چگونه می توانم درخواست FERA را ارسال کنم؟
ابتدا درخواست را تکمیل و امضا کنید. در مرحله بعد، درخواست خود را با استفاده از یکی از روش های زیر ارسال کنید:
مهم
برنامه (FERA, Family Electric Rate Assistance) به مشتریان واجدشرایط کمک می‌کنند قبوض انرژی خود را پرداخت کنند. مشتریان واجد شرایط درآمدی می‌توانند تخفیف ماهیانه 18% در نرخ‌های برق دریافت کنند. مشارکت‌کنندگان باید خانواده‌های سه-نفره و بیشتر باشند.
آیا به دنبال اطلاعاتی در مورد نحوه ارسال اسناد درآمد برای FERA هستید؟ یاد بگیرید چگونه.
آیا به دنبال فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام FERA هستید؟ فهرستی از فرم های تأیید پس از ثبت نام را مشاهده کنید.
توجه: FERA و CARE یک برنامه مشترک دارند. اگر واجد شرایط FERA نیستید، بررسی خواهیم کرد که آیا واجد شرایط CARE هستید یا خیر. اطلاعات بیشتر درباره CARE. به علاوه، منابع کمک مالی و پشتیبانی دیگری نیز در دسترس است.
برای واجد شرایط بودن برای FERA:
- قبض PG&E باید به نام شما باشد.
- اگر مستاجر زیر کنتور هستید، باید قبض انرژی صاحبخانه را به نام خود داشته باشید.
- شما باید در آدرسی زندگی کنید که تخفیف برای آن اعمال می‌شود.
- یک فرد دیگر (به جز همسرتان) نمی‌تواند شما را به عنوان فرد تحت تکفل در اظهارنامه مالیات بر درآمد قید کند.
- شما باید تمام منابع درآمد خانوار واجد شرایط را در نظر بگیرید.
- اگر خانواده شما دیگر واجد شرایط تخفیف FERA نیست، باید به PG&E اطلاع دهید.
- شما باید معیارهای درآمدی برنامه را رعایت کنید.
- پس از ثبت نام، ممکن است لازم باشد مدرکی مبنی بر واجد شرایط بودن درآمد خانوار ارائه دهید.
- یک خانواده باید شامل سه نفر یا بیشتر باشد.
معیارهای درآمدی
درآمد خانواده شما مبنای واجد شرایط بودنتان است. برای محاسبه درآمد خانوار:
- برای کل درآمد ناخالص سالانه خانوار خود، درآمد تمام اعضای خانواده از همه منابع واجد شرایط را اضافه کنید.
- مجموع درآمد ناخالص سالانه خانوار خود را با جدول معیارهای درآمدی زیر مقایسه کنید.
توجه: خانواده شما باید در مبالغ نشان داده شده در جدول دستورالعمل های درآمد زیر یا کمتر باشد.
درآمد خانوار شامل تمام درآمدهای مشمول مالیات و غیر مشمول مالیات از همه افرادی است که در خانه زندگی می کنند. این شامل موارد زیر است، اما محدود به این موارد نیست:
- دستمزد
- حقوق
- سود و سود سهام
- مبالغ پشتیبانی از همسر و کودک
- مبالغ کمک‌های دولتی
- تامین اجتماعی و حقوق بازنشستگی
- یارانه مسکن و نظامی
- درآمد حاصل از اجاره
- درآمد خود-اشتغالی
- تمام درآمدهای غیر نقدی مربوط به استخدام
*درآمد باید پیش از کسر مالیات و بر اساس منابع درآمدی جاری باشد. تا پایان 31 می 2025 معتبر است.
ثبت‌نام جدید
توجه: آیا شما یک مستاجر زیر متر هستید؟ اطلاعات مربوط به نحوه ثبت نام، تمدید و لغو FERA را مشاهده کنید.
اگر خانواده شما شرایط واجد شرایط بودن را داشته باشد، فرم آنلاین فقط چند دقیقه طول می کشد تا پر شود.
- در زمان تقاضا به ارائه مدارک اضافی نیاز نیست.
- پاسخ‌های شما محرمانه باقی می‌مانند.
