Importante

¡Su nueva cuenta de pge.com ya casi está aquí! Ahora será más fácil restablecer las contraseñas y la seguridad será mejor, entre muchas otras cosas. Cerciórese de que tengamos su número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales para que no se quede afuera. ¡No se quede afuera!

Recursos especializados para clientes

Ayuda de cuenta para familias, personas mayores y compañeros de habitación

ícono de aviso importante Nota: Una computadora tradujo esta página. Si tiene preguntas, llame a servicios lingüísticos al 1-877-660-6789.

Comparta la responsabilidad de su factura

¿Tiene compañeros de habitación? Consulte nuestras herramientas y programas útiles para compartir la responsabilidad de la factura.

 

Consejos para compartir la factura
  1. Una parte responsable. Si un compañero de apartamento es responsable de cobrar dinero y realizar pagos en nombre del hogar, asegúrese de que todos los compañeros de apartamento vean la factura todos los meses.
  2. Responsabilidad colectiva. Agregue el nombre de cada compañero de habitación a la cuenta para que todos deban pagar la factura a tiempo y conozcan la cantidad de energía utilizada.

Tenga cuidado con las estafas de servicios públicos

Manténgase seguro al estar al tanto de que las estafas por teléfono y correo electrónico son continuas y cambian constantemente.

Nota:PG&E nunca solicitará su información financiera por teléfono.

Más recursos para administrar su cuenta

Reciba alertas de energía

Tome el control de sus facturas de energía con alertas de energía.

Acceso de única vez

Acceda a un conjunto limitado de servicios de PG&E, incluido el pago en línea. No se requiere nombre de usuario ni contraseña.

Inquilinos submedidos

Obtenga información sobre cómo funciona la submedición, cómo pagar sus cargas de gas y electricidad, y más.