Como posso enviar uma candidatura FERA?
Primeiro, preencha e assine a candidatura. Em seguida, envie a sua candidatura utilizando uma das seguintes formas:
Importante
O programa de Assistência à Tarifa Elétrica Familiar (FERA) ajuda os clientes qualificados a pagar as suas contas de energia. Clientes com rendimento qualificado ganham desconto mensal de 18% nas tarifas de energia elétrica. Os participantes devem ser um agregado familiar com três ou mais pessoas.
Está à procura de informações sobre como enviar documentação de rendimento para a FERA? Saiba como .
Está à procura do formulário de pedido de verificação pós-inscrição da FERA? Ver uma lista de formulários de verificação pós-inscrição .
Nota:A FERA e a CARE partilham uma aplicação. Se não se qualificar para o FERA, iremos verificar se se qualifica para o CARE. Saiba mais sobre o CARE. Além destes, existem outros recursos de assistência financeira e apoio disponíveis.
Para se qualificar para a FERA:
- A fatura da PG&E tem de estar em seu nome.
- Se for um locatário submedido, deve ter a conta de energia do senhorio em seu nome.
- Tem de morar no endereço a que este desconto se aplica.
- Outra pessoa (além do seu cônjuge) não pode indicá-lo(a) como dependente numa declaração fiscal de rendimentos.
- Tem de contabilizar todas as fontes de rendimento do agregado familiar que se qualifiquem.
- Deve notificar a PG&E se o seu agregado familiar já não se qualificar para o desconto FERA.
- Tem de cumprir as diretrizes de rendimentos do programa.
- Depois de se inscrever, pode precisar de fornecer provas de rendimento do agregado familiar que se qualifique.
- Um agregado familiar deve incluir três ou mais pessoas.
Diretrizes de rendimentos
A sua elegibilidade baseia-se nos rendimentos do seu agregado familiar. Para calcular o rendimento do seu agregado familiar:
- Some os rendimentos de todos os membros do seu agregado familiar de todas as fontes elegíveis para obter o rendimento anual bruto total do seu agregado familiar.
- Compare o rendimento anual bruto combinado total do seu agregado familiar com a tabela de diretrizes de rendimentos abaixo.
Nota: O seu agregado familiar tem de estar igual ou inferior aos montantes indicados na tabela deorientações sobre rendimentos abaixo.
O rendimento dos agregados familiares inclui todas as receitas tributáveis e não tributáveis de todas as pessoas que vivem em casa . Inclui, mas não se limita a:
- Salários
- Salários
- Juros e dividendos
- Pagamentos de pensões de alimentos de esposos e crianças
- Pagamentos de assistência pública
- Segurança social e pensões
- Subsídios de habitação e militares
- Rendimento de arrendamento
- Rendimento de trabalho independente
- Todos os rendimentos não monetários relacionados com o emprego
*Devem ser considerados os rendimentos antes dos impostos com base nas fontes de rendimento atuais. Válido até 31 de maio de 2025.
Nova inscrição
Nota:É um locatário submedido? Veja informações sobre como se inscrever, renovar e cancelar FERA .
Se o seu agregado familiar cumprir os requisitos de elegibilidade, o formulário online demora apenas alguns minutos a preencher.
- Não é necessária documentação adicional no momento da candidatura.
- As suas respostas são confidenciais.
Aplicações online em inglês, espanhol e chinês:
- Português, Candidate-se ou renove agora para CARE/FERA
- Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Re-inscripción
- 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
Candidaturas por correio em inglês, espanhol, chinês e vietnamita:
- Português, Candidatura CARE/FERA (PDF)
- Español, Candidatura CARE/FERA (PDF)
- 中文, Candidatura CARE/FERA (PDF)
- Việt, Candidatura CARE/FERA (PDF)
Candidaturas postais de grande dimensão em inglês, espanhol, chinês e vietnamita:
- Candidatura ao Programa PG&E CARE/FERA para Clientes Residenciais (Português) (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA Clientes Residenciales (Espanhol) (PDF)
- PG&E CARE/FERA 計劃在中國的應用 (Mandarim) (PDF)
- PG&E Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA Khách Hàng Gia Cư (Vietnamita) (PDF)
Renovar a inscrição
Tem de renovar a sua inscrição a cada dois anos — ou quatro anos se receber um rendimento fixo. Iremos lembrá-lo(a) quando for altura de se voltar a inscrever. Eis como funciona:
- A PG&E envia uma candidatura de renovação três meses antes de o seu desconto expirar.
