تنمو فروع الأشجار الطويلة والممتدة في نطاق 4 أقدام من الخطوط الرئيسية.
مهم
حسابك الجديد على pge.com على وشك الإنشاء! نضيف عمليات إعادة تعيين أسهل لكلمة المرور، وأمانًا مُحسّنًا، وغير ذلك الكثير. تأكد من أن لدينا رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني الحاليين كي لا تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك. احرص على ألا تفقد إمكانية الوصول إلى حسابك!
إذا شممتَ رائحة الغاز الطبيعي أو اشتبهتَ في حالة طوارئ أخرى، فاترُك المنطقة على الفور واتصل على الرقم 9-1-1.
إذا رأيت خطوط كهرباء ساقطة على الأرض، فابقَ بعيدًا. لا تخرُج من سيارتك أو منزلك. اتصل على الرقم 9-1-1. ثم اتصل بشركة PG&E على الرقم 1-800-743-5000.
المساعدة في الحفاظ على سلامة المجتمعات
نعمل بجد كل يوم للحفاظ على سلامة مجتمعاتنا. نستخدم الطائرات بدون طيار وطائرات الهليكوبتر والكاميرات وغير ذلك الكثير لتعزيز جهودنا. والآن، يمكن لعملائنا مساعدتنا في الحفاظ على سلامة نظامنا. يُعد تطبيق الجوال PG&E Report It جزءًا قيّمًا من مجموعة أدوات السلامة لدينا. مع تقرير PG&E، يمكنك أن ترسل إلينا صورًا لمشكلات السلامة المحتملة مع نظامنا الكهربائي لمساعدتنا في الحفاظ على مجتمعك أكثر أمانًا.
ملاحظة: تطبيق Report It للهاتف المحمول متاح باللغة الإنجليزية فقط. للإبلاغ عن مشكلات السلامة بلغة أخرى، اتصل بالرقم 1-800-743-5000.
استخدم تطبيق PG&E Report It من أجل:
- تعرف على أنواع المشكلات التي يجب الإبلاغ عنها
- إرسال الصور إلى فريق السلامة لدينا
- البحث عن المواد التي يقدمها الآخرون
- احصل على إشعار عندما يكون طلبك قيد المراجعة
- راجع نتائج PG&E
أليس لديك التطبيق بعد؟
- أنواع المخاوف التي يجب الإبلاغ عنها
- تعلم كيفية استخدام التطبيق
- تقاريرك قيد التنفيذ
- الأسئلة الشائعة
كيفية تحديد الفرق بين الخطوط
إذا رأيت قطبًا به ثلاث مجموعات من الأسلاك، فإن أعلى اثنين هما خطوط الطاقة. الخط الأدنى هو خط الاتصالات. خطوط الاتصالات مملوكة لموردين مثل AT&T وComcast. يجب الإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بهذه الخطوط إلى المورد المناسب.
استخدم التطبيق للإبلاغ عن مخاوفك بشأن:
الأشجار أو الكروم التي تكون بواسطة خط طاقة وتحتوي على:
- فروع الأشجار على بُعد 4 أقدام من الخطوط الرئيسية
- فروع الأشجار التي تسبب إجهادًا أو كشطًا للخطوط الثانوية
- الأشجار الميتة والميتة على بُعد مسافة قريبة من أصول PG&E
- إجهاد أو كشط في خطوط الخدمة أو خطوط الاتصال
تُسبب فروع الأشجار الطويلة إجهادًا أو كشطًا للخطوط الثانوية.
نمو فروع الأشجار الميتة والميتة ضمن مسافة مذهلة من أصول PG&E.
تتسبب فروع الأشجار الطويلة في إجهاد أو تآكل لخطوط الخدمة أو خطوط الاتصال.
أقطاب خط الطاقة التي:
- الانحناء أكثر من 10%
- محترق
- متشقق
- تسوس/تعفن
- معسر
خطوط الطاقة التي:
- مهترئة
- منخفضة أو مترهلة
- طنين
- تجربة جسم عالق على الخط
المعدات الكهربائية التي:
- التسرب
- طنين أو ضوضاء عالية
- متآكل بشدة
اتصل بنا للمخاوف التي تحتاج إلى عناية فورية
قد تتطلب بعض المخاوف اهتمامًا فوريًا ويجب عدم الإبلاغ عنها من خلال التطبيق. إذا واجهت ما يلي، فيُرجى الاتصال على الرقم 1-800-743-5000:
- بالون Mylar® عالق في خط كهرباء
- قطب طاقة مكسور
- الذراع العرضي مكسور على العمود
- فتح حاوية الموقع
- الأسلاك الكهربائية المكشوفة
- مشكلات في معدات الغاز
المزيد من موارد السلامة
Community Wildfire Safety Program (البرنامج المُجتمعي للسلامة من حرائق الغابات)
الاستمرار في تطوير وتعزيز وتحسين نظامنا الكهربائي من أجل سلامة العملاء والمجتمعات.
احرِص على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك
حافظ على تحديث معلومات الاتصال الخاصة بك للحصول على رسالة إذا كان انقطاع التيار الكهربائي القادم قد يؤثر على منزلك أو عملك،
الاستعداد لانقطاع التيار الكهربائي والدعم
كُن مستعدًا لانقطاع التيار الكهربائي واحصُل على الدعم.