داده‌های مصرف انرژی

اطلاعیه دسترسی، جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، به‌کارگیری و افشای اطلاعات مربوط به مصرف انرژی

آخرین به‌روزرسانی: 7 نوامبر 2024

ما در PG&E، داده‌های مصرف انرژی در مورد مشتریان خود را محرمانه تلقی می‌کنیم و تمام تلاش خود را برای محافظت از آن داده‌ها انجام می‌دهیم. قوانین کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا (CPUC) (PDF) نیز حفاظت از حریم خصوصی مشتریان را تضمین می‌کند. روش کار ما از کلیه الزامات قانونی و مقرراتی که توسط CPUC و سایر سازمان‌های نظارتی تعیین شده، پیروی می‌کند.

 

این اطلاعیه، شرکت گاز و الکتریک اقیانوس آرام (Pacific Gas and Electric)، کارکنان، نمایندگان، پیمانکاران و شرکت‌های وابسته را پوشش می‌دهد. لطفاً برای اطلاعات در مورد نحوه استفاده از اطلاعات شخصی شما، خط‌مشی حفظ حریم خصوصیما را مرور کنید.

 

تعاریف

 

داده‌های مصرف انرژی: عبارتست از هر گونه اطلاعات مصرف به دست آمده از طریق استفاده از زیرساخت اندازه‌گیری پیشرفته (AMI) PG&E از جمله PG&E SmartMeters™، زمانیکه با اطلاعات مورد استفاده به صورت قابل قبول برای شناسایی یک فرد، خانواده، خانوار، محل سکونت یا مشتری غیر مقیم ادغام شود.

 

اشخاص ثالث: عبارتست از فروشندگان، کارگزاران، پیمانکاران یا شرکت‌های وابسته‌ای که به PG&E یا از جانب آن خدمات ارائه می‌دهند.

 

شما: عبارتست از هریک از مشترکین PG&E، بازدیدکنندگان از وبسایت یا کاربران برنامه تلفن همراه.

داده‌های مصرف انرژی

به اشتراک گذاری داده‌های مصرف انرژی

حفظ و نگهداری

ما داده‌های مصرف انرژی را بر اساس الزامات یا دستورالعمل‌های قانونی از جمله مطابق با CPUC نگهداری می‌کنیم. به طور کلی ما داده‌های مصرف انرژی را فقط تا زمانی نگهداری می‌کنیم که به صورت قابل قبولی برای ارائه خدمات شهری به شما لازم باشد یا تا وقتی CPUC تأیید کند یا بر اساس قانون الزامی باشد.

دسترسی و مدیریت داده‌های مصرف انرژی شما

تغییر در این اطلاعیه

در صورت لزوم و وقتی لازم باشد، تغییراتی در این اطلاعیه توسط کمیسیون خدمات عمومی کالیفرنیا (CPUC) ایجاد خواهد شد. تغییرات در pge.comمنتشر خواهد شد. به علاوه ما به طور سالانه در یکی از صورتحساب‌ها قید می‌کنیم که از به‌روزترین نسخه این اطلاعیه در وبسایت ما بازدید کنید.

تماس با ما

اگر در خصوص این اطلاعیه پرسش، نگرانی، یا شکایتی دارید، می‌خواهید برای دریافت نسخه فعلی یا قبلی درخواست دهید، یا می‌خواهید اطلاعات بیشتری درباره روند ما برای به‌روزرسانی این اطلاعیه کسب کنید، می‌توانید با استفاده از گزینه‌های زیر با ما تماس بگیرید:


PG&E Residential and Business Customer Service (خدمات مشتریان مسکونی و تجاری PG&E)
Correspondence Management Center (مرکز مدیریت مکاتبات)
برسد به دست: Customer Privacy Management (مدیریت حریم خصوصی مشتریان)
P.O. Box 997310
Sacramento, CA 95899-7310

 

مشتریان مسکونی: با 1-800-743-5000
تماس بگیرید مشتریان تجاری PGE: به مرکز خدمات مشتریان تجاری مراجعه کنید 

 

ایمیل: pgeprivacy@pge.com

اطلاعات بیشتر درباره حریم خصوصی

California Consumer Privacy Act (CCPA)

با حقوق حریم خصوصی مصرف‌کنندگان خود آشنا شوید.

سیاست رسانه اجتماعی

سیاست‌های رسانه اجتماعی و رهنمودهای PG&E را مرور کنید.

سیاست ارتباطات دیجیتال

چگونه ما برای تعامل با شما از طریق تماس صوتی، پیامک، ایمیل و غیره برنامه‌ریزی می‌کنیم