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Apple 家庭
詳細資料
用電量：查看一段時間以來您家的用電量，並瞭解它的趨勢。如果您使用分時費率 (TOU) 計畫，可以查看您在尖峰和非尖峰時段使用多少電量。如果您有使用屋頂太陽能，您可以瞭解何時使用了來自電網的電力，以及何時有多餘的電力並反饋回電網。用電量通常會延後 24 至 72 小時顯示。
電費。詳細瞭解您的電費計畫。如果您使用的是 TOU 計畫，請檢查一下這是尖峰時段還是非尖峰時段，這樣可以幫助您決定什麼時候用電。
小工具和 Apple Watch 的複雜功能。在 iPhone、iPad 和 Mac 小工具上以及 Apple Watch 複雜功能上查看用電量和費率資訊。
資格
家庭 app 功能可供擁有住宅電力服務的 PG&E 客戶使用，包括由社區選擇聚合商提供服務的客戶。
使用者必須：
- 是 PG&E 帳戶所有者或帳戶的授權使用者
- 擁有最新版本的 iOS、iPadOS、MacOS 或 WatchOS（如果適用）
常見問題
這項服務目前適用於使用下列服務的 PG&E 客戶：
- 住宅（非商業）服務
- 電力服務（不適用只使用煤氣的客戶）
- 單個智慧電表（目前不支持安裝多個智慧電表的家庭）
PG&E 區域內的社區選擇聚合 (CCA) 客戶可以利用這些新的用電量和費率功能。
可以。如果您的家使用屋頂太陽能，家庭 app 會提供返送回電網的剩餘能源的資訊。但是它並不會提供您的屋頂太陽能產生了多少總電力。
有兩種方法可以將您的公用事業帳戶連接至至 Apple 家庭 app。
您可以透過提供 PG&E 帳單上顯示的帳戶持有人姓名和服務地址以及存檔的電子郵件和/或電話號碼來連接到該應用程式。此選項不要求您提供 PG&E 登入憑證。
第二種選項是使用您的 PG&E 帳戶使用者名稱和密碼（與您在 PG&E 網站上登入帳戶時使用的憑證相同）登入家庭 app。如果您想要註冊 PG&E 的線上帳戶，請造訪 m.pge.com/#registration。
請參考 Apple 隱私權頁面瞭解更多相關資訊。
使用家庭 app 不會影響您的 PG&E 帳戶。
只要每處住宅都符合條件，您就可以將您的公用事業帳戶連接到多個住宅。你必須在家庭 app 中爲每個額外的地址新增一個新的住宅，然後分別爲每個住宅連接您的公用事業憑證。
電網預測功能可以幫助您瞭解您所在地區何時可以使用更清潔的電力。藉由改變您的使用主要電力負荷的時間 - 比如居家供暖和居家冷氣或給電動汽車充電 - 您可以把您的用電時間轉移到可再生能源發電或低碳排放資源可用的時候。家庭用電量和費率功能可讓您輕鬆查看您使用的時間和用量，這是更好地瞭解您家庭用電量的下一步。我們希望支援客戶轉換他們的使用方式，這首先要瞭解潔淨能源供應期間和個人用電量。
此功能作為 iOS、iPadOS、WatchOS 和 MacOS 的一部分包含在家庭 app 中。如欲瞭解更多家庭 app 的資訊，請造訪：https://www.apple.com/home-app/
任何時候都可以，您只需從 Apple 家庭 App 的應用程式設定中斷連您的 PG&E 帳戶即可。詳見 iPhone 使用者指南。
這些功能目前僅在支援的 Apple 裝置上的家庭 app 中可用。Android 使用者可以透過造訪 PG&E 網站繼續使用 PG&E 服務。
您必須安裝最新的軟體才能存取這些功能。
以下為最低作業系統要求（如果適用）：
iPhone：iOS 18
Apple Watch：watchOS 11
iPad：iPadOS 18
Mac：macOS Sequoia 15.0
在使用這些功能之前，請檢查您的裝置是否有可用的軟體更新，並確保安裝了最低限度的軟體版本。
您的 PG&E 帳戶連接成功後，最長兩年的歷史使用資料將同步到家庭 app 中。通常，這個初始連接可能需要 1 小時來填入資料，但在某些情況下可能需要更長時間。 資料填充的同時您可以繼續使用家庭 app。
電力資料由 PG&E 提供，通常在用電發生後 24 至 72 小時內在家庭 app 中顯示。
您可以查看最多 24 個月的歷史使用資料（如果您的帳戶中有這些資料）。
不，目前不支援此情況。
家庭 app 中顯示的資料的來源與您的 PG&E 帳戶中顯示的資料的來源相同，雖然可能存在暫時差異，但所有使用資料最終都會相符。
家庭 app 提供的使用資料是以不同的時段計算，並非 PG&E 的計費週期。
您可以在家庭 app 中查看費率。如果您採用分時費率 (TOU) 計費，該應用程式還可以向您顯示尖峰和非尖峰時段使用資訊。取得 PG&E 費率的更多資訊。