Apple Home 應用程式

目前，PG&E 客戶可以使用此服務：

• 住宅（非商業）服務
• 電力服務 （不適用於純天然氣客戶）
• 單一智慧型電錶 （目前不支援具有多個智慧型電錶的住家）

PG&E 地區的 Community Choice Aggregation （CCA） 客戶可以利用這些新的電力使用和費率功能。

可以。若您的住家使用屋頂太陽能，住家應用程式會提供關於送回電網的剩餘能源資訊。它無法提供您的屋頂太陽能發電總量。

有兩種方式可以連線至您的公用程式帳戶與 Apple Home 應用程式。

您可以透過提供帳戶持有人的姓名和服務地址，以及存檔的電子郵件和/或電話號碼，連接到應用程式。此選項不需要您的 PG&E 登入認證。

第二個選項是使用您的 PG&E 帳戶使用者名稱和密碼（您在 PG&E 網站上登入帳戶時使用的憑證）登入應用程式。如果您想註冊 PG&E 線上帳戶，請前往 m.pge.com/#registration。

如需更多資訊，請參閱 Apple 的隱私頁面。

否，使用 Home 應用程式對您的 PG&E 帳戶沒有影響。

只要每個家庭都符合資格，您就可以連結多個家庭的公共事業帳戶。您必須為住家應用程式中的每個額外地址新增新的住家，然後為每個住家分別連接您的公用設施認證。

電網預測功能可協助您瞭解所在地區何時可使用更乾淨的電力。當您使用主要電力負載時，例如加熱和冷卻您的住家或為電動車充電，您就可以將用量轉移到可再生能源產生或減少碳排放資源的時間。家用電力使用和費率功能可讓您輕鬆查看何時使用電力和使用電量，下一步是更瞭解您的家用電力。我們希望支援客戶改變使用方式，首先要瞭解清潔能源週期以及個人使用方式。

閱讀更多關於首頁應用程式中的網線預測功能。

作為 iOS、iPadOS、 WatchOS 和 MacOS 的一部分，此功能包含在 Home 應用程式中。若要深入瞭解 Home 應用程式，請造訪：https://www.apple.com/home-app/

您可以隨時在應用程式設定中中斷 PG&E 帳戶與 Apple Home 應用程式的連結。在 iPhone 使用者指南 中閱讀更多資訊。

如果您需要使用者名稱或密碼協助，請造訪 PG&E 疑難排解頁面。

如果您想建立 PG&E 帳戶，請造訪 https://m.pge.com/#registration。

這些功能目前僅在支援 Apple 裝置的 Home App 中提供。Android 使用者可造訪 PG&E 網站，繼續存取 PG&E 服務。

您需要安裝最新的軟體才能存取這些功能。

這些是適用的最低作業系統需求：

iPhone：iOS 18
Apple Watch： watchOS 11
iPad：iPadOS 18
Mac：macOS Sequoia 15.0

使用這些功能之前，請先檢查裝置是否有可用的軟體更新，並確認已安裝最低軟體版本。

連接 PG&E 帳戶後，長達兩年的歷史使用資料將同步到 Home 應用程式。通常，這種初始連接可能需要長達 1 小時才能填充，但在某些情況下可能需要更長時間。 您可以在資料填入時繼續使用 Home 應用程式。

電力資料由 PG&E 提供，通常可在電力使用發生後 24 至 72 小時於 Home 應用程式中取得。

如果您的帳戶有可用的記錄使用資料，您最多可以檢視 24 個月的使用資料。

否，目前不支援此情境。

首頁應用程式中顯示的資料來源與您的 PG&E 帳戶中顯示的資料相同，雖然可能會有暫時性差異，但所有使用資料最終將相符。

在 Home 應用程式中，使用資料提供的時間比例與 PG&E 計費週期不同。

您可以在 Home 應用程式中檢視您的費率方案。如果您使用時間 （TOU） 費率，應用程式也會顯示尖峰和離峰使用資訊。取得更多有關 PG&E 費率的資訊。