如果您聞到天然瓦斯味或懷疑有緊急情況，請立即離開該區域並撥打 9-1-1。 保護您的家人和家居
我們建議您與所在郡的 Office of Emergency Services 保持聯繫，並遵循當地急救人員的指示。當急救人員允許您返回家中，請採取以下步驟來保護您的家人和家居。
用電安全提示
- 檢查家用電線有否損壞，如果懷疑有任何損壞，請關閉主電源。請諮詢電工。
- 拔掉或關閉所有電器，避免恢復供電後電路過載和造成火災。只留一盞燈保持在開啟狀態，可以在電力恢復時提醒您。當情況恢復正常時，每次重新啟動一台電器。
- 如果您發現家附近的電線被擊落，請將它們視為「帶電」或通電。讓自己和他人那些電線。撥打 911，然後通知 PG&E，電話：1-877-660-6789。
- 停電期間，僅使用電池供電的手電筒作照明用途。
- 我們不建議使用一般蠟燭。LED 蠟燭是安全的替代品。
- 擁有發電機的顧客應確保發電機由持有證照的電工正確安裝。安裝不當的發電機會對我們的工作人員以及您和家人構成重大危險。
- 如果您被要求撤離，請關閉瓦斯和電源，以防止進一步損壞。
瓦斯安全提示
- 如果您或其他人在疏散期間關閉了瓦斯，請勿 重新開啟。在恢復瓦斯服務和重新點燃設備點火裝置之前，請聯絡 PG&E 或其他合資格專業人員進行安全檢查。
- 如果您在家中或公司內部或周圍聞到獨特的天然氣腐爛雞蛋氣味，您應立即撥打 911，然後撥打 PG&E 電話 1-877-660-6789。
恢復瓦斯
- 為了恢復瓦斯服務，瓦斯工作人員必須對受損的基礎設施進行徹底評估，並對每位顧客的家居和企業進行現場檢查。這個過程必須在服務恢復和重新點燃設備點火裝置之前進行。PG&E 將調動更多人員來恢復瓦斯服務。
- 如果顧客允許 PG&E 工作人員進入其房地產以檢查設備和恢復服務，這將有助他們的工作。
- 如果在我們最初拜訪每個家戶重新點亮指示燈的過程中沒有取得聯繫，我們將留下聯絡卡，以便顧客隨時致電我們。希望恢復服務的旅客應致電1-877-660-6789。
- PG&E 員工時刻攜帶身分證明，並且願意向您出示證件。在允許任何自稱是 PG&E 代表者進入家中之前，顧客應始終要求出示有效身份證明。如果聲稱是 PG&E 員工的人士有身份證明，但您仍然感到不自在，請致電 PG&E 的客戶服務專線 1-877-660-6789，以驗證 PG&E 在社區中的存在。
在沒有瓦斯服務的情況下為家居供暖
- 將空間加熱器放置在堅硬不易燃的水平表面上。請勿放置在毯子或地毯上。
- 請勿將物件放在小型暖爐上，或用它們來烘乾衣服或鞋子。
- 離開房間或睡覺時關閉空間加熱器。
- 讓所有易燃材料遠離熱源至少三英尺，並在使用小型暖爐或壁爐時監督兒童。
- 絕不將烤箱或爐子等此類烹煮裝置，用於住家供暖目的。
- 安裝一氧化碳偵測器，在一氧化碳濃度升高時發出警告。2011 年，California 的所有獨棟住宅都必須裝有一氧化碳偵測器。確保它們安裝在睡眠區域附近，並每年至少更換電池兩次。
- 使用壁爐保暖時，請確定煙道已開啟，確保燃燒的副產品可透過煙囪安全排煙。
- 絕不在屋內使用會產生危險級一氧化碳量的產品。此類產品包括發電機、燒烤爐、丙烷加熱器和木炭。
注意：申請人已作出證據陳述，未作任何更改。