ปกป้องครอบครัวและบ้านของคุณ
เราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับ Offices of Emergency Services ของเคาน์ตีของคุณ และปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้น เมื่อผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นอนุญาตให้คุณกลับเข้าบ้านได้ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปกป้องครอบครัวและบ้านของคุณ
เคล็ดลับความปลอดภัยเกี่ยวกับไฟฟ้า
- ตรวจสอบสายไฟในบ้านเรือนที่เสียหาย และปิดสวิตช์ไฟฟ้าหลักหากคุณสงสัยว่ามีความเสียหายใด ๆ ปรึกษาช่างไฟ
- ถอดปลั๊กไฟหรือปิดเครื่องใช้ไฟฟ้าทุกชิ้นเพื่อหลีกเลี่ยงกรณีไฟเกินและอันตรายจากเพลิงไหม้เมื่อไฟฟ้ากลับมา เพียงเปิดไฟทิ้งไว้ดวงเดียวเพื่อเตือนให้คุณทราบเมื่อไฟกลับมา เปิดเครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณทีละเครื่องเมื่อสภาวะกลับสู่ปกติ
- หากคุณเห็นสายไฟตกลงมาใกล้บ้านของคุณ ให้ปฏิบัติเช่นเดียวกับว่าสายไฟ "ทำงาน" หรือมีกระแสไฟฟ้า ระวังตนเองและผู้อื่นให้ห่างจากสายไฟ โทร 911 แล้วจึงแจ้ง PG&E ที่หมายเลข 1-877-660-6789
- ใช้เฉพาะไฟฉายที่ทำงานด้วยแบตเตอรี่เพื่อให้แสงสว่างในระหว่างที่ไฟดับ
- ไม่แนะนำให้ใช้เทียนขี้ผึ้งทั่วไป เทียนไฟ LED เป็นทางเลือกที่ปลอดภัย
- ลูกค้าที่มีเครื่องปั่นไฟควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งอย่างเหมาะสมโดยช่างไฟฟ้าที่มีใบอนุญาต เครื่องปั่นไฟที่ติดตั้งอย่างไม่ถูกต้องเป็นอันตรายอย่างมากต่อทีมงานของเรา และต่อคุณกับครอบครัว
- หากมีการขอให้คุณอพยพ โปรดปิดแก๊สและไฟฟ้าเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
เคล็ดลับความปลอดภัยเกี่ยวกับแก๊ส
- หากคุณหรือบุคคลอื่นปิดแก๊สระหว่างการอพยพ ห้าม กลับมาเปิด ติดต่อ PG&E หรือผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อทำการตรวจสอบความปลอดภัยก่อนจะเปิดบริการแก๊สให้กลับมาใช้งานอีกครั้งและเริ่มลองจุดอุปกรณ์เครื่องใช้ที่ใช้แก๊สอีกครั้ง
- หากคุณได้กลิ่น "ไข่เน่า" อันเป็นเอกลักษณ์ของก๊าซธรรมชาติในหรือรอบ ๆ บ้านหรือที่ทำงานของคุณ คุณควรโทร 911 แล้วติดต่อ PG&E ที่หมายเลข 1-877-660-6789 ทันที
การกู้คืนแก๊สกลับมา
- หากต้องการกู้คืนบริการแก๊ส ทีมงานแก๊สต้องทำการประเมินโครงสร้างพื้นฐานที่เสียหายอย่างละเอียดและต้องไปตรวจสอบที่บริเวณบ้านและสถานประกอบการของลูกค้าแต่ละราย จะต้องดำเนินการตามกระบวนการนี้ก่อนที่จะสามารถกู้คืนบริการและจุดไฟใหม่ได้ PG&E จะนำทีมงานมาเพิ่มเติมเพื่อกู้คืนบริการแก๊ส
- จะมีประโยชน์หากลูกค้าพร้อมจะอนุญาตให้ทีมงาน PG&E เข้าไปยังพื้นที่เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์และกู้คืนบริการ
- หากไม่สามารถติดต่อได้ในระหว่างที่เราพยายามไปจุดหัวล่อไฟเป็นครั้งแรก เราจะวางบัตรข้อมูลที่ติดต่อไว้เพื่อให้ลูกค้าสามารถโทรหาเราได้ ลูกค้าที่เดินทางกลับบ้านและต้องการกู้คืนบริการกลับมาควรโทรติดต่อ 1-877-660-6789
- พนักงาน PG&E พกบัตรประจำตัวติดตัวไว้เสมอและยินดีที่จะแสดงให้คุณดูได้ตลอดเวลา ลูกค้าควรขอดูบัตรประจำตัวที่ถูกต้องก่อนที่จะอนุญาตให้ใครก็ตามที่อ้างว่าเป็นตัวแทนจาก PG&E เข้าไปในบ้านของคุณ หากมีบุคคลที่อ้างว่าเป็นพนักงาน PG&E และมีบัตรประจำตัวแล้วแต่คุณยังรู้สึกไม่สบายใจ โปรดโทรหาสายด่วนบริการลูกค้า PG&E ที่หมายเลข 1-877-660-6789 เพื่อตรวจสอบตัวแทน PG&E ในชุมชน
ทำความร้อนในบ้านโดยไม่ใช้บริการแก๊ส
- วางเครื่องทำความร้อนเฉพาะบริเวณไว้บนพื้นที่เรียบ แข็ง และไม่ติดไฟ ห้ามวางบนผืนพรมหรือพรมปูห้อง
- อย่าวางวัตถุบนเครื่องทำความร้อนเฉพาะบริเวณหรือใช้ตากเสื้อผ้าหรือรองเท้า
- ปิดเครื่องทำความร้อนเฉพาะบริเวณเมื่อจะออกจากห้องหรือกำลังจะเข้านอน
- เก็บวัสดุไวไฟทั้งหมดให้ห่างจากแหล่งกำเนิดความร้อนอย่างน้อยสามฟุต และดูแลเด็กเมื่อมีการใช้เครื่องทำความร้อนเฉพาะบริเวณหรือเตาผิง
- ห้ามใช้อุปกรณ์ประกอบอาหาร เช่น เตาอบหรือเตาไฟฟ้า สำหรับการทำความร้อนภายในบ้าน
- ติดตั้งเครื่องตรวจจับก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์เพื่อช่วยเตือนคุณหากมีระดับความเข้มข้นสูง ตั้งแต่ปี 2011 บ้านเดี่ยวทุกหลังใน California จำเป็นต้องมีเครื่องตรวจจับก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งไว้ใกล้บริเวณห้องนอนและเปลี่ยนแบตเตอรี่อย่างน้อยปีละสองครั้ง
- เมื่อใช้เตาผิงเพื่อให้ความอบอุ่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปล่องไฟเปิดอยู่เพื่อให้สิ่งที่เหลือจากการเผาไหม้สามารถระบายผ่านปล่องไฟได้อย่างปลอดภัย
- ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ที่สร้างก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ในระดับที่เป็นอันตรายภายในบ้าน ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ได้แก่ เครื่องปั่นไฟ เตาบาร์บีคิว เครื่องทำความร้อนแบบโพรเพน และถ่าน