برای FERA به صورت آنلاین اقدام کنید
برنامه های آنلاین به زبان های انگلیسی، اسپانیایی و چینی:
- انگلیسی، اکنون برای دریافت یا تمدید CARE/FERA تقاضا دهید
- Español, Solicite ahora Programas CARE/FERA — Inscripción/Re-inscripción
- 中文, 申請 CARE/FERA計劃-申請或從新申請 -第 1 步
برنامه های پستی به زبان های انگلیسی، اسپانیایی، چینی و ویتنامی:
- انگلیسی، تقاضانامه CARE/FERA (PDF)
- Español, CARE/FERA Application (PDF)
- 中文, CARE/FERA Application (PDF)
- Việt, CARE/FERA Application (PDF)
برنامه های پستی با چاپ بزرگ به زبان های انگلیسی، اسپانیایی، چینی و ویتنامی:
- تقاضانامه برنامه CARE/FERA مشتریان مسکونی PG&E (انگلیسی) (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA Clientes Residenciales (Spanish) (PDF)
- PG&E CARE/FERA 計劃在中國的應用 (Chinese) (PDF)
- PG&E Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA Khách Hàng Gia Cư (Vietnamese) (PDF)
تمدید ثبت‌نام
شما باید هر دو سال یکبار - یا اگر درآمد ثابتی دارید هر چهار سال یکبار - ثبت نام خود را تمدید کنید. وقتی زمان ثبت نام مجدد فرا برسد به شما یادآوری می‌کنیم. در اینجا نحوه کار آن آمده است:
- PG&E سه ماه قبل از انقضای تخفیف شما تقاضانامه تمدید را ارسال می‌کند.
- اگر همچنان تحت دستورالعمل های برنامه فعلی واجد شرایط هستید، مجددا برای FERA درخواست می دهید.
- از همان روش‌های ثبت‌نامی که قبلا توضیح داده شد، استفاده کنید.
آیا درخواست تمدید دریافت کرده‌اید؟
اگر درخواست تمدید به دست‌تان رسیده است، هم‌اکنون برای تمدید اقدام کنید. اگر کمتر از 90 روز دیگر به انقضای ثبت‌نام فعلی شما باقی مانده است، می‌توانید برای تمدید عضویت اقدام کنید.
ثبت نام FERA خود را تمدید کنید
دسترسی به فرم به زبان اسپانیایی: Programas FERA - Inscripción/Re-inscripción
دسترسی به فرم به زبان چینی: FERA 計劃 - 申請或從新申請 - 第 1 步
لغو ثبت‌نام
برای لغو ثبت‌نام خود و یا انصراف از ارتباطات آتی CARE/FERA: به CAREandFERA@pge.com ایمیل بفرستید.
ثبت نام برای مستاجران زیر اندازه گیری
مستاجران تأسیسات مسکونی با کنتور فرعی می توانند از طریق FERA برای تخفیف ماهانه در قبض انرژی خود درخواست دهند.
- برای واجد شرایط بودن، قبض انرژی صاحبخانه شما باید به نام شما باشد. شرایط استاندارد واجد شرایط بودن اعمال می شود.
با این حال، مستاجران تأسیسات مسکونی زیر اندازه نمی توانند از برنامه آنلاین CARE/FERA استفاده کنند. برای درخواست FERA، باید دانلود و چاپ کنید و درخواست دهید.
چگونه می توانم یک برنامه FERA را برای مستاجران زیر اندازه دانلود کنم؟
تقاضانامه کنتور مسکونی CARE/FERA (انگلیسی) (PDF) را دانلود کنید. فرم‌هایی که به زبان‌هایی به غیر از انگلیسی هستند، در زبانه «فرم‌ها و راهنماها» یافت می‌شوند.
چگونه می توانم درخواست FERA را برای مستاجران زیر اندازه ارسال کنم؟
ابتدا درخواست را تکمیل و امضا کنید. در مرحله بعد، درخواست خود را با استفاده از یکی از روش های زیر ارسال کنید:
تمدید ثبت نام برای مستاجران زیر اندازه گیری
شما باید هر دو سال یکبار - یا اگر درآمد ثابتی دارید هر چهار سال یکبار - ثبت نام خود را تمدید کنید. وقتی زمان ثبت نام مجدد فرا برسد به شما یادآوری می‌کنیم. در اینجا نحوه کار آن آمده است:
- PG&E سه ماه قبل از انقضای تخفیف شما تقاضانامه تمدید را ارسال می‌کند.
