ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ ਇਹ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ

ਇਹਨਾਂ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ:

• ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਤਾਰਾਂ ਬੰਦ ਹੋ ਗਈਆਂ ਜਾਂ ਖੜ੍ਹੀਆਂ ਹੋ ਗਈਆਂ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਡਾਊਨ ਜਾਂ ਸਪਾਰਕਿੰਗ ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਵੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਖੇਤਰ ਛੱਡ ਦਿਓ ਅਤੇ 9-1-1 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
• ਕੁਦਰਤੀ ਗੈਸ ਦੇ ਖਤਰੇ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੁਦਰਤੀ ਗੈਸ ਦੀ ਬਦਬੂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਲੀਕ ਹੋਣ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਖੇਤਰ ਛੱਡ ਦਿਓ ਅਤੇ 9-1-1 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ:

• ਬਿਜਲੀ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀ ਆਨਲਾਈਨ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ ਜਾਂ 1-800-743-5000 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਬਨਸਪਤੀ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ ਜੇ ਉਹ ਬਿਜਲੀ ਦੀਆਂ ਲਾਈਨਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ:

• ਬਨਸਪਤੀ ਸਬੰਧੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵਾਸਤੇ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ PG&E ਦੀ ਬਨਸਪਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਮ ਨਾਲ 1-800-564-5080 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ treesafety@pge.com 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
• ਜੰਗਲੀ ਅੱਗ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਲੱਕੜ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵਾਸਤੇ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ 1-800-687-5720 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ wildfirewoodmanagement@pge.com ਈਮੇਲ ਕਰੋ।

ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕੇਸ ਨੰਬਰ ਦੇਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੇਗੀ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਇਹ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ "ਮੇਰੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ" ਦੇ ਤਹਿਤ ਐਪ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਜਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਕਾਰਜ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੌਂਪਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ। ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਦੋਂ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਹੈ।

ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਹਰੇਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੀ ਸਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੇਸ-ਦਰ-ਕੇਸ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸਮਾਂ ਵੱਖਰਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਸਾਡਾ ਟੀਚਾ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਦੋਂ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਹੈ।

ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਰਿਪੋਰਟ ਇਹ ਆਈਓਐਸ 13.0 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਆਈਫੋਨ ਅਤੇ ਐਂਡਰਾਇਡ 9 ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਐਂਡਰਾਇਡ ਫੋਨਾਂ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ. ਇਹ ਇਸ ਸਮੇਂ ਗੋਲੀਆਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਅਨੁਕੂਲ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਐਪ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ 1-877-743-4782 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਜਾਂ, ਸਾਡੇ ਆਨਲਾਈਨ ਫਾਰਮ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਮੁੱਦਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ।

ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਤਰਜੀਹ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਗੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਿਰੀਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਖਤਰਨਾਕ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਖੰਭੇ, ਪਾਵਰਲਾਈਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਪੀਜੀ ਐਂਡ ਈ ਉਪਕਰਣਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ.

ਤੁਸੀਂ 1-800-743-5000 'ਤੇ PG&E ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਕਿਸੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚਿੰਤਾ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਵਿੱਚ ਚਿੰਤਾ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਜਾਂ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਂਗੇ।