Si percibe olor a gas o sospecha una emergencia, salga del área de inmediato y llame al 9-1-1. Proteja a su familia y su hogar
Le recomendamos que se mantenga conectado con las Oficinas de Servicios de Emergenciade su condado y que siga las instrucciones de los rescatistas locales. Una vez que los rescatistas le permitan regresar a su hogar, tome estas medidas para proteger a su familia y su hogar.
Consejos de seguridad eléctrica
- Compruebe si hay daños en el cableado eléctrico doméstico y corte la alimentación en el interruptor eléctrico principal si sospecha de algún daño. Consulte con un electricista.
- Cuando se restablezca la energía desenchufe o apague todos los aparatos eléctricos para evitar sobrecargas en los circuitos y riesgos de incendio. Simplemente deje una sola lámpara encendida para saber cuándo ha vuelto la energía. Vuelva a encender sus electrodomésticos uno por uno cuando las condiciones vuelvan a la normalidad.
- Si ve líneas eléctricas caídas cerca de su casa, trátelas como si estuvieran “vivas” o energizadas. Manténgase a sí mismo y a los demás alejados de ellas. Llame al 911, luego notifique a PG&E al 1-877-660-6789.
- Utilice únicamente linternas que funcionen con baterías para proporcionar iluminación durante los cortes.
- No se recomienda usar velas de cera tradicionales. Las velas LED son una alternativa segura.
- Los clientes con generadores deben asegurarse de que un electricista autorizado los instale correctamente. Los generadores mal instalados representan un peligro importante para nuestras cuadrillas y, para usted y su familia.
- Si le piden que evacue, corte el gas y la electricidad para evitar daños mayores.
Consejos de seguridad sobre el gas
- Si usted u otra persona cierra el gas durante la evacuación, NO lo vuelva a abrir. Comuníquese con PG&E u otro profesional calificado para realizar una inspección de seguridad antes de restablecer el servicio de gas y volver a encender los pilotos de los aparatos de gas.
- Si percibe el olor característico a ‘huevo podrido’ del gas natural en su hogar o negocio, o en sus alrededores, debe llamar inmediatamente al 911 y luego a PG&E al 1-877-660-6789.
Restauración del sistema de gas
- Para restablecer el servicio de gas, las cuadrillas de gas deben realizar una evaluación exhaustiva de la infraestructura dañada e inspecciones en el sitio en el hogar y negocio de cada cliente. Este proceso debe ocurrir antes de que se pueda restablecer el servicio y realizar las reencendidos. PG&E traerá cuadrillas adicionales para restaurar el servicio de gas.
- Es útil que los clientes estén disponibles para permitir que las cuadrillas de PG&E accedan a sus propiedades para inspeccionar el equipo y restablecer el servicio.
- Si no se establece contacto durante nuestro esfuerzo inicial puerta a puerta para volver a encender las luces piloto, dejaremos una tarjeta de contacto para que los clientes puedan llamarnos. Los clientes que vuelven a sus hogares y desean que se restablezca el servicio deben llamar al 1-877-660-6789.
- Los empleados de PG&E siempre llevan su identificación y están dispuestos a mostrársela. Los clientes siempre deben pedir ver una identificación válida antes de permitir que alguien que diga ser representante de PG&E entre a su hogar. Si una persona que se identifica como empleado de PG&E presenta una identificación y aún así desconfía, llame a la línea de servicio al cliente de PG&E al 1-877-660-6789 para confirmar la presencia de PG&E en su comunidad.
Calefacción en viviendas sin servicio de gas
- Coloque los calentadores portátiles en superficies niveladas, duras y no inflamables. No los coloque sobre alfombras o moquetas.
- No coloque objetos sobre los calentadores ni los utilice para secar ropa o zapatos.
- Apague los calentadores al salir de la habitación o para ir a dormir.
- Mantenga todos los materiales inflamables al menos a tres pies de distancia de las fuentes de calefacción y supervise a los niños cuando se utilice un calentador o una chimenea.
- No utilice nunca aparatos de cocina, como hornos o estufas, para calentar el hogar.
- Instale detectores de monóxido de carbono, que le adviertan cuando los niveles de concentración sean altos. A partir de 2011, todas las viviendas unifamiliares en California están obligadas a contar con dichos detectores de monóxido de carbono. Asegúrese de que se instalen cerca de áreas para dormir y reemplace las baterías al menos dos veces al año.
- Cuando use la chimenea para mantenerse caliente, asegúrese de que la chimenea esté abierta para que los subproductos de la combustión puedan ventilarse de manera segura a través de la chimenea.
- Nunca utilice productos que generen niveles peligrosos de monóxido de carbono. Estos productos incluyen generadores, parrillas, calentadores de propano y carbón vegetal.
Nota: el solicitante ha publicado los anexos según lo dispuesto sin modificaciones.