هشدار فوری

برنامه کمک به نرخ برق خانواده (FERA, Family Electric Rate Assistance)

خانواده‌های سه نفره یا بیشتر می‌توانند در هزینه قبض برق‌شان صرفه‌جویی کنند

برای دریافت تخفیف ماهانه از طریق FERA تقاضا دهید.

برنامه (FERA, Family Electric Rate Assistance) به مشتریان واجدشرایط کمک می‌کنند قبوض انرژی خود را پرداخت کنند. مشتریان واجد شرایط درآمدی می‌توانند تخفیف ماهیانه 18% در نرخ‌های برق دریافت کنند. مشارکت‌کنندگان باید خانواده‌های سه-‌نفره و بیشتر باشند. 

 

آیکون اطلاعیه مهم توجه:   CARE و FERA یک تقاضانامه مشترک دارند. اگر واجد شرایط FERA نیستید، بررسی خواهیم کرد که آیا واجد شرایط CARE هستید یا خیر. اطلاعات بیشتر درباره CARE. به علاوه، منابع کمک مالی و پشتیبانی  دیگری نیز در دسترس است.

صلاحیت

مقایسه معیارهای درآمدی CARE و FERA

*درآمد باید پیش از کسر مالیات و بر اساس منابع درآمدی جاری باشد. تا پایان 31 می 2025 معتبر است.

ثبت نام

تایید بعد از ثبت‌نام

اثبات درآمد

هنگام تقاضا برای FERA نیازی به اثبات درآمد نیست. با این حال، پس از ثبت‌نام:

  • ممکن است در هر زمانی برای ارائه مدارک دال بر تایید درآمد انتخاب شوید.
  • اگر تا تاریخ ذکرشده در ایمیل یا نامه پاسخی از شما دریافت نکنیم، تخفیف شما حذف خواهد شد.  

  1. فرم تأیید را دانلود کنید:
  2. برای ثبت آنلاین، وارد حساب خود شوید، یا 

مدارک تکمیل شده را به آدرس زیر پست یا فکس کنید:

PG&E CARE/FERA program
PO BOX 29647
Oakland, CA 94604-9647

فکس: 1-877-302-7563

چه کسی برای تایید بعد از ثبت‌نام مشترکان پرمصرف انتخاب می‌شود؟ 

  • مشتریانی که در یک دوره 12 ماهه سه بار مصرف انرژی آنها از 400% از Baseline Allowance آنها بیشتر است.
    • کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا (California Public Utilities Commission) از شما می‌خواهد که در روند تأیید پس از ثبت نام مشترکان پرمصرف شرکت کنید.
  • برای تأیید درآمد خود باید ظرف 45 روز پس از درخواست ما مدارک را ارسال کنید. عدم انجام این کار ممکن است منجر به از دست دادن تخفیف شما شود.

این مراحل را انجام دهید:
 

  1. فرم تایید بعد از ثبت‌نام مشترکان پرمصرف FERA: فرم مشترکان پرمصرف FERA (PDF) را دانلود کنید
    • فرم‌هایی که به زبان‌هایی به غیر از انگلیسی هستند، در کشوهای زیر یافت می‌شوند.
  2. برای ارسال آن به طور آنلاین، وارد حساب خود شوید، یا

    مدارک تکمیل شده را به آدرس زیر پست یا فکس کنید:

    PG&E CARE/FERA program
    PO BOX 29647
    Oakland, CA 94604-9647

    فکس: 1-877-302-7563

پرسش‌های متداول

تایید بعد از ثبت‌نام 

در حالی که برای ثبت نام در برنامه FERA نیازی به اثبات درامد نیست، ممکن است در هر زمان برای تایید درامد خانوار خود انتخاب شوید. این گواهی برای ادامه دریافت تخفیف لازم است.

در حالی که برای ثبت نام در برنامه FERA نیازی به اثبات درامد نیست، ممکن است در هر زمان برای تایید درامد خانوار خود انتخاب شوید. این گواهی برای ادامه دریافت تخفیف لازم است.

دستورالعمل‌های موجود در نامه‌ای که دریافت کرده‌اید را دنبال کنید. مدارک کامل شده خود را با یکی از این روش‌ها ارسال کنید:

  • برای اپلود اسناد وارد حساب خود شوید
  • از پاکت پستی پرداخت شده استفاده کرده و مدارک را ارسال کنید به: 
    PG & E
    برنامه
    FERA صندوق پستی 29647
    اوکلند، CA 94604-9647
  • فکس به 1-877-302-7563

دستورالعمل های سند مورد نیاز را در صفحه دوم فرم درخواست تایید پس از ثبت نام CARE (PDF) برای لیست فرم های قابل قبول تایید درامد مشاهده کنید.

دستورالعمل‌های موجود در نامه‌ای که دریافت کرده‌اید را دنبال کنید. مدارک کامل شده خود را با یکی از این روش‌ها ارسال کنید:

  • برای اپلود اسناد وارد حساب خود شوید
  • از پاکت پستی پرداخت شده استفاده کرده و مدارک را ارسال کنید به: 
    PG & E
    برنامه
    FERA صندوق پستی 29647
    اوکلند، CA 94604-9647
  • فکس به 1-877-302-7563

دستورالعمل های سند مورد نیاز را در صفحه دوم فرم درخواست تایید پس از ثبت نام CARE (PDF) برای لیست فرم های قابل قبول تایید درامد مشاهده کنید.

لطفا صفحه دوم فرم درخواست تایید پس از ثبت نام CARE (PDF) را برای نمونه هایی از اسناد قابل قبول بررسی کنید. تمام اعضای خانواری که درآمد دارند، ملزم به ارائه مدارک اثبات درآمد هستند.

تمام اعضای دارای درآمد خانواده، باید مدارک درآمد خود را ارائه دهند.

صفحه دوم فرم درخواست تایید پس از ثبت نام CARE (PDF) را برای لیستی از فرم های قابل قبول تایید درامد مشاهده کنید.

تخفیف شما 45 روز از تاریخ نامه ای که درخواست تایید درامد دریافت کرده اید فعال خواهد بود. اگر به این نتیجه برسیم واجد شرایط نیستید، تخفیف شما به حالت تعلیق در خواهد آمد. تخفیف شما همچنین ممکن است به حالت تعلیق درآید اگر:

  • ارائه مستندات تایید ناقص،
  • درخواست لغو یا لغو از برنامه FERA، یا
  • ما مدارک شما را پس از تاریخ مقرر دریافت می کنیم.

هیچ تمدید یا استثنایی برای زمان پاسخ 45 روزه وجود ندارد. مدارک مورد نیاز تکمیل‌شده باید در اسرع وقت بازگردانده شوند.

برای اطلاع از نوع خاص مدارک، نامه را مرور کنید.  

مدارک کامل شده خود را با یکی از این روش‌ها ارسال کنید:

  • برای بارگذاری مدارک، وارد حساب کاربری خود شوید.
  • از پاکت پستی پرداخت شده استفاده کرده و مدارک را ارسال کنید به: 
    PG & E
    برنامه
    FERA صندوق پستی 29647
    اوکلند، CA 94604-9647
  • فکس به 1-877-302-7563

اگر سوالی دارید، به ما ایمیل بزنید CAREandFERA@pge.com یا با شماره 1-866-743-5832 تماس بگیرید.

اگر اسناد شما تا تاریخ مشخص شده در درخواست تایید دریافت نشود، تخفیف شما پس از چرخه صورتحساب بعدی شما حذف خواهد شد. هزینه های برق شما ممکن است در نتیجه افزایش یابد.

بله. برای ثبت نام مجدد در برنامه CARE یا FERA، اسناد تکمیل شده خود را با استفاده از یکی از این روش ها ارسال کنید:

  • برای بارگذاری مدارک، وارد حساب کاربری خود شوید.
  • از پاکت پستی پرداخت شده استفاده کرده و مدارک را ارسال کنید به: 
    PG & E
    برنامه
    FERA صندوق پستی 29647
    اوکلند، CA 94604-9647
  • فکس به 1-877-302-7563

مشتریان می توانند به دلایل زیر از برنامه حذف شوند:

  1. درآمد خانوار شما بیشتر از معیارهای درآمدی بوده است.
  2. از شما درخواست شد مدرک درآمد ارائه دهید و شما به موقع پاسخ ندادید یا مدارک ناقص ارائه کردید.
  3. مصرف انرژی ماهانه شما بیش از 600 درصد از Baseline Allowance ماهانه شما بوده است.
مشتریان با مصرف بالا

دستورالعمل‌ها و اطلاعات مربوط به فرآیند تأیید برای شرکت‌کنندگان با مصرف بالا را مرور کنید. یکی دیگر از فرم های استفاده بالا برنامه FERA را دانلود کنید. 

به همه مشتریان مسکونی کمک هزینه Tier 1 داده می شود - درصد تایید شده کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا از میانگین استفاده از مشتری در ماه های تابستان و زمستان. کمک هزینه رده 1 شما برای نیازهای اساسی با قیمت مقرون به صرفه ارائه می‌شود و مشوق صرفه‌جویی است. کمک هزینه شما بر اساس آب و هوای منطقه‌ای که در آن زندگی می‌کنید (منطقه پایه)، فصل و منبع گرمایش شما تعیین می‌شود. با baseline allowance بیشتر آشنا شوید.  

پرسش‌ها؟

به CAREandFERA@pge.com ایمیل ارسال کنید.

فرم‌ها و راهنماها

منابع FERA

برای یافتن اسناد PDF زیر به پایین بروید:

  • تقاضانامه چاپی ثبت‌نام FERA
  • تقاضانامه چاپی مستاجران دارای کنتور فرعی ثبت‌نام FERA
  • سایر تقاضانامه‌های چاپی FERA
  • فرم‌ درخواست تایید بعد از ثبت‌نام
  • فرم درخواست تایید بعد از ثبت نام برای مشترکان پرمصرف
  • راهنمای مدارک درآمد موردنیاز
  • آشنایی با قبض خود
  • Baseline allowance (کمک‌هزینه پایه)
  • نکات درباره صرفه‌جویی در هزینه‌ها

اکثر فرم‌ها به زبان‌های زیر در دسترس هستند:

  • انگلیسی
  • انگلیسی با حروف بزرگ
  • اسپانیایی
  • چینی
  • ویتنامی

 

 

تقاضانامه چاپی مستاجران دارای کنتور فرعی ثبت‌نام FERA

 

پرسش‌های متداول

برنامه FERA پرسش‌های متداول

همچنان نمی‌توانید پاسخ سؤال خود را پیدا کنید؟ به CAREandFERA@pge.com ایمیل ارسال کنید.

  • این تخفیف به مدت دو سال اعمال می‌شود. اگر شما درآمد ثابتی دارید، تخفیف به مدت چهار سال اعمال می‌شود.
  • حدود سه ماه قبل از انقضای تخفیف، PG&E یک نامه و یک تقاضانامه ارسال می‌کند. اگر در آن زمان طبق رهنمودهای برنامه فعلی هنوز واجد شرایط باشید، می‌توانید دوباره تقاضا دهید.

در طول روند تقاضا نیازی به اثبات درآمد نیست. با این حال، ممکن است به طور تصادفی شما را انتخاب کنیم تا بعداً مدارکی را دال بر اثبات درآمد خود ارائه دهید.

این تخفیف روی قبض بعدی که دریافت می‌کنید، قید می‌شود.