- اگر همچنان تحت دستورالعمل های برنامه فعلی واجد شرایط هستید، مجددا برای FERA درخواست می دهید.
- از همان روش‌های ثبت‌نامی که قبلا توضیح داده شد، استفاده کنید.
آیا درخواست تمدید دریافت کرده‌اید؟
اگر درخواست تمدید دریافت کرده اید، همین حالا تمدید کنید. همچنین اگر ظرف 90 روز از تاریخ انقضای ثبت نام فعلی خود باشید، می توانید تمدید کنید.
مستاجران تأسیسات مسکونی با اندازه گیری فرعی نمی توانند از برنامه آنلاین CARE استفاده کنند. برای درخواست CARE، باید یک برنامه را دانلود و چاپ کنید:
- تقاضانامه برنامه مسکونی دارای کنتور فرعی CARE/FERA (PDF)
- Solicitud Para El Programa CARE/FERA (PDF)
- CARE/FERA 計劃申請表(PDF)
- Mẫu Dơn Chương Trình CARE/FERA (PDF)
لغو ثبت نام برای مستاجران زیر اندازه گیری
برای لغو ثبت نام و/یا انصراف از ارتباطات آینده CARE، CAREandFERA@pge.com ایمیل بزنید.
نکته: صورتحساب PG&E خود را بررسی کنید تا ببینید آیا قبلا در CARE/FERA یا برنامه دیگری ثبت نام کرده اید یا خیر. با نحوه خواندن صورتحساب آشنا شوید.
آیا در حال حاضر ثبت نام کرده اید؟
برنامه هایی را که در آنها ثبت نام کرده اید و کل پس انداز FERA خود را در صورتحساب PG&E خود بیابید:
نحوه صرفه‌جویی با FERA
- برای اینکه مصرف انرژی ماهانه خود را کمتر از 400% از Baseline Allowance (کمک‌هزینه پایه) خود نگه دارید، هشدارها را روشن کنید.
- هر دو سال یکبار ثبت‌نام خود را تمدید کنید. اگر درآمد ثابتی دارید هر چهار سال یکبار تمدید کنید.
- وقتی زمان ثبت نام مجدد فرا برسد به شما یادآوری می‌کنیم.
- یک چکاپ انرژی در خانه انجام دهید
نکته: ممکن است در آینده از شما بخواهیم که مدرکی دال بر واجد شرایط بودن خود ارائه دهید. این برای به حداکثر رساندن تخفیف‌های موجود از طریق FERA است.
تأیید پس از ثبت نام چیست؟
پس از ثبت نام در FERA، ممکن است نامه ای از PG&E دریافت کنید که توضیح می دهد خانواده شما به طور تصادفی برای اثبات درآمد انتخاب شده است.
نکته: اگر تا تاریخ ذکرشده در ایمیل یا نامه پاسخی از شما دریافت نکنیم، تخفیف شما حذف خواهد شد.
برای لیستی از اسناد پذیرفته شده برای تأیید درآمد، لطفا به صفحه 2 فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام FERA (PDF) مراجعه کنید.
چگونه فرم تأیید پس از ثبت نام را دانلود کنم؟
فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام FERA (PDF) را دانلود کنید. فرم ها و راهنماها به زبان هایی غیر از انگلیسی را می توانید در زیر بیابید.
چگونه فرم تأیید پس از ثبت نام را ارسال کنم؟
مدارک خود را تکمیل و امضا کنید. آنها را به یکی از روش های زیر ارسال کنید:
دو راه برای ارسال فرم تأیید پس از ثبت نام به صورت آنلاین وجود دارد. وارد حساب کاربری خود شوید:
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه می بینید:
- برای باز کردن هشدارهای اضافی، «نمایش بیشتر» را انتخاب کنید.
- درخواست PG&E برای ارسال اسناد تأیید درآمد را پیدا کنید.
