Quan trọng

Chương Trình Hỗ Trợ Hóa Đơn Quá Hạn

Trợ giúp miễn phí với các hóa đơn năng lượng quá hạn

ícono de aviso importante Lưu ý: Một máy tính đã dịch trang này. Nếu quý vị có thắc mắc, hãy gọi dịch vụ ngôn ngữ theo số 1-877-660-6789.

Giới thiệu về chương trình

PG&E đang cung cấp một chương trình MIỄN PHÍ để giúp những khách hàng đang gặp khó khăn với các hóa đơn năng lượng chưa thanh toán. Bằng cách tham gia chương trình, bạn sẽ có một người quản lý trường hợp để giúp bạn:

 

  • Giảm hoặc loại bỏ các hóa đơn năng lượng quá hạn
  • Tránh ngắt kết nối dịch vụ
  • Quản lý chi phí năng lượng trong tương lai

Khách hàng đủ điều kiện có thể tham gia chương trình cho đến ngày 9 tháng 7 năm 2025.

Ai đủ điều kiện tham gia chương trình?

Khách hàng của PG&E:

  • Sống tại một trong các mã zip sau đây ở thành phố Bakersfield:
    • 93304
    • 93305
    • 93306
    • 93307
  • Có hóa đơn điện hoặc gas quá hạn ít nhất 90 ngày

Tất cả các mức thu nhập có thể tham gia. Chỉ 4.800 khách hàng đầu tiên đăng ký mới có thể tham gia.

 

biểu tượng thông báo quan trọng Lưu ý: Khách hàng hiện đang ghi danh vào Chương trình Phần trăm Thanh toán Thu nhập (PIPP) của PG&E không thể tham gia Chương trình Hỗ trợ Hóa đơn Quá hạn.

Cách tham gia

Để tham gia chương trình này, hãy liên hệ với Community Action Partnership of Kern (CAPK) theo số:

Câu hỏi thường gặp

Chương trình giúp khách hàng của PG&E giảm hoặc loại bỏ các hóa đơn năng lượng quá hạn và quản lý chi phí năng lượng trong tương lai. Chương trình được tài trợ bởi khách hàng tiện ích California và do PG&E điều hành. Chương trình được phê duyệt bởi Ủy ban Tiện ích Công cộng California (CPUC).

Khách hàng của PG&E:

 

  • Sống tại một trong các mã zip sau đây ở thành phố Bakersfield:
    • 93304
    • 93305
    • 93306
    • 93307
  • Có hóa đơn điện hoặc gas quá hạn ít nhất 90 ngày

Tất cả các mức thu nhập có thể tham gia. Chỉ 4.800 khách hàng đầu tiên đăng ký mới có thể tham gia.

 

biểu tượng thông báo quan trọng Lưu ý: Khách hàng hiện đang ghi danh vào Chương trình Hỗ trợ Phần trăm Thanh toán Thu nhập (PIPP) của PG&E không đủ điều kiện tham gia Chương trình Hỗ trợ Hóa đơn Quá hạn này.

Có. Tham gia trước ngày 9 tháng 7 năm 2025.

Không. Tham gia miễn phí.

Nếu quý vị tham gia chương trình, quý vị sẽ:

  • Ký thỏa thuận để nhận trợ giúp miễn phí từ người quản lý trường hợp.
  • Gặp người quản lý trường hợp ít nhất ba tháng một lần.
  • Cung cấp thông tin cập nhật và yêu cầu trợ giúp để loại bỏ các hóa đơn năng lượng quá hạn.
  • Đưa ra phản hồi hoặc hoàn thành khảo sát sau khi hoàn thành chương trình.

Quý vị có thể rời khỏi chương trình bất cứ lúc nào. Để rời đi, hãy liên hệ với CAPK theo số:

Có. Bạn vẫn có thể tham gia chương trình này. Để tìm hiểu thêm, hãy liên hệ với CAPK theo số:

Có. Nếu bạn chuyển đến một địa chỉ mới trong khu vực dịch vụ của PG&E, bạn có thể ở lại chương trình. Nếu bạn di chuyển ra ngoài khu vực dịch vụ của PG&E, bạn sẽ phải rời khỏi chương trình.

Liên hệ với người quản lý trường hợp

Community Action Partnership of Kern (CAPK) là người quản lý trường hợp của PG&E cho Chương trình Hỗ trợ Quá hạn thanh toán.

 

Để tìm hiểu thêm, hãy liên hệ với CAPK theo số:

Trợ giúp thêm để thanh toán hóa đơn của quý vị

Chương trình hỗ trợ tài chính

Tìm trợ giúp để thanh toán hóa đơn hoặc tiết kiệm năng lượng.