بيانات استخدام الطاقة

إشعار الوصول إلى معلومات استخدام الطاقة، وجمعها، وتخزينها، واستخدامها، والكشف عنها

آخر تحديث: 07 نوفمبر 2024

في PG&E، نُعامل بيانات استخدام الطاقة الخاصة بعملائنا بسرية ونبذل كل جهد ممكن لحماية تلك البيانات. تضمن قواعد California Public Utilities Commission (CPUC) (PDF) أيضًا حماية خصوصية العملاء. ونلتزم في تعاملنا مع تلك البيانات بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية التي وضعتها CPUC والوكالات التنظيمية الأخرى.

 

يغطي هذا الإشعار شركة Pacific Gas and Electric Company وموظفيها ووكلائها ومقاوليها والشركات التابعة لها. للحصول على معلوماتٍ حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لدينا.

 

التعريفات

 

بيانات استخدام الطاقة: أي معلومات استخدام يتم الحصول عليها من خلال استخدام البنية التحتية المتقدمة للعدادات (AMI) لدى شركة PG&E، والتي تشمل SmartMeters™ (العدّادات الذكية) التابعة للشركة، عند ربطها بأي معلومات يمكن استخدامها بصورة معقولة لتحديد هوية عميل فرد، أو عائلة، أو أسرة، أو مُقيم، أو غير مُقيم.

 

الجهات الخارجية: تعني المُورِّدين، أو الوكلاء، أو المتعاقدين، أو الشركات التابعة التي تُقدِّم الخدمة إلى شركة PG&E أو بالنيابة عنها.

 

أنت: يعني أي عميل لدى شركة PG&E، أو زائر للموقع الإلكتروني، أو مُستخدم تطبيق الهاتف المحمول.

بيانات استخدام الطاقة

مشاركة بيانات استخدام الطاقة

الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات استخدام الطاقة بناءً على المتطلبات أو التوجيهات القانونية، بما في ذلك متطلبات CPUC. وبشكلٍ عام، لا يُمكننا الاحتفاظ ببيانات استخدام الطاقة إلا إلى الحد الضروري بصورة معقولة لتزويدك بخدمات المرافِق، أو بناءً على موافقة لجنة CPUC أو بحسب ما يقتضيه القانون.

الوصول إلى بيانات استخدام الطاقة وإدارتها

التغييرات على هذا الإشعار

سيتم إدخال التغييرات على هذا الإشعار حسب الضرورة وكذلك بناءً على طلب لجنة California Public Utilities Commission. وسوف تُنشر التغييرات على pge.com. وسنُبلِّغك أيضًا سنويًا في ملحق الفاتورة لمراجعة أحدث إصدار من هذا الإشعار على موقعنا الإلكتروني.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أسئلة، أو مخاوف، أو شكاوى بخصوص هذا الإشعار، أو توَد طلب إصدار حالي أو سابق، أو ترغب في مزيدٍ من المعلومات بخصوص عملية تحديث الإشعار هذا، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الخيارات الآتية:


PG&E Residential and Business Customer Service 
Correspondence Management Center 
Attention: Customer Privacy Management
P.O. Box 997310
Sacramento, CA 95899-7310

 

العملاء السكنيون: الاتصال على 1-800-743-5000
العملاء من الشركات: تفضُّل بزيارة Business Customer Service Center

 

البريد الإلكتروني: pgeprivacy@pge.com

المزيد حول الخصوصية

California Consumer Privacy Act (CCPA)

فهم حقوق خصوصية المستهلك.

سياسة وسائل التواصل الاجتماعي

راجع سياسات وإرشادات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة PG&E.

سياسة الاتصالات الرقمية

كيف نخطط للتواصل معك من خلال المكالمات الصوتية والرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني والمزيد