การงดจ่ายกระแสไฟเพื่อความปลอดภัยของสาธารณะ (Public Safety Power Shutoff)

การดับไฟเพื่อความปลอดภัยตามแผนสำหรับป้องกันไฟป่าและช่วยให้คุณปลอดภัย

รับการแจ้งเตือนหากมี PSPS ที่อาจเกิดในพื้นที่ของคุณ

  หากคุณได้กลิ่นก๊าซธรรมชาติ หรือสงสัยว่าจะมีเหตุฉุกเฉิน ให้ออกจากพื้นที่ทันทีและโทรแจ้ง 9-1-1 

  อย่าเข้าใกล้ หากคุณเห็นสายไฟหย่อน อย่าออกจากรถหรือบ้านของคุณ โทรแจ้ง 9-1-1 จากนั้นโทรแจ้ง PG&E ที่หมายเลข 1-800-743-5000

PSPS คืออะไร

การงดจ่ายกระแสไฟเพื่อความปลอดภัยของสาธารณะคืออะไร

สภาพอากาศที่รุนแรง เช่น ลมแรง อาจทำให้ต้นไม้หรือเศษซากหักพังทำให้อุปกรณ์เสียหายได้ หากมีพืชพรรณแห้ง อาจทำให้เกิดไฟป่าได้ นั่นเป็นสาเหตุที่เราอาจต้องตัดกระแสไฟเพื่อให้คุณปลอดภัย การดำเนินการตัดไฟชั่วคราวนี้เรียกว่าการงดจ่ายกระแสไฟเพื่อความปลอดภัยของสาธารณะ (Public Safety Power Shutoff, PSPS)

เรากำหนดทำ PSPS เมื่อสภาพอากาศเลวร้ายอาจทำให้คุณมีความเสี่ยงจากไฟป่า:

 

  • ความชื้นต่ำ 
  • คาดการณ์ว่าจะมีลมแรง  
  • วัสดุแห้งบนพื้น  
  • พืชพรรณใกล้สายไฟฟ้า 

เรียนรู้เกี่ยวกับการติดตามสภาพอากาศ

 

 

พื้นที่ที่เสี่ยงต่อไฟป่าสูง

 

California Public Utilities Commission (CPUC) ได้แบ่งภูมิภาคต่างๆ ออกตามความเสี่ยงจากไฟป่า

 

บ้านและธุรกิจในพื้นที่ที่เสี่ยงต่อไฟป่าระดับ 2 และ 3 มีแนวโน้มที่จะประสบ PSPS มากขึ้น

 

ระดับ 2: พื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงกว่าในการเกิดไฟป่า

 

ระดับ 3: พื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงอย่างยิ่งในการเกิดไฟป่า

 

ดู แผนที่ CPUC และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่เสี่ยงต่อการเกิดเพลิงไหม้ในระดับสูง 

 

การเตือนสำหรับ PSPS

เรารู้ดีว่าการเกิดไฟดับทำให้ชีวิตได้รับความยากลำบาก เราจึงต้องการช่วยคุณในการเตรียมความพร้อม

 

เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแจ้งเตือนคุณล่วงหน้าก่อน PSPS ทางอีเมล โทรศัพท์ และ/หรือข้อความ 

 

เราจะส่งการเตือนสำหรับ PSPS ให้เร็วที่สุด ทั้งในเวลากลางวันและกลางคืนตามความจำเป็น ข้อนี้เป็นข้อกำหนดจาก California Public Utilites Commision หากคุณมีบัญชี PG&E คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อรับการเตือนสำหรับ PSPS 

 

หมายเหตุ:  สภาพอากาศอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งอาจทำให้ระยะเวลาการตัดไฟหรือจำนวนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเปลี่ยนไป ดังนั้นในบางกรณี เราจึงไม่อาจส่งการเตือนครั้งแรกได้จนกว่าจะถึงวันที่มีการตัดกระแสไฟ 

ระยะเวลาการเตือนสำหรับ PSPS

รู้ว่าจะได้พบอะไร

ไทม์ไลน์ สิ่งที่จะได้พบ

ไม่เกินหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่จะปิดเครื่อง

พยากรณ์อากาศที่รุนแรง

ผู้เชี่ยวชาญด้านสภาพอากาศคาดการณ์สภาพอากาศที่เลวร้ายที่อาจเกิดขึ้น

สูงสุด 48 ชั่วโมงก่อนปิดเครื่อง

การแจ้งเตือนของนาฬิกาเรือนแรก (มีแนวโน้มว่าจะมีไฟฟ้าดับ)