- Se ainda se qualificar de acordo com as diretrizes atuais do programa, você se candidata novamente à FERA.
- Use os mesmo métodos de inscrição descritos previamente.
Recebeu um pedido de renovação?
Se recebeu uma solicitação de renovação, renove agora. Também pode renovar se estiver dentro de 90 dias da data de expiração da sua inscrição atual.
Renove a sua inscrição na FERA
Aceda ao formulário em espanhol: Programas FERA - Inscripción/Re-inscripción
Aceda ao formulário em chinês:FERA 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步
Cancelar inscrição
Para cancelar a sua inscrição e/ou recusar futuras comunicações da CARE/FERA, envie um e-mail para CAREandFERA@pge.com.
Inscrição para locatários submedidos
Os inquilinos de instalações residenciais submedidas podem solicitar um desconto mensal na sua conta de energia através da FERA.
- Para se qualificar, a conta de energia do seu senhorio deve estar em seu nome. Aplicam-se os requisitos de elegibilidade padrão.
No entanto, os arrendatários de instalações residenciais submetidas NÃO PODEM utilizar a aplicação online CARE/FERA. Para se candidatarem à FERA, têm de transferir, imprimir e aplicar.
Como posso transferir uma aplicação FERA para inquilinos submedidos?
Transfira a Candidatura Residencial Submedida CARE/FERA (Português) (PDF). Formulários noutros idiomas que não o inglês podem ser encontrados no separador "Formulários e guias".
Como posso enviar uma candidatura FERA para inquilinos submedidos?
Primeiro, preencha e assine a candidatura. Em seguida, envie a sua candidatura utilizando uma das seguintes formas:
Renovar inscrição para locatários submedidos
Tem de renovar a sua inscrição a cada dois anos — ou quatro anos se receber um rendimento fixo. Iremos lembrá-lo(a) quando for altura de se voltar a inscrever. Eis como funciona:
- A PG&E envia uma candidatura de renovação três meses antes de o seu desconto expirar.
- Se ainda se qualificar de acordo com as diretrizes atuais do programa, você se candidata novamente à FERA.
- Use os mesmo métodos de inscrição descritos previamente.
Recebeu um pedido de renovação?
Se recebeu um pedido de renovação, renove agora. Também pode renovar se estiver dentro de 90 dias da data de expiração da sua inscrição atual.
Os inquilinos de instalações residenciais submedidas NÃO PODEM utilizar a aplicação CARE online. Para se candidatar à CARE, tem de transferir e imprimir uma aplicação:
- Candidatura ao Programa Residencial Submedido CARE/FERA (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA (PDF)
- CARE/FERA 計劃申請表 (PDF)
- Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA (PDF)
Cancelar inscrição para inquilinos submedidos
Para cancelar a sua inscrição e/ou optar por não receber futuras comunicações da CARE, envie um e-mail para CAREandFERA@pge.com.
Nota: Verifique a sua fatura PG&E para ver se já está inscrito na CARE/FERA ou noutro programa. Saiba como ler a sua fatura .
Está atualmente inscrito?
Encontre os programas em que está inscrito e as suas poupanças totais FERA na sua fatura PG&E:
Como continuar a poupar com o FERA
- Ligue alertas para manter a sua utilização mensal de energia abaixo de 400% do seu Baseline Allowance.
- Renove a sua inscrição a cada dois anos. Renove a cada quatro anos se tiver um rendimento fixo.
- Iremos lembrá-lo(a) quando for altura de se voltar a inscrever.
- Faça um check-up energético em casa
Nota: podemos pedir provas da sua elegibilidade no futuro. Isto serve para maximizar os descontos disponíveis através do FERA.
O que é a verificação pós-inscrição?
Depois de se inscrever na FERA, pode receber uma carta da PG&E que explica que o seu agregado familiar foi selecionado aleatoriamente para prova de rendimento.
Nota: Se não tivermos notícias suas até à data especificada no e-mail ou carta, o seu desconto será removido.
Para obter uma lista de documentos aceites para verificação de rendimentos, consulte a página 2 doFormulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição daFERA (PDF).
Como posso transferir o formulário de verificação pós-inscrição?
Faça o download do formulário de solicitação de verificação pós-inscrição da FERA (PDF). Os formulários e guias em idiomas diferentes do inglês podem ser encontrados abaixo.
Como posso enviar o formulário de verificação pós-inscrição?
Preencha e assine os seus documentos. Envie-os de uma das seguintes formas:
Existem duas formas de enviar o seu formulário de verificação pós-inscrição online. Inicie sessão na sua conta:
Se vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
- Selecione "Mostrar mais" para abrir alertas adicionais.
- Encontre o pedido da PG&E para enviar documentos de verificação de rendimento.
- Selecione a ligação e siga os passos para concluir a sua verificação de rendimento.
Se não vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
- Ir para “Opções de pagamento” -->
- "Programas de Assistência" -->
- "CUIDADOS/FERA" -->
- “Verifique o seu rendimento.”
Processo de verificação para participantes de alta utilização
Quem é selecionado para verificação pós-inscrição de utilização elevada?
Clientes cuja utilização de energia excede:
- 400% do seu subsídio de situação basal
- 3 vezes
- Num período de 12 meses
Onde posso transferir um formulário de verificação?
Faça o download do formulário de solicitação de verificação pós-inscrição da FERA (PDF). Os formulários e guias em idiomas diferentes do inglês podem ser encontrados abaixo.
Como posso enviar o Formulário de Verificação Pós-Inscrição de Alta Utilização?
Existem duas formas de enviar o seu formulário de verificação pós-inscrição online. Inicie sessão na sua conta:
Se vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
- Selecione "Mostrar mais" para abrir alertas adicionais.
- Encontre o pedido da PG&E para enviar documentos de verificação de rendimento.
- Selecione a ligação e siga os passos para concluir a sua verificação de rendimento.
Se não vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
- Ir para “Opções de pagamento” -->
- "Programas de Assistência" -->
- "CUIDADOS/FERA" -->
- “Verifique o seu rendimento.”
Formulários de solicitação de verificação pós-inscrição FERA
- Português, Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição do FERA (PDF)
- Português, Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição do FERA em letra de grande formato (PDF)
- Español, Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição do FERA (PDF)
- 中文, Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição do FERA (PDF)
- Việt, Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição do FERA (PDF)
Formulários de utilização elevada do FERA
- Português, Formulário de utilização elevada do FERA program (PDF)
- Português, Formulário de utilização elevada do FERA program em letra de grande formato (PDF)
- Español, Formulário de utilização elevada do FERA program (PDF)
- 中文, Formulário de utilização elevada do FERA program (PDF)
- Việt, Formulário de utilização elevada do FERA program (PDF)
Perguntas frequentes sobre o programa FERA
Ainda não consegue encontrar uma resposta para a sua pergunta? E-mail CAREandFERA@pge.com.
Os programas FERA e CARE oferecem um desconto mensal para agregados familiares qualificados em termos de rendimento. No entanto, cada programa oferece um tipo diferente de desconto energético e tem diretrizes de elegibilidade diferentes:
A FERA oferece um desconto de 18% em tarifas de eletricidade. O FERA não oferece um desconto nas tarifas de gás. Para se qualificar para o desconto FERA, o seu agregado familiar tem de:
- Ter três ou mais pessoas
- Cumprir as diretrizes para o rendimento total anual do agregado familiar
A CARE oferece um desconto mínimo de 20% nas tarifas de gás e electricidade. Para se qualificar para o desconto CARE, alguém do seu agregado familiar tem de:
- Já participar em certos programas de assistência pública, ou
- Cumprir as diretrizes para o rendimento total anual do agregado familiar
Nota: A FERA e a CARE partilham uma aplicação. Se não se qualificar para o FERA, iremos verificar se se qualifica para o CARE.
- O desconto é aplicado durante dois anos. Se tiver um rendimento fixo, o desconto é aplicado durante quatro anos.
- Três meses antes de um desconto expirar, a PG&E envia uma candidatura de renovação. Se ainda se qualificar segundo as atuais diretrizes do programa nessa altura, pode voltar a candidatar-se ao CARE.
Não é necessário comprovativo de rendimento durante o processo de candidatura. No entanto, podemos selecioná-lo aleatoriamente para fornecer comprovativo de rendimento numa data posterior.
O desconto irá aparecer na próxima fatura que receber.
- A frase “Desconto FERA” aparece na primeira página da sua fatura, sob o título “Os seus programas inscritos”.
- O Desconto FERA também está listado na secção “Detalhes de cobranças elétricas” da sua fatura.
Não. Cada família tem de ter um contador separado para receber o desconto FERA.
Existem duas formas de enviar o seu formulário de verificação pós-inscrição online. Inicie sessão na sua conta:
Se vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
- Selecione "Mostrar mais" para abrir alertas adicionais.
- Encontre o pedido da PG&E para enviar documentos de verificação de rendimento.
