高聳的樹枝與延伸的樹枝在距主要樹系 4 英尺範圍內生長。
重要的
您全新的 pge.com 帳戶即將上線！我們新增了更方便的密碼重設、改善安全性等更多功能。請確保我們有您最新的電話號碼及電子郵件地址，以免您遭到封鎖。 千萬不要被封鎖了！
如果您聞到天然瓦斯味或懷疑有緊急情況，請立即離開該區域並撥打 9-1-1。
如果您看到掉落的電線，請遠離。不要下車，也不要離開家中。撥打 9-1-1。然後請致電 PG&E：1-800-743-5000。
幫助維護社區安全
我們每天都在努力工作，以確保我們社區的安全。我們使用無人機、直升機、攝影機等來加強我們的工作。現在，我們的客戶可以幫助我們確保系統安全。PG&E Report It 行動應用程式是我們安全工具包的重要組成部分。透過 PG&E Report It，您可以向我們發送電力系統可能存在的安全問題的照片，以幫助我們確保您的社區更安全。
注意：Report It Mobile App 僅提供英文版本。若要以其他語言通報安全性問題，請致電 1-800-743-5000。
使用 PG&E Report It 應用程式可以：
- 瞭解要通報的問題類型
- 將照片提交給我們的安全團隊
- 尋找其他人提交的內容
- 當您提交的內容接受審核時收到通知
- 查看 PG&E 的調查結果
還沒有該應用程式？
- 需要通報的問題類型
- 瞭解如何使用該應用程式
- 您的報告在行動中
- 常見問題
如何區分線條之間的差異
如果您看到一根桿子上有三組電線，則最上面的兩組是電源線。最下面的線路是通訊線路。通訊線路由 AT&T 和康卡斯特等供應商擁有。這些線路的任何問題都應通報給相應的供應商。
使用應用程式通報您對以下各項的疑慮：
由電線連接且具有以下特性的樹木或藤蔓：
- 樹枝距離主要線 4 英尺內
- 樹枝造成二線拉傷或磨損
- 在 PG&E 資產附近有死亡和垂死的樹木
- 拉傷或擦傷服務掉落或通訊線路
梢樹分支導致二級線拉傷或磨損。
死亡和死亡的樹枝在 PG&E 資產的驚人距離內生長。
梢樹分支導致服務下降或通訊線路承受應力或磨損。
電力線桿是：
- 傾斜超過 10%
- 燒毀
- 破裂
- 腐敗/腐爛
- 遭到破壞
電力線是：
- 磨損
- 低或下垂
- 嗡嗡聲
- 體驗物體被繩子夾住
電氣設備是：
- 漏水
- 發出嗡嗡聲或發出很大的噪音
- 嚴重腐蝕
致電我們，詢問需要立即處理的問題
有些問題可能需要立即關注，不應透過應用程式通報。如果您遇到以下情況，請致電 1-800-743-5000：
- Mylar® 氣球卡在電線中
- 電線桿折斷
- 桿上的交叉臂斷裂
- 開放場地圍擋
- 外露電線
- 燃氣設備的問題
更多安全資源
Community Wildfire Safety Program
為了客戶和社區的安全，不斷發展、加強和改善我們的電力系統。
請確保您的聯絡資訊為最新資訊
請保持您的聯絡資訊處於最新狀態，以便在即將發生的停電可能影響您的家庭或企業時收到訊息，
停電準備度與支援
為停電做好準備並取得支援。