការចុះឈ្មោះអ្នកជួលកុងទ័រ​បន្ត FERA

• English, ពាក្យសុំ​ CARE/FERA សម្រាប់​ទីតាំង​លំនៅដ្ឋានជួល​កុងទ័រ​បន្ត (PDF)
• 中文, ពាក្យសុំ​ CARE/FERA សម្រាប់​ទីតាំង​លំនៅដ្ឋានជួល​កុងទ័រ​បន្ត (PDF)
• Việt, ពាក្យសុំ​ CARE/FERA សម្រាប់​ទីតាំង​លំនៅដ្ឋានជួល​កុងទ័រ​បន្ត (PDF)
• Español, ពាក្យសុំ​ CARE/FERA សម្រាប់​ទីតាំង​លំនៅដ្ឋានជួល​កុងទ័រ​បន្ត (PDF)
• English, ពាក្យសុំ​ CARE/FERA សម្រាប់​ទីតាំង​លំនៅដ្ឋានជួល​កុងទ័រ​បន្ត ជាអក្សរធំ (PDF)
• 中文, ពាក្យសុំ​ CARE/FERA សម្រាប់​ទីតាំង​លំនៅដ្ឋានជួល​កុងទ័រ​បន្ត ជាអក្សរធំ (PDF)
• Việt, ពាក្យសុំ​ CARE/FERA សម្រាប់​ទីតាំង​លំនៅដ្ឋានជួល​កុងទ័រ​បន្ត អក្សរធំ (PDF)
• Español, ពាក្យសុំ​ CARE/FERA សម្រាប់​ទីតាំង​លំនៅដ្ឋានជួល​កុងទ័រ​បន្ត ជាអក្សរធំ (PDF)

• English, ទម្រង់ស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយការចុះឈ្មោះ FERA (PDF)
• English, ទម្រង់ស្នើសុំការផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយការចុះឈ្មោះ FERA ជាអក្សរធំ (PDF)
• Español, ទម្រង់ស្នើសុំការផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយការចុះឈ្មោះ FERA (PDF)
• 中文, ទម្រង់ស្នើសុំការផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយការចុះឈ្មោះ FERA (PDF)
• Việt, ទម្រង់ស្នើសុំការផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយការចុះឈ្មោះ FERA (PDF)

• English,​ ទម្រង់ប្រើប្រាស់ខ្ពស់ FERA Program (PDF)
• English, ទម្រង់ប្រើប្រាស់ខ្ពស់ FERA Program ជាអក្សរធំ (PDF)
• Español, ទម្រង់ប្រើប្រាស់ខ្ពស់ FERA Program (PDF)
• 中文, ទម្រង់ប្រើប្រាស់ខ្ពស់ FERA Program (PDF)
• Việt, ទម្រង់ប្រើប្រាស់ខ្ពស់ FERA Program (PDF)

• ទម្រង់ឯកសារលិខិតបញ្ចាក់ភាពគ្មានប្រាក់ចំណូល FERA ជាភាសាអង់គ្លេស (PDF)
• ទម្រង់ឯកសារលិខិតបញ្ចាក់ភាពគ្មានប្រាក់ចំណូល FERA បោះពុម្ពអក្សរធំ​ជាភាសាអង់គ្លេស (PDF)
• ទម្រង់ឯកសារលិខិតបញ្ចាក់ភាពគ្មានប្រាក់ចំណូល FERA ជាភាសាអេស្ប៉ាញ (PDF)
• ទម្រង់ឯកសារលិខិតបញ្ចាក់ភាពគ្មានប្រាក់ចំណូល FERA ជាភាសាចិន (PDF)
• ទម្រង់ឯកសារលិខិតបញ្ចាក់ភាពគ្មានប្រាក់ចំណូល FERA ជាភាសាវៀតណាម (PDF)

