エネルギー使用データ

エネルギーの使用状況に関する情報へのアクセス、収集、保存、使用、開示についての通知

最終更新日:2024年11月7日

PG&Eでは、当社のお客様に関するエネルギー使用データを機密情報として扱い、そのデータを保護するためにあらゆる努力を払っています。California Public Utilities Commission (「CPUC」といいます) 規則 (PDF)も、消費者のプライバシー保護を徹底しています。当社による取り扱いは、CPUCやその他の規制機関が定めたすべての法的・規制的要件に従っています。

 

本通知は、Pacific Gas and Electric Company、その従業員、代理人、請負業者、および関連会社を対象としています。当社がお客様の個人情報を取り扱う方法については、当社のプライバシーポリシーをお読みください。

 

定義

 

エネルギー使用データ PG&E SmartMeters™などのPG&EのAdvanced Metering Infrastructure(AMI)を使用して取得された使用情報のうち、個人、家族、世帯、家庭向け、または非家庭向けのお客様を特定するために合理的に使用できる情報と組み合わされたものを指します。

 

第三者: PG&Eに対して、またはPG&Eの代理としてサービスを提供するベンダー、代理人、請負業者または関連会社を指します。

 

お客様:PG&Eのあらゆるお客様、ウェブサイトの訪問者、またはモバイルアプリケーションのユーザーを指します。

エネルギー使用データ

エネルギー使用データを共有する

保持

当社は、法的要件またはガイダンス(CPUCからのものを含みます)に基づき、エネルギー使用データを保存します。通常、当社がエネルギー使用データを保存するのは、お客様にユーティリティサービスを提供するために合理的に必要とされる期間、またはCPUCが承認するか法律が定める期間に限られます。

お客様のエネルギー使用データにアクセスし、管理する

この通知の変更について

この通知の変更は、必要に応じて、またCalifornia Public Utilities Commissionの求めに基づき行われます。変更点は、pge.comに掲載いたします。また、当社のウェブサイトにあるこの通知の最新版を再確認するように、年に一度、請求書のインサートでお知らせします。

お問い合わせ

この通知について、質問、懸念事項、苦情がある場合、現在または以前のバージョンを請求する場合、またはこの通知を更新するためのプロセスに関する詳細情報が必要な場合は、次のいずれかの方法で当社にご連絡ください。


PG&E Residential and Business Customer Service
Correspondence Management Center
Attention: Customer Privacy Management
P.O. Box 997310
Sacramento, CA 95899-7310

 

家庭用のお客様:1-800-743-5000までお電話ください
事業向けのお客様:Business Customer Service Centerにアクセスしてください

 

メールアドレス:pgeprivacy@pge.com

プライバシーに関する詳細

California Consumer Privacy Act (CCPA)

消費者プライバシー権について理解する

ソーシャルメディアポリシー

PG&Eのソーシャルメディアポリシーとガイドラインをご確認ください。

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