- Selecione a ligação e siga os passos para concluir a sua verificação de rendimento.
Se não vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
- Ir para “Opções de pagamento” -->
- "Programas de Assistência" -->
- "CUIDADOS/FERA" -->
- “Verifique o seu rendimento.”
Se tentou estas opções, mas ainda não conseguiu concluir o processo, é possível que esteja a tentar recertificar:
- Demasiado cedo — mais de 60 dias antes de a sua inscrição FERA expirar ou
- Demasiado tarde — após a data de expiração da sua inscrição
Se estiver no prazo de 60 dias após a expiração da sua inscrição e ainda não conseguir recertificar-se online, ligue para o número 1-800-660-6789 para resolver o problema.
Encontre mais informações sobre como renovar a FERA online .
Reveja a carta. Depois de identificar e preencher as informações ou documentos em falta, utilize uma das seguintes formas para os enviar:
Envie os seus documentos online
Existem duas formas de enviar o seu formulário de verificação pós-inscrição online. Inicie sessão na sua conta:
- Se vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
- Selecione "Mostrar mais" para abrir alertas adicionais.
- Encontre o pedido da PG&E para enviar documentos de verificação de rendimento.
- Selecione a ligação e siga os passos para concluir a sua verificação de rendimento.
- Se não vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
- Ir para “Opções de pagamento” -->
- "Programas de Assistência" -->
- "CUIDADOS/FERA" -->
- “Verifique o seu rendimento.”
Enviar documentos por correio ou fax
- Envie por correio ou fax o formulário FERA PEV preenchido, assinado e datado e os documentos de elegibilidade para:
Programa Care/FERA da PG&E
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
Fax: 1-877-302-7563
Envie os seus documentos por e-mail
- Envie os documentos preenchidos por e-mail para CAREandFERA@pge.com. Escreva "FERA PEV" na linha de assunto do e-mail. Lembre-se de anexar o seu:
- Formulário FERA PEV preenchido, assinado e datado
- Documentos de elegibilidade FERA
Ainda tem dúvidas? Envie um e-mail para CAREandFERA@pge.comou ligue para1-866-743-5832.
- Encorajamo-lo a voltar a candidatar-se sempre que a sua situação de rendimento mudar.
- É necessária prova de rendimento se se voltar a candidatar no prazo de 24 meses após a recusa dos benefícios FERA.
Nota: as diretrizes de rendimentos mudam todos os anos em junho.
Não. Só pode participar num dos dois programas de cada vez. Pode candidatar-se ao FERA quando o seu rendimento satisfizer as diretrizes de rendimento do FERA.
Ligue para o programa FERA em 1-877-660-6789 ou envie um e-mail para CAREandFERA@pge.com.
A sua elegibilidade baseia-se nos rendimentos do seu agregado familiar. Para calcular o rendimento do seu agregado familiar:
- Some os rendimentos de todos os membros do seu agregado familiar de todas as fontes elegíveis para obter o rendimento anual bruto total do seu agregado familiar.
- Compare o rendimento anual bruto total combinado do seu agregado familiar com atabela deorientações de rendimento .
- O seu agregado familiar tem de estar igual ou inferior aos montantes indicados natabela deorientações sobre rendimentos .
Utilize apenas o rendimento atual e esperado para os próximos 12 meses.
- O seu cálculo de rendimento anual não deve incluir os rendimentos obtidos com empregos anteriores.
- Se você e/ou outros membros do seu agregado familiar tiverem sofrido perda de emprego ou diminuição de salários, pode agora qualificar-se.
Está a receber IU?
Está a receber uma pensão de Seguro de Desemprego (IU) no momento da candidatura? Pode utilizar a sua carta de prémio EDD para calcular o rendimento com base em quantas semanas está agendado receber o pagamento.
Perguntas frequentes sobre verificação pós-inscrição
Não é necessário qualquer comprovativo de rendimento para se inscrever na FERA. No entanto, depois de se inscrever, poderá ser-lhe pedido que forneça verificação do rendimento do seu agregado familiar.
Este comprovativo é necessário para continuar a receber o desconto.
Siga as instruções da carta. Inicie sessão na sua conta para carregar os seus documentos ou envie-os por correio/fax para:
Programa Care/FERA da PG&E
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
Fax: 1-877-302-7563
Nota: Reveja a segunda página do Formulário de Pedido de Verificação Pós-Inscrição (PDF) da FERA para obter exemplos de documentos aceitáveis.