• English, ស្វែងយល់ពីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ស្វែងយល់អំពី Baseline Allowance និងទទួលបានគន្លឹះសន្សំប្រាក់ (PDF)
• English, ស្វែងយល់ពីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ស្វែងយល់អំពី Baseline Allowance និងទទួលបានគន្លឹះសន្សំប្រាក់ (PDF) ជាអក្សរធំ
• Español, ស្វែងយល់ពីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ស្វែងយល់អំពី Baseline Allowance និងទទួលបានគន្លឹះសន្សំប្រាក់ (PDF)
• Tagalog, ស្វែងយល់ពីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ស្វែងយល់អំពី Baseline Allowance និងទទួលបានគន្លឹះសន្សំប្រាក់ (PDF)
• 中文, ស្វែងយល់ពីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ស្វែងយល់អំពី Baseline Allowance និងទទួលបានគន្លឹះសន្សំប្រាក់ (PDF)
• Việt, ស្វែងយល់ពីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ស្វែងយល់អំពី Baseline Allowance និងទទួលបានគន្លឹះសន្សំប្រាក់ (PDF)
• 한국어, ស្វែងយល់ពីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ស្វែងយល់អំពី Baseline Allowance និងទទួលបានគន្លឹះសន្សំប្រាក់ (PDF)
• Hmong, ស្វែងយល់ពីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ស្វែងយល់អំពី Baseline Allowance និងទទួលបានគន្លឹះសន្សំប្រាក់ (PDF)
• Pоссии, ស្វែងយល់ពីវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ស្វែងយល់អំពី Baseline Allowance និងទទួលបានគន្លឹះសន្សំប្រាក់ (PDF)

កម្មវិធី FERA និង CARE ផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃប្រចាំខែសម្រាប់គ្រួសារដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ កម្មវិធីនីមួយៗផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃថាមពលផ្សេងៗគ្នា និងមានគោលការណ៍ណែនាំអំពីសិទ្ធិទទួលបានផ្សេងៗគ្នា៖

FERA ផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃ 18% លើអត្រាអគ្គិសនី។ FERA មិនផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃលើអត្រាហ្គាសទេ។ ដើម្បីមានលក្ខណសម្បត្តិ​សម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ FERA គ្រួសាររបស់អ្នកត្រូវ៖

• មានមនុស្សបីនាក់ឬច្រើនជាងនេះ។
• បំពេញតាមគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ប្រាក់ចំណូលសរុបប្រចាំឆ្នាំរបស់គ្រួសារ

CARE ផ្តល់ការបញ្ចុះតម្លៃអប្បបរមា 20% លើអត្រាឧស្ម័ន និងអគ្គិសនី។ ដើម្បីមានលក្ខណសម្បត្តិ​សម្រាប់ការបញ្ចុះតម្លៃ CARE នរណាម្នាក់ក្នុងគ្រួសាររបស់អ្នកត្រូវ៖

• ចូលរួមក្នុងកម្មវិធីជំនួយសាធារណៈមួយចំនួនរួចហើយ ឬ
• បំពេញតាមគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ប្រាក់ចំណូលសរុបប្រចាំឆ្នាំរបស់គ្រួសារ

ចំណាំ៖ FERA និង CARE ចែករំលែកកម្មវិធីមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិសម្រាប់ FERA ទេ យើងនឹងពិនិត្យមើលថាតើអ្នកមានលក្ខណៈសម្បត្តិ​សម្រាប់ CARE ដែរឬទេ។

• ការបញ្ចុះតម្លៃត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់រយៈពេលពីរឆ្នាំ។ ប្រសិនបើអ្នកមានប្រាក់ចំណូលថេរ ការបញ្ចុះតម្លៃត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់រយៈពេលបួនឆ្នាំ។
• ប្រហែលបីខែមុនពេលការបញ្ចុះតម្លៃផុតកំណត់ PG&E ផ្ញើសំបុត្រ និងពាក្យសុំទៅ។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមានលក្ខណសម្បត្តិ​ក្រោមគោលការណ៍ណែនាំកម្មវិធីបច្ចុប្បន្ននៅពេលនោះ អ្នកអាចដាក់ពាក្យម្តងទៀត។

ភស្តុតាងនៃប្រាក់ចំណូលមិនត្រូវបានទាមទារទេ​ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការពាក្យសុំ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងអាចជ្រើសរើសអ្នកដោយចៃដន្យ ដើម្បីផ្តល់ភស្តុតាងប្រាក់ចំណូលនៅពេលក្រោយ។

