Comunicado:

Foi anunciada uma PSPS interrupção para ajudar a prevenir um incêndio florestal. Obter informações atuais

Interrupções no Fornecimento de Energia por Motivos de Segurança Pública (Public Safety Power Shutoff (PSPS))

Interrupções por motivos de segurança planeadas para evitar incêndios florestais e garantir a sua segurança

Seja notificado se houver uma PSPS em potencial na sua área.

ícone de alerta de emergência  Se sentir cheiro a gás natural ou suspeitar de uma emergência, saia da área imediatamente e ligue para o 9-1-1. 

ícone de alerta de emergência  Se vir linhas elétricas caídas, mantenha-se afastado. Não saia do carro ou de casa. Ligue 9-1-1. Em seguida, ligue para a PG&E através do 1-800-743-5000.

O que é uma PSPS?

O que é uma Interrupção no Fornecimento de Energia por Motivos de Segurança Pública (Public Safety Power Shutoff (PSPS))?

Condições climáticas severas, como ventos fortes, podem fazer com que árvores ou detritos danifiquem equipamento. A vegetação seca pode causar um incêndio florestal. É por isso que talvez seja necessário desligar a energia para manter a sua segurança. Tal interrupção temporária é denominada Interrupção no Fornecimento de Energia por Motivos de Segurança Pública (Public Safety Power Shutoff (PSPS)).

Planeamos uma PSPS quando condições climáticas severas puderem colocá-lo em risco de incêndio florestais:

 

  • Baixa humidade 
  • Ventos fortes previstos  
  • Material seco no chão  
  • Vegetação próximo de linhas de energia 

Saiba mais sobre monitorização meteorológica

 

 

Áreas de alto risco de incêndio florestal

 

A California Public Utilites Commision (CPUC) categorizou as regiões de acordo com o risco de incêndio florestal.

 

As residências e as empresas em áreas de risco de incêndio florestal de Nível 2 e 3 têm maior probabilidade de enfrentar uma PSPS.

 

Nível 2: Uma área onde existe um risco elevado de incêndio florestal.

 

Nível 3: Uma área onde existe um risco extremo de incêndio florestal.

 

Consulte o mapa da CPUC e saiba mais sobre áreas de alta ameaça de incêndio

 

Alertas PSPS

Sabemos que interrupções de energia são perturbadoras. Queremos ajudá-lo a preparar-se.

 

Faremos sempre o nosso melhor para alertá-lo antes de uma PSPS por e-mail, telefone e/ou mensagem de texto. 

 

Enviaremos alertas de PSPS o mais cedo possível, de dia e de noite, conforme necessário. Este é um requisito da California Public Utilities Commission. Se é titular de uma conta PG&E, não é necessário que se inscreva para receber alertas de PSPS. 

 

ícone de aviso importanteNota:  As previsões meteorológicas podem mudar. Tal poderá alterar o tempo de interrupção ou o número de clientes afetados. Por isso, em alguns casos poderemos não enviar o primeiro alerta até ao dia em que a energia é desligada. 

Calendário de alertas de PSPS

Saiba o que esperar

Cronograma O que esperar

Até uma semana antes de a energia ser desligada

Previsão de mau tempo.

Os especialistas em condições meteorológicas preveem possíveis condições meteorológicas adversas.

Até 48 horas antes de desligar a alimentação

Notificação do primeiro relógio (prováveis interrupções).


Notificamos se o seu endereço pode ser afetado por um PSPS.

Até 24 horas antes de desligar a alimentação

Notificação do Segundo Relógio (prováveis interrupções).


Notificamos se o seu endereço pode ser afetado por um PSPS.

1 a 4 horas antes de desligar a alimentação

Notificações de aviso (interrupções necessárias).


Notificamos se o seu endereço será afetado por um PSPS.

O encerramento está atrasado

PSPS atrasado.


Notificamos que a alimentação está ligada, mas ainda corre o risco de desligar a alimentação.

Se o encerramento for cancelado

PSPS cancelado.

Em qualquer fase antes de ocorrer o encerramento, o PSPS pode ser cancelado devido a alterações meteorológicas.

Enviaremos um alerta se o PSPS for cancelado.

Quando a alimentação é desligada

A alimentação está desligada.

Notificamos que a energia foi desligada para evitar incêndios florestais.

Se houver uma atualização

Notificação de restauração estimada.


Fornecemos atualizações se houver uma alteração ao nosso tempo estimado de restauração.

Seguindo condições climatéricas severas

Notificação meteorológica “tudo limpo”.

Notificamos que estamos a inspecionar linhas elétricas e a fornecer estimativas de restauração.