- لینک را انتخاب کنید و مراحل تکمیل تأیید درآمد خود را دنبال کنید.
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه نمی بینید:
- به "گزینه های پرداخت" بروید -->
- "برنامه های کمکی" -->
- "مراقبت/فرا" -->
- "درآمد خود را تأیید کنید."
از کجا می توانم فرم تأیید را دانلود کنم؟
فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام FERA (PDF) را دانلود کنید. فرم ها و راهنماها به زبان هایی غیر از انگلیسی را می توانید در زیر بیابید.
چگونه می توانم فرم تأیید پس از ثبت نام با استفاده بالا را ارسال کنم؟
دو راه برای ارسال فرم تأیید پس از ثبت نام به صورت آنلاین وجود دارد. وارد حساب کاربری خود شوید:
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه می بینید:
- برای باز کردن هشدارهای اضافی، «نمایش بیشتر» را انتخاب کنید.
- درخواست PG&E برای ارسال اسناد تأیید درآمد را پیدا کنید.
- لینک را انتخاب کنید و مراحل تکمیل تأیید درآمد خود را دنبال کنید.
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه نمی بینید:
- به "گزینه های پرداخت" بروید -->
- "برنامه های کمکی" -->
- "مراقبت/فرا" -->
- "درآمد خود را تأیید کنید."
فرم های درخواست تأیید پس از ثبت نام FERA
- انگلیسی، فرم درخواست تایید بعد از ثبت‌نام FERA (PDF)
- انگلیسی، فرم درخواست تایید بعد از ثبت‌نام FERA با حروف بزرگ (PDF)
- اسپانیایی، فرم درخواست تایید بعد از ثبت‌نام FERA (PDF)
- چینی، فرم درخواست تایید بعد از ثبت‌نام FERA (PDF)
- ویتنامی، فرم درخواست تایید بعد از ثبت‌نام FERA (PDF)
فرمهای مشترکان پرمصرف FERA
برنامه FERA پرسش‌های متداول
همچنان نمی‌توانید پاسخ سؤال خود را پیدا کنید؟ به CAREandFERA@pge.com ایمیل ارسال کنید.
برنامه های FERA و CARE برای خانوارهای واجد شرایط درآمد تخفیف ماهانه ارائه می دهند. با این حال، هر برنامه نوع متفاوتی از تخفیف انرژی را ارائه می‌کند و رهنمودهای واجد شرایط بودن متفاوتی دارند:
FERA 18 درصد تخفیف در نرخ برق ارائه می دهد. FERA روی نرخ برق تخفیف ارائه نمی‌دهد. به منظور واجد شرایط بودن برای دریافت تخفیف FERA، خانواده شما باید:
- حداقل از سه نفر تشکیل شده باشد
- درآمد او با رهنمودهای مربوط به کل درآمد سالانه خانوار مطابقت داشته باشد
CARE حداقل 20 درصد تخفیف در نرخ گاز و برق ارائه می دهد. به منظور واجد شرایط بودن برای دریافت تخفیف CARE، یکی از اعضای خانواده شما باید:
- قبلاً در برخی از برنامه‌های کمک‌های دولتی شرکت کرده باشد، یا
- درآمد او با رهنمودهای مربوط به کل درآمد سالانه خانوار مطابقت داشته باشد
نکته: FERA و CARE یک برنامه مشترک دارند. اگر واجد شرایط FERA نیستید، بررسی خواهیم کرد که آیا واجد شرایط CARE هستید یا خیر.
- این تخفیف به مدت دو سال اعمال می‌شود. اگر شما درآمد ثابتی دارید، تخفیف به مدت چهار سال اعمال می‌شود.
- حدود سه ماه قبل از انقضای تخفیف، PG&E یک نامه و یک تقاضانامه ارسال می‌کند. اگر در آن زمان طبق رهنمودهای برنامه فعلی هنوز واجد شرایط باشید، می‌توانید دوباره تقاضا دهید.
در طول روند تقاضا نیازی به اثبات درآمد نیست. با این حال، ممکن است به طور تصادفی شما را انتخاب کنیم تا بعداً مدارکی را دال بر اثبات درآمد خود ارائه دهید.