ការបញ្ចុះតម្លៃនឹងបង្ហាញនៅលើវិក្កយបត្របន្ទាប់ដែលអ្នកទទួលបាន។

• ពាក្យ “ការបញ្ចុះតម្លៃ FERA” បង្ហាញនៅលើទំព័រដំបូងនៃវិក្កយបត្ររបស់អ្នក ក្រោមចំណងជើង “កម្មវិធីដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នក”។
• ការបញ្ចុះតម្លៃ FERA ក៏ត្រូវបានរាយនៅក្នុងផ្នែក "ព័ត៌មានលម្អិតនៃការគិតថ្លៃអគ្គិសនី" នៃវិក្កយបត្ររបស់អ្នក។

ទេ គ្រួសារនីមួយៗត្រូវតែមានកុងទ័រដាច់ដោយឡែក ដើម្បីទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ FERA។

មានវិធីពីរយ៉ាងដើម្បីបញ្ជូនទម្រង់ផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះរបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។ ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក៖

ប្រសិនបើអ្នកឃើញ "បដាជូនដំណឹង" ពណ៌ក្រហមនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់របស់អ្នក៖

1. ជ្រើសរើស "បង្ហាញបន្ថែម" ដើម្បីបើកការជូនដំណឹងបន្ថែម។
2. ស្វែងរកសំណើរបស់ PG&E ដើម្បីបញ្ជូនឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូល។
3. ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ ហើយអនុវត្តតាមជំហានដើម្បីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញ "បដាជូនដំណឹង" ពណ៌ក្រហមនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់របស់អ្នក៖

1. ចូលទៅកាន់ "ជម្រើសបង់ប្រាក់" -->
2. "កម្មវិធីជំនួយ" -->
3. "ថែទាំ / FERA" -->
4. "ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក។"

ប្រសិនបើអ្នកបានព្យាយាមជម្រើសទាំងនេះ ប៉ុន្តែនៅតែមិនអាចបញ្ចប់ដំណើរការបានទេ វាអាចទៅរួចដែលអ្នកកំពុងព្យាយាមបញ្ជាក់ឡើងវិញ៖

• លឿនពេក - ច្រើនជាង 60 ថ្ងៃមុនពេលការចុះឈ្មោះ FERA របស់អ្នកផុតកំណត់ ឬ
• យឺតពេក - បន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នៃការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក

ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីផុតកំណត់នៃការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក ហើយនៅតែមិនអាចបញ្ជាក់ឡើងវិញតាមអ៊ីនធឺណិតបានទេ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-800-660-6789 ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។

ស្វែងរកព័ត៌មានបន្ថែមអំពីរបៀបបន្ត FERA តាមអ៊ីនធឺណិត។ 

ពិនិត្យមើលលិខិត។ នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងបំពេញព័ត៌មាន ឬឯកសារដែលបាត់ សូមប្រើវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីខាងក្រោមដើម្បីបញ្ជូនពួកវា៖

បញ្ជូនឯកសាររបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត

មានវិធីពីរយ៉ាងដើម្បីបញ្ជូនទម្រង់ផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះរបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។ ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក៖

• ប្រសិនបើអ្នកឃើញ "បដាជូនដំណឹង" ពណ៌ក្រហមនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់របស់អ្នក៖
  1. ជ្រើសរើស "បង្ហាញបន្ថែម" ដើម្បីបើកការជូនដំណឹងបន្ថែម។
  2. ស្វែងរកសំណើរបស់ PG&E ដើម្បីបញ្ជូនឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូល។
  3. ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ ហើយអនុវត្តតាមជំហានដើម្បីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក។

  

   

• ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញ "បដាជូនដំណឹង" ពណ៌ក្រហមនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់របស់អ្នក៖
  1. ចូលទៅកាន់ "ជម្រើសបង់ប្រាក់" -->
  2. "កម្មវិធីជំនួយ" -->
  3. "ថែទាំ / FERA" -->
  4. "ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក។"

បញ្ជូនឯកសារតាមប្រៃសណីយ៍ ឬទូរសារ

• ផ្ញើសំបុត្រ ឬទូរសារទម្រង់ FERA PEV ដែលបានបំពេញ ចុះហត្ថលេខា និងចុះកាលបរិច្ឆេទ និងឯកសារសិទ្ធិទៅ៖
  កម្មវិធី CARE/FERA របស់ PG&E​
  P.O. Box 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  ទូរសារ៖ 1-877-302-7563

