ទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពល

យើងប្រមូលតែព័ត៌មានដែលចាំបាច់ក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដល់អ្នក ឬដើម្បីគោរពតាមច្បាប់។ ទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពលដែលយើងទទួល រក្សាទុក និងដំណើរការអាចរួមមាន៖

• អត្តសញ្ញាណករ ដូចជាឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន លេខទូរសព្ទ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
• ព័ត៌មាននៃការចេញវិក្កយបត្រ និងការទូទាត់ ដូចជាព័ត៌មានដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ ដើម្បីទូទាត់វិក្កយបត្រ PG&E របស់អ្នក ដែលរួមមានព័ត៌មានហិរញ្ញវត្ថុ ប្រវត្តិឥណទាន និងលេខសន្តិសុខសង្គមរបស់អ្នក។
• ទិន្នន័យប្រើប្រាស់ឧស្ម័ន និងអគ្គិសនី ដូចជាទិន្នន័យប្រើប្រាស់អគ្គិសនី និងឧស្ម័នដែលបានប្រមូលដោយប្រព័ន្ធវាស់កុងទ័ររបស់យើង។
• ព័ត៌មាននៃការចូលរួមកម្មវិធីថាមពល ដូចជាព័ត៌មានដែលបានប្រមូល នៅពេលដែលអ្នកជ្រើសរើសចូលរួមនៅក្នុងកម្មវិធី ឬសេវាកម្មនៃសេវាសាធារណៈនានា។ ទាំងនេះអាចរួមមានកម្មវិធីឆ្លើយតបតម្រូវការ ឬ​ប្រសិទ្ធភាពថាមពល ឬសេវាកម្មផ្អែកលើគេហទំព័រដូចជាគណនីរបស់អ្នក។

យើងប្រមូលព័ត៌មានតាមវិធីផ្សេងៗ រួមមាន៖

• នៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់អគ្គិសនី និងឧស្ម័ន នោះប្រព័ន្ធវាស់កុងទ័ររបស់យើងប្រមូលទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពល។
• នៅពេលដែលអ្នកបង្កើតគណនីរបស់អ្នក ឬទាក់ទងជាមួយយើងអំពីគណនីរបស់អ្នក។ ក៏ដូចជា តាមរយៈសេវាកម្មនៃសេវាសាធារណៈ និងការចូលរួមរបស់អ្នកនៅក្នុងកម្មវិធីសេវាសាធារណៈផងដែរ។
• នៅពេលដែលយើងធ្វើការជាមួយភាគីទីបី។ ទាំងនេះរួមមានទីភ្នាក់ងារឥណទាន អ្នកស្រាវជ្រាវផ្នែកទីផ្សារ ឬអ្នកចុះកិច្ចសន្យាដែលផ្តល់សេវាសាធារណៈជំនួសឱ្យយើង។
• យើងអាចនឹងបំពេញបន្ថែមដោយព័ត៌មានដែលយើងទទួលបានពីប្រភពផ្សេងទៀត រួមមានទាំងអ្នកផ្តល់សេវាទិន្នន័យតាម​អន​ឡាញ និងអហ្វឡាញ។ នេះអាចនឹងរួមមានព័ត៌មានទំនាក់ទំនង ទិន្នន័យប្រជាសាស្រ្ត ឬព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀតរបស់អ្នក។

• បង្កើតវិក្កយបត្ររបស់អ្នក និងតាមដានការចេញវិក្កយបត្រគណនី និងប្រវត្តិការទូទាត់របស់អ្នក។
• អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នកនៅថ្ងៃបន្ទាប់ សូមប្រើការចូលប្រើដែលមានសុវត្ថិភាព​នៅលើអ៊ីនធឺណិតនៅពេលដែលអាចអនុវត្តបាន។
• ធ្វើការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកអំពី៖
  • ការប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នក។ នេះអាចនឹងជួយអ្នកឱ្យជ្រើសរើសផែនការអត្រាដ៏ល្អបំផុត។ ឬប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើស ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីកម្មវិធីកំណត់តម្លៃដូចជា SmartRate^TM។
  • ការសន្សំថាមពល និងគន្លឹះគ្រប់គ្រងថាមពលដែលតម្រូវទៅតាមតំបន់ភូមិសាស្រ្ត អាកាសធាតុ និងការប្រើប្រាស់ថាមពលប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក។
• កែលម្អសេវាសាធារណៈរបស់យើងសម្រាប់អ្នក។

ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្ម ឬដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការដែលបានស្នើសុំដោយអ្នក យើងអាចនឹងផ្ទេរទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នកទៅឱ្យភាគីទីបី ដែលរួមមាន៖

• ភាគីទីបីដែលផ្ដល់សេវាកម្មមកកាន់យើង និងធ្វើសកម្មភាពជំនួសយើង
• មន្ត្រីអនុវត្តច្បាប់ ទីភ្នាក់ងារនិយ័តកម្ម និង អង្គភាពរដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត
• ភាគីទីបីផ្សេងទៀត ដែលអ្នកបានផ្ដល់ការយល់ព្រមរបស់អ្នក

PG&E អាចនឹងបង្ហាញទិន្នន័យប្រើប្រាស់ទៅឱ្យភាគីទីបីសម្រាប់គោលបំណងខាងក្រោម៖

• ការផ្តល់សេវាកម្មដល់អ្នក
• ការដំណើរការ និងការថែទាំប្រព័ន្ធអគ្គិសនី ឬឧស្ម័នរបស់ PG&E
• ការអនុលោមតាមដីកា ដីកាកោះ ឬដីកាតុលាការដែលមានសុពលភាព
• ការអនុលោមតាមសំណើដែលមានសុពលភាពពី California Public Utilities Commission ឬទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀត
• ការបើកដំណើរការឱ្យភាគីទីបីផ្តល់សេវាកម្មដែលទាក់ទងនឹងសេវាសាធារណៈជំនួសឱ្យ PG&E។ ប៉ុន្តែ លុះត្រាតែចាំបាច់ និងស្ថិតក្រោមលក្ខខណ្ឌតម្រូវការសម្ងាត់ និងសន្តិសុខប៉ុណ្ណោះ
• ការជួយអ្នកឆ្លើយតបបន្ទាន់ក្នុងស្ថានភាពនៃការគំរាមកំហែងដល់អាយុជីវិត ឬទ្រព្យសម្បត្តិ
  
• នៅក្នុងកាលៈទេសៈផ្សេងទៀត ដែលអ្នកបានផ្ដល់ការយល់ព្រមរបស់អ្នក

អ្នកអាចនឹងអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុន ឬបុគ្គលផ្សេងទៀតទទួល​ទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នក។ មុននឹងចែករំលែកព័ត៌មាន វាជារឿងសំខាន់ដែលអ្នកត្រូវយល់ពីរបៀបដែលភាគីទាំងនោះមានបំណងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នក។ ត្រូវដឹងថាតើពួកគេនឹងចែករំលែកវាជាមួយអ្នកដទៃ និងដឹងពីសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងនាមជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែរឬទេ។ យើងសូមឱ្យអ្នកការពារឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ ពាក្យសម្ងាត់ និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម ចូលទៅ pge.com/sharemydata។

អ្នកអាចស្វែងរកទិន្នន័យរបស់អ្នកនៅលើវិក្កយបត្រប្រចាំខែ ឬតាមរយៈការចូល គណនីរបស់អ្នក នៅលើ pge.com។ គណនីរបស់អ្នកបង្ហាញពីទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពលក្នុងមួយថ្ងៃក្រោយពីប្រើប្រាស់។ វាក៏បង្ហាញពីការប្រើប្រាស់តាមម៉ោងសម្រាប់អតិថិជនតាមលំនៅដ្ឋាន និងទិន្នន័យចន្លោះ 15 នាទីសម្រាប់អតិថិជនអាជីវកម្ម។

គេហទំព័ររបស់យើងក៏ផ្ដល់នូវការចូលប្រើប្រាស់សុវត្ថិភាពទៅលើព័ត៌មានកំណត់តម្លៃ។ នេះរួមបញ្ចូលការប៉ាន់ស្មានវិក្កយបត្រចុងខែ និងអត្រានៅពេលដែលប្រើប្រាស់ថាមពលច្រើនបំផុត និងពេលដែលមិនប្រើប្រាស់ច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅលើផែនការអត្រាស្តង់ដារ អ្នកអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់កម្មវិធីជូនដំណឹងអំពីថាមពលរបស់ PG&E។ យើងនឹងឱ្យអ្នកបានដឹង ប្រសិនបើអ្នកកំពុងតាមដានការប្រើប្រាស់ថាមពលបន្ថែមនៅក្នុងខែមួយ ដែលលើសពីអ្វីដែលអ្នកបានគ្រោងនឹងប្រើប្រាស់។