เราจะแจ้งให้คุณทราบหากที่อยู่ของคุณอาจได้รับผลกระทบจาก PSPS

สูงสุด 24 ชั่วโมงก่อนปิดเครื่อง

การแจ้งเตือนนาฬิกาเรือนที่สอง (อาจเกิดปัญหาไฟฟ้าดับ)


เราจะแจ้งให้คุณทราบหากที่อยู่ของคุณอาจได้รับผลกระทบจาก PSPS

1 ถึง 4 ชั่วโมงก่อนปิดเครื่อง

การแจ้งเตือน (จําเป็นต้องมีไฟฟ้าดับ)


เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าที่อยู่ของคุณจะได้รับผลกระทบจาก PSPS หรือไม่

การปิดล่าช้า

PSPS ล่าช้า


เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าไฟฟ้าเปิดอยู่ แต่คุณยังมีความเสี่ยงที่จะถูกตัดกระแสไฟฟ้า

หากยกเลิกการปิด

PSPS ถูกยกเลิก

ในขั้นตอนใด ๆ ก่อนที่จะตัดกระแสไฟ PSPS อาจถูกยกเลิกเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ

เราจะส่งการแจ้งเตือนหาก PSPS ถูกยกเลิก

เมื่อปิดเครื่อง

ปิดเครื่อง

เราขอแจ้งให้คุณทราบว่าไฟฟ้าดับเพื่อป้องกันไฟป่า

หากมีการอัปเดต

การแจ้งเตือนการกู้คืนโดยประมาณ


เราให้ข้อมูลอัปเดตหากมีการเปลี่ยนแปลงเวลาโดยประมาณในการฟื้นฟู

หลังจากสภาพอากาศเลวร้าย

การแจ้งเตือนสภาพอากาศแบบ “ชัดเจน”

เราแจ้งให้คุณทราบว่าเรากําลังตรวจสอบสายไฟและให้การประมาณการการกู้คืน

เมื่อกลับมาจ่ายไฟฟ้าอีกครั้ง

กลับมาจ่ายกระแสไฟฟ้าตามปกติแล้ว


เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อไฟฟ้ากลับมาแล้ว

รับการแจ้งเตือนที่สำคัญเพื่อความปลอดภัย 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของคุณเป็นปัจจุบัน เพื่อให้มั่นใจว่าเราสามารถแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาไฟฟ้าดับที่อาจเกิดขึ้นได้ เลือกรับการแจ้งเตือนในภาษาที่คุณต้องการ 

การแจ้งเตือนตามที่อยู่ 

 

การแจ้งเตือนตามที่อยู่ สามารถแจ้งเตือน PSPS ที่อาจเกิดขึ้นบริเวณที่อยู่ใด ๆ ที่สำคัญสำหรับคุณหรือคนที่คุณรัก เช่น: 

  • โรงเรียนของลูกคุณ 
  • บ้านพ่อแม่คุณ 
  • ที่ทำงานของคุณ 
  • บ้านหลังอื่น ๆ ของคุณ 
  • ห้องเช่าที่เจ้าของบ้านของคุณเป็นผู้ชำระใบเรียกเก็บเงิน PG&E 

รับการแจ้งเตือนตามที่อยู่สำหรับที่อยู่ใดๆ ได้ในหลายภาษา ทั้งโดยการโทรและส่งข้อความ

การแจ้งเตือน Medical Baseline และ Vulnerable Customer 

 

หากคุณพึ่งพาพลังงานด้วยเหตุผลด้านสุขภาพและความปลอดภัย เราให้บริการการเตือนสำหรับ PSPS เป็นพิเศษ ซึ่งอาจรวมถึงการไปเตือนคุณด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบถึง PSPS ที่อาจเกิดขึ้น 

  • Medical Baseline Program ช่วยสนับสนุนผู้ที่พึ่งพาพลังงานเพื่อความจำเป็นทางการแพทย์บางประการ  
  • Vulnerable Customer Status ช่วยสนับสนุนผู้ที่พึ่งพาพลังงานเพื่อสุขภาพและความปลอดภัยเช่นกัน คุณสามารถรับรองตนเองได้หากคุณไม่มีสิทธิ์ใน Medical Baseline  

 

สมัครเข้าร่วม Medical Baseline Program

 

สมัครเข้าร่วม Vulnerable Customer Status

 

