داده‌های مصرف انرژی

ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات به شما یا پیروی از قانون الزامی هستند. داده‌های مصرف انرژی که دریافت، ذخیره و پردازش می‌کنیم ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• شناسه‌هامانند نام، آدرس، شماره تلفن و آدرس ایمیل شما.
• اطلاعات صورتحساب و پرداخت، مانند اطلاعاتی که برای پرداخت قبوض PG&E شما به کار می‌رود، ازجمله اطلاعات مالی، سابقه اعتباری و شماره بیمه تأمین اجتماعی شما.
• داده‌های مصرف برق و گاز، مانند داده‌های مصرف برق و گازی که توسط سیستم‌های اندازه‌گیری ما جمع‌آوری شده است.
• اطلاعات مشارکت در برنامه انرژی مانند اطلاعاتی که هنگام تصمیم‌گیری شما برای شرکت در برنامه‌ها یا خدمات شهری جمع‌آوری می‌شود. این موارد می‌تواند شامل برنامه‌های بازده انرژی یا پاسخگویی به تقاضا یا خدمات مبتنی بر وب مانند حساب شما باشد.

ما به روش‌های مختلفی اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله:

• سیستم‌های اندازه‌گیری ما هنگام مصرف برق و گاز، داده‌های مصرف انرژی را جمع‌آوری می‌کنند.
• هنگامی که حساب خود را راه‌‌اندازی می‌کنید یا در مورد حساب خود با ما ارتباط برقرار می‌کنید. همچنین از طریق خدمات شهری و مشارکت شما در برنامه‌های شهری.
• وقتی با اشخاص ثالث کار می‌کنیم. که می‌تواند شامل سازمان‌های اعتباری، محققان بازار یا پیمانکارانی باشد که از جانب ما خدمات شهری ارائه می‌دهند.
• ما ممکن است اطلاعات دریافتی از منابع دیگر، ازجمله ارائه‌دهندگان داده‌های آنلاین و آفلاین را تکمیل کنیم. این ممکن است شامل اطلاعات تماس، اطلاعات جمعیتی یا سایر اطلاعات مرتبط شما باشد.

• برای صدور صورتحساب و پیگیری سابقه صورتحساب و پرداخت حساب شما.
• امکان دادن به شما برای مشاهده داده‌های مصرف انرژی خود در روز بعد، در صورت قابل اجرا بودن، با استفاده از دسترسی ایمن از طریق اینترنت.
• ارتباط با شما در مورد:
  • مصرف انرژی شما. این ممکن است در انتخاب بهترین طرح نرخ به شما کمک کند. یا در صورت تمایل بتوانید از برنامه‌های قیمت‌گذاری مانند SmartRate^TM بهره ببرید.
  • نکات صرفه‌جویی در انرژی و مدیریت انرژی تنظیم‌شده بر اساس منطقه جغرافیایی، آب و هوا و مصرف روزانه انرژی شما.
• بهبود خدمات شهری ما برای شما.

به منظور ارائه خدمات به شما یا تکمیل تراکنش‌های درخواستی‌تان، ممکن است داده‌های مصرف انرژی شما را در اختیار اشخاص ثالثی قرار دهیم، از جمله:

• اشخاص ثالثی که به ما خدمات ارائه می‌دهند و به نمایندگی از ما عمل می‌کنند
• مجری قانون، سازمان‌های نظارتی و سایر نهادهای دولتی
• سایر اشخاص ثالثی که رضایت خود را در مورد آنها ارائه کرده‌اید

PG&E ممکن است داده‌های مصرف انرژی را برای اهداف زیر به اشخاص ثالث افشا کند:

• ارائه خدمات به شما
• راه‌اندازی و نگهداری سیستم برق یا گاز PG&E
• پیروی از یک قرار بازداشت، احضاریه یا حکم دادگاه معتبر
• مطابقت با یک درخواست معتبر از طرف کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا (CPUC) یا سایر سازمان‌های دولتی
• توانمندسازی اشخاص ثالث برای ارائه خدمات مرتبط با امکانات شهری از طرف PG&E اما فقط در صورت لزوم و مشروط به اجرای الزامات محرمانه و امنیتی
• کمک‌رسانی به مأموران کمک‌های اولیه هنگام در معرض خطر بودن جان یا مال افراد
  
• در شرایط دیگری که رضایت خود را در مورد آنها ارائه کرده‌اید

شما ممکن است به دیگر شرکت‌ها یا اشخاص اجازه دهید که داده‌های مصرف انرژی شما را دریافت کنند. قبل از اشتراک‌گذاری اطلاعات، باید بدانید که سایر اشخاص قصد دارند چگونه از اطلاعات شما استفاده کنند. در مورد اینکه آیا آنها آن را با دیگران به اشتراک خواهند گذاشت یا خیر و از حقوق خود به عنوان یک مصرف‌کننده آگاه باشید. توصیه ما به شما اینست که از نام کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات شخصی خود محافظت کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر، به pge.com/sharemydata مراجعه کنید.