  • "تخفیف FERA" در صفحه اول قبض شما، ذیل عنوان "برنامه‌های ثبت‌نام شده شما" ظاهر می‌شود.
  • تخفیف FERA همچنین در بخش "جزییات هزینه‌های برق" قبض شما لیست می‌شود.

خیر. برای دریافت تخفیف FERA، هر خانواده باید یک کنتور مجزا داشته باشد.

  • به شما توصیه می‌کنیم که هر زمان وضعیت درآمد شما تغییر کرد، دوباره تقاضا بدهید.
  • اگر ظرف 24 ماه از زمان رد مزایای FERA دوباره تقاضا می‌دهید، ارائه مدرک درآمد الزامی است. 

آیکون اطلاعیه مهمنکته: رهنمودهای درآمد هر سال در ماه ژوئن تغییر می‌کنند. 

خیر. شما می‌توانید در هر زمان تنها در یکی از این دو برنامه عضو شوید. وقتی درآمد شما رهنمودهای درآمدی FERA را رعایت کند، می‌تواند برای عضویت در FERA تقاضا دهید.

خیر. شما می‌توانید در هر زمان تنها در یکی از این دو برنامه عضو شوید. وقتی درآمد شما رهنمودهای درآمدی CARE را رعایت کند، می‌تواند برای عضویت در CARE تقاضا دهید.

با شماره 1-877-660-6789 برنامه FERA تماس بگیرید یا به CAREandFERA@pge.com ایمیل بفرستید.

واجد شرایط بودن درآمد شما بر اساس درآمد فعلی همه افرادی است که در خانواده شما زندگی می‌کنند.

  1. کل درآمد سالانه همه افراد خانواده خود را اضافه کنید.
  2. محدوده درآمد را در جدول معیارهای درآمدی بررسی کنید تا ببینید آیا واجد شرایط FERA هستید یا خیر.

 

فقط از درآمد فعلی و مورد انتظار برای 12 ماه آینده استفاده کنید.

  • درآمد حاصل از اشتغال قبلی نباید در محاسبه درآمد سالانه شما گنجانده شود.
    • اگر شما و/یا سایر اعضای خانواده‌تان شغل خود را از دست داده‌اید یا دستمزدتان کاهش یافته است، اکنون ممکن است واجد شرایط باشید.

 

ایا UI دریافت می کنید؟

ایا در زمان درخواست مزایای بیمه بیکاری (UI) دریافت می کنید؟ می‌توانید برای محاسبه درآمد بر اساس تعداد هفته‌های برنامه ریزی شده برای دریافت مبالغ پرداختی، از نامه کمک ‌مالی EDD خود استفاده کنید.

برنامه کمکی صرفه‌جویی در مصرف انرژی

  • آیا در FERA ثبت‌نام کرده‌اید؟
  • آیا صاحبخانه یا مستاجر یک خانه، آپارتمان یا خانه سیار هستید که عمر آن حداقل پنج سال است؟

ممکن است برای برنامه کمکی صرفه‌جویی در مصرف انرژی (ESA) واجد شرایط باشید.

منابع و پشتیبانی بیشتر

تخفیف‌های اضافی

درباره تخفیف‌های مربوط به خدمات تلفن و اینترنت اطلاعات کسب کنید.

بررسی انرژی خانگی را انجام دهید

  • بررسی انرژی خانگی را که 5 دقیقه طول می‌کشد، انجام دهید.
  • منبع اتلاف انرژی در خانه خود را شناسایی کنید.
  • برای کاهش مبلغ قبوض ماهانه، یک طرح صرفه‌جویی سفارشی دریافت کنید.

Budget Billing (صورتحساب بودجه)

Budget Billing (صورتحساب بودجه) یک ابزار رایگان برای تخمین میانگین هزینه‌های انرژی سالانه شما است تا به شما در مدیریت قبوض کمک کند.

  • پرداخت‌های ماهانه خود را ثابت کنید.
  • قبوض مربوط به فصل‌های پرمصرف را جبران کنید.