Consulte a segunda página do Formulário de Solicitação de Verificação Pós-inscrição (PDF) da FERA para obter exemplos de documentos aceitáveis.
Todos os membros do agregado familiar que recebem rendimentos têm de apresentar documentos comprovativos de rendimento.
- Consulte a segunda página do Formulário de Solicitação de Verificação Pós-inscrição (PDF) da FERA para obter exemplos de documentos aceitáveis.
O seu desconto FERA permanecerá ativo 45 dias a partir da data da carta que recebeu. Se determinarmos que não é elegível, o seu desconto será suspenso. O seu desconto também poderá ser suspenso se:
- Enviar documentação de verificação incompleta
- Pedido para cancelar ou cancelar a inscrição da FERA
- Submeta os seus documentos após a data de vencimento
Não. Não há extensão ou exceção ao tempo de resposta de 45 dias. Os documentos exigidos preenchidos devem ser devolvidos o mais rapidamente possível.
Ligamos 15 dias após o envio da solicitação de verificação. Esta chamada é um lembrete de que tem de fornecer documentos de verificação de rendimentos para permanecer inscrito na FERA.
Reveja a carta. Depois de identificar e preencher as informações ou documentos em falta, envie-os de uma das seguintes formas:
Envie os seus documentos online
Existem duas formas de enviar o seu formulário de verificação pós-inscrição online. Inicie sessão na sua conta:
- Se vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
- Selecione "Mostrar mais" para abrir alertas adicionais.
- Encontre o pedido da PG&E para enviar documentos de verificação de rendimento.
- Selecione a ligação e siga os passos para concluir a sua verificação de rendimento.
- Se não vir um "banner de alertas" vermelho na parte superior do ecrã:
- Ir para “Opções de pagamento” -->
- "Programas de Assistência" -->
- "CUIDADOS/FERA" -->
- “Verifique o seu rendimento.”
Enviar documentos por correio ou fax
- Envie por correio ou fax o formulário FERA PEV preenchido, assinado e datado e os documentos de elegibilidade para:
Programa Care/FERA da PG&E
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
Fax: 1-877-302-7563
Envie os seus documentos por e-mail
- Envie os documentos preenchidos por e-mail para CAREandFERA@pge.com. Escreva "FERA PEV" na linha de assunto do e-mail. Lembre-se de anexar o seu:
- Formulário FERA PEV preenchido, assinado e datado
- Documentos de elegibilidade FERA
Ainda tem dúvidas? Envie um e-mail para CAREandFERA@pge.com ou ligue para 1-866-743-5832.
Se não cumprir o prazo, o seu desconto FERA será removido após o seu próximo ciclo de faturação. Como resultado, as suas cobranças de energia podem aumentar.
Sim. Envie a sua documentação para voltar a inscrever-se o mais rapidamente possível.
Os clientes podem ser removidos da FERA pelos seguintes motivos:
- O rendimento do seu agregado familiar excede as diretrizes de rendimento.
- Foi-lhe pedido que fornecesse um comprovativo de rendimento e:
- Não respondeu a tempo ou
- Respondeu com documentação incompleta
- A sua utilização mensal de energia excedeu 600% do seu Subsídio Base mensal.
Perguntas frequentes sobre clientes de alta utilização
- Reveja as instruções e informações para o processo de verificação para participantes de alta utilização.
- Faça o download de outro Formulário de alta utilização do programa FERA (PDF).
Todos os clientes residenciais recebem um subsídio de Nível 1. Esta é uma percentagem aprovada pela Comissão de Serviços Públicos da Califórnia da utilização média dos clientes durante os meses de verão e inverno.
O seu subsídio de Nível 1:
- Fornece necessidades básicas a um preço acessível
- Incentiva a conservação
- É atribuído com base em:
- O clima na área em que vive (território de base)
- A estação
- A sua fonte de calor.
Saiba mais sobre o seu Subsídio Base .
Perguntas?
E-mail CAREandFERA@pge.com.
Outros recursos e apoio
Descontos adicionais
Encontre informações sobre descontos em serviços de telefone e internet.
Faça a verificação de energia doméstica
- Faça a verificação de energia doméstica em 5 minutos
- Identifique fontes de desperdício de energia na sua casa.
- Obtenha um plano de poupanças personalizado para baixar as contas mensais.
Faturação orçamentária
Faturação orçamentária é uma ferramenta gratuita que calcula uma média dos seus custos anuais de energia para o ajudar a gerir as suas contas.
- Estabilize os pagamentos mensais.
- Evite as contas sazonais mais elevadas.