能源使用資料

關於存取、收集、儲存、使用和揭露能源使用資訊的通知

最後更新於:2024 年 11 月 7 日

PG&E 將客戶的能源使用資料視為機密,並竭盡全力加以保護。California Public Utilities Commission (CPUC) 規範(PDF 檔)也確保客戶隱私權享有嚴密的保護。我們的處理方式符合 CPUC 及其他監管機構訂立的所有法律和監管要求。

 

本通知涵蓋太平洋煤電公司、其員工、代理商、承包商及關係企業。如需瞭解我們如何處理您的個人資料,請參閱我們的隱私權政策

 

定義

 

能源使用資料:使用 PG&E 的高級計量基礎設施 (AMI)(包括 PG&E 的 SmartMeters™)取得的任何使用資訊,且在合理運用的情況下,可與用於識別個人、家人、住戶、住所或非住宅客戶的資訊結合。

 

第三方:提供服務給 PG&E 或代表 PG&E 提供服務的廠商、代理商、承包商或關係企業。

 

您:任何 PG&E 客戶、網站訪客、或行動應用程式的使用者。

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資訊保留

我們根據法律要求或指南(包括 CPUC 的指南)保存能源使用資料。通常,我們僅在向您提供公用事業服務所需的合理時間內,或由 CPUC 核准或法律要求的時間內保留能源使用資料。

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本通知之變更

在必要時及應 California Public Utilities Commission 要求時將對本通知進行變更。變更會公布於 pge.com。我們每年會透過帳單夾頁方式,提醒您到我們網站上重新查閱最新版的本通知。

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如果您對於本通知有任何問題、疑慮或申訴,或想取得一份最新版本或先前版本,或想了解我們更新本通知流程的更多資訊,您可以透過以下方式與我們聯絡:


PG&E Residential and Business Customer Service 
Correspondence Management Center 
Attention: Customer Privacy Management 
P.O. Box 997310 
Sacramento, CA 95899-7310

 

住宅客戶:撥打 1-800-743-5000
企業客戶:前往 Business Customer Service Center

 

電子郵件:pgeprivacy@pge.com

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