แอป Apple Home

บริการนี้พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าของ PG&E ในปัจจุบันด้วย:

• บริการที่พักอาศัย (ไม่ใช่ธุรกิจ)
• บริการไฟฟ้า (ไม่ใช่สําหรับลูกค้าที่ใช้ก๊าซเท่านั้น)
• มิเตอร์ไฟฟ้าอัจฉริยะเครื่องเดียว (ไม่รองรับบ้านที่มีมิเตอร์อัจฉริยะหลายเครื่องในขณะนี้)

ลูกค้า Community Choice Aggregation (CCA) ภายในเขต PG&E สามารถใช้คุณลักษณะการใช้ไฟฟ้าและอัตราใหม่เหล่านี้ได้

ได้ หากบ้านของคุณใช้แสงอาทิตย์บนหลังคา แอป Home จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับพลังงานส่วนเกินที่ถูกส่งกลับไปยังกริด มันไม่ได้ให้ปริมาณไฟฟ้าทั้งหมดที่เกิดจากพลังงานแสงอาทิตย์บนดาดฟ้าของคุณ

มีสองวิธีในการเชื่อมต่อบัญชียูทิลิตี้ของคุณกับแอป Apple Home

คุณสามารถเชื่อมต่อกับแอปได้โดยการระบุชื่อเจ้าของบัญชีและที่อยู่บริการตามที่แสดงในใบแจ้งหนี้ PG&E ของคุณ พร้อมกับอีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่อยู่ในไฟล์ ตัวเลือกนี้ไม่ต้องใช้ข้อมูลประจําตัวในการเข้าสู่ระบบ PG&E ของคุณ

ตัวเลือกที่สองคือการเข้าสู่ระบบแอปโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี PG&E ของคุณ (ข้อมูลประจําตัวเดียวกับที่คุณใช้เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ของ PG&E) หากคุณต้องการลงทะเบียนบัญชีออนไลน์ของ PG&E โปรดไปที่ m.pge.com/#registration

โปรดดูหน้าความเป็นส่วนตัวของ Apple สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ไม่ ไม่มีผลกระทบต่อบัญชี PG&E ของคุณสําหรับการใช้ Home App

คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชียูทิลิตี้ของคุณสําหรับบ้านหลายหลังได้ตราบใดที่บ้านแต่ละหลังยังมีสิทธิ์ คุณต้องเพิ่มบ้านใหม่สําหรับแต่ละที่อยู่เพิ่มเติมภายในแอป Home จากนั้นเชื่อมต่อข้อมูลประจําตัวสาธารณูปโภคของคุณแยกต่างหากสําหรับแต่ละบ้าน

คุณลักษณะการคาดการณ์กริดช่วยให้คุณเห็นเมื่อมีไฟฟ้าที่สะอาดขึ้นในพื้นที่ของคุณ การเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณใช้โหลดไฟฟ้าที่สําคัญ เช่น การทําความร้อนและการทําให้บ้านเย็นลง หรือการชาร์จ EV คุณสามารถเปลี่ยนการใช้งานของคุณเป็นช่วงเวลาที่พลังงานหมุนเวียนกําลังสร้างหรือลดทรัพยากรการปล่อยคาร์บอน คุณลักษณะการใช้และอัตราค่าบริการไฟฟ้าภายในบ้านช่วยให้คุณเห็นได้ง่ายว่าคุณใช้ไฟฟ้าเมื่อใดและจํานวนเท่าใด ขั้นตอนต่อไปคือการทําความเข้าใจเกี่ยวกับไฟฟ้าภายในบ้านของคุณให้ดียิ่งขึ้น เราต้องการสนับสนุนลูกค้าในการเปลี่ยนการใช้งานของพวกเขา และสิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการทําความเข้าใจทั้งช่วงเวลาพลังงานที่สะอาดขึ้นและการใช้งานส่วนบุคคล

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติการคาดการณ์กริดในแอป Home

คุณสมบัตินี้รวมอยู่ในแอป Home ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ iOS, iPadOS, WatchOS และ MacOS หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป Home โปรดไปที่: https://www.apple.com/home-app/

คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี PG&E ของคุณจาก Apple Home App ในการตั้งค่าแอปพลิเคชันได้ตลอดเวลา อ่านเพิ่มเติมในคู่มือผู้ใช้ iPhone

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน โปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของ PG&E

หากคุณต้องการสร้างบัญชี PG&E โปรดไปที่ https://m.pge.com/#registration

คุณลักษณะเหล่านี้มีอยู่ใน Home App บนอุปกรณ์ Apple ที่รองรับเท่านั้น ผู้ใช้ Android ยังคงสามารถเข้าถึงบริการของ PG&E ได้โดยการไปที่ เว็บไซต์ PG&E

คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดเพื่อเข้าถึงคุณลักษณะเหล่านี้

สิ่งเหล่านี้เป็นข้อกําหนดขั้นต่ําของ OS ตามที่เกี่ยวข้อง:

iPhone: iOS 18
Apple Watch: watchOS 11
iPad: iPadOS 18
Mac: macOS Sequoia 15.0

ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชันขั้นต่ําก่อนที่จะใช้คุณลักษณะเหล่านี้

เมื่อบัญชี PG&E ของคุณเชื่อมต่อแล้ว ข้อมูลการใช้งานในอดีตสูงสุดสองปีจะซิงค์กับแอป Home โดยทั่วไป การเชื่อมต่อเริ่มต้นนี้อาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงในการแสดง แต่อาจใช้เวลานานกว่าในบางกรณี คุณสามารถใช้แอป Home ต่อไปได้ในขณะที่ข้อมูลปรากฏขึ้น

PG&E จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับไฟฟ้าและโดยทั่วไปจะมีอยู่ในแอป Home ที่ 24 ถึง 72 ชั่วโมงหลังจากการใช้ไฟฟ้าเกิดขึ้น

คุณสามารถดูข้อมูลการใช้งานในอดีตได้นานถึง 24 เดือน หากมีสําหรับบัญชีของคุณ

ไม่ สถานการณ์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้

แหล่งที่มาของข้อมูลที่แสดงใน Home App จะเหมือนกับข้อมูลที่แสดงในบัญชี PG&E ของคุณ และในขณะที่อาจมีความไม่เสมอภาคชั่วคราว ข้อมูลการใช้งานทั้งหมดจะตรงกันในที่สุด

ในแอป Home ข้อมูลการใช้งานจะมีระดับเวลาต่าง ๆ ที่แตกต่างจากรอบการเรียกเก็บเงินของ PG&E

คุณสามารถดูแผนอัตราค่าเข้าพักของคุณได้ในแอป Home หากคุณกําลังใช้อัตราเวลาที่ใช้ (TOU) แอปยังสามารถแสดงข้อมูลการใช้งานสูงสุดและนอกพีคได้อีกด้วย รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตรา PG&E