برنامه Apple Home

این سرویس فعلاً به آن دسته از مشترکان PG&E که دارای شرایط زیر هستند، ارائه می‌شود:

• سرویس مسکونی (و نه تجاری)
• سرویس برق (و نه مشترکان فقط گاز)
• کنتور تکی و هوشمند برق (خانه‌های دارای چندین کنتور هوشمند فعلاً پوشش داده نمی‌شوند)

مشترکان Community Choice Aggregation (CCA) در محدوده پوشش PG&E می‌توانند از این امکانات جدید پایش میزان مصرف برق و نرخ برق برخوردار شوند.

بله. اگر در پشت‌بام خود صفحات خورشیدی داشته باشید، برنامه Home اطلاعات مربوط به مازاد انرژی بازگشتی به شبکه را به شما ارائه می‌کند. البته مقدار برق کلی تولیدشده با صفحات خورشیدی به شما اعلام نمی‌شود.

دو روش برای متصل کردن حساب خدمات همگانی به برنامه Apple Home وجود دارد.

با وارد کردن نام دارنده حساب و نشانی سرویس (طبق مندرجات قبض PG&E)، به همراه ایمیل و/یا شماره تلفن ثبت‌شده در پرونده، می‌توانید به این برنامه متصل شوید. در این گزینه نیازی به وارد کردن اطلاعات کاربری PG&E نیست.

گزینه دوم، ورود به برنامه با استفاده از نام کاربر و گذرواژه حساب PG&E (همان اطلاعاتی که برای ورود به حساب خود در وب‌سایت PG&E وارد می‌کنید) است. اگر می‌خواهید حساب آنلاین PG&E داشته باشید، به m.pge.com/#registration مراجعه کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر، به صفحه «حریم خصوصی Apple» مراجعه کنید.

خیر. استفاده از برنامه Home هیچ تاثیری بر حساب PG&E شما نمی‌گذارد.

برای هریک از خانه‌های واجدشرایط، می‌توانید حساب خدمات همگانی خانه را به برنامه متصل کنید. برای هر نشانی، باید خانه جدیدی به برنامه Home اضافه کنید. سپس، باید اطلاعات خدمات همگانی را جداگانه برای هر خانه وارد کنید.

قابلیت Grid Forecast به شما کمک می‌کند تا از زمان موجود شدن انرژی پاک در منطقه خودتان باخبر شوید. با تغییر دادن زمان استفاده از وسایل پرمصرف برقی — مثلاً برای تامین گرمایش یا سرمایش خانه یا شارژ کردن خودرو برقی — می‌توانید زمان مصرف خود را به ساعات تولید انرژی‌های تجدیدپذیر یا ساعات فراهم شدن منابع کم-آلاینده منتقل کنید. قابلیت پایش میزان مصرف برق و نرخ‌های خانگی به شما امکان می‌دهد که از زمان و مقدار مصرف برق که پیش‌زمینه شناخت بهتر وضعیت مصرف برق خانه است، باخبر شوید. ما می‌خواهیم به مشترکان در زمینه تغییر ساعات مصرف برق کمک کنیم. برای دسترسی به این هدف باید از دوره‌های تولید انرژی پاک و میزان برق مصرفی هر مشترک آگاه شویم.

آشنایی با قابلیت Grid Forecast در برنامه Home.

این قابلیت از طریق iOS،‏ iPadOS،‏ WatchOS و MacOS در برنامه Home گنجانده شده است. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره برنامه Home، به این نشانی مراجعه کنید: https://www.apple.com/home-app/

در هر زمان، از قسمت تنظیمات برنامه، می‌توانید ارتباط حساب PG&E با برنامه Apple Home را قطع کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر، به «راهنمای کاربر iPhone» مراجعه کنید.

اگر در زمینه دریافت نام کاربر و گذرواژه به راهنمایی نیاز دارید، به صفحه «عیب‌یابی PG&E» مراجعه کنید.

برای ایجاد حساب PG&E، به نشانی https://m.pge.com/#registration بروید.

این امکانات فعلاً فقط از طریق برنامه Home در دستگاه‌های Apple ارائه می‌شود. کاربران Android می‌توانند همچنان از طریق وب‌سایت PG&E از خدمات PG&E استفاده کنند.

برای استفاده از این امکانات، باید جدیدترین نرم‌افزار را در دستگاه خود نصب کرده باشید.

این‌ها حداقل الزامات سیستم‌عامل است:

iPhone: iOS 18
Apple Watch: watchOS 11
iPad: iPadOS 18
Mac: macOS Sequoia 15.0

برای استفاده از این امکانات، دستگاه خود را برای به‌روزرسانی احتمالی نرم‌افزار بررسی کنید و مطمئن شوید که نسخه مناسب نرم‌افزار در دستگاه شما نصب شده است.

پس از متصل کردن حساب PG&E، داده‌های مصرف مربوط به حداکثر دو سال گذشته به برنامه Home منتقل می‌شود. معمولاً، داده‌ها حداکثر 1 ساعت پس از برقرار شدن اتصال به برنامه منتقل می‌شود ولی این مدت گاهی طولانی‌تر می‌شود. پس از انتقال داده‌ها، می‌توانید از برنامه Home استفاده کنید.

داده‌های مصرف برق از PG&E دریافت می‌شود و معمولاً 24 تا 72 ساعت پس از رخ دادن مصرف در برنامه Home نشان داده می‌شود.

اگر داده‌های کافی در حساب شما موجود باشد، سوابق مصرف حداکثر 24 ماه گذشته به شما نمایش داده می‌شود.

خیر. این سناریو فعلاً پشتیبانی نمی‌شود.

منبع داده‌های برنامه Home همان داده‌های موجود در حساب PG&E است. با وجود احتمال بروز اختلاف موقت، داده‌های مصرف سرانجام به‌روز می‌شود.

در برنامه Home، داده‌های مصرف با مقیاس‌های زمانی متفاوت از چرخه‌های صورتحساب PG&E ارائه می‌شود.

شما می‌توانید برنامه نرخ خود را در برنامه Home ببینید. اگر مشمول نرخ «زمان مصرف» (TOU) باشید، برنامه اطلاعات مصرف ساعات اوج و ساعات غیر اوج را نیز به شما نشان می‌دهد. با نرخ‌های PG&E بیشتر آشنا شوید.