公告:

已宣布 PSPS 停電以助防止野火。取得最新資訊

Public Safety Power Shutoffs

預防森林大火並確保您的安全的計畫安全停電

收取您所在地區的可能發生的 PSPS 的通知。

緊急事件警示圖示如果您聞到天然瓦斯味或懷疑有緊急情況,請立即離開該區域並撥打 9-1-1。 

緊急事件警示圖示如果您看到掉落的電線,請遠離。不要下車,也不要離開家中。撥打 9-1-1。然後請致電 PG&E:1-800-743-5000

什麼是 PSPS?

什麼是 Public Safety Power Shutoff?

惡劣天氣(例如強風)可能會導致樹木或碎片損壞設備。如果植被乾燥,可能會導致森林大火。因此我們可能需要關閉電源以確保您的安全。這種措施稱為 Public Safety Power Shutoff(PSPS)。

當惡劣天氣可能使您面臨森林大火風險時,我們會計畫實施 PSPS:

 

  • 濕度低 
  • 預報有強風  
  • 地面乾燥物  
  • 電線附近的植被 

瞭解天氣監測

 

 

森林大火高風險地區

 

California Public Utilites Commision (CPUC) 根據森林大火風險,對地區進行了分類。

 

第 2 級和第 3 級森林大火風險地區的家庭和企業更有可能經歷 PSPS。

 

第 2 級:發生森林火風險較高的地區。

 

第 3 級:發生森林火風險非常高的地區。

 

查看 CPUC 地圖,並瞭解有關森林大火高風險地區的更多資訊, 

 

PSPS 警示

我們了解停電造成的不便。我們希望幫助您做好準備。

 

我們將時刻盡力在 PSPS 發生之前透過電子郵件、電話和/或簡訊提醒您。 

 

我們將根據需要盡早向您發送 PSPS 警示(無論白天或晚上)。這是 California Public Utilites Commision 的規定。如果您是 PG&E 帳戶擁有人,不需要登記以收取 PSPS 警示。 

 

重要通知圖示附註:  天氣預報可能會改變。這可能會改變停電時間或受影響的顧客人數。因此在某些情況下,我們可能會等到您的電力被切斷的當天才會發出第一封警示訊息。 

PSPS 警示時間表

瞭解將會發生什麼事

時程表 預期步驟

關閉電源前最多一週

惡劣天氣預報。

氣象專家預測可能的惡劣天氣。

關閉電源前最多 48 小時

首次觀察通知(可能中斷)。


如果您的地址可能受到 PSPS 影響,我們會通知您。

關閉電源前最多 24 小時

第二次觀察通知(可能中斷)。


如果您的地址可能受到 PSPS 影響,我們會通知您。

關閉電源前 1 至 4 小時

警告通知(需要停電)。


如果您的地址會受到 PSPS 影響,我們會通知您。

關閉延遲

PSPS 延遲。


我們通知您電源已開啟,但您仍有關閉電源的風險。

如果已取消關機

PSPS 已取消。

在斷電前的任何階段,PSPS 可能會因天氣變化而取消。

如果 PSPS 被取消,我們將發送提醒。

關閉電源時

電源已關閉。

我們通知您,為防止森林大火,電力已關閉。

如果有更新

估計恢復通知。


如果修復的估計時間有所變更,我們會提供更新資訊。

追蹤惡劣天氣

天氣通暢通知。

我們通知您,我們正在檢查電力線並提供恢復估計。

電力恢復時

已恢復供電。


電力恢復後,我們會通知您。

收取重要警示,以保障安全 

請確保您的聯絡資訊為最新資訊。這確保我們可以通知您可能發生的停電情況。選擇以您的偏好語言收取警示。 

地址警報 

 

地址警報可以提醒您任何對您或親人很重要的地址可能會有 PSPS,例如: 

  • 您子女的學校 
  • 您父母的家 
  • 您的公司 
  • 您擁有的其他房地產 
  • 您房東支付 PG&E 帳單的租用單位 

您可透過多種語言的電話和簡訊接收任何地址的地址警報

Medical Baseline 和 Vulnerable Customer 警示 

 

如果您依賴電力來確保健康和安全,我們會提供額外的 PSPS 警報。這可能包括親自提醒您,以確保您知悉可能發生的 PSPS 事件。 

  • Medical Baseline Program 為依賴電力滿足某些醫療需求的人提供支援。  
  • Vulnerable Customer Status 也支援依靠電力來維持健康和安全的人。如果您不符合 Medical Baseline 資格,可以進行自我認證。  

 

註冊 Medical Baseline Program

 

註冊 Vulnerable Customer Status

 

翻譯警示 

 

我們透過電話、電子郵件及簡訊方式,提供何時電力中斷及恢復供電的相關資訊。這服務提供英語以及另外 15 種語言版本。

 

我們與夥伴合作,進行多語言通訊。我們也用美國手語預先錄製警示訊息,為聾啞人士和聽力障礙人士提供服務。 

 

登記以收取您偏好語言的警示

企業顧客的警示。我們將聯絡儲存的所有電話號碼和電子郵件地址。

支援住宅和商業顧客

一般 PSPS 支援資源

 

瞭解停電資源

 

PSPS 期間會發生什麼事

下載 Your Guide to Public Safety Power Shutoffs (PDF)

 

瞭解有關 PSPS 的資訊

下載 Public Safety Power Shutoff fact sheet (PDF)

 

尋找非英語 PSPS 資源

前往翻譯資源

 

為可能發生的停電做好準備

查看 7 天 PSPS 預測

 

幫助承租戶為 PSPS 做好準備

下載 master meter flyer (PDF)

確保您的電動車電池已充滿電。

企業的警示

我們將聯絡我們儲存的所有電話號碼和電子郵件地址。 將多名員工的聯絡資訊新增至您的帳戶。如果員工希望透過簡訊接收停電警報,您也可以新增他們的手機號碼。 

 

提供給企業的 PSPS 資源

 

為您的設施做好應對可能發生的停電的準備

Large business emergency preparedness checklist (PDF)

 

確保您的小型企業為可能發生的停電做好準備

Emergency preparedness checklist for small and medium businesses (PDF)

 

尋找更多資源來幫助您為可能發生的停電做好準備

PSPS preparedness checklist for businesses (PDF)

Critical Facility Customer Fact Sheet (PDF)

 

如有任何疑問,請傳送電子郵件至 Businessadvisor@pge.com,與關鍵設施專案經理聯繫。

PSPS 報告

PG&E 在每次 PSPS 後都會向 CPUC 提交報告。

我們也會提交我們的工作進度報告以:

  • 制定 PSPS 最佳實踐方式 
  • 改善溝通、社區準備和各區協調
  • 使用科技來改善安全 

即時停電情況 

查看目前的停電情況和 7 天 PSPS 預測。 

停電與安全的更多相關資訊

安全性

在 PG&E,安全是最重要的事。

停電準備度與支援

為停電做好準備並取得支援。

Community Wildfire Safety Program (CWSP)

瞭解我們如何讓系統更安全、更可靠。