Dados de utilização de energia

Aviso de acesso, recolha, armazenamento, utilização e divulgação de informações sobre uso de energia

Última atualização: 7 de novembro de 2024

Na PG&E, tratamos os dados de utilização de energia dos nossos clientes como confidenciais e fazemos todos os esforços para proteger esses dados. As regras da California Public Utilites Commision (CPUC) (PDF) também garantem a proteção da privacidade dos clientes. O nosso tratamento segue todos os requisitos legais e regulamentares estabelecidos pela CPUC e restantes órgãos reguladores.

 

Este Aviso abrange a Pacific Gas and Electric Company, os seus funcionários, agentes, contratados e afiliadas. Para obter informações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

 

Definições

 

Dados de utilização de energia: Qualquer informação de utilização obtida utilizando a Infraestrutura de Medição Avançada (AMI) da PG&E, incluindo o SmartMeters™ da PG&E quando combinada com informações que possam ser razoavelmente utilizadas para identificar um indivíduo, família, agregado familiar, residência ou cliente não residencial.

 

Terceiros: Fornecedores, agentes, contratados ou afiliadas que prestam serviços para ou em nome da PG&E.

 

Você: Qualquer cliente da PG&E, visitante do website ou utilizador de aplicação móvel.

Dados de utilização de energia

Partilha de dados de uso de energia

Retenção

Conservamos os Dados de Utilização de Energia com base em requisitos ou orientações legais, incluindo da CPUC. Geralmente, conservamos os Dados de Utilização de Energia apenas enquanto for razoavelmente necessário para lhe prestar serviços públicos, ou conforme aprovado pela CPUC ou exigido por lei.

Aceder e gerir os seus dados de uso de energia

Alterações a este aviso

As alterações a este Aviso serão feitas conforme necessário e quando exigido pela California Public Utilites Commision. As alterações serão publicadas em pge.com. Também o notificaremos anualmente numa nota de cobrança para revisitar a versão mais atualizada deste Aviso no nosso website.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas, preocupações ou reclamações sobre este Aviso, desejar solicitar uma versão atual ou anterior ou desejar obter mais informações sobre o nosso processo de atualização deste Aviso, pode entrar em contacto connosco usando as seguintes opções:


PG&E Residential and Business Customer Service 
Correspondence Management Center 
Attention: Customer Privacy Management
P.O. Box 997310
Sacramento, CA 95899-7310

 

Clientes residenciais: Ligue para 1-800-743-5000
Clientes empresariais: Visite o Business Customer Service Center 

 

E-mail: pgeprivacy@pge.com

Mais sobre privacidade

California Consumer Privacy Act (CCPA)

Entenda os seus direitos de privacidade do consumidor.

Política de redes sociais

Consulte as políticas e diretrizes de redes sociais da PG&E.

Política de comunicação digital

Como planeamos interagir consigo por voz, mensagens de texto, e-mails e muito mais