Apple Homeアプリ

このサービスは現在、以下のPG&Eのお客様にご利用いただけます。

• 住宅（ビジネス以外）サービス
• 電気サービス（ガスのみの顧客向けではない）
• 1台のスマート電気メーター（複数のスマートメーターを持つ住宅は現時点ではサポートされていません）

PG&Eテリトリー内のCommunity Choice Aggregation（CCA）のお客様は、これらの新しい電力使用量と料金機能を利用できます。

はい。あなたの家が屋上ソーラーを使用している場合、Homeアプリはグリッドに戻された余剰エネルギーに関する情報を提供します。屋上太陽光発電で発電された総電力量を示すものではありません。

ユーティリティアカウントを Apple Home アプリに接続する方法は 2 つあります。

PG&E請求書に記載されているアカウント所有者の名前とサービスアドレス、および登録されているEメールや電話番号を提供することで、アプリに接続できます。このオプションは、PG&Eログイン認証情報を必要としません。

2つ目のオプションは、PG&Eアカウントのユーザー名とパスワード（PG&Eのウェブサイトでアカウントにサインインする際に使用する認証情報と同じもの）を使用してアプリにログインすることです。PG&Eオンラインアカウントへの登録をご希望の場合は、m.pge.com/#registration。

詳細については、Appleのプライバシーページを参照してください。

いいえ、ホームアプリの使用によるPG&Eアカウントへの影響はありません。

各ホームが適格である限り、複数のホームのユーティリティアカウントを接続できます。ホームアプリ内の各追加アドレスに新しいホームを追加し、各ホームごとにユーティリティ資格情報を個別に接続する必要があります。

グリッド予測機能は、お住まいの地域でクリーンな電力が利用できる時期を確認するのに役立ちます。自宅の暖房や冷房、電気自動車の充電など、主要な電気負荷を使用するタイミングを変えることで、再生可能エネルギーが炭素を排出するリソースを発生している、または炭素を排出するリソースが減少するタイミングに使用量をシフトできます。家庭用電気の使用と料金機能を使用すると、いつ、どのくらいの電力を使用したかを簡単に確認でき、次は家庭用電気をよりよく理解するためのステップです。私たちは、お客様の利用状況の変化を支援したいと考えています。これは、よりクリーンなエネルギー期間と個々の利用状況の両方を理解することから始まります。

ホーム アプリのグリッド予測機能の詳細をお読みください。

この機能は、iOS、iPadOS、WatchOS、MacOS の一部として Home アプリに含まれています。Homeアプリの詳細については、https://www.apple.com/home-app/。

PG&E アカウントは、アプリケーション設定で Apple Home App からいつでも切断できます。iPhoneユーザーガイドで詳細をお読みください。

ユーザー名またはパスワードのサポートが必要な場合は、PG&Eトラブルシューティングページにアクセスしてください。

PG&Eアカウントの作成をご希望の場合は、https://m.pge.com/#registration。

これらの機能は、現在、ホームアプリでサポートされている Apple デバイスでのみ使用できます。Androidユーザーは、PG&Eウェブサイトにアクセスして、PG&Eサービスに引き続きアクセスできます。

これらの機能にアクセスするには、最新のソフトウェアをインストールする必要があります。

該当する場合、これらは最小OS要件です。

iPhone：iOS 18
Apple Watch: watchOS 11 について
iPad: iPadOS 18
Mac: macOS Sequoia 15.0 バージョン

これらの機能を使用する前に、利用可能なソフトウェアアップデートがないかデバイスをチェックし、最小ソフトウェアバージョンがインストールされていることを確認してください。

PG&Eアカウントが接続されると、最大2年間の履歴使用データがホームアプリに同期されます。通常、この最初の接続は入力に最大 1 時間かかることがありますが、場合によってはより長い時間かかることがあります。 データが入力されている間は、ホームアプリの使用を継続できます。

電力データはPG&Eが提供しており、通常、電力使用から24～72時間後にHomeアプリで入手できます。

アカウントで利用可能な場合、最大24か月の履歴使用データを表示できます。

いいえ、このシナリオは現在サポートされていません。

ホームアプリに表示されるデータのソースは、PG&Eアカウントに表示されるデータと同じであり、一時的な差異があるかもしれませんが、最終的にはすべての使用データが一致します。

Homeアプリでは、PG&Eの請求サイクルとは異なる時間スケールの使用データが提供されます。

Homeアプリで料金プランを表示できます。使用時間（TOU）レートの場合、アプリにはピーク時とオフピーク時の使用状況情報も表示されます。PG&E料金の詳細をご覧ください。