យើងផ្តល់ជម្រើសអំពីរបៀបដែលយើងប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នក និងទិន្នន័យប្រើប្រាស់អ្វីខ្លះដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យយើង។ ក្នុងករណីខ្លះ អ្នកមានសិទ្ធិកំណត់ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យយើង ដូចជា៖

• លេខសន្តិសុខសង្គម៖ អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្ដល់លេខសន្តិសុខសង្គមរបស់អ្នក ដើម្បីបង្កើត ឬបង្កើតសេវាកម្មឡើងវិញ ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក។ អ្នកមានសិទ្ធិមិនផ្ដល់លេខសន្តិសុខសង្គមរបស់អ្នក។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រាក់កក់អាចនឹងត្រូវគិតថ្លៃ ហើយយើងនឹងស្នើសុំ​ទម្រង់បែបបទអត្តសញ្ញាណជំនួសមួយ (ឧទា. ប័ណ្ណបើកបរ លិខិតឆ្លងដែន អត្តសញ្ញាណរដ្ឋ ជាដើម។)។ ប្រាក់កក់អាចត្រូវបានលើកលែង ប្រសិនបើគណនីត្រូវបានចុះឈ្មោះក្នុងការចេញវិក្កយបត្រដោយគ្មានក្រដាស និងការទូទាត់ឡើងវិញតាមរយៈ pge.com ឬធានាសន្តិសុខជាមួយអ្នកធានាវិក្កយបត្រ។
• គណនីរបស់អ្នក៖ គណនីអនឡាញផ្ដល់ជូនការចូលប្រើវិក្កយបត្ររបស់អ្នកភ្លាមៗ។ អ្នកក៏អាចធ្វើការទូទាត់ និងទទួលការជូនដំណឹងសំខាន់តាមអេឡិចត្រូនិកបានផងដែរ។ នៅពេលអ្នកចុះឈ្មោះគណនី អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្តល់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។ អ្នកមានសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធសំណើនេះ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកនឹងមិនអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការចេញវិក្កយបត្រ និងការទូទាត់នៅ​លើអនឡាញបានទេ។
• ការប្រាស្រ័យទាក់ទងតាមអ៊ីមែល៖ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសទទួលអ៊ីមែលពីយើង នោះអ្នកអាចបដិសេធមិនទទួលអ៊ីមែលទាំងនេះបានគ្រប់ពេល។ សូមអនុវត្តតាមដំណើរការឈប់ជាវនៅក្នុងជើងទំព័រនៃអ៊ីមែល។ ឬហៅទូរសព្ទ ឬសរសេរមកកាន់យើង ដោយប្រើប្រាស់ផ្នែក "ទាក់ទងយើង" ខាងក្រោម។ តាមរយៈគណនីអនឡាញរបស់អ្នក អ្នកក៏អាចបដិសេធតាមរយៈគណនីអនឡាញរបស់អ្នកផងដែរ ដោយធ្វើការអាប់ដេតចំណូលចិត្តរបស់អ្នកនៅក្រោមកម្រងព័ត៌មាន និងការជូនដំណឹង។

អ្នកក៏អាចនឹងមានសិទ្ធិក្នុងការ៖

• ដកការអនុញ្ញាតសម្រាប់ការប្រើប្រាស់មួយចំនួននៃទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នក។
• ជំទាស់នឹងភាពត្រឹមត្រូវ ឬភាពពេញលេញនៃទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពល ដែលយើងមានអំពីអ្នក។
• ស្នើសុំឱ្យយើងកែតម្រូវទិន្នន័យប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នក។

អនុវត្តសិទ្ធិទាំងនេះតាមរយៈការហៅទូរសព្ទទៅលេខ 1-800-743-5000។ ឬចូលទៅក្នុងគណនីអនឡាញរបស់អ្នក ដើម្បីកែកម្រងព័ត៌មានរបស់អ្នក។