برنامه Apple Home

این سرویس در حال حاضر برای مشتریان PG&E با موارد زیر در دسترس است:

• خدمات مسکونی (نه تجاری)
• خدمات برق (نه برای مشتریان فقط گاز)
• یک کنتور برق هوشمند (خانه هایی با کنتورهای هوشمند متعدد در حال حاضر پشتیبانی نمی شوند)

مشتریان Community Choice Aggregation (CCA) در قلمرو PG&E می توانند از این ویژگی های جدید استفاده از برق و نرخ استفاده کنند.

بله. اگر خانه شما از انرژی خورشیدی پشت بام استفاده می کند، برنامه Home اطلاعاتی در مورد انرژی مازادی که به شبکه ارسال شده است ارائه می دهد. این نشان نمی دهد که چه مقدار برق کل با انرژی خورشیدی پشت بام شما تولید شده است.

دو راه برای اتصال به حساب ابزار خود به برنامه Apple Home وجود دارد.

می توانید با ارائه نام صاحب حساب و آدرس خدمات همانطور که در صورتحساب PG&E شما نشان داده شده است، همراه با ایمیل و/یا شماره تلفن خود که در پرونده است، به برنامه متصل شوید. این گزینه به اعتبار ورود به PG&E شما نیاز ندارد.

گزینه دوم این است که با استفاده از نام کاربری و رمز عبور حساب PG&E خود وارد برنامه شوید (همان اعتبارنامه هایی که هنگام ورود به حساب خود در وب سایت PG&E استفاده می کنید). اگر می خواهید برای یک حساب آنلاین PG&E ثبت نام کنید، به m.pge.com/#registration بروید.

لطفا برای اطلاعات بیشتر به صفحه حریم خصوصی اپل مراجعه کنید.

خیر، استفاده از برنامه Home هیچ تاثیری بر حساب PG&E شما ندارد.

تا زمانی که هر خانه واجد شرایط باشد، می توانید حساب آب و برق خود را برای چندین خانه متصل کنید. شما باید برای هر آدرس اضافی یک خانه جدید در برنامه Home اضافه کنید و سپس اعتبار ابزار خود را به طور جداگانه برای هر خانه متصل کنید.

ویژگی پیش بینی شبکه به شما کمک می کند تا ببینید چه زمانی برق پاک تری در منطقه شما در دسترس است. با تغییر زمان استفاده از بارهای الکتریکی عمده - مانند گرمایش و سرمایش خانه یا شارژ خودروی برقی - می توانید مصرف خود را به زمان هایی تغییر دهید که انرژی های تجدیدپذیر تولید می کنند یا منابع کمتر کربن ساطع کننده در دسترس هستند. ویژگی مصرف برق خانگی و نرخ به شما این امکان را می دهد که به راحتی ببینید چه زمانی و چه مقدار برق مصرف کرده اید، گام بعدی برای درک بهتر برق خانه خود. ما می خواهیم از مشتریان در تغییر استفاده خود حمایت کنیم، و این با درک دوره های انرژی پاک تر و همچنین استفاده فردی شروع می شود.

درباره ویژگی پیش بینی شبکه در برنامه Home بیشتر بخوانید.

این ویژگی در برنامه Home به عنوان بخشی از iOS، iPadOS، WatchOS و MacOS گنجانده شده است. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره برنامه Home، به این آدرس مراجعه کنید: https://www.apple.com/home-app/

شما می توانید در هر زمان حساب PG&E خود را از برنامه Apple Home در تنظیمات برنامه جدا کنید. در راهنمای کاربر آیفون بیشتر بخوانید.

اگر به کمک نام کاربری یا رمز عبور نیاز دارید، لطفا به صفحه عیب یابی PG&E مراجعه کنید.

اگر می خواهید یک حساب PG&E ایجاد کنید، لطفا به https://m.pge.com/#registration مراجعه کنید.

این ویژگی ها در حال حاضر در برنامه Home فقط در دستگاه پشتیبانی شده Apple موجود است. کاربران اندروید می توانند با مراجعه به وب سایت PG&E به دسترسی به خدمات PG&E ادامه دهند.

برای دسترسی به این ویژگی ها باید آخرین نرم افزار را نصب کنید.

اینها حداقل سیستم عامل مورد نیاز هستند، در صورت لزوم:

آیفون: iOS 18
Apple Watch: watchOS 11
iPad: iPadOS 18
مک: macOS Sequoia 15.0

قبل از استفاده از این ویژگی ها، دستگاه خود را برای به روزرسانی های نرم افزار موجود بررسی کنید و مطمئن شوید که حداقل نسخه نرم افزار نصب شده است.

هنگامی که حساب PG&E شما متصل شد، تا دو سال داده های استفاده تاریخی با برنامه Home همگام سازی می شود. به طور معمول، پر کردن این اتصال اولیه ممکن است تا 1 ساعت طول بکشد، اما در موارد خاص ممکن است بیشتر طول بکشد. می توانید تا زمانی که داده ها پر می شوند، به استفاده از برنامه Home ادامه دهید.

داده های برق توسط PG&E ارائه می شود و معمولا 24 تا 72 ساعت پس از مصرف برق در برنامه Home در دسترس است.

در صورت دردسترس بودن برای حسابتان، می توانید تا ۲۴ ماه داده های استفاده تاریخی را مشاهده کنید.

خیر، این سناریو در حال حاضر پشتیبانی نمی شود.

منبع داده های نشان داده شده در برنامه خانگی همان داده های نشان داده شده در حساب PG&E شما است و در حالی که ممکن است یک اختلاف موقت وجود داشته باشد، تمام داده های استفاده در نهایت مطابقت خواهند داشت.

در برنامه Home، داده های استفاده با مقیاس های زمانی متفاوتی نسبت به چرخه های صورتحساب PG&E ارائه می شود.

می توانید طرح نرخ خود را در برنامه Home مشاهده کنید. اگر از نرخ زمان استفاده (TOU) استفاده می کنید، برنامه همچنین می تواند اطلاعات مصرف اوج و خارج از اوج مصرف را به شما نشان دهد. اطلاعات بیشتری در مورد نرخ های PG&E دریافت کنید.