Apple होम ऐप

यह सेवा वर्तमान में PG&E ग्राहकों के लिए उपलब्ध है:

• आवासीय (व्यवसाय नहीं) सेवा
• विद्युत सेवा (केवल गैस ग्राहकों के लिए नहीं)
• एक एकल, स्मार्ट विद्युत मीटर (कई स्मार्ट मीटर वाले घर इस समय समर्थित नहीं हैं)

PG&E क्षेत्र के भीतर सामुदायिक विकल्प एकत्रीकरण (CCA) ग्राहक इन नए बिजली उपयोग और दरों की सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।

हाँ। यदि आपका घर रूफटॉप सौर का उपयोग करता है, तो होम ऐप अधिशेष ऊर्जा के बारे में जानकारी प्रदान करता है जिसे ग्रिड में वापस भेजा गया था। यह प्रदान नहीं करता है कि आपके छत सौर के साथ कुल बिजली कितनी उत्पन्न हुई थी।

Apple Home ऐप से अपने उपयोगिता खाते से कनेक्ट करने के दो तरीके हैं।

आप अपने PG&E बिल पर दिखाए गए अनुसार खाताधारक का नाम और सेवा पता प्रदान करके, अपने ई-मेल और/या फोन नंबर के साथ जो फ़ाइल पर है, ऐप से कनेक्ट कर सकते हैं। इस विकल्प के लिए आपके PG&E लॉगिन क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता नहीं है।

दूसरा विकल्प आपके PG&E खाते के उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके ऐप में लॉग इन करना है (PG&E की वेबसाइट पर अपने खाते में साइन इन करते समय आप वही क्रेडेंशियल्स का उपयोग करते हैं)। यदि आप PG&E ऑनलाइन खाते के लिए पंजीकरण करना चाहते हैं, तो m.pge.com/#registration पर जाएं।

अधिक जानकारी के लिए कृपया Apple के गोपनीयता पृष्ठ को देखें।

नहीं, होम ऐप का उपयोग करने के लिए आपके PG&E खाते पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।

आप अपने उपयोगिता खाते को कई घरों के लिए कनेक्ट कर सकते हैं जब तक कि प्रत्येक घर पात्र हो। आपको होम ऐप के भीतर प्रत्येक अतिरिक्त पते के लिए एक नया घर जोड़ना होगा, और फिर प्रत्येक घर के लिए अपनी उपयोगिता क्रेडेंशियल्स को अलग से कनेक्ट करना होगा।

ग्रिड पूर्वानुमान सुविधा आपको यह देखने में मदद करती है कि आपके क्षेत्र में क्लीनर बिजली कब उपलब्ध है। जब आप प्रमुख विद्युत भार का उपयोग करते हैं - जैसे हीटिंग और अपने घर को ठंडा करना या ईवी चार्ज करना - आप अपने उपयोग को समय पर स्थानांतरित कर सकते हैं जब नवीकरणीय उत्पादन कर रहे हैं या कम कार्बन उत्सर्जक संसाधन उपलब्ध हैं। होम इलेक्ट्रिसिटी उपयोग और दरें सुविधा आपको आसानी से यह देखने की अनुमति देती है कि आपने कब और कितनी बिजली का उपयोग किया है, अपने घर की बिजली को बेहतर ढंग से समझने के लिए अगला कदम। हम ग्राहकों को उनके उपयोग को स्थानांतरित करने में सहायता करना चाहते हैं, और यह क्लीनर ऊर्जा अवधि और व्यक्तिगत उपयोग दोनों को समझने के साथ शुरू होता है।

होम ऐप में ग्रिड पूर्वानुमान सुविधा के बारे में और पढ़ें।

यह फीचर आईओएस, आईपैडओएस, वॉचओएस और मैकओएस के हिस्से के रूप में होम ऐप में शामिल है। होम ऐप के बारे में अधिक जानने के लिए, यहां जाएं: https://www.apple.com/home-app/

आप किसी भी समय एप्लिकेशन सेटिंग्स में Apple Home App से अपने PG&E खाते को डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। iPhone उपयोगकर्ता गाइड में और पढ़ें।

यदि आपको उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया PG&E समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं।

यदि आप PG&E खाता बनाना चाहते हैं, तो कृपया https://m.pge.com/#registration पर जाएं।

ये फीचर फिलहाल होम ऐप में केवल सपोर्टेड एप्पल डिवाइस पर उपलब्ध हैं। एंड्रॉयड यूजर्स PG&E की वेबसाइट पर जाकर PG&E सेवाओं का उपयोग जारी रख सकते हैं।

आपको इन सुविधाओं तक पहुंचने के लिए नवीनतम सॉफ़्टवेयर स्थापित करने की आवश्यकता है।

ये न्यूनतम OS आवश्यकताएं हैं, जैसा लागू हो:

आईफोन 18
Apple Watch: वॉचओएस 11
iPad: iPadOS 18
मैक: macOS Sequoia 15.0

उपलब्ध सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए अपने डिवाइस की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि इन सुविधाओं का उपयोग करने से पहले न्यूनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण स्थापित किया गया है।

एक बार जब आपका PG&E खाता कनेक्ट हो जाता है, तो दो साल तक का ऐतिहासिक उपयोग डेटा होम ऐप से सिंक हो जाएगा। आमतौर पर, इस प्रारंभिक कनेक्शन को आबादी के लिए 1 घंटे तक लग सकता है, लेकिन कुछ उदाहरणों में अधिक समय लग सकता है। आप होम ऐप का उपयोग जारी रख सकते हैं जबकि डेटा आबाद होता है।

बिजली डेटा PG&E द्वारा प्रदान किया जाता है और आमतौर पर बिजली के उपयोग के 24 से 72 घंटे बाद होम ऐप में उपलब्ध होता है।

आप अपने खाते के लिए उपलब्ध होने पर 24 महीने तक के ऐतिहासिक उपयोग डेटा देख सकते हैं।

नहीं, यह परिदृश्य वर्तमान में समर्थित नहीं है.

होम ऐप में दिखाए गए डेटा का स्रोत आपके PG&E खाते में दिखाए गए डेटा के समान है, और जबकि एक अस्थायी असमानता हो सकती है, सभी उपयोग डेटा अंततः मेल खाएंगे।

होम ऐप में, उपयोग डेटा PG&E बिलिंग चक्रों की तुलना में अलग-अलग समय के पैमाने के साथ प्रदान किया जाता है।

आप होम ऐप में अपनी रेट प्लान देख सकते हैं। यदि आप उपयोग का समय (TOU) दर पर हैं, तो ऐप आपको पीक और ऑफ-पीक उपयोग जानकारी भी दिखा सकता है। PG&E दरों के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें।