Приложение Apple Home

В настоящее время эта услуга доступна клиентам PG&E с:

• Услуги по жилью (не бизнес)
• Электротехническое обслуживание (не для клиентов, использующих только газ)
• Единый интеллектуальный электрический измеритель (в настоящее время не поддерживаются дома с несколькими интеллектуальными измерительными приборами)

Клиенты Community Choice Aggregation (CCA) на территории PG&E могут использовать эти новые функции использования электроэнергии и тарифов.

Да. Если ваш дом использует солнечную энергию на крыше, приложение Home предоставляет информацию о излишках энергии, которые были отправлены обратно в сеть. Он не обеспечивает общее количество электроэнергии, выработанной вашей солнечной батареей на крыше.

Существует два способа подключения вашей учетной записи утилиты к приложению Apple Home.

Вы можете подключиться к приложению, указав имя и адрес владельца учетной записи, указанные в счете PG&E, а также адрес электронной почты и/или номер телефона, который находится в файле. Эта опция не требует ваших учетных данных для входа в PG&E.

Второй вариант — войти в приложение, используя имя пользователя и пароль учетной записи PG&E (те же учетные данные, которые вы используете при входе в учетную запись на веб-сайте PG&E). Если вы хотите зарегистрироваться для получения учетной записи PG&E в Интернете, посетите веб-сайт m.pge.com/#registration.

Для получения дополнительной информации посетите страницу конфиденциальности Apple.

Нет, это не повлияет на вашу учетную запись PG&E при использовании домашнего приложения.

Вы можете подключить свою учетную запись коммунального предприятия к нескольким домам, если каждый дом соответствует критериям. Вам необходимо добавить новый дом для каждого дополнительного адреса в приложении Home, а затем подключить свои учетные данные для каждого дома отдельно.

Функция «Прогнозирование сети» помогает увидеть, когда в вашем регионе доступно более чистое электричество. Изменяя режим работы при использовании основных электрических нагрузок, таких как отопление и охлаждение дома или зарядка электромобиля, вы можете переключиться на периоды, когда возобновляемые источники энергии генерируют или выделяют меньше углерода. Функция «Использование электроэнергии в доме» и «Ставки» позволяет вам легко увидеть, когда и сколько электроэнергии вы использовали, а также сделать следующий шаг к лучшему пониманию вашего электричества в доме. Мы хотим поддержать клиентов в изменении их использования, и это начинается с понимания как периодов более чистой энергии, так и индивидуального использования.

Узнайте больше о функции Grid Forecast в приложении Home App .

Эта функция включена в приложение Home как часть iOS, iPadOS, WatchOS и MacOS. Чтобы узнать больше о приложении Home, посетите веб-сайт: https://www.apple.com/home-app/

Вы можете отключить свою учетную запись PG&E от приложения Apple Home в настройках приложения в любое время. Подробнее см. в Руководстве пользователя iPhone .

Если вам нужна помощь с именем пользователя или паролем, посетите страницу поиска и устранения неисправностей PG&E.

Если вы хотите создать учетную запись PG&E, посетите веб-сайт https://m.pge.com/#registration.

Эти функции в настоящее время доступны в домашнем приложении только на поддерживаемом устройстве Apple. Пользователи Android могут продолжать получать доступ к услугам PG&E, посетив веб-сайт PG&E .

Для доступа к этим функциям необходимо установить последнюю версию программного обеспечения.

Ниже приведены минимальные требования к ОС, если применимо:

iPhone: iOS 18
Apple Watch: WatchOS 11
iPad: iPadOS 18
Mac: macOS Sequoia 15.0

Перед использованием этих функций проверьте устройство на наличие доступных обновлений программного обеспечения и убедитесь, что установлена минимальная версия программного обеспечения.

После подключения вашей учетной записи PG&E архивные данные об использовании за два года будут синхронизированы с домашним приложением. Как правило, это первоначальное подключение может занять до 1 часа, но в некоторых случаях может занять больше времени. Вы можете продолжать использовать домашнее приложение, пока данные заполнятся.

Данные об электричестве предоставляются PG&E и обычно доступны в приложении Home через 24–72 часа после использования электроэнергии.

Вы можете просмотреть данные об использовании за период до 24 месяцев, если они доступны для вашей учетной записи.

Нет, этот сценарий в настоящее время не поддерживается.

Источник данных, отображаемых в Домашнем приложении, аналогичен данным, отображаемым в вашей учетной записи PG&E, и хотя может существовать временное несоответствие, все данные об использовании в конечном итоге будут совпадать.

В приложении Home данные об использовании предоставляются с временными шкалами, отличными от циклов выставления счетов PG&E.

Вы можете просмотреть тарифный план в приложении Home. Если вы используете показатель времени использования (TOU), приложение также может показать вам информацию о пиковом и непиковом использовании. Получите дополнительную информацию о тарифах PG&E .