Apple Home ऐप

यह सेवा वर्तमान में निम्नलिखित सेवा वाले PG&E ग्राहकों के लिए उपलब्ध है:

• आवासीय (व्यावसायिक नहीं) सेवा
• बिजली सेवा (केवल गैस उपभोक्ताओं के लिए नहीं)
• सिंगल, स्मार्ट बिजली का मीटर (इस समय मल्टीपल स्मार्ट मीटर वाले घरों का समर्थन नहीं किया जाता है)

PG&E क्षेत्र के कम्युनिटी चॉइस एग्रीगेटर्स (CCA) ग्राहक इन नई बिजली खपत और कीमतों की सुविधाओं का इस्तेमाल कर सकते हैं।

हाँ। अगर आपके घर में छत पर लगी सौर ऊर्जा का इस्तेमाल होता है, तो होम ऐप अतिरिक्त ऊर्जा के बारे में जानकारी प्रदान करता है जिसे ग्रिड में वापस भेज दिया गया था। यह इस बात की जानकारी नहीं देता है कि आपकी छत पर लगी सौर ऊर्जा से कुल कितनी बिजली पैदा हुई।

आपके उपयोगिता खाते को Apple Home ऐप से कनेक्ट करने के दो तरीके हैं।

आप अपने PG&E बिल में दर्शाए गए खाताधारक का नाम और सेवा पता, तथा फ़ाइल में दर्ज अपना ई-मेल और/या फ़ोन नंबर प्रदान करके ऐप से कनेक्ट कर सकते हैं। इस विकल्प के लिए आपके PG&E लॉग-इन क्रेडेंशियल की ज़रूरत नहीं है।

दूसरा विकल्प यह है कि आप अपने PG&E खाते के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड (वही क्रेडेंशियल जो आप PG&E की वेबसाइट पर अपने खाते में साइन इन करते समय इस्तेमाल करते हैं) का इस्तेमाल करके ऐप में लॉग-इन करें। अगर आप PG&E ऑनलाइन खाते के लिए पंजीकरण करना चाहते हैं, तो m.pge.com/#registration पर जाएँ।

अधिक जानकारी के लिए कृपया Apple के गोपनीयता पेज देखें।

नहीं, Home ऐप का इस्तेमाल करने से आपके PG&E खाते पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

आप अपने उपयोगिता खाते को एक से ज़्यादा घरों से कनेक्ट कर सकते हैं, बशर्ते कि हर घर पात्र हो। आपको Home ऐप के भीतर प्रत्येक अतिरिक्त पते के लिए एक नया घर जोड़ना होगा, और फिर हर घर के लिए अपने उपयोगिता क्रेडेंशियल्स को अलग से कनेक्ट करना होगा।

ग्रिड पूर्वानुमान सुविधा आपको यह देखने में मदद करती है कि आपके क्षेत्र में स्वच्छ बिजली कब उपलब्ध है। ज़्यादा बिजली लोड की खपत के समय में बदलाव करके - जैसे अपने घर को गर्म और ठंडा करना या इलेक्ट्रिक वाहन को चार्ज करना - आप अपनी खपत को उस समय में स्थानांतरित कर सकते हैं जब नवीकरणीय ऊर्जा पैदा हो रही हो या कम कार्बन उत्सर्जन करने वाले संसाधन उपलब्ध हों। घरेलू बिजली खपत और कीमत सुविधा आपको आसानी से यह देखने की सुविधा देती है कि आपने कब और कितनी बिजली की खपत की, जो आपके घरेलू बिजली खपत को बेहतर ढंग से समझने का अगला कदम है। हम ग्राहकों को उनकी खपत में बदलाव लाने में सहायता करना चाहते हैं और इसकी शुरुआत स्वच्छ ऊर्जा अवधियों के साथ-साथ व्यक्तिगत खपत को समझने से होती है।

Home ऐप में ग्रिड पूर्वानुमान सुविधा के बारे में अधिक पढ़ें।

यह सुविधा iOS, iPadOS, WatchOS और MacOS के भाग के रूप में Home ऐप में शामिल है। Home ऐप के बारे में अधिक जानने के लिए, यहाँ जाएँ: https://www.apple.com/home-app/

आप किसी भी समय एप्लिकेशन सेटिंग में जाकर अपने PG&E खाते को Apple Home ऐप से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। iPhone उपयोगकर्ता गाइड में अधिक पढ़ें।

अगर आपको उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया PG&E समस्या निवारण पेज पर जाएँ।

अगर आप PG&E खाता बनाना चाहते हैं, तो कृपया https://m.pge.com/#registration पर जाएँ।

ये सुविधाएँ वर्तमान में केवल सपोर्टेड Apple डिवाइस पर Home ऐप में उपलब्ध हैं। Android उपयोगकर्ता PG&E वेबसाइट पर जाकर PG&E सेवाओं का इस्तेमाल करना जारी रख सकते हैं।

इन सुविधाओं का इस्तेमाल करने के लिए आपके पास नवीनतम सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल होना चाहिए।

ये लागू होने वाली न्यूनतम OS आवश्यकताएँ हैं:

iPhone: iOS 18
Apple Watch: watchOS 11
iPad: iPadOS 18
Mac: macOS Sequoia 15.0

उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए अपने डिवाइस की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि इन सुविधाओं का इस्तेमाल करने से पहले न्यूनतम सॉफ़्टवेयर वर्जन इंस्टॉल है।

एक बार आपका PG&E खाता कनेक्ट हो जाने पर, दो साल तक का ऐतिहासिक खपत डेटा Home ऐप पर सिंक हो जाएगा। आमतौर पर, इस शुरुआती कनेक्शन को पॉप्युलेट होने में 1 घंटे तक का समय लग सकता है, लेकिन कुछ मामलों में इससे ज़्यादा का समय भी लग सकता है। डेटा पॉप्युलेट होने तक आप Home ऐप का इस्तेमाल करना जारी रख सकते हैं।

बिजली का डेटा PG&E द्वारा प्रदान किया जाता है और आमतौर पर बिजली की खपत के 24 से 72 घंटों के बाद Home ऐप में उपलब्ध होता है।

अगर आपके खाते के लिए यह उपलब्ध हो तो आप 24 महीने तक का ऐतिहासिक खपत का डेटा देख सकते हैं।

नहीं, फिलहाल इस परिस्थिति में यह उपलब्ध नहीं है।

Home ऐप में दिखाए गए डेटा का स्रोत आपके PG&E खाते में दिखाए गए डेटा के समान है और हालाँकि इसमें अस्थायी असमानता हो सकती है, लेकिन अंत में सभी खपत डेटा मेल खाएंगे।

Home ऐप में, खपत का डेटा PG&E बिलिंग साइकिल्स की तुलना में अलग समय-सीमा के साथ प्रदान किया जाता है।

आप Home ऐप में अपनी कीमत योजना देख सकते हैं। अगर आप खपत की समयावधि (TOU) कीमत वाली योजना पर हैं, तो ऐप आपको अधिकतम और न्यूनतम खपत वाले दिन की खपत संबंधी जानकारी भी दिखा सकता है। PG&E कीमतों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें।