¡Su nueva cuenta de pge.com ya casi está aquí! Ahora será más fácil restablecer las contraseñas y la seguridad será mejor, entre muchas otras cosas. Cerciórese de que tengamos su número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales para que no se quede afuera. ¡No se quede afuera!
Error: El campo no se puede dejar en blanco.
Error: Ingreso no válido. No utilice el signo igual [=] ni los dos puntos [:].
- ¿Sigue necesitando asistencia? Intente en el Centro de ayuda.
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Medical Baseline. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Reembolsos de descuento. Explore los reembolsos de descuento de PG&E para su hogar.
- Apagones. Reportar y ver apagones eléctricos.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
Error: El campo no se puede dejar en blanco.
Error: Ingreso no válido. No utilice el signo igual [=] ni los dos puntos [:].
- ¿Sigue necesitando asistencia? Intente en el Centro de ayuda.
- CARE. Averigüe si califica para un descuento.
- Medical Baseline. Aprenda cómo presentar una solicitud.
- Reembolsos de descuento. Explore los reembolsos de descuento de PG&E para su hogar.
- Apagones. Reportar y ver apagones eléctricos.
- Empleos/Carreras. Obtenga información sobre empleos en PG&E.
Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.
Acerca del programa
PG&E ofrece un programa GRATUITO para ayudar a los clientes que tienen dificultades con las facturas de energía impagas. Al unirse al programa, obtendrá un administrador de casos que lo ayudará a:
- Reducir o deshacerse de las facturas de energía vencidas
- Evite la desconexión del servicio
- Administrar los costos de energía futuros
Los clientes elegibles pueden unirse al programa hasta el 9 de julio de 2025.
¿Quién es elegible para el programa?
Clientes de PG&E que:
- Vive en uno de los siguientes códigos postales en la ciudad de Bakersfield:
- 93304
- 93305
- 93306
- 93307 y
- Tener una factura de servicios públicos de electricidad o gas con al menos 90 días de atraso
Todos los niveles de ingresos pueden unirse. Solo pueden unirse los primeros 4800 clientes que se inscriban.
Nota: Los clientes que actualmente están inscritos en el Plan de pago de porcentaje de ingresos (porcentage of income payment plan, PIPP) de PG&E no pueden unirse al Programa de asistencia de facturas vencidas.
Cómo unirse
Para unirse a este programa, comuníquese con Community Action Partnership of Kern (CAPK) al:
Preguntas frecuentes
El programa ayuda a los clientes de PG&E a reducir o deshacerse de las facturas de energía vencidas y administrar los costos de energía futuros. El programa está financiado por clientes de servicios públicos de California y es administrado por PG&E. El programa está aprobado por la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC).
Clientes de PG&E que:
- Vive en uno de los siguientes códigos postales en la ciudad de Bakersfield:
- 93304
- 93305
- 93306
- 93307 y
- Tener una factura de servicios públicos de electricidad o gas con al menos 90 días de atraso
Todos los niveles de ingresos pueden unirse. Solo pueden unirse los primeros 4800 clientes que se inscriban.
Nota: Los clientes que actualmente están inscritos en el Plan de pago de porcentaje de ingresos (porcentage of income payment plan, PIPP) de PG&E no son elegibles para participar en este Programa de asistencia de facturas vencidas.
Sí. Únase antes del 9 de julio de 2025.
No. Es gratis unirse.
Si se inscribe en el programa, usted:
- Firme un acuerdo para obtener ayuda gratuita de un administrador de casos.
- Reúnase con el administrador de casos al menos una vez cada tres meses.
- Proporcione actualizaciones y pida ayuda para deshacerse de las facturas de energía vencidas.
- Proporcione comentarios o complete una encuesta después de finalizar el programa.
Puede abandonar el programa en cualquier momento. Para irse, comuníquese con CAPK al:
Sí. Aún puede unirse a este programa. Para obtener más información, comuníquese con CAPK al:
Sí. Si se muda a una nueva dirección dentro del área de servicio de PG&E, puede permanecer en el programa. Si se muda fuera del área de servicio de PG&E, deberá abandonar el programa.
Comuníquese con el administrador de casos
Community Action Partnership of Kern (CAPK) es el administrador de casos de PG&E para el Programa de asistencia con facturas vencidas.
Para obtener más información, comuníquese con CAPK al:
Más ayuda para pagar su factura
Programas de asistencia financiera
Encuentre ayuda para pagar su factura o ahorrar energía.
Contáctenos
©2025 Pacific Gas and Electric Company
Contáctenos
©2025 Pacific Gas and Electric Company