Se sentir cheiro a gás natural ou suspeitar de uma emergência, saia da área imediatamente e ligue para o 9-1-1.
Se vir linhas elétricas caídas, mantenha-se afastado. Não saia do carro ou de casa. Ligue 9-1-1. Em seguida, ligue para a PG&E através do 1-877-660-6789.
Sabemos que as interrupções são perturbadoras e queremos ajudar a que a se prepare.
Faremos sempre o nosso melhor para alertá-lo antes de uma PSPS por e-mail, telefone e/ou mensagem de texto.
Enviaremos alertas de PSPS o mais cedo possível, de dia e de noite, conforme necessário. Este é um requisito da California Public Utilities Commission. Se é titular de uma conta PG&E, não é necessário que se inscreva para receber alertas de PSPS.
Nota: As previsões meteorológicas podem mudar. Tal poderá alterar o tempo de interrupção ou o número de clientes afetados. Por isso, em alguns casos poderemos não enviar o primeiro alerta até ao dia em que a energia é desligada.
Certifique-se de que as suas informações de contacto estão atualizadas. Tal garante que podemos informá-lo sobre possíveis interrupções. Escolha receber alertas no seu idioma preferencial.
Os alertas de endereço podem alertá-lo sobre uma possível PSPS em qualquer endereço que seja importante para si ou para uma pessoa querida, como:
Pode receber alertas de endereço para qualquer endereço, em vários idiomas, por chamada telefónica e mensagem de texto.
Se depende de energia para fins de saúde e segurança, oferecemos alertas de PSPS adicionais. Tal pode incluir alertá-lo pessoalmente para garantir que esteja ciente de uma possível PSPS.
Inscreva-se no Medical Baseline Program
Inscreva-se no Vulnerable Customer Status
Fornecemos informações por telefone, e-mail e texto sobre quando a energia será desligada e ligada novamente. O serviço está disponível em inglês e 15 idiomas.
Trabalhamos com os nossos parceiros para realizar divulgação multilingue. Também pré-gravamos mensagens de alerta na American Sign Language (linguagem de sinais dos EUA) para atender pessoas surdas e com deficiência auditiva.
Consulte as interrupções em curso e uma previsão PSPS para 7 dias.
Na PG&E, nada é mais importante do que a segurança.
Esteja preparado para interrupções de energia e obtenha apoio.
Descubra como estamos a tornar o nosso sistema mais seguro e fiável.