Se sentir cheiro a gás natural ou suspeitar de uma emergência, saia da área imediatamente e ligue para o 9-1-1. Proteja a sua família e a sua casa
É aconselhável que permaneça em contacto com os Gabinetes de Serviços de Emergência do seu condado e seguir as instruções dos socorristas locais. Uma vez que os socorristas permitirem que volte para casa, tome as medias referidas a seguir para proteger a sua família e a sua casa.
Sugestões de segurança elétrica
- Verifique se há danos na fiação elétrica doméstica e desligue a energia no interruptor elétrico principal se suspeitar de algum dano. Consulte um eletricista.
- Desconecte da tomada ou desligue todos os aparelhos elétricos para evitar sobrecarga dos circuitos e riscos de incêndios quando a energia for restabelecida. Basta deixar uma única lâmpada acesa para alertá-lo quando a energia retornar. Ligue novamente os seus aparelhos, um de cada vez, quando as condições voltarem ao normal.
- Se vir linhas de energia caídas próximo da sua casa, trate-as como se estivessem “vivas” ou eletrificadas. Mantenha-se a si e a outras pessoas longe delas. Ligue para o 911 e, em seguida, notifique a PG&E através do 1-877-660-6789.
- Para ter luz durante interrupções, use apenas lanternas com bateria.
- Não são recomendadas velas de cera normais. As velas de LED são uma alternativa segura.
- Os clientes com geradores devem certificar-se de que os mesmos são instalados corretamente por um eletricista licenciado. Os geradores instalados incorretamente constituem um perigo significativo para as nossas equipas, para si e para a sua família.
- Se lhe for solicitado que evacue, desligue o gás e a eletricidade para evitar maiores danos.
Sugestões de segurança de gás
- Se você ou outra pessoa desligar o gás durante a evacuação, NÃO oligue novamente. Contacte a PG&E ou outro profissional qualificado para realizar uma inspeção de segurança antes de o serviço de gás ser restaurado e de os pilotos do aparelho a gás serem reacendidos.
- Se sentir o odor distinto de "ovo podre" do gás natural em ou à volta da sua casa ou empresa, deve ligar imediatamente para o 911 e depois para a PG&E através do 1-877-660-6789.
Restauração de gás
- A fim de restaurar o serviço de gás, as equipas de gás têm de realizar uma avaliação minuciosa da infraestrutura danificada e inspeções em cada casa e em cada empresa do cliente. Este processo tem de ocorrer antes de o serviço ser restaurado e os reacendimentos realizados. A PG&E deslocará equipas adicionais para restaurar o serviço de gás.
- É útil que os clientes estejam disponíveis para permitir que as equipas da PG&E tenham acesso às suas propriedades para inspecionar equipamentos e restaurar o serviço.
- Caso não seja efetuado contacto durante o nosso esforço inicial porta a porta para reacender as luzes piloto, deixaremos um cartão de contacto para que os clientes possam telefonar-nos. Os clientes que regressem às suas casas e pretendam que o serviço seja restaurado devem ligar para 1-877-660-6789.
- Os colaboradores da PG&E estão sempre identificados e estão sempre dispostos a mostrar-lhe a identificação. Os clientes devem sempre pedir para verificar uma identificação válida antes de permitir que qualquer pessoa que afirme ser um representante da PG&E entre em sua casa. Se uma pessoa que alega ser um funcionário da PG&E tiver identificação e ainda se sentir desconfortável, ligue para a linha de apoio ao cliente da PG&E através do 1-877-660-6789para verificar a presença da PG&E na comunidade.
Aquecimento de residências sem serviço de gás
- Coloque os aquecedores de ambiente em superfícies niveladas, duras e não inflamáveis. Não os coloque sobre tapetes ou carpetes.
- Não coloque objetos sobre aquecedores nem os use para secar roupas ou sapatos.
- Desligue os aquecedores ao sair do quarto ou ao dormir.
- Mantenha todos os materiais inflamáveis a pelo menos um 3 pés (0,9 m) de fontes de aquecimento e supervisione as crianças quando um aquecedor ou lareira estiver a ser utilizado.
- Nunca use aparelhos de cozinha, como fornos ou fogões, para fins de aquecimento doméstico.
- Instale detetores de monóxido de carbono para avisar se os níveis de concentração forem altos. Desde 2011, todas as residências unifamiliares da California são obrigadas a ter detetores de monóxido de carbono. Certifique-se de que são instalados próximo de áreas de dormir e substitua as baterias pelo menos duas vezes por ano.
- Ao utilizar a lareira para se manter aquecido, não se esqueça de que a chaminé esteja aberta para que os subprodutos da combustão possam sair em segurança pela chaminé.
- Nunca use dentro de casa produtos no que gerem níveis perigosos de monóxido de carbono. Esses produtos incluem geradores, churrasqueiras, aquecedores a propano e carvão.
Nota: O requerente publicou os anexos conforme fornecidos, sem alterações.