Apple Home 앱

이 서비스는 현재 다음 서비스를 사용하는 PG&E 고객에게만 제공됩니다.

• 주거용(사업용이 아닌) 서비스
• 전기 서비스(가스 전용 고객이 아닌)
• 단일 스마트 전기 미터(여러 스마트 미터를 사용하는 주택은 현재 지원되지 않습니다)

PG&E 서비스 지역에 속한 커뮤니티 선택 집계(CCA) 고객은 새 전기 사용 및 요금 기능을 활용할 수 있습니다.

예. 귀하의 주택에 지붕 태양광 시스템을 사용하는 경우 Home 앱은 전력망으로 전송된 잉여 에너지 정보를 제공합니다. 단, 태양열 지붕에서 생성되는 총 전기량에 대한 정보를 제공한다는 의미는 아닙니다.

Apple Home 앱에 전기 계정으로 연결하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

귀하의 PG&E 명세서에 표시된 대로 계정 소유주의 이름과 서비스 주소, 이메일 주소 및/또는 전화번호를 제공하면 앱에 연결할 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 귀하의 PG&E 로그인 자격 증명은 필요하지 않습니다.

두 번째는 귀하의 PG&E 계정 사용자 이름 및 비밀번호(PG&E 웹사이트에서 귀하의 계정에 로그인할 때 사용하는 것과 동일한 자격 증명)를 사용하여 앱에 로그인하는 것입니다. PG&E 온라인 계정에 가입하려면 m.pge.com/#registration으로 이동하십시오.

자세한 정보는 Apple의 개인정보 보호 페이지를 참고하시기 바랍니다.

아니오. Home 앱을 사용해도 귀하의 PG&E 계정에는 어떤 영향도 없습니다.

각 주택이 자격이 된다면 여러 채에 귀하의 전기 계정을 연결할 수 있습니다. Home 앱에서 각 추가 주소마다 새 주택을 추가하고 각 주택에 대해 개별적으로 전기 자격 증명을 연결하면 됩니다.

전력망 예측 기능은 귀하의 거주 지역에서 더 깨끗한 전기를 사용할 수 있는 시기를 확인도록 도와줍니다. 주택 난방 및 냉방 또는 전기차(EV) 충전과 같이 주요 전기 부하를 사용하는 시기를 변경할 수 있습니다. 이렇게 함으로써 전기 사용을 재생 에너지의 생성 시기 또는 더 낮은 탄소 배출 리소스의 사용 가능 시기로 전환할 수 있습니다. Home 전기 사용량 및 요금 기능을 사용하면 언제 얼마나 전기를 사용했는지 쉽게 확인할 수 있으며 나아가 주택의 전기 흐름을 더 잘 파악할 수 있습니다. 저희는 고객 분들께서 전기 사용 습관을 전환할 수 있도록 도와드리고 싶습니다. 이런 변화를 통해서 더 청정한 에너지 시기와 개별 사용량을 더 잘 확인할 수 있기 때문입니다.

Home 앱의 전력망 예측 기능에 대해 자세히 읽어보십시오.

이 기능은 iOS, iPadOS, WatchOS 및 MacOS의 일부로 Home 앱에 포함되어 있습니다. Home 앱에 대해 더 알아보려면 다음을 방문하십시오. https://www.apple.com/home-app/

앱의 설정에서 Apple Home 앱에 들어가면 귀하의 PG&E 계정을 언제든지 연결 해제할 수 있습니다. iPhone 사용자 가이드에서 자세히 확인하십시오.

사용자 이름 또는 비밀번호 관련 지원이 필요한 경우 PG&E 문제 해결 페이지를 방문하십시오.

PG&E 계정을 생성하려면 https://m.pge.com/#registration을 방문하십시오.

이 기능은 현재 Apple 기기에서만 Home 앱을 통해 제공되고 있습니다. Android 사용자의 경우 PG&E 웹사이트를 방문하여 PG&E 서비스에 액세스 할 수 있습니다.

이 기능에 액세스하려면 최신 소프트웨어를 설치해야 합니다.

최소 OS 요구 사항은 다음과 같습니다.

iPhone: iOS 18
Apple Watch: watchOS 11
iPad: iPadOS 18
Mac: macOS Sequoia 15.0

이 기능을 사용하기 전에 먼저 이용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 기기를 확인한 후 최소 소프트웨어 버전이 설치되도록 하십시오.

귀하의 PG&E 계정이 연결된 이후에는 최대 2년 동안의 사용량 데이터 내역이 Home 앱으로 동기화됩니다. 일반적으로 처음 연결한 경우 정보가 동기화되는 데 최대 1시간 정도 소요되나 일부의 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다. 데이터가 채워지는 동안에도 Home 앱을 계속해서 사용할 수 있습니다.

전기 데이터는 PG&E가 제공하는 것으로서, 전기 사용이 발생한 이후 Home 앱에 게시되기까지는 보통 24~72시간이 소요됩니다.

귀하의 계정에 해당하는 경우 사용량 데이터 내역은 최대 24개월까지 확인할 수 있습니다.

아니오. 이 시나리오는 현재 지원되지 않습니다.

Home 앱에 표시된 데이터의 출처는 귀하의 PG&E 계정에 표시된 데이터와 동일합니다. 단 일시적으로 양 데이터 간 불일치가 발생할 수 있지만 모든 사용량 데이터는 결국 동일하게 일치됩니다.

Home 앱의 경우 사용 데이터가 PG&E 고지서 작성 주기와 다른 시간대를 기반으로 제공됩니다.

Home 앱에서 요금제를 확인할 수 있습니다. 계시별 사용료(TOU)에 가입한 경우, 홈 앱을 통해서 피크 및 오프피크 사용량 정보를 확인할 수 있습니다. PG&E 요금에 대해 자세히 알아보십시오.