បញ្ជូនឯកសាររបស់អ្នកតាមអ៊ីមែល

• អ៊ីម៉ែលឯកសារដែលបានបំពេញទៅ CAREandFERA@pge.com ។ សរសេរ "FERA PEV" នៅក្នុងប្រធានបទរបស់អ៊ីមែល។ កុំភ្លេចភ្ជាប់របស់អ្នក៖
  1. បំពេញ ចុះហត្ថលេខា និងចុះកាលបរិច្ឆេទទម្រង់ FERA PEV
  2. ឯកសារសិទ្ធិទទួលបាន FERA

តើអ្នកនៅតែមានសំណួរទេ? អ៊ីម៉ែល CAREandFERA@pge.com ឬទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-866-743-5832។

• យើងលើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យដាក់ពាក្យម្តងទៀតនៅពេលណាដែលស្ថានភាពប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរ។
• ភស្តុតាងនៃប្រាក់ចំណូលត្រូវបានទាមទារ ប្រសិនបើអ្នកដាក់ពាក្យម្តងទៀតក្នុងរយៈពេល 24 ខែបន្ទាប់ពីការបដិសេធអត្ថប្រយោជន៍ FERA។ 
  

សម្គាល់៖ គោលការណ៍ណែនាំប្រាក់ចំណូលផ្លាស់ប្តូរជារៀងរាល់ឆ្នាំក្នុងខែមិថុនា។ 

ទេ អ្នកអាចចូលរួមបានតែនៅក្នុងកម្មវិធីមួយក្នុងចំណោមកម្មវិធីទាំងពីរនៅពេលណាមួយប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកអាចដាក់ពាក្យសុំ FERA នៅពេលដែលប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកបំពេញតាមគោលការណ៍ណែនាំប្រាក់ចំណូលរបស់ FERA។

ហៅទូរសព្ទទៅកម្មវិធី FERA តាមលេខ 1-877-660-6789 ឬផ្ញើអ៊ីមែលទៅ CAREandFERA@pge.com។

សិទ្ធិរបស់អ្នកគឺផ្អែកលើប្រាក់ចំណូលគ្រួសាររបស់អ្នក។ ដើម្បីគណនាប្រាក់ចំណូលគ្រួសាររបស់អ្នក៖

1. បន្ថែមប្រាក់ចំណូលសមាជិកគ្រួសារទាំងអស់ពីប្រភពដែលមានសិទ្ធិទាំងអស់សម្រាប់ប្រាក់ចំណូលសរុបប្រចាំឆ្នាំសរុបក្នុងគ្រួសាររបស់អ្នក។
2. ប្រៀបធៀបប្រាក់ចំណូលគ្រួសារសរុបប្រចាំឆ្នាំសរុបរបស់អ្នកធៀបនឹងតារាងគោលការណ៍ណែនាំប្រាក់ចំណូល។ 
   • គ្រួសាររបស់អ្នកត្រូវតែស្ថិតនៅ ឬទាបជាងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាងគោលការណ៍ណែនាំអំពីប្រាក់ចំណូល។

ប្រើតែប្រាក់ចំណូលបច្ចុប្បន្ន និងរំពឹងទុកសម្រាប់រយៈពេល 12 ខែបន្ទាប់។

• ការគណនាប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំរបស់អ្នកមិនគួររាប់បញ្ចូលប្រាក់ចំណូលដែលទទួលបានពីការងារពីមុនទេ។
  • ប្រសិនបើអ្នក និង/ឬសមាជិកផ្សេងទៀតនៃគ្រួសាររបស់អ្នកបានជួបប្រទះនឹងការបាត់បង់ការងារ ឬការថយចុះប្រាក់ឈ្នួល ឥឡូវនេះអ្នកអាចមានលក្ខណសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

តើអ្នកកំពុងទទួលបាន UI មែនទេ?

