Приложение Apple Home

В настоящий момент эта услуга доступа клиентам PG&E с:

• услугами в жилищно-бытовом секторе (не для организаций);
• услугами по предоставлению электроэнергии (не для клиентов, пользующимися только газом);
• одним электрическим Smart Meter (дома с несколькими Smart Meter в настоящий момент не поддерживаются).

Клиенты Community Choice Aggregation (CCA) на территории PG&E могут использовать эти новые функции для получения данных о потреблении электроэнергии и тарифах.

Да. Если крыша вашего дома оснащена солнечными батареями, приложение Home может предоставить информацию о дополнительной энергии, которая была возвращена сеть. Однако в нем не будет данных о том, какое общее количество электроэнергии было выработано солнечными батареями.

Подключить ваш счет к приложению Apple Home можно двумя способами.

Вы можете подключить его к приложению, предоставив имя владельца счета и адрес обслуживания как указано в вашем счете PG&E, а также ваш адрес электронной почты и/или телефонный номер, добавленный в профиль. Этот вариант не требует входа в учетную запись PG&E.

Второй вариант — выполнить вход в вашу учетную запись PG&E с помощью имени пользователя и пароля (те же данные, которые вы используете для входа в учетную запись на сайте PG&E). Если вы хотите зарегистрировать учетную запись PG&E, перейдите по ссылке m.pge.com/#registration.

Для получения более подробной информации перейдите на страницу конфиденциальности Apple.

Нет. Использование приложения Home не сказывается на вашем счете PG&E.

Вы можете привязать свой счет к нескольким домам, если каждый из них соответствует требованиям. Вам потребуется добавить новый дом для каждого дополнительного адреса в приложении Home и подключить учетные данные для каждого дома отдельно.

Функция Grid Forecast помогает вам узнать, доступна ли более экологичная электроэнергия в вашей области. Если вы измените время использования таких основных нагрузок на электросеть, как отопление и охлаждение дома или зарядка электромобиля, вы сможете потреблять электроэнергию тогда, когда она генерируется из возобновляемых источников, или когда доступны ресурсы с меньшим выбросом углерода. Функция для получения данных о потреблении электроэнергии и тарифах позволяет вам легко узнать, когда вы потребляете электроэнергию и в каком количестве. Это следующий шаг к пониманию электроэнергии вашего дома. Мы хотим поддержать клиентов на пути к изменению потребления электроэнергии, и для этого прежде всего нужно понять, в какое время ее использование более экологично, и учесть индивидуальные особенности.

Прочитайте о функции Grid Forecast в приложении Home.

Эта функция включена в приложение Home и является частью системы iOS, iPadOS, WatchOS и MacOS. Для получения более подробной информации о приложении Home перейдите по ссылке: https://www.apple.com/home-app/

Вы можете отменить привязку своего счета PG&E в настройках приложения Apple Home в любое время. Подробнее см. в руководстве пользователя для iPhone.

Если вам требуется помощь с именем пользователя или паролем, перейдите на страницу устранения неполадок на сайте PG&E.

Если вы хотите создать учетную запись PG&E, перейдите по ссылке https://m.pge.com/#registration.

Эти функции в данный момент доступны в приложении Home только на совместимых устройствах Apple. Пользователи устройств на базе Android могут продолжать использовать услуги PG&E на сайте PG&E.

Для получения доступ к этим функциям вам потребуется установить последнюю версию программного обеспечения.

Ниже приведены минимальные требования для операционных систем:

iPhone: iOS 18;
Apple Watch: watchOS 11;
iPad: iPadOS 18;
Mac: macOS Sequoia 15.0.

Прежде чем использовать эти функции, проверьте свое устройство на наличие доступных обновлений ПО и убедитесь, что у вас установлена версия, соответствующая минимальным требованиям.

После подключения счета PG&E с приложением Home синхронизируется до двух лет истории данных об энергопотреблении. Как правило, данные отображаются через 1 час после первого подключения, но в некоторых случаях этот процесс занимает дольше. Вы можете продолжить использовать приложение Home, пока ждете отображения данных.

Данные об энергопотреблении предоставляются PG&E и обычно появляются в приложении Home через 24–72 часа после потребления.

Вы можете просматривать историю данных об энергопотреблении за период до 24 месяцев, если они доступны в вашей учетной записи.

Нет, в настоящий момент такой вариант не предусмотрен.

В приложении Home отображаются данные из того же источника, что и данные, отображаемые в вашей учетной записи PG&E. Хотя могут возникать временные несоответствия, все данные об энергопотреблении в конечном итоге будут совпадать.

В приложении Home разделение данных об энергопотреблении на периоды отличается от расчетных циклов PG&E.

Вы можете узнать свой тарифный план в приложении Home. Если вы используете тарифный план с учетом времени использования (TOU), приложение также может дать информацию о потреблении в пиковые и непиковые периоды. Подробнее о тарифах PG&E.