Quando a energia é restaurada

A energia foi restabelecida.


Notificamo-lo quando a energia tiver sido restabelecida.

Receba alertas importantes para se manter em segurança 

Certifique-se de que as suas informações de contacto estão atualizadas. Tal garante que podemos informá-lo sobre possíveis interrupções. Escolha receber alertas no seu idioma preferencial. 

Alertas de endereço 

 

Os alertas de endereço podem alertá-lo sobre uma possível PSPS em qualquer endereço que seja importante para si ou para uma pessoa querida, como: 

  • A escola da sua criança 
  • A casa dos seus pais 
  • O seu trabalho 
  • Outras propriedades suas 
  • Uma unidade de aluguer onde o proprietário paga a conta da PG&E 

Receba alertas de endereço para qualquer endereço por telefone e texto em vários idiomas.

Alertas de Medical Baseline e Vulnerable Customer 

 

Se depende de energia para fins de saúde e segurança, oferecemos alertas de PSPS adicionais. Tal pode incluir alertá-lo pessoalmente para garantir que esteja ciente de uma possível PSPS. 

  • O Medical Baseline Program apoia as pessoas que dependem de energia para determinadas necessidades médicas.  
  • O Vulnerable Customer Status também apoia pessoas que dependem de energia para fins de saúde e segurança. Pode autocertificar-se se não for elegível para o Medical Baseline.  

 

Inscreva-se no Medical Baseline Program

 

Inscreva-se no Vulnerable Customer Status

 

Alertas traduzidos 

 

Fornecemos informações sobre quando a energia será desligada e ligada novamente por telefone, e-mail e mensagem de texto. O serviço está disponível em inglês e 15 idiomas.

 

Trabalhamos com os nossos parceiros para realizar divulgação multilingue. Também pré-gravamos mensagens de alerta na American Sign Language (linguagem de sinais dos EUA) para atender pessoas surdas e com deficiência auditiva. 

 

Inscreva-se para receber alertas no seu idioma preferencial

Alertas para clientes empresariais. Entraremos em contacto com todos os números de telefone e endereços de e-mail registados.

Assistência para clientes residenciais e empresariais

Recursos gerais de assistência PSPS

 

Saiba mais sobre recursos de interrupção

 

O que esperar durante uma PSPS

Download Your Guide to Public Safety Power Shutoffs (PDF)

 

Conheça os factos sobre PSPS

Download the Public Safety Power Shutoff fact sheet (PDF)

 

Encontre recursos PSPS em idiomas além do inglês

Aceda a recursos de tradução

 

Prepare-se para possíveis interrupções

Ver uma previsão de PSPS para 7 dias

 

Ajude os inquilinos a prepararem-se para uma PSPS

Download the master meter flyer (PDF)

Certifique-se de que a bateria do seu veículo elétrico está totalmente carregada.

Alertas para empresas

Todos os números de telefone e endereços de e-mail que temos em arquivo serão contactados. Acrescente informações de contacto de mais de um colaborador à sua conta. Caso os colaboradores queiram receber alertas de interrupção por mensagem de texto, também pode adicionar os seus números de telemóvel. 

 

Recursos para PSPS destinados a empresas

 

Prepare as suas instalações para possíveis interrupções

Large business emergency preparedness checklist (PDF)

 

Garanta que a sua pequena empresa está preparada para possíveis interrupções

Emergency preparedness checklist for small and medium businesses (PDF)

 

Encontre mais recursos para o ajudar a preparar-se para possíveis interrupções

PSPS preparedness checklist for businesses (PDF)

Critical Facility Customer Fact Sheet (PDF)

 

Para qualquer dúvida, entre em contacto com o Program Manager of Critical Facilities (Gestor do Programa de Instalações Críticas) em Businessadvisor@pge.com.

Relatórios de PSPS

A PG&E envia um relatório à CPUC após cada PSPS.

Também enviamos relatórios de progresso sobre os nossos esforços para:

  • Desenvolver práticas recomendadas para PSPS 
  • Melhorar as comunicações, a preparação da comunidade e a coordenação regional
  • Usar a tecnologia para melhorar a segurança 

Interrupções em tempo real 

Consulte as interrupções em curso e uma previsão PSPS para 7 dias. 

Mais informações sobre interrupções e segurança

Segurança

Na PG&E, nada é mais importante do que a segurança.

Preparação e apoio para interrupções

Esteja preparado para interrupções de energia e obtenha apoio.

Community Wildfire Safety Program (CWSP)

Descubra como estamos a tornar o nosso sistema mais seguro e fiável.