តើអ្នកកំពុងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ធានារ៉ាប់រងអត់ការងារធ្វើ (UI) នៅពេលដាក់ពាក្យមែនទេ? អ្នកអាចប្រើលិខិតប្រគល់ EDD របស់អ្នកដើម្បីគណនាប្រាក់ចំណូលដោយផ្អែកលើចំនួនសប្តាហ៍ដែលអ្នកត្រូវបានកំណត់ពេលដើម្បីទទួលបានការទូទាត់។

មិនតម្រូវឱ្យមានភស្តុតាងនៃប្រាក់ចំណូលដើម្បីចុះឈ្មោះសម្រាប់ FERA ទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីអ្នកចុះឈ្មោះ អ្នកអាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលគ្រួសាររបស់អ្នក។

ភស្តុតាងនេះត្រូវបានតម្រូវឱ្យបន្តទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ។

អនុវត្តតាមការណែនាំរបស់លិខិត។ ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកដើម្បីបង្ហោះឯកសាររបស់អ្នក ឬផ្ញើសំបុត្រ/ទូរសារទៅ៖

កម្មវិធី CARE/FERA របស់ PG&E​
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647

ទូរសារ៖ 1-877-302-7563

ចំណាំ៖ ពិនិត្យមើលទំព័រទីពីរនៃទម្រង់ស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះ FERA (PDF) សម្រាប់ឧទាហរណ៍នៃឯកសារដែលអាចទទួលយកបាន។

ពិនិត្យមើលទំព័រទីពីរនៃទម្រង់ស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះ FERA (PDF) សម្រាប់ឧទាហរណ៍នៃឯកសារដែលអាចទទួលយកបាន។ 

សមាជិកគ្រួសារទាំងអស់ដែលទទួលបានប្រាក់ចំណូល ត្រូវផ្ដល់ភស្តុតាងនៃឯកសារប្រាក់ចំណូល។

• ពិនិត្យមើលទំព័រទីពីរនៃទម្រង់ស្នើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះ FERA (PDF) សម្រាប់ឧទាហរណ៍នៃឯកសារដែលអាចទទួលយកបាន។ 

ការបញ្ចុះតម្លៃ FERA របស់អ្នកនឹងនៅតែសកម្ម 45 ថ្ងៃចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃលិខិតដែលអ្នកបានទទួល។ ប្រសិនបើយើងកំណត់ថាអ្នកមិនមានសិទ្ធិទទួលបានទេ នោះការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្អាក។ ការបញ្ចុះតម្លៃរបស់អ្នកក៏អាចនឹងត្រូវបានផ្អាកផងដែរ ប្រសិនបើអ្នក៖

• បញ្ជូនឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់មិនពេញលេញ
• ស្នើសុំលុបចោល ឬលុបចោលពី FERA
• បញ្ជូនឯកសាររបស់អ្នកបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់

ទេ. មិនមានការពង្រីក ឬករណីលើកលែងចំពោះពេលវេលាឆ្លើយតប 45 ថ្ងៃទេ។ ឯកសារពេញលេញដែលបានតម្រូវ គួរត្រូវបានផ្ញើត្រឡប់ទៅវិញឱ្យបានឆាប់បំផុតតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

យើងហៅ 15 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីសំណើផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវបានផ្ញើ។ ការហៅនេះគឺជាការរំលឹកថាអ្នកត្រូវតែផ្តល់ឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូល ដើម្បីបន្តចុះឈ្មោះក្នុង FERA។

ពិនិត្យមើលលិខិត។ នៅពេលដែលអ្នកបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងបំពេញព័ត៌មាន ឬឯកសារដែលបាត់ សូមបញ្ជូនតាមវិធីមួយក្នុងចំណោមវិធីខាងក្រោម៖

បញ្ជូនឯកសាររបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត

មានវិធីពីរយ៉ាងដើម្បីបញ្ជូនទម្រង់ផ្ទៀងផ្ទាត់ក្រោយចុះឈ្មោះរបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត។ ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក៖

• ប្រសិនបើអ្នកឃើញ "បដាជូនដំណឹង" ពណ៌ក្រហមនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់របស់អ្នក៖
  1. ជ្រើសរើស "បង្ហាញបន្ថែម" ដើម្បីបើកការជូនដំណឹងបន្ថែម។
  2. ស្វែងរកសំណើរបស់ PG&E ដើម្បីបញ្ជូនឯកសារផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូល។
  3. ជ្រើសរើសតំណភ្ជាប់ ហើយអនុវត្តតាមជំហានដើម្បីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក។

  

   

• ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញ "បដាជូនដំណឹង" ពណ៌ក្រហមនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់របស់អ្នក៖
  1. ចូលទៅកាន់ "ជម្រើសបង់ប្រាក់" -->
  2. "កម្មវិធីជំនួយ" -->
  3. "ថែទាំ / FERA" -->
  4. "ផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នក។"

