Apple Home 앱

이 서비스는 현재 다음과 같은 PG&E 고객에게 제공됩니다.

• 주거(사업용 아님) 서비스
• 전기 서비스(가스 전용 고객 제외)
• 단일 스마트 전기 미터기(여러 스마트 미터기가 있는 가정은 현재 지원되지 않음)

PG&E 지역 내 CCA(Community Choice Aggregation) 고객은 이러한 새로운 전기 사용량 및 요금 기능을 활용할 수 있습니다.

예. 집이 루프탑 태양열을 사용하는 경우, 홈 앱은 그리드로 다시 보내진 잉여 에너지에 대한 정보를 제공합니다. 루프탑 태양열로 얼마나 많은 총 전기가 생산되었는지는 알 수 없습니다.

유틸리티 계정에 Apple Home 앱에 연결하는 방법은 두 가지가 있습니다.

PG&E 청구서에 표시된 계정 소유자의 이름과 서비스 주소를 파일에 있는 이메일 및/또는 전화번호와 함께 제공하여 앱에 연결할 수 있습니다. 이 옵션에는 PG&E 로그인 자격 증명이 필요하지 않습니다.

두 번째 옵션은 PG&E 계정 사용자 이름과 암호(PG&E 웹사이트에서 계정에 로그인할 때 사용하는 것과 동일한 자격 증명)를 사용하여 앱에 로그인하는 것입니다. PG&E 온라인 계정에 등록하려면 m.pge.com/#registration 이동하십시오.

자세한 내용은 Apple의 개인정보 보호 페이지를 참조하십시오.

아니요, 홈 앱 사용에 대한 PG&E 계정에는 아무런 영향이 없습니다.

각 주택에 자격이 있는 한 여러 주택에 대한 유틸리티 계정을 연결할 수 있습니다. 홈 앱에서 각 추가 주소에 대해 새 홈을 추가한 다음 각 홈에 대해 유틸리티 자격 증명을 별도로 연결해야 합니다.

그리드 예측 기능을 사용하면 해당 지역에서 더 깨끗한 전기를 사용할 수 있는 시기를 확인할 수 있습니다. 가정 난방 및 냉방 또는 전기차 충전과 같은 주요 전기 부하를 사용할 때를 변경하면 재생 에너지가 생성되거나 탄소 방출 자원이 낮은 시간으로 사용량을 전환할 수 있습니다. 가정용 전기 사용량 및 요금 기능을 사용하면 언제 얼마나 많은 전기를 사용했는지 쉽게 확인할 수 있으며, 이는 가정용 전기를 더 잘 이해하기 위한 다음 단계입니다. 우리는 고객의 사용량을 바꾸는 데 도움을 주고자 하며, 이는 더 깨끗한 에너지 기간과 개별 사용량을 이해하는 것에서부터 시작됩니다.

홈 앱 에서 그리드 예측 기능에 대해 자세히 알아보십시오.

이 기능은 iOS, iPadOS, WatchOS 및 MacOS의 일부로 홈 앱에 포함됩니다. 홈 앱에 대한 자세한 내용은 https://www.apple.com/home-app/ 참조하십시오.

귀하는 언제든지 애플리케이션 설정에서 Apple Home 앱의 PG&E 계정 연결을 끊을 수 있습니다. 자세한 내용은 iPhone 사용 설명서 를 참조하십시오.

사용자 이름 또는 암호 지원이 필요한 경우 PG&E 문제 해결 페이지를 방문하십시오.

PG&E 계정을 생성하려면 https://m.pge.com/#registration 방문하십시오.

이러한 기능은 현재 지원되는 Apple 장치의 홈 앱에서만 사용할 수 있습니다. Android 사용자는 PG&E 웹사이트를 방문하여 PG&E 서비스에 계속 액세스할 수 있습니다.

이러한 기능에 액세스하려면 최신 소프트웨어가 설치되어 있어야 합니다.

해당하는 경우, 다음은 최소 OS 요건이다.

iPhone: iOS 18
Apple Watch: watchOS 11
iPad: iPadOS 18
Mac: macOS Sequoia 15.0

사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 장치를 확인하고 이러한 기능을 사용하기 전에 최소 소프트웨어 버전이 설치되어 있는지 확인하십시오.

PG&E 계정이 연결되면 최대 2년의 과거 사용 데이터가 홈 앱에 동기화됩니다. 일반적으로 이 초기 연결은 채우는 데 최대 1시간이 걸릴 수 있지만 특정 경우에는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 데이터가 채워지는 동안 홈 앱을 계속 사용할 수 있습니다.

전기 데이터는 PG&E에서 제공하며 일반적으로 전기 사용 24~72시간 후에 홈 앱에서 사용할 수 있습니다.

계정에 사용 가능한 경우 최대 24개월의 사용 내역 데이터를 볼 수 있습니다.

아니요, 이 시나리오는 현재 지원되지 않습니다.

홈 앱에 표시된 데이터의 소스는 PG&E 계정에 표시된 데이터와 동일하며, 일시적인 차이가 있을 수 있지만 모든 사용 데이터가 궁극적으로 일치합니다.

홈 앱에서 사용 데이터는 PG&E 청구 주기와 다른 시간 단위로 제공됩니다.

홈 앱에서 요금 플랜을 볼 수 있습니다. 사용 시간(TOU) 요율인 경우 앱에 최대 및 비수기 사용 정보도 표시될 수 있습니다. PG&E 요금에 대한 자세한 정보를 확인하십시오.