این تخفیف روی قبض بعدی که دریافت می‌کنید، قید می‌شود.
- "تخفیف FERA" در صفحه اول قبض شما، ذیل عنوان "برنامه‌های ثبت‌نام شده شما" ظاهر می‌شود.
- تخفیف FERA همچنین در بخش "جزییات هزینه‌های برق" قبض شما لیست می‌شود.
خیر. برای دریافت تخفیف FERA، هر خانواده باید یک کنتور مجزا داشته باشد.
دو راه برای ارسال فرم تأیید پس از ثبت نام به صورت آنلاین وجود دارد. وارد حساب کاربری خود شوید:
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه می بینید:
- برای باز کردن هشدارهای اضافی، «نمایش بیشتر» را انتخاب کنید.
- درخواست PG&E برای ارسال اسناد تأیید درآمد را پیدا کنید.
- لینک را انتخاب کنید و مراحل تکمیل تأیید درآمد خود را دنبال کنید.
اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه نمی بینید:
- به "گزینه های پرداخت" بروید -->
- "برنامه های کمکی" -->
- "مراقبت/فرا" -->
- "درآمد خود را تأیید کنید."
اگر این گزینه ها را امتحان کرده اید، اما هنوز نمی توانید فرآیند را تکمیل کنید، ممکن است در حال تلاش برای تأیید مجدد باشید:
- خیلی زود - بیش از 60 روز قبل از انقضای ثبت نام FERA یا
- خیلی دیر - پس از تاریخ انقضای ثبت نام شما
اگر ظرف 60 روز از انقضای ثبت نام خود هستید و هنوز نمی توانید به صورت آنلاین تأیید مجدد کنید، برای حل مشکل با شماره 1-800-660-6789 تماس بگیرید.
اطلاعات بیشتر در مورد نحوه تمدید FERA به صورت آنلاین بیابید.
نامه را مرور کنید. هنگامی که اطلاعات یا اسناد گمشده را شناسایی و تکمیل کردید، از یکی از روش های زیر برای ارسال آنها استفاده کنید:
مدارک خود را به صورت آنلاین ارسال کنید
دو راه برای ارسال فرم تأیید پس از ثبت نام به صورت آنلاین وجود دارد. وارد حساب کاربری خود شوید:
- اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه می بینید:
- برای باز کردن هشدارهای اضافی، «نمایش بیشتر» را انتخاب کنید.
- درخواست PG&E برای ارسال اسناد تأیید درآمد را پیدا کنید.
- لینک را انتخاب کنید و مراحل تکمیل تأیید درآمد خود را دنبال کنید.
- اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه نمی بینید:
- به "گزینه های پرداخت" بروید -->
- "برنامه های کمکی" -->
- "مراقبت/فرا" -->
- "درآمد خود را تأیید کنید."
مدارک را از طریق یا فکس ارسال کنید
- فرم تکمیل شده، امضا شده و تاریخ دار FERA PEV و اسناد واجد شرایط بودن را به آدرس زیر یا فکس کنید:
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
فکس: 1-877-302-7563
مدارک خود را از طریق ایمیل ارسال کنید
- مدارک تکمیل شده را به CAREandFERA@pge.com ایمیل کنید. "FERA PEV" را در خط موضوع ایمیل بنویسید. به یاد داشته باشید که موارد زیر را پیوست کنید:
- فرم FERA PEV تکمیل شده، امضا شده و تاریخ دار
- مدارک واجد شرایط بودن FERA
آیا هنوز سوالی دارید؟ به CAREandFERA@pge.com ایمیل بزنید یا با شماره 1-866-743-5832 تماس بگیرید.
- به شما توصیه می‌کنیم که هر زمان وضعیت درآمد شما تغییر کرد، دوباره تقاضا بدهید.
- اگر ظرف 24 ماه از زمان رد مزایای FERA دوباره تقاضا می‌دهید، ارائه مدرک درآمد الزامی است.
نکته: رهنمودهای درآمد هر سال در ماه ژوئن تغییر می‌کنند.