شما می‌توانید داده‌های خود را در صورتحساب ماهانه خود یا پس از ورود به حساب کاربری خود در pge.com پیدا کنید. حساب شما، اطلاعات مصرف انرژی شما را یک روز پس از استفاده نمایش می‌دهد. همچنین میزان استفاده ساعتی را برای مشتریان مسکونی و داده‌های با فاصله زمانی 15 دقیقه‌ای را برای مشتریان تجاری نشان می‌دهد.

وبسایت ما همچنین دسترسی ایمن به اطلاعات قیمت‌گذاری را فراهم می‌کند. این شامل برآورد صورتحساب پایان ماه و نرخ‌ها در زمان‌های اوج و غیر اوج مصرف است. در صورت استفاده از برنامه نرخ استاندارد، می‌توانید برای برنامه هشدار انرژی PG&E (PG&E’s Energy Alerts) ثبت‌نام کنید. اگر شما در حال پیگیری برای مصرف انرژی بیشتر از مقدار برنامه‌ریزی شده‌تان در ماه باشید، به شما اطلاع خواهیم داد.

ما در خصوص نحوه ارتباط با شما و نوع داده‌های مصرف انرژی که به ما ارائه می‌دهید، گزینه‌هایی را پیشنهاد می‌کنیم. شما در برخی موارد از جمله موارد زیر، حق دارید اطلاعات ارائه شده به ما را محدود کنید:

• شماره بیمه تأمین اجتماعی:برای ایجاد یا برقراری مجدد خدمات، ممکن است از شما خواسته شود تا شماره تأمین اجتماعی خود را ارائه دهید. از این طریق ما می‌توانیم هویت شما را تأیید کنیم. شما می‌توانید از ارائه شماره تأمین اجتماعی خود امتناع کنید. اما ممکن است یک ودیعه مطالبه شود و ما از شما درخواست خواهیم کرد تا یک شیوه جایگزین برای شناسایی (مانند گواهینامه رانندگی، گذرنامه، کارت شناسایی ایالتی، غیره) ارائه دهید. در صورت ثبت‌نام توسط صورتحساب الکترونیکی و پرداخت‌های مکرر از طریق pge.com یا تضمین بوسیله یک ضامن صورتحساب، ممکن است از دریافت ودیعه راه‌اندازی چشم‌پوشی شود.
• حساب شما:یک حساب آنلاین دسترسی فوری به صورت حساب شما را ارائه می‌دهد. همچنین می‌توانید پرداخت‌های الکترونیکی انجام دهید و اعلان‌های مهم را دریافت کنید. پس از ثبت‌نام، از شما نشانی ایمیل درخواست می‌شود. شما حق دارید این درخواست را رد کنید. البته در این صورت از مزایای صورتحساب و پرداخت آنلاین محروم می‌شوید.
• ارتباطات از طریق ایمیل:حتی اگر برای دریافت ایمیل‌های ما رضایت داده باشید، می‌توانید در هر زمانی از دریافت این ایمیل‌ها انصراف دهید. برای انجام این کار، لینک لغو عضویت در پایین ایمیل را دنبال کنید. یا با استفاده از بخش "تماس با ما" در زیر، با ما تماس بگیرید یا با ما مکاتبه نمایید. شما می‌توانید از طریق حساب آنلاین خود با به‌روز‌رسانی تنظیمات برگزیده خود در قسمت نمایه و اعلان‌ها نیز انصراف دهید.

همچنین ممکن است شما حق داشته باشید که:

• برای استفاده‌های خاصی از داده‌های مصرف انرژی خود، اجازه‌تان را لغو کنید.
• صحت یا کامل بودن داده‌های مصرف انرژی را که در مورد شما نگهداری می‌کنیم به چالش بکشید.
• از ما بخواهید که داده‌های مصرف انرژی شما را اصلاح کنیم.

از طریق تماس با شماره 1-800-743-5000 از این حقوق بهرمند شوید. یا برای ویرایش نمایه خود وارد حساب آنلاین خود شوید.