បញ្ជូនឯកសារតាមប្រៃសណីយ៍ ឬទូរសារ

• ផ្ញើសំបុត្រ ឬទូរសារទម្រង់ FERA PEV ដែលបានបំពេញ ចុះហត្ថលេខា និងចុះកាលបរិច្ឆេទ និងឯកសារសិទ្ធិទៅ៖
  កម្មវិធី CARE/FERA របស់ PG&E​
  P.O. Box 29647
  Oakland, CA 94604-9647
  
  ទូរសារ៖ 1-877-302-7563

បញ្ជូនឯកសាររបស់អ្នកតាមអ៊ីមែល

• អ៊ីម៉ែលឯកសារដែលបានបំពេញទៅ CAREandFERA@pge.com ។ សរសេរ "FERA PEV" នៅក្នុងប្រធានបទរបស់អ៊ីមែល។ កុំភ្លេចភ្ជាប់របស់អ្នក៖
  1. បំពេញ ចុះហត្ថលេខា និងចុះកាលបរិច្ឆេទទម្រង់ FERA PEV
  2. ឯកសារសិទ្ធិទទួលបាន FERA

តើអ្នកនៅតែមានសំណួរទេ? អ៊ីម៉ែល CAREandFERA@pge.com ឬទូរស័ព្ទទៅលេខ 1-866-743-5832។

ប្រសិនបើអ្នកខកខានថ្ងៃផុតកំណត់ ការបញ្ចុះតម្លៃ FERA របស់អ្នកនឹងត្រូវបានដកចេញបន្ទាប់ពីវដ្តវិក្កយបត្របន្ទាប់របស់អ្នក។ ការគិតថ្លៃថាមពលរបស់អ្នកអាចកើនឡើង ដោយសារការដកចេញនេះ។

បាទ/ចាស។ ដាក់ឯកសាររបស់អ្នកដើម្បីចុះឈ្មោះឡើងវិញឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

អតិថិជនអាចត្រូវបានដកចេញពី FERA ដោយសារហេតុផលដូចខាងក្រោម៖

• ប្រាក់ចំណូលគ្រួសាររបស់អ្នកបានលើសពីគោលការណ៍ណែនាំប្រាក់ចំណូល។
• អ្នកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់ភស្តុតាងនៃប្រាក់ចំណូល និង៖
  • មិនបានឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលា ឬ
  • ឆ្លើយតបជាមួយនឹងឯកសារមិនពេញលេញ
• ការប្រើប្រាស់ថាមពលប្រចាំខែរបស់អ្នកលើសពី 600% នៃប្រាក់ឧបត្ថម្ភមូលដ្ឋានប្រចាំខែរបស់អ្នក។

• ពិនិត្យមើលការណែនាំ និងព័ត៌មានសម្រាប់ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់សម្រាប់អ្នកចូលរួមដែលមានការប្រើប្រាស់ខ្ពស់ ។
• ទាញយកទម្រង់ប្រើប្រាស់ខ្ពស់កម្មវិធី FERA មួយផ្សេងទៀត (PDF)។

អតិថិជនលំនៅដ្ឋានទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់ប្រាក់ឧបត្ថម្ភកម្រិត 1 ។ នេះគឺជាភាគរយដែលអនុម័តដោយគណៈកម្មាធិការឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សាធារណៈរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ានៃការប្រើប្រាស់អតិថិជនជាមធ្យមក្នុងអំឡុងពេលរដូវក្តៅ និងរដូវរងា។

ប្រាក់ឧបត្ថម្ភកម្រិតទី 1 របស់អ្នក៖

• ផ្តល់តម្រូវការជាមូលដ្ឋានក្នុងតម្លៃសមរម្យ
• លើកទឹកចិត្តការអភិរក្ស
• ត្រូវបានចាត់តាំងដោយផ្អែកលើ៖
  • អាកាសធាតុនៅក្នុងតំបន់ដែលអ្នករស់នៅ (ទឹកដីមូលដ្ឋាន)
  • រដូវកាល
  • ប្រភពកំដៅរបស់អ្នក។

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីប្រាក់ឧបត្ថម្ភមូលដ្ឋានរបស់អ្នក។