خیر. شما می‌توانید در هر زمان تنها در یکی از این دو برنامه عضو شوید. وقتی درآمد شما رهنمودهای درآمدی FERA را رعایت کند، می‌تواند برای عضویت در FERA تقاضا دهید.
با شماره 1-877-660-6789 برنامه FERA تماس بگیرید یا به CAREandFERA@pge.com ایمیل بفرستید.
درآمد خانواده شما مبنای واجد شرایط بودنتان است. برای محاسبه درآمد خانوار:
- برای کل درآمد ناخالص سالانه خانوار خود، درآمد تمام اعضای خانواده از همه منابع واجد شرایط را اضافه کنید.
- مجموع درآمد ناخالص سالانه خانوار خود را با جدول دستورالعمل های درآمد مقایسه کنید.
- خانوار شما باید در مبالغ نشان داده شده در جدول دستورالعمل های درآمد یا کمتر از آن باشد.
فقط از درآمد فعلی و مورد انتظار برای 12 ماه آینده استفاده کنید.
- درآمد حاصل از اشتغال قبلی نباید در محاسبه درآمد سالانه شما گنجانده شود.
- اگر شما و/یا سایر اعضای خانواده‌تان شغل خود را از دست داده‌اید یا دستمزدتان کاهش یافته است، اکنون ممکن است واجد شرایط باشید.
آیا رابط کاربری دریافت می کنید؟
آیا در زمان درخواست مزایای بیمه بیکاری (UI) دریافت می کنید؟ می‌توانید برای محاسبه درآمد بر اساس تعداد هفته‌های برنامه ریزی شده برای دریافت مبالغ پرداختی، از نامه کمک مالی EDD خود استفاده کنید.
پرسش های متداول تأیید تأیید پس از ثبت نام
برای ثبت نام در FERA نیازی به اثبات درآمد نیست. با این حال، پس از ثبت نام، ممکن است از شما خواسته شود که درآمد خانوار خود را تأیید کنید.
این گواهی برای ادامه دریافت تخفیف لازم است.
دستورالعمل نامه را دنبال کنید. وارد حساب کاربری خود شوید تا اسناد خود را آپلود کنید یا آنها را به آدرس زیر کنید:
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
فکس: 1-877-302-7563
نکته: صفحه دوم فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام FERA (PDF) را برای نمونه هایی از اسناد قابل قبول مرور کنید.
صفحه دوم فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام FERA (PDF) را برای نمونه هایی از اسناد قابل قبول مرور کنید.
تمام اعضای خانواری که درآمد دارند، ملزم به ارائه مدارک اثبات درآمد هستند.
- صفحه دوم فرم درخواست تأیید پس از ثبت نام FERA (PDF) را برای نمونه هایی از اسناد قابل قبول مرور کنید.
تخفیف FERA شما 45 روز از تاریخ نامه ای که دریافت کرده اید فعال خواهد بود. اگر به این نتیجه برسیم واجد شرایط نیستید، تخفیف شما به حالت تعلیق در خواهد آمد. تخفیف شما همچنین ممکن است به حالت تعلیق درآید اگر:
- مدارک تأیید ناقص را ارسال کنید
- درخواست لغو یا لغو ثبت نام از FERA
- مدارک خود را پس از موعد مقرر ارسال کنید
نه. هیچ تمدید یا استثنایی برای زمان پاسخگویی 45 روزه وجود ندارد. مدارک مورد نیاز تکمیل‌شده باید در اسرع وقت بازگردانده شوند.
ما 15 روز پس از ارسال درخواست تأیید تماس می گیریم. این تماس یادآوری می کند که برای ثبت نام در FERA باید مدارک تأیید درآمد را ارائه دهید.
نامه را مرور کنید. هنگامی که اطلاعات یا اسناد گمشده را شناسایی و تکمیل کردید، آنها را به یکی از روش های زیر ارسال کنید:
مدارک خود را به صورت آنلاین ارسال کنید
دو راه برای ارسال فرم تأیید پس از ثبت نام به صورت آنلاین وجود دارد. وارد حساب کاربری خود شوید:
- اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه می بینید:
- برای باز کردن هشدارهای اضافی، «نمایش بیشتر» را انتخاب کنید.
- درخواست PG&E برای ارسال اسناد تأیید درآمد را پیدا کنید.
- لینک را انتخاب کنید و مراحل تکمیل تأیید درآمد خود را دنبال کنید.
- اگر «بنر هشدار» قرمز رنگ را در بالای صفحه نمی بینید:
- به "گزینه های پرداخت" بروید -->
- "برنامه های کمکی" -->
- "مراقبت/فرا" -->
- "درآمد خود را تأیید کنید."
مدارک را از طریق یا فکس ارسال کنید
- فرم تکمیل شده، امضا شده و تاریخ دار FERA PEV و اسناد واجد شرایط بودن را به آدرس زیر یا فکس کنید:
PG&E CARE/FERA program
P.O. Box 29647
Oakland, CA 94604-9647
فکس: 1-877-302-7563
مدارک خود را از طریق ایمیل ارسال کنید
- مدارک تکمیل شده را به CAREandFERA@pge.com ایمیل کنید. "FERA PEV" را در خط موضوع ایمیل بنویسید. به یاد داشته باشید که موارد زیر را پیوست کنید:
- فرم FERA PEV تکمیل شده، امضا شده و تاریخ دار
- مدارک واجد شرایط بودن FERA
آیا هنوز سوالی دارید؟ به CAREandFERA@pge.com ایمیل بزنید یا با شماره 1-866-743-5832 تماس بگیرید.
اگر مهلت را از دست بدهید، تخفیف FERA شما پس از چرخه صورتحساب بعدی شما حذف می شود. در نتیجه ممکن است هزینه‌های انرژی شما افزایش یابد.
بله. مدارک خود را برای ثبت نام مجدد در اسرع وقت ارسال کنید.
مشتریان را می توان به دلایل زیر از FERA حذف کرد:
- درآمد خانوار شما بیشتر از معیارهای درآمدی بوده است.
- از شما خواسته شد که مدرکی مبنی بر درآمد ارائه دهید و یا:
- به موقع پاسخ ندادم یا
- با مدارک ناقص پاسخ داد
- مصرف انرژی ماهانه شما از 600٪ کمک هزینه پایه ماهانه شما فراتر رفته است.
سوالات متداول مشتریان با استفاده بالا
- دستورالعمل ها و اطلاعات مربوط به فرآیند تأیید را برای شرکت کنندگان با استفاده زیاد مرور کنید.
- یکی دیگر از فرم های استفاده بالا از برنامه FERA (PDF) را دانلود کنید.
به همه مشتریان مسکونی کمک هزینه Tier 1 داده می شود. این درصد مورد تایید کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا از میانگین استفاده مشتری در ماه های تابستان و زمستان است.
کمک هزینه ردیف 1 شما:
- نیازهای اولیه را با قیمت مقرون به صرفه تامین می کند
- حفاظت را تشویق می کند
- بر اساس موارد زیر اختصاص داده می شود:
- آب و هوای منطقه ای که در آن زندگی می کنید (قلمرو پایه)
- فصل
- منبع گرمای شما.
درباره کمک هزینه پایه خود بیشتر بدانید.
پرسش‌ها؟
به CAREandFERA@pge.com ایمیل ارسال کنید.
منابع و پشتیبانی بیشتر
تخفیف‌های اضافی
درباره تخفیف‌های مربوط به خدمات تلفن و اینترنت اطلاعات کسب کنید.
بررسی انرژی خانگی را انجام دهید
- بررسی انرژی خانگی را که 5 دقیقه طول می‌کشد، انجام دهید.
- منبع اتلاف انرژی در خانه خود را شناسایی کنید.
- برای کاهش مبلغ قبوض ماهانه، یک طرح صرفه‌جویی سفارشی دریافت کنید.
Budget Billing (صورتحساب بودجه)
Budget Billing (صورتحساب بودجه) یک ابزار رایگان برای تخمین میانگین هزینه‌های انرژی سالانه شما است تا به شما در مدیریت قبوض کمک کند.
- پرداخت‌های ماهانه خود را ثابت کنید.
- قبوض مربوط به فصل‌های پرمصرف را جبران کنید.