การแจ้งเตือนฉบับแปล 

 

เราให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ อีเมล และข้อความเกี่ยวกับช่วงเวลาที่จะตัดและจ่ายกระแสไฟอีกครั้ง มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษ และอีก 15 ภาษา

 

เราทำงานร่วมกับพันธมิตรของเราเพื่อดำเนินการเผยแพร่ในหลายภาษา นอกจากนี้เรายังบันทึกข้อความแจ้งเตือนไว้ล่วงหน้าเป็นภาษามืออเมริกัน (American Sign Language) สำหรับผู้ที่หูหนวกหรือมีปัญหาทางการได้ยินด้วย 

 

สมัครรับการแจ้งเตือนในภาษาที่คุณต้องการ

การแจ้งเตือนสำหรับลูกค้าธุรกิจ เราจะติดต่อทุกหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่อยู่ในไฟล์

การสนับสนุนสำหรับลูกค้าที่เป็นผู้อยู่อาศัยและธุรกิจ

แหล่งข้อมูลสนับสนุนเกี่ยวกับ PSPS ทั่วไป

 

เรียนรู้เกี่ยวกับ ทรัพยากรหากมีการตัดกระแสไฟ

 

สิ่งที่อาจเกิดในระหว่าง PSPS

ดาวน์โหลด Your Guide to Public Safety Power Shutoffs (PDF)

 

เรียนรู้ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ PSPS

ดาวน์โหลด Public Safety Power Shutoff fact sheet (PDF)

 

ค้นหาแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับ PSPS ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ

เยี่ยมชม แหล่งข้อมูลฉบับแปล

 

เตรียมความพร้อมสำหรับการปิดระบบไฟฟ้าที่อาจเกิดขึ้น

ดูพยากรณ์ PSPS 7 วัน

 

ช่วยเหลือผู้เช่าเตรียมความพร้อมสำหรับ PSPS

ดาวน์โหลด master meter flyer (PDF)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชาร์จแบตเตอรี่รถยนต์ไฟฟ้าเต็มแล้ว

การแจ้งเตือนสำหรับธุรกิจ

ทุกหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่เรามีอยู่ในไฟล์จะได้รับการติดต่อ เพิ่มข้อมูลติดต่อของพนักงานหลายคนในบัญชีของคุณ หากพนักงานต้องการรับการแจ้งเตือนไฟดับผ่านทางข้อความ คุณสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือของพวกเขาได้ 

 

ทรัพยากร PSPS สำหรับธุรกิจต่าง ๆ

 

เตรียมสถานที่ของคุณสำหรับปัญหาไฟฟ้าดับที่อาจเกิดขึ้น

Large business emergency preparedness checklist (PDF)

 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้เตรียมพร้อมสำหรับปัญหาไฟฟ้าดับที่อาจเกิดขึ้น

Emergency preparedness checklist for small and medium businesses (PDF)

 

ค้นหาแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยคุณเตรียมความพร้อมสำหรับปัญหาไฟฟ้าดับที่อาจเกิดขึ้น

PSPS preparedness checklist for businesses (PDF)

Critical Facility Customer Fact Sheet (PDF)

 

หากต้องการสอบถามข้อมูลใด ๆ โปรดติดต่อ Program Manager of Critical Facilities ที่ Businessadvisor@pge.com

รายงาน PSPS

PG&E ยื่นรายงานต่อ CPUC ทุกครั้งหลัง PSPS

นอกจากนี้เรายังส่งรายงานความคืบหน้าเกี่ยวกับความพยายามของเราในการ:

  • พัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ PSPS 
  • ปรับปรุงการสื่อสาร การเตรียมพร้อมของชุมชน และการประสานงานระดับภูมิภาค
  • ใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงความปลอดภัย 

รายงานไฟดับแบบเรียลไทม์ 

ดูรายงานไฟดับในปัจจุบันและพยากรณ์ PSPS 7 วัน 

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตัดกระแสไฟและความปลอดภัย

ความปลอดภัย

ที่ PG&E ไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าความปลอดภัย

การเตรียมความพร้อมและการสนับสนุนเมื่อมีการตัดกระแสไฟ

เตรียมพร้อมรับมือกับการตัดกระแสไฟเสมอและขอการสนับสนุน

Community Wildfire Safety Program (CWSP)

ดูวิธีที่เราทำให้ระบบของเราปลอดภัยและน่าเชื่อถือมากขึ้น