能源使用資料

我們僅收集為向您提供服務或為遵守法律而屬必要的資訊。我們接收、儲存並處理的能源使用資料可能包含：

• 識別碼，例如您的姓名、地址、電話號碼及電子郵件地址。
• 帳單結算和付款資訊，例如用於支付您 PG&E 帳單的資訊，包括您的財務資訊、信用記錄和 Social Security Number（社會安全號碼）。
• 電力和天然氣使用資料，例如我們的電表系統收集的電力和天然氣使用資料。
• 能源計劃參與資訊，例如您選擇參加我們的公共事業計劃或服務時所收集的資訊。這些可能包括能源效率或需求回應計劃，或類似「您的帳戶」的網路服務。

我們會以多種方式來收集資訊，包括：

• 在您使用電力與天然氣時，我們的電錶系統會收集 Energy Usage Data（能源使用資料）。
• 當您設定帳戶或就帳戶與我們互動時。此外，還有透過您參與公共事業服務及您公共事業計劃。
• 當我們與第三方合作時。這些包括代表我們提供公用事業服務的信用機構、市場研究人員或承包商。
• 我們可能用我們自其他來源取得的資訊來補充資訊，包括線上與線下資料供應商。這可能包括您的聯絡資訊、人口統計資料或其他相關資訊。

• 產生帳單並追蹤您的帳戶結算和付款記錄。
• 允許您在適用情況下透過網際網路安全存取來隔日查看能源使用資料。
• 與您就下列事項溝通：
  • 能源用量。這可以協助您選擇最適合的費率方案。或者，您也可選擇類似 SmartRate^TM這種價格方案。
  • 針對您的地理區域、氣候和日常能源用量，量身定制節能和能源管理訣竅。
• 改善提供給您的公用事業服務。

為了向您提供服務或完成您請求的交易，我們可能會將您的能源使用資料轉交給第三方，括：

• 為我們提供服務並代表我們行事的第三方
• 執法機構、監管機構及其他政府單位
• 在您授權之其他第三方

在以下情況，PG&E 可能對第三方揭露能源使用資料：

• 提供服務給您
• 操作並維護 PG&E 的電力或燃氣系統
• 遵守有效保固、傳票或法院命令
• 遵循 California Public Utilities Commission 或其他政府機構的有效請求
• 允許第三方代表 PG&E 提供公用事業相關的服務，但前提是必需提供的服務，且遵守保密和安全要求
• 在威脅生命或財產的情況下，用於協助緊急應變人員
  
• 其他獲得您授權的情況

您可以授權由其他公司或其他人接收您的能源使用資料。在分享資訊之前，重要的是您必須了解其他人士打算如何使用您的資訊。瞭解他們是否會與他人分享資料，並知悉您的消費者權利。我們建議您保護您的使用者名稱、密碼及其他個人資料。

若需更多資訊，請瀏覽 pge.com/sharemydata。

您可以在每月的帳單或在 pge.com 登入您的帳戶以查閱您的資料。您的帳戶會顯示前一天的能源使用資料。系統也會顯示住宅客戶每小時使用量，及企業客戶每 15 分鐘間隔的使用資料。

我們的網站也提供安全存取價格資訊的功能，包括每月帳單估算及尖峰與非尖峰時段費率。若您使用標準費率方案，您可以註冊 PG&E 能源警示計劃。我們會在您該月用電量可能超過計畫用電量時通知您。

我們針對我們如何與您通訊以及您向我們提供哪些個人資訊提供選擇。在某些情況下，您有權限制您提供給我們的資訊，例如：

• 社會安全號碼：為建立或重新建立服務，您可能需提供社會安全號碼，以利我們驗證您的身份。您有權不提供您的 Social Security Number（社會安全號碼）。但可能會因此需要跟您收取押金，而且我們會要求您提供其他身分識別證件（例如：駕照、護照、州身分證件等等）。帳戶如果透過 pge.com 登記加入無紙化帳單及定期付款，或有帳單擔保人作擔保者，則可免除服務的押金。
• 您的帳戶：線上帳戶提供您即時查閱帳單的功能。您也可以進行電子支付並接收重要通知。當您註冊時，您必須提供您的電子郵件。您有權拒絕這項請求。不過您將無法使用線上帳單及付款。
• 電子郵件通知：如果您選擇接收我們的電子郵件通知，可隨時選擇取消。請透過電子郵件頁尾的取消訂閱流程進行。或透過下方的「聯絡我們」部分致電或以書信通知我們。您也可以更新帳戶的「設定與警示」偏好，以取消線上帳戶通知。

您可能還具有以下權利：

• 撤銷對部分用途的能源使用資料授權。
• 對我們持有關於您的能源使用資料的準確性或完整性提出異議。
• 要求我們更正您的能源使用資料。

您可以撥打 1-800-743-5000 以行使這些權利。或者，登入您的線上帳